Ebazpenak

2025 otsaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1026) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que publique el instrumento técnico de valoración de la exclusión social. Y también recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, cuando realice valoraciones de exclusión social en aplicación de dicho instrumento, haga entrega a las personas interesadas de una copia íntegra del documento que refleje la valoración realizada, incluidas sus puntuaciones y todos aquellos elementos que fundamenten la decisión adoptada.

Gaia: La disconformidad con el resultado de la valoración de la exclusión social a una persona que ha sido víctima de violencia de trata.

2025 otsaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1094) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que publique el instrumento técnico de valoración de la exclusión social. También recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, cuando realice valoraciones de exclusión social en aplicación de dicho instrumento, haga entrega a las personas interesadas de una copia íntegra del documento que refleje la valoración realizada, incluidas sus puntuaciones y todos aquellos elementos que fundamenten la decisión adoptada; y le recuerda el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes, recursos o reclamaciones que le presenten.

Gaia: La disconformidad con el resultado de la valoración de la exclusión social a una persona en situación de calle.

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/938) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de la unidad familiar de la autora de la queja de acceder a una vivienda, al tener que abandonar el inmueble donde residen.

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1370) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que se gire una visita a la vivienda de protección oficial de la interesada de cara a verificar la existencia y naturaleza de las anomalías señaladas en la queja y, en caso de tratarse de vicios en las condiciones técnicas y constructivas previstas en la legislación en materia de vivienda protegida, adopte las medidas precisas para que sean corregidas.

Gaia: La falta de reparación de todas las incidencias detectadas en la vivienda de protección oficial de la autora de la queja.

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1372) por la que sugiere al Ayuntamiento de Castejón que, en línea con lo señalado en el informe de la Policía Municipal de Castejón, estudie la posibilidad de reubicar la colonia felina objeto de la queja en otro lugar más apropiado.

Gaia: Los problemas de salubridad que ocasiona una colonia felina a los vecinos.

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1386) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad presentada por la interesada el 18 de julio de 2023 sea atendida lo antes posible.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad de la autora de la queja.

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1415) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para posibilitar que la solicitud de la interesada sea considerada en el marco de la próxima convocatoria de ayudas para la adquisición de productos de apoyo.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda para la adquisición de productos de apoyo, por falta de consignación presupuestaria.

2025 urtarrila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1287 y Q24/1321) por la que sugiere al Departamento de Educación que se estudie la viabilidad de incluir en los próximos presupuestos las obras necesarias para dotar al IES Basoko de una zona cubierta en su patio escolar.

Gaia: La falta de una zona cubierta en el patio escolar del IES Basoko.

2025 urtarrila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1306 y Q24/1333) por la que recomienda al Departamento de Salud que modifique el criterio acordado respecto a la vacunación a bebés frente al virus respiratorio sincitial, de tal modo que se acoja a todos los menores de seis meses al inicio o durante la campaña 2024/2025, y no solo a los nacidos a partir del 1 de septiembre de 2024

Gaia: Los criterios establecidos para la vacunación frente al Virus Respiratorio Sincitial (VRS).

2025 urtarrila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1325) por la que recuerda al Ayuntamiento de Mués su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda el escrito que presentó la interesada lo antes posible, dando una respuesta expresa y motivada a las cuestiones que plantea en el mismo.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Mués a un escrito relativo a unas obras de pavimentación de una calle y de reparación de un puente.

2025 urtarrila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1340) por la que sugiere al Departamento de Educación que estime la solicitud de la interesada de la compensación prevista en el artículo 12 de la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, de medidas para la realización de los procesos de estabilización derivados de la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público, en las Administraciones Públicas de Navarra, puesto que, en el momento de su convocatoria, el proceso selectivo en que ha sido estabilizado el puesto de trabajo que venía ocupando en la Administración no preveía la estabilización de dicho puesto.

Gaia: La denegación del Departamento de Educación de una solicitud de compensación por la estabilización del puesto de trabajo que ocupaba la autora de la queja en la Administración.

2025 urtarrila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1256) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto la Resolución 1741/2024, de 9 de octubre, de la Directora del Servicio de Garantía de Ingresos y Cooperación al Desarrollo, y retrotraer el expediente al momento previo a su adopción.

Gaia: La falta de motivación y de trámite de audiencia en el expediente de extinción del Ingreso Mínimo Vital de la autora de la queja.

2025 urtarrila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1278) por la que sugiere al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo y al Departamento de Presidencia e Igualdad, que impulsen una modificación del Decreto Foral que regula las distinciones deportivas de la Comunidad Foral Navarra, al objeto de incorporar el principio de igualdad entre hombres y mujeres que recoge el artículo 29.6 de la Ley Foral 17/2019 y de establecer alguna determinación en tal sentido, como pudiera ser, entre otras, la exigencia de presentación de propuestas plurales y paritarias en el procedimiento de concesión.

Gaia: La concesión no igualitaria de distinciones deportivas a hombres y mujeres en el año 2024

2025 urtarrila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1319) por la que recomienda a Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación con el servicio prestado a personas con discapacidad en el Centro Infanta Elena, que vele por que se adopten medidas para garantizar una adecuada calidad del servicio, particularmente en las áreas sanitaria y alimenticia a las que se alude en la queja, procurando que el personal médico y de enfermería sea suficiente y la existencia de alternativas en los menús que se ofrecen a las personas usuarias; y le sugiere que revise y, cuando menos, actualice, la cantidad de libre disposición que, conforme a la normativa reguladora de los precios públicos percibidos por este tipo de servicios, corresponde a las personas usuarias del centro al que se refiere la queja o de otros centros y servicios análogos.

Gaia: El empeoramiento de la atención prestada en las áreas alimenticias y sanitarias en el centro de atención integral a personas con discapacidad en el que reside el autor de la queja.

2025 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1376) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para posibilitar que la solicitud de la interesada sea considerada en el marco de la próxima convocatoria de ayudas para la adquisición de productos de apoyo.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda para instalación de una silla salvaescaleras que le ayude como cuidadora de su madre dependiente moderada de 87 años y de su hermana con dependencia severa y discapacidad del 85%.

2025 urtarrila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1359) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le sugiere que, dado que la interesada presentó su solicitud de valoración de su grado de discapacidad hace más de un año, se adopten las medidas necesarias para que sea atendida lo antes posible.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración del grado de discapacidad.

2025 urtarrila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1351) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, por los motivos señalados, no exija a la interesada el pago del precio correspondiente al servicio de comedor de la Escuela Infantil en que se encuentra admitido y del cual no hace uso por padecer una enfermedad metabólica grave que hace que deba comer en casa.

Gaia: El cobro a la autora de la queja del servicio de comedor de una escuela infantil municipal, a pesar de que su hijo no lo utiliza debido a una enfermedad metabólica grave.

2025 urtarrila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/19) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación con el cambio del sistema en el programa de ayuda alimentaria habido, que, contando con la participación y criterio del Banco de Alimentos y de otras entidades sociales que actúen en el ámbito que nos ocupa, realice un seguimiento y análisis de la implantación de dicho programa, con vistas a detectar sus deficiencias o aspectos de mejora, y que, si es oportuno, plantee al Ministerio competente las modificaciones o modulaciones que se vean pertinentes; y también le sugiere, en relación con la problemática específica a que alude el Banco de Alimentos respecto a la dificultad para la detección de duplicidades en el acceso a unas y otras prestaciones de alimentos, que, en lo posible, se trabaje de forma coordinada, procurando que la ayuda alimenticia pueda llegar al mayor número de personas y familias que la precisen.

Gaia: El nuevo sistema de ayuda alimenticia implantado en Navarra que afecta a la prestación que ha venido desarrollando el Banco de Alimentos.

2025 urtarrila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1296) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial (Junta Arbitral de Transporte de Navarra) que, en la resolución de casos análogos al que ha motivado la queja, presentada por la pérdida de una documentación personal enviada a través de una empresa de transportes, se vele por que la entrega se haga al destinatario o, en su defecto, cuando menos, que consten específicamente datos que permitan razonablemente la identificación del receptor y el lugar concreto de la entrega; y, asimismo, que se vele por que el reconocimiento de indemnizaciones no se condicione al hecho de que la persona afectada haya ejecutado ya el gasto necesario para la restitución de lo extraviado.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con un laudo de la Junta Arbitral del Transporte de Navarra que desestima la reclamación que realizó frente a una empresa de paquetería por el extravío de documentación personal enviada a su hija.

2025 urtarrila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1269) por la que sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deporte de Valdizarbe que, en los casos en que se excluya del acto de elección de plazas a aspirantes participantes que, habiendo sido evaluados, no han acreditado los requisitos exigidos, se comunique la decisión de exclusión y su fundamento con celeridad, previa o simultáneamente a la convocatoria de dicho acto.

Gaia: Las irregularidades observadas en el procedimiento de concurso de méritos de estabilización de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe al no haber sido convocado el autor de la queja al acto de elección de vacantes.