Resoluciones

05 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/93) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de dispensar, a través del personal al servicio de la Administración tributaria, un trato respetuoso y considerado a quienes recaben asistencia tributaria.

Tema: La atención dispensada a la autora de la queja cuando acudió a las dependencias de la Hacienda Foral de Navarra para recibir asesoramiento para realizar una declaración de IVA.

05 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1751) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en atender una reclamación de responsabilidad patrimonial.

05 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1739) por la que recomienda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain que, por los motivos señalados, adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto el procedimiento ejecutivo de la deuda objeto de queja, así como para retrotraer el expediente declarativo de aquélla al momento en que se acordó su incoación.

Tema: La providencia de apremio girada por el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain a la autora de la queja de una ayuda de emergencia para el pago de unas mensualidades del arrendamiento de una vivienda, sin notificación previa.

03 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1629) por la que sugiere al Departamento de Educación que deje sin efecto la anulación de la matriculación en el ciclo de un Grado Superior de Formación Profesional objeto de controversia, al no apreciarse causa legal que funde dicha anulación.

Tema: La anulación de la matrícula del autor de la queja en un ciclo de un Grado Superior de Formación Profesional por ser docente en el mismo centro.

03 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/173) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad que la interesada presentó el 1 de abril de 2025 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

02 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/166) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad que la persona promotora de la queja presentó el 6 de junio de 2025 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

02 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/135) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad que la persona promotora de la queja presentó el 30 de mayo de 2025 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

02 marzo 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1685) por la que sugiere al Colegio Navarro de Periodistas/Nafarroako Kazetarien Elkargoa, con vistas a próximos procesos electorales, una modificación estatutaria tendente a garantizar la existencia de un órgano electoral que dirija o, cuando menos, tutele el proceso (junta electoral o similar), y del que no formen parte quienes opten a ser elegidos.; y le recomienda que, en los procesos electorales, se garantice que los actos de inadmisión o inadmisión de candidaturas puedan ser objeto de reclamación y esta sea resuelta antes de que se produzcan las votaciones.

Tema: La falta de garantías en el proceso electoral seguido por el Colegio Navarro de Periodistas/Nafarroako Kazetarien Elkargoa.

27 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1684) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de atender a los pacientes del Sistema Sanitario Público de Navarra dentro de los plazos máximos legalmente previstos; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la prueba indicada el 13 de noviembre de 2025 se realice al interesado lo antes posible.

Tema: Los problemas del autor de la queja para obtener citas en el Centro de Salud de Etxabakoitz y la demora en la realización de una prueba diagnóstica.

27 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/94) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que abone al interesado la deducción por arrendamiento para acceso a vivienda correspondiente al mes de noviembre de 2025.

Tema: La falta de abono de una mensualidad de la ayuda David al autor de la queja por un error en el justificante bancario.

27 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/200) por la que recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Estella/Lizarra en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial por una caída en la vía pública.

27 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1227) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que vele por que las denuncias de quebrantamiento de órdenes de protección formuladas por víctimas de violencia de género ante la Policía Foral de Navarra sean remitidas con inmediatez al órgano judicial competente; y, también le recomienda que las evaluaciones del nivel de riesgo que realice la Policía Foral conlleven, con carácter general, entrevistas presenciales con las víctimas y que el resultado les sea comunicado.

Tema: El retraso de la Policía Foral en remitir una denuncia por quebrantamiento de orden de alejamiento al Juzgado y la disconformidad de la autora de la queja con la valoración de riesgo de violencia de género practicada.

26 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/86) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial y los recursos de reposición.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en atender una reclamación de responsabilidad patrimonial y la posterior desestimación de la misma.

25 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/6) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones que la ciudadanía formule al amparo del artículo 47 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente la reclamación formulada por el interesado el 2 de enero de 2026 lo antes posible.

Tema: La denegación de una atención sanitaria al autor de la queja remitiéndole a su hospital de referencia y la falta de contestación a una reclamación presentada al respecto.

25 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1100) por la que recomienda al Ayuntamiento de Etxauri que adopte las medidas necesarias para garantizar que el camino público objeto de controversia pueda ser utilizado por los propietarios de las fincas colindantes al mismo para acceder a éstas.

Tema: La falta de mantenimiento de un camino de titularidad pública que imposibilita autor de la queja el acceso a sus fincas.

25 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1295) por la que recomienda al Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza que, con carácter de urgencia, adopte o promueva las medidas necesarias para que pueda llevarse a término la modificación catastral promovida por la interesada en marzo de 2022.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza en atender una solicitud de rectificación catastral.

25 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1297) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda digna y, en particular, de las dirigidas a afrontar situaciones de emergencia; y le recomienda, también, que realice un acompañamiento a las personas interesadas y un seguimiento de su situación, en orden a favorecer su inclusión, activar las prestaciones del sistema de servicios sociales que corresponda a su situación y, en su caso, a favorecer el acceso a una vivienda digna.

Tema: La situación en que se encuentra una serie de jóvenes migrantes que viven en el antiguo edificio de Jaso Ikastola y en el entorno de Aranzadi.

23 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/9) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de comprobar si las notificaciones realizadas durante el procedimiento sancionador fueron válidas, verifique si el interesado estaba empadronado en el número (…) de la calle (…) de Milagro en el momento en que tuvieron lugar los hechos denunciados y se cursaron tales notificaciones, y, en caso de comprobar que lo estaba, deje sin efecto la sanción impuesta, procediendo a la devolución del importe embargado.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la práctica de una traba en su cuenta corriente que no se le ha notificado y que trae causa de un procedimiento sancionador del cual tampoco tenía conocimiento.

23 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1646) por la que sugiere al Departamento de Educación que recabe un dictamen del órgano de valoración de discapacidades de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, en orden a determinar si las dificultades de movilidad reconocidas oficialmente al alumno al que se alude conllevan o aconsejan que el transporte escolar se realice en una plaza PMR (personas con movilidad reducida) con silla.

Tema: La retirada al hijo de la autora de la queja del uso de una plaza para personas con movilidad reducida en el servicio de transporte escolar, lo que impide que el mismo pueda acudir al CPEE Andrés Muñoz Garde.

23 febrero 2026

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/41) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la Renta Garantizada; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la solicitud de la Renta Garantizada que la interesada presentó el 3 de septiembre de 2025 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de la Renta Garantizada.