Ebazpenak

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/878) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de atender a las personas usuarias del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra de forma respetuosa y adecuada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la atención dispensada en el Centro de Salud de Sarriguren.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/849) por la que recomienda al Departamento de Salud que proceda a estimar la solicitud de cambio de médico presentada por la autora de la queja.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación del Departamento de Salud de una solicitud de cambio de médico de cabecera.

2024 urria 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/757) por la que recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que vele por el cumplimiento de las condiciones aplicables a la actividad que se desarrolla en el local objeto de controversia, así como que examine si las medidas en su día exigidas a éste se adaptan efectivamente a las necesidades derivadas de dichas condiciones.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con el arrendamiento para fiestas y eventos de un local situado en las inmediaciones de su domicilio con licencia de “txoko familiar”.

2024 urria 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/835) por la que recuerda al Ayuntamiento de Berriozar su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Gaia: Las molestias de ruido que sufre la autora de la queja en su domicilio procedentes de personas que utilizan una plaza en Berriozar

2024 urria 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/871, Q24/892, Q24/904 y Q24/906) por la que sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que intensifique el control del cumplimiento por parte de la industria papelera sita en el núcleo urbano de Villava/Atarrabia de las medidas exigidas para el mantenimiento de su actividad y, en caso de ser necesario, exija la implementación de las medidas adicionales que sean precisas para compatibilizar la actividad de dicha industria y los derechos medioambientales de la ciudadanía.

Gaia: Los fuertes olores que soportan los vecinos y vecinas de Villava/Atarrabia provenientes de una empresa papelera.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/884) por la que recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información ambiental que le presenten.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a una solicitud de información relativa al Parque Natural de Urbasa y Andía.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/886) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia el deber legal de atender en plazo las solicitudes de información pública que le presente la ciudadanía, estimando esta institución que se ha incumplido dicho deber en el caso que es objeto de queja.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia a una solicitud de información sobre las preguntas planteadas en unos procesos selectivos.

2024 urria 14

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q24/923). Horren bidez, Donamariako Udalari iradokitzen zaio interesdunari eska diezaiola gatazkaren xede den ordainagiria ez ordaintzearen ondoriozko zorraren printzipala ordain dezala, baina ez premiamendutik eratorritako interesak.

Gaia: Kexaren egilea ez dago ados errekargu batzuk ordaindu behar izatearekin uraren ordainagiri bat ez ordaintzeagatik, Donamariako Udalak ordainagiriaren helbideratzea prozesatzean egindako akats baten ondorioz.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/833) por la que sugiere al Departamento de Educación que, en aras al principio de minimización de datos, en lugar de publicarse para la generalidad de la ciudadanía los nombres y apellidos de las personas que tomen parte en los procedimientos de admisión a ciclos de Formación Profesional junto a la nota de su expediente académico, se adopten medidas alternativas, compatibles igualmente con la naturaleza y fin del procedimiento selectivo, en línea con lo razonado en esta resolución.

Gaia: La publicación de forma accesible para cualquier persona y no solo para los participantes, de los datos de admisión en estudios de formación profesional.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/958) por la recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de resolver en plazo los recursos de reposición frente a actos tributarios que sean presentados.

Gaia: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en resolver un recurso interpuesto por el autor de la queja.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/873) por la que recomienda al Departamento de Educación que, en el caso a que se refiere la queja, realice el informe de valoración que contempla la orden foral que regula la organización y funcionamiento del transporte escolar en la Comunidad Foral de Navarra, a efectos de determinar si la discapacidad del alumno impide el uso de transporte público urbano comarcal, y, en consecuencia, a reconocerle el derecho al transporte escolar.

Gaia: La necesidad de transporte escolar de un alumno de dieciséis años que se encuentra escolarizado en un centro concertado situado a varios kilómetros de su domicilio, cursando estudios en una unidad de currículo especial (UCE).

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/533) por la que recomienda al Departamento de Educación que inste al centro escolar que promovió la inscripción del hijo de los interesados en el censo ACNEAE a que remita a estos una copia del informe psicopedagógico en virtud del cual se promovió dicha inscripción, a fin de que puedan verificar su contenido y, en su caso, aportar la documentación que sea necesaria para acreditar que su hijo no debería figurar en dicho censo.

Gaia: La actuación de un facultativo del Centro de Salud Mental Infanto-Juvenil del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y la inscripción del hijo de los autores de la queja en el censo ACNEAE del Departamento de Educación.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/643) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de velar de forma efectiva por el derecho de los menores a permanecer en su familia siempre que sea posible y, en caso de haber sido separados de ella, a que se considere su retorno a aquella en cuanto las circunstancias lo permitan, conforme prevé el artículo 74 de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, entendiendo esta institución que, en el caso objeto de queja, el alta médica de la madre aconsejaba el cese de la medida de separación, sin perjuicio de la posible continuidad del procedimiento de valoración correspondiente; y le recomienda que analice en profundidad la problemática de sobreocupación del centro de observación y acogida a que se alude en los informes recibidos, que podría estar afectando a los menores atendidos, y que adopte medidas para procurar corregirla.; y que, en relación con las afecciones para la salud de las menores a las que se alude en la queja, generadas durante la estancia en el centro, analice, en todo lo posible, las causas que pudieron desencadenarlas y, si es preciso, que se adopten las medidas correctoras que corresponda para garantizar una atención y servicio adecuados.

Gaia: La atención y cuidado dispensado a las hijas de la autora de la queja en un Centro de Observación y Acogida.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/779) por la que sugiere al Departamento de Salud que rectifique los datos objetivos que sean erróneos o inexactos de la historia clínica de la interesada siempre que, tras la oportuna comprobación, se determine que la interesada se sometió al tratamiento médico al que alude (infiltraciones en los trocánteres).

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el contenido de un informe realizado en Reumatología.

2024 urria 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/847) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, en relación con la queja presentada por la Plataforma “Vivienda Pública Rural–Landa Etxebizitza Publikoa Plataforma”, que impulse una modificación legislativa tendente a que los precios de alquiler de las viviendas protegidas distingan en mayor grado entre unas y otras zonas de Navarra, en función de las respectivas realidades de mercados, y con criterios de fomento, especialmente, del acceso a la vivienda en zonas rurales que padecen el fenómeno de la despoblación.

Gaia: El elevado precio del alquiler de las viviendas que gestiona Nasuvinsa en ámbitos rurales.

2024 urria 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/907) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber del personal de la Policía Municipal de observar, en todo momento un trato correcto y esmerado en las relaciones con la ciudadanía; y le recomienda que incoe y tramite, de oficio, un procedimiento de responsabilidad patrimonial, por los daños sufridos por el autor de la queja.

Gaia: La destrucción de los objetos incautados por agentes de Policía Municipal de Pamplona/Iruña en un registro del vehículo del autor de la queja y el trato dispensado durante el mismo.

2024 urria 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/867) por la que sugiere al Departamento de Salud que, ante las circunstancias en que se encuentra la interesada, se le ofrezca la posibilidad de quedar asignada a alguno de los médicos de atención primaria del Centro de Salud de Mendillorri, a fin de garantizarle un seguimiento de las patologías recientemente diagnosticadas por parte de un mismo profesional de referencia.

Gaia: La falta de asignación a la autora de la queja de un médico de atención primaria en el Centro de Salud de Mendillorri.

2024 urria 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/838) por la que recuerda al Ayuntamiento de Tafalla su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; le sugiere que, al igual que ocurre con otras Entidades locales, publicite en su página web las actas de las reuniones de su Comisión de Urbanismo en relación con los aspectos señalados en el artículo 18.1 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público; y le recomienda que facilite a la interesada el acceso a las actas de las reuniones de la Comisión de Urbanismo de 12 de noviembre de 2014, 19 de noviembre de 2014, 10 de diciembre de 2014 y 14 de enero de 2015, en relación con los aspectos señalados en el artículo 18.1 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Gaia: La falta de acceso a unas actas de la Comisión de Urbanismo del Ayuntamiento de Tafalla.

2024 urria 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/807) por la que sugiere al Departamento de Salud que se examine el caso de la interesada de cara a valorar otros tratamientos para la patología que padece.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con la atención sanitaria prestada por del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2024 urria 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/734) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a una solicitud de acceso al expediente correspondiente a una investigación de un posible acoso por parte de la hija de los autores de la queja a un tercero.