Ebazpenak

2022 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/309) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la guerra en su país de origen, conceda a la autora de la queja el título de familia numerosa, incluyendo a la menor.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de inclusión de una menor ucraniana, acogida inicialmente de manera temporal, en su título de familia numerosa

2022 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/307) por la que, a) se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas necesarias para asegurar que la madre de la interesada se pueda beneficiar de los “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” en los exactos términos en los que fueron ofertados por la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que promueva y, en su caso, adopte las medidas normativas precisas para asegurar que, ante la imposibilidad de recibir los servicios terapéuticos de rehabilitación en una entidad colaboradora del programa de “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, se ofrezcan soluciones alternativas, entre las cuales se halle la Prestación Vinculada al Servicio.

Gaia: La falta de prestación del servicio de fisioterapia que le había sido reconocido a una persona dependiente, por no estar disponible en la localidad específica en la que reside

2022 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/275) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales la adopción de las medidas oportunas para satisfacer de manera efectiva la necesidad de transporte de la hermana de la interesada desde su domicilio al centro de día en que tiene plaza asignada.

Gaia: La falta de transporte adaptado para que la hermana de la autora de la queja pueda acudir al centro de día, situado a 40 kilómetros de su domicilio

2022 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/186) por la que, a) se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que, teniendo también presente cuanto se solicita en la instancia del 17 de noviembre de 2021, responda a la instancia del 4 de junio de 2019, sin perjuicio del contenido que corresponda a la contestación, y b) se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que existe el deber legal de responder en tiempo y forma expresamente a las solicitudes de los ciudadanos.

Gaia: La falta de respuesta del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, desde una perspectiva formal y material, de una serie de instancias presentadas por el autor de la queja

2022 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/349) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, a través de los medios oportunos, permita a la autora de la queja acreditar que los pagos documentados mediante los recibos bancarios facilitados correspondían efectivamente al abono del alquiler de su vivienda de los meses de febrero y marzo de 2022, a los efectos del posterior abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Gaia: La falta de reconocimiento y abono del Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos de dos mensualidades de la ayuda Emanzipa

2022 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/171) por la que, a) se recuerda al Ayuntamiento de Tudela su obligación de resolver expresamente y notificar en los plazos legalmente previstos para ello, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que adopte las medidas necesarias para que las actividades de sensibilización medioambiental por el día del árbol se adecuen a lo previsto en la Ordenanza Municipal sobre promoción de conductas cívicas y protección de los espacios públicos de Tudela.

Gaia: La disconformidad de un asociación ecologista con una serie de actividades desarrolladas por el Ayuntamiento de Tudela sobre determinados árboles de la ciudad

2022 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/3) por la que, a) se recuerda que, en cuanto normativa sancionadora, el Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, debe en todo momento interpretarse y aplicarse de manera respetuosa con los principios y garantías legal y constitucionalmente reconocidas, especialmente en lo relativo a la presunción de inocencia, y b) se recomienda que, cuando no se haya detenido al vehículo, la falta de identificación del conductor infractor por parte del titular del vehículo deje de ser tratada como un supuesto de asunción tácita de su responsabilidad respecto a los hechos potencialmente cometidos por un tercero.

Gaia: El criterio seguido por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en los casos de denuncias de tráfico en que, por parte de los agentes, no se detiene el vehículo e identifica al conductor responsable

2022 maiatza 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/318) por la que, a) se recomienda que, a efectos de su embargo por la Hacienda Foral de Navarra, la deducción por pensión no contributiva de jubilación prevista en el artículo 68 bis del Decreto Foral 4/2008, de 2 de junio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Foral del Impuesto sobre las Personas Físicas, sea tratada de manera similar a la Renta Garantizada prevista en la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada, y b) se recomienda que, en la medida en que no se supera el salario mínimo interprofesional, se dejen sin efecto los embargos practicados sobre la deducción por pensión no contributiva de jubilación de la que es beneficiaria la autora de la queja.

Gaia: Los diversos embargos practicados por Hacienda Tributaria de Navarra sobre la deducción porpensión no contributiva de jubilación de la que es beneficiaria la autora de la queja

2022 maiatza 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/341) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar del interesado, compuesta por él, su mujer y su hijo, que han de abandonar la vivienda donde residen y que cuentan con escasos ingresos.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda, al tener que abandonar el inmueble donde residen actualmente

2022 maiatza 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/308) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella, su marido y sus dos hijos menores de edad, que residen en una vivienda de apenas 50 metros cuadrados y un solo dormitorio.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda adecuada a la composición de su unidad familiar

2022 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/302) por la que se recomienda que, bien sea incrementando el número de servicios, o bien modificando el horario de los actuales, se adecúe la prestación del servicio de transporte público que une a Pamplona/Iruña con Fitero, Cintruénigo y Corella, a fin de satisfacer las eventuales necesidades de los ciudadanos de estas poblaciones.

Gaia: La insuficiencia del servicio de autobús que conecta Corella, Cintruénigo y Fitero con Pamplona/Iruña

2022 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/207) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Mendigorria su deber legal de dar cumplimiento a los artículos 25 y siguientes de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, considerando que, en este caso, el hecho imputado no se corresponde con el tipo infractor aplicado.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con los procedimientos sancionadores incoados por el Ayuntamiento de Mendigorria por los ladridos de sus perros

2022 maiatza 09

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q22/311), Orbaizetako Udalari iradokitzen diona bere instalazioetan sortutako ihesaren ondorioz kexaren egileari eskatutako zenbatekoa murriztea.

Gaia: Orbaizetan kokatutako etxebizitza batean ekoitzitako etxeko uraren kontsumoaren gehiegizko fakturazioa, kexa-egileak ezezaguna zuen ihes baten ondorioz.

2022 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/210) por la que se sugiere que la participación de los autores de la queja en la actividad de taller y lavandería que se viene realizando con objeto de que un residente del Centro San José, que presenta alteraciones conductuales que eventualmente pueden traducirse en agresiones físicas o verbales, adquiera habilidades adaptativas y sociales básicas, sea voluntaria, debiendo además asegurarse que aquellos que deseen tomar parte en ella reciben previamente la formación necesaria tanto para atender directamente al residente, como para asegurar su integridad física y psíquica en caso de que el residente sufra un desajuste.

Gaia: Los riesgos a los que quedan expuestos el personal de lavandería y almacén del Centro San José como consecuencia de la decisión de que un residente que presenta ciertas alteraciones conductuales, participe en unos talleres

2022 maiatza 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/297) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que adopte las medidas pertinentes para adjudicar a la autora de la queja un puesto de trabajo en Titulado de Grado Medio en Formación y Empleo en la localidad de Tafalla, en tanto en cuanto así le habría correspondido por estar así previsto en las bases de la convocatoria.

Gaia: La modificación del destino de una plaza incluida en la convocatoria de acceso para la provisión mediante oposición de veintisiete plazas del puesto de trabajo de Titulado de Grado Medio en Formación y Empleo

2022 maiatza 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/298) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la guerra en su país de origen, permita a los autores de la queja incluir a la menor, a la que vienen acogiendo a través de sucesivos acogimientos temporales desde 2017, en su título de familia numerosa.

Gaia: La inclusión de una menor ucraniana, acogida inicialmente de manera temporal, en el título de familia numerosa de una familia navarra que lleva acogiéndola desde 2017

2022 maiatza 04

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q21/500), zeinaren bidez Lurralde Kohesioko Departamentuari N-121-A errepidean, Etxalarko Ventas eta Arraitzeko Ventas-en jarritako bide-seinale informatiboen seinaleztapena gomendatzen zaio. elebidun egin

Gaia: N-121-A errepidean jarritako bide-seinale jakin batzuen gaztelania hutsean etiketatzea

2022 apirila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/251) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, sin apreciarse a priori causa impeditiva, de conformidad con lo previsto en el Decreto Foral 244/1994, de 28 de noviembre, por el que se regula el derecho de libre elección de médico general y médico pediatra en atención primaria, se dé la tramitación que corresponde a la solicitud de cambio de médico general que la interesada presentó el 9 de marzo de 2022, sin apreciarse a priori causa impeditiva.

Gaia: La denegación de una solicitud de cambio de médico

2022 apirila 25

Nafarroako Herri Arartekoaren Ebazpena (22/204 Q), Mairagako Mankomunitateari beharrezko neurriak hartzea gomendatzen duena herritarrek administrazioari euskaraz zuzentzeko eskubidea bermatzeko.

Gaia: Mairagako Mankomunitateko plantilla organikoan profil elebiduna duen pertsonal falta

2022 apirila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/292) por la que, a) se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal que establece el artículo 84 de la Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria, a la Administración tributaria de facilitar en todo momento al obligado tributario el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, y b) se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite al autor de la queja la realización de cuantas gestiones y trámites sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del IVA, siendo para ello atendido personalmente en caso de precisar ayuda para hacerlo y facilitándole la realización de dicha declaración en formato papel si fuera necesario.

Gaia: Las dificultades para realizar la declaración del IVA de forma telemática