Ebazpenak

2023 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/477) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación de la plantilla de profesionales de medicina del Centro de Salud de la Rochapea, que está ocasionando demoras en la atención sanitaria de los ciudadanos y ciudadanas, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad.

Gaia: La demora de más de tres semanas que soportan los ciudadanos para ser atendidos por el médico de cabecera en el centro de Salud de la Rochapea.

2023 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/5) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas pertinentes para garantizar que todos los centros residenciales de atención a personas mayores cuenten con servicio y personal de enfermería en grado suficiente, adaptando si fuera preciso la normativa reglamentaria y las licitaciones que correspondan.

Gaia: La posible carencia de personal de enfermería en centros residenciales de atención a personas mayores.

2023 uztaila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/577) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tafalla su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en concreto, de dar respuesta a las instancias a las que alude la autora de la queja; y se le recomienda que adopte las medidas necesarias para dar cumplimiento a la Disposición Adicional Segunda de la Ordenanza Municipal Reguladora de las Instalaciones Radioeléctricas pertenecientes a las redes de telecomunicaciones para la ciudad de Tafalla.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Tafalla a unas instancias relativas al posible incumplimiento de la Ordenanza Municipal reguladora de las instalaciones radioeléctricas pertenecientes a las redes de telecomunicaciones para la ciudad de Tafalla.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/515) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda; y se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique las actuaciones de acompañamiento social seguidas con la interesada y su hija menor de edad, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida ante el requerimiento de abandono del inmueble donde reside con su hijo menor de edad.

2023 uztaila 05

Nafarroako Arartekoaren (Q23/514) Ebazpena. Horren bidez, Oteitzako Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela. Era berean, beharrezko neurriak hartzea gomendatu zaio herritarrek administrazioarekin euskaraz hitz egiteko eta arreta hizkuntza horretan jasotzeko duten eskubidea bermatzeko.

Gaia: Oteitzako Udalaren erantzunik eza, plantilla organikoan euskaraz dakien langileen faltari buruzko eskaera bati.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/453) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Tafalla que, al igual que ocurre en otros municipios navarros y con independencia de lo que haga el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos en el ámbito de su competencia, adopte medidas tendentes a atender las necesidades de vivienda de la población, especialmente en casos de emergencia social.

Gaia: Los problemas que tiene una unidad familiar compuesta por cinco personas, tres de las cuales son menores, para acceder a un recurso habitacional ante el inminente desahucio de la vivienda en la que actualmente residen en régimen de alquiler.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/308) por la que se ercomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública que realice actuaciones para implantar medidas que propicien la desconexión digital y de atención a las tareas propias del puesto de trabajo durante el tiempo de descanso del personal.

Gaia: El derecho del personal de Hacienda a la desconexión digital fuera de horario laboral.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/199) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para que las mujeres mayores de 40 años puedan acceder a tratamientos de reproducción asistida en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, elevando el límite de edad actualmente aplicado.

Gaia: La imposibilidad de las mujeres mayores de 40 años de acceder a la Reproducción Humana Asistida financiada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2023 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/405) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria al autor de la queja, con el fin de lograr que remitan los dolores que padece en la espalda desde hace dos años, y se le recomienda que cite al interesado con celeridad para practicarle la intervención de rizólisis lumbar por radiofrecuencia que fue pautada por dos médicos especialistas, al haber transcurrido más de cinco meses desde que fue incluido en la lista de espera.

Gaia: La falta de solución médica al dolor que presenta el autor de la queja y la disconformidad con el cambio de intervención quirúrgica que había sido indicado por dos médicos especialistas.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/533) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: Las dificultades que tienen la autora de la queja, acreditada como víctima de violencia de género, y su hijo para acceder a una vivienda.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/429) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que tramite y resuelva con celeridad el recurso de alzada presentado por la autora de la queja y se le sugiere que se revise la valoración catastral del bien inmueble al que se refiere la queja, de forma que se procure una valoración actualizada y se consideren los elementos que aporta la interesada y, en particular, la tasación practicada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la valoración catastral de un terreno, por considerarla excesiva y ajena al valor de mercado.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/402) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, de cara a futuras campañas de campamentos de verano, se amplíen las plazas en castellano.

Gaia: La escasez de plazas en castellano ofertadas por Gobierno de Navarra para campamentos de verano (12 plazas), con respecto al número de plazas ofertadas en euskera (24 plazas).

2023 ekaina 30

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/464), a) Eguesibarko Udalari gomendatzen zaio beharrezko neurriak har ditzala, udalerrian euskararen erabilera eta sustapena arautzen duen Udal Ordenantzaren 25. artikuluan aurreikusitakoa betez, beharrezko ikasketak egin eta urratsak eman ditzan udal musika eskolan euskarazko prestakuntza jaso daitekeela ziurtatzeko. b) Eguesibarko Udalari gomendatzen zaio beharrezko neurriak har ditzala, udalerrian euskararen erabilera eta sustapena arautzen duen Udal Ordenantzaren 26. artikuluan aurreikusitakoa betez, udal kiroldegian euskarazko kirol jardueren balizko eskaerari erantzun ahal izateko.

Gaia: Eguesibarko udal musika eskolan eta udal kiroldegian euskarazko ikastarorik ez eskaintzea.

2023 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/444) por la que se: a) sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que valore modificar su Plan General Municipal o aprobar una Ordenanza municipal que regule las condiciones de las actividades de tanatorio/velatorio en inmuebles, para que en los mismos se incorpore, con carácter general y jurídicamente vinculante, la normativa urbanística que, negativamente, prohíba la instalación de tanatorios y velatorios en bajeras de edificios residenciales, o positivamente, obligue a su ubicación en edificios de uso exclusivo funerario y aislados o independientes de otros. b) sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que, bien de conformidad con el artículo 35 c) del Texto Refundido de la Ley de Suelo, aprobado por el Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, que permite la modificación o extinción de la licencia del tanatorio/velatorio por el cambio sobrevenido de la ordenación urbanística, mediando la indemnización procedente, bien mediante convenio con el promotor del tanatorio/velatorio, proceda a buscar otra ubicación más adecuada para el tanatorio/velatorio, aislada de las viviendas del entorno o próximas.

Gaia: La disconformidad de vecinos de la localidad de Zubiri con la próxima implantación de un velatorio en los bajos de un edificio de la localidad.

2023 ekaina 29

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/443), Iruñeko Udalari, bai Coworkids programaren webgunean, bai egin daitezkeen informazio-liburuxketan, eta baita izena emateko telefonoan ere, jarduerak gaztelaniaz zein euskaraz egiteko aukera iragarri eta jakinarazi beharko liratekeela iradokitzen zaio.

Gaia: Coworkids-ek antolatutako pilota-jardueran euskarazko taldeen eskaintzarik eza.

2023 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/412) por la que se recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes en el servicio de atención primaria.

Gaia: La demora que soportó la autora de la queja para ser atendida en el centro de salud del barrio de la Rochapea en Pamplona

2023 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/555) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Peralta-Azkoien que, con el aparato aspirador objeto de controversia en funcionamiento, lleve a cabo sendas sonometrías en los domicilios de los autores de la queja y, en caso de registrarse un nivel de ruido superior a lo normativamente permitido, se adopten las medidas precisas para corregir la situación.

Gaia: Las molestias que el ruido producido por una máquina propiedad de un vecino estaría causando a los autores de la queja.

2023 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/521) por la que se: a) sugiere al Ayuntamiento de Cortes que adopte las medidas precisas para asegurar que los vehículos estacionados en la plaza Duques de Miranda no invaden las aceras, impidiendo o limitando con ello la circulación por las mismas. b) sugiere al Ayuntamiento de Cortes que, a la vista de lo expuesto por la interesada en su instancia de 3 de abril de 2023, investigue los hechos expuestos en ésta y dé traslado de sus pesquisas a la interesada a la finalización de las mismas.

Gaia: La disconformidad con la reclamación por el Ayuntamiento de Cortes de tres años de facturas de agua así como las dificultades para acceder a una vivienda ante el estacionamiento de vehículos.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/450) por la que se recomienda al Departamento de Cultura y Deporte que, dado que no existe controversia en que las representadas por los autores de la queja reúnen los requisitos para ser acreditadas como deportistas de alto nivel, sin perjuicio de que sean incluidas en la relación de deportistas de alto nivel que, de acuerdo con el artículo 10.1 del Decreto Foral 9/2012, de 22 de febrero, por el que se regula el deporte de rendimiento y la relación de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra, el Departamento apruebe en el año 2024, se les acredite ya como deportistas de alto nivel a través de las resoluciones complementarias previstas en el artículo 10.2 del mismo Decreto Foral.

Gaia: La disconformidad de los autores de la queja con la denegación por el Departamento de Cultura y Deporte de la catalogación a sus hijas como deportistas de Alto Nivel de la Comunidad Foral de Navarra.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/423) por la que se: a) recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que, en cuanto prestación garantizada, la valoración de la discapacidad se produzca dentro de los plazos normativamente previstos para ello. b) sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 15 de diciembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad.