Ebazpenak

2023 urria 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/786) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en los casos de personas menores migrantes próximas a la mayoría de edad, aun cuando se cumpla esta, se culmine la valoración de la situación de la desprotección, en orden a favorecer en lo posible el acceso a recursos de autonomía o transición del sistema de protección; y que estudien y adopten medidas para ampliar las dotaciones y recursos públicos destinados a la atención específica a las necesidades de personas migrantes jóvenes, particularmente de aquellas que procedan de centros menores, dispensándoles un entorno de protección.

Gaia: La forma en que se produjo la salida de una persona migrante de un centro de observación y acogida por cumplimiento de la mayoría de edad, sin una alternativa de transición adecuada.

2023 urria 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/720) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe planificando y adoptando medidas de mejora de la situación del barrio de la Milagrosa, contando con la participación de los vecinos y vecinas, y, en tal contexto, que se valoren específicamente las propuestas formuladas por la interesada y otras análogas que puedan plantearse y que sean reveladoras de aspectos que generen especial preocupación.

Gaia: La situación del barrio de La Milagrosa-Arrosadía de Pamplona/Iruña.

2023 urria 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/3) por la que sugiere al Departamento de Educación que, en relación con la problemática del acoso escolar, se refuerce la formación del profesorado y del resto del personal que atienda a los alumnos y a las alumnas, de tal modo que se procure asegurar que todo el personal que ejerza la función educativa cuente con herramientas suficientes para desempeñar adecuadamente tanto la labor de detección de casos como, si así procede, la gestión de las mismos conforme a los protocolos establecidos o la comunicación a otros órganos más especializados; y que analice e implante medidas adicionales para mejorar la función de detección y registro de casos de acoso escolar.

Gaia: La problemática del acoso escolar en Navarra.

2023 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/833) por la que recuerda al Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera a una instancia presentada por el autor de la queja.

2023 urria 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/19) en la que realiza una valoración de la situación de la infancia y adolescencia en la Comunidad Foral de Navarra.

Gaia: La valoración de la situación de la infancia y adolescencia en la Comunidad Foral de Navarra.

2023 urria 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/810) por la que sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que examine el estado de las vías NA-6810 y NA-6830 y, en caso de verificar que no es el idóneo, adopte las medidas precisas para corregir la situación.

Gaia: El mal estado estado de las vías NA-6810 y NA-6830.

2023 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/557) por la que recomienda al Departamento de Educación que se considere a las hijas de la interesada alumnado en situación de vulnerabilidad socioeducativa, con efectos desde su ingreso en el centro educativo en que se encuentran actualmente escolarizadas, y, en consecuencia, que no se les cobren o se les devuelvan las cantidades económicas a las que se alude en la queja.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el cobro de determinadas cantidades en un colegio público, a pesar de que sus hijas están en situación de vulnerabilidad social y por tanto exentas de realizar el pago.

2023 urria 10

Nafarroako Arartekoaren (Q23/618) Ebazpena. Horren bidez, Iturmendiko Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela. Era berean, eskatu zaio interesdunari 2023ko martxoaren 19ko eskaeran aipatutako informazio publikoa emateko.

Gaia: Hirigintza arloari buruz kexagileak aurkeztutako hainbat idazkiri Iturmendiko Udalak erantzun ez izana.

2023 urria 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/735) por la que recuerda al Departamento de Cohesión Territorial su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Cohesión Territorial a una solicitud de información pública, relativa al pliego de condiciones de la concesión de un servicio de transporte de línea regular.

2023 urria 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/800) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el personal facultativo que atiende en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña, cuando le sea solicitada la permanencia en celda en consulta médica, valore individual y específicamente el caso, considerando que, en el que es objeto de queja, el médico no habría prestado al interesado la atención debida.

Gaia: La deficiente atención médica dispensada al autor de la queja en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña.

2023 urria 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/705) por la que recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación a un escrito presentado por los autores de la queja en el que mostraban su disconformidad con una orden de paralización del Ayuntamiento de Orkoien de unas obras que estaban autorizadas.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/635) por la que recomienda al Departamento de Educación que continúe realizando un seguimiento de la situación de la alumna en el curso 2023/2024, velando por su estado emocional y por su integración con el resto de compañeros de la clase, protegiéndole de posibles situaciones de acoso escolar, y facilitando información a la autora de la queja sobre dicho proceso de integración socio educativo de su hija.

Gaia: La situación de acoso escolar sufrida por una menor en un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/726) por la que sugiere a la Mancomunidad de la Ribera que, dado que existen quejas de los ciudadanos de Corella al respecto, adopte las medidas precisas para mejorar la prestación del servicio de recogida y tratamiento de residuos en dicha localidad, particularmente en lo que se refiere al estado de los contenedores y a la insuficiencia de contenedores de materia orgánica.

Gaia: La insuficiencia y mal estado de algunos contenedores de basura en la localidad de Corella.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/745) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda, al residir los cuatro miembros de su familia en una habitación alquilada de nueve metros cuadrados.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/759) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, con vistas a próximas convocatorias de la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, si se decide mantener el modelo actual, que, a diferencia de la prestación estatal análoga, se basa en la introducción de un requisito de nivel máximo de renta, esta sea considerada en términos per cápita, por entender que puede ser un indicador más adecuado de la capacidad económica o adquisitiva de las unidades familiares beneficiarias.

Gaia: La falta de aplicación del criterio de renta per cápita en la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/779) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que, en cuanto prestación garantizada, la valoración de la discapacidad se produzca dentro de los plazos normativamente previstos para ello; le sugiere que adopte las medidas precisas para realizar la revisión solicitada el 9 de febrero de 2023 por la autora de la queja en el plazo más breve posible; le recuerdasu deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que las solicitudes de ayudas para la adquisición de productos de apoyo tecnológico sean atendidas dentro del plazo normativamente previsto para ello.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en la tramitación del reconocimiento del grado de discapacidad de la madre de la autora de la queja y de unas ayudas para la adquisición de productos de apoyo tecnológicos.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/799) por la que recomienda al Ayuntamiento de Amescoa Baja que deje sin efecto la restricción horaria para la atención a la ciudadanía que ha motivado la queja, eliminando dicha restricción y el correspondiente cartel indicativo, y garantizando, en particular, dado lo solicitado en la queja, la normal accesibilidad a los servicios no dependientes del municipio a los que se hace referencia, ubicados en el mismo edificio.

Gaia: La disconformidad con la restricción horaria para la atención a la ciudadanía por parte del Ayuntamiento de Ámescoa Baja que además afecta a otros servicios, por prestarse en el mismo edificio y acceder a ellos por la misma puerta.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/805) por la que sugiere al Departamento de Salud que, en la medida en que ya habrían transcurrido más de dos años desde que se realizara la última revisión de la sustitución valvular aórtica practicada al interesado, se le cite para una nueva revisión lo antes posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Gaia: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar al autor de la queja una cita para una revisión en el Servicio de Cardiología.

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/849) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía y en concreto las solicitudes de ayudas a personas físicas de bajo nivel de ingresos. (“ayudas de 200 euros”).

Gaia: La falta de resolución de una solicitud de la ayuda a personas físicas de bajo nivel de ingresos. (“ayudas de 200 euros”).

2023 urria 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/756) por la que recuerda al Departamentos de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de contestar a las solicitudes que le presenten los ciudadanos y recomendar que, si no lo ha hecho ya, proceda a dar contestación al escrito presentado por el autor de la queja el 19 de febrero de 2023.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a un escrito presentado por el autor de la queja, relativo a la actuación de una asociación protectora de animales.