Bilaketa aurreratua

2020ko ekitaldia

Nola eduki duzu Nafarroako Arartekoaren berri?

 

Abendua 2020

%

1. Senideen edo ezagunen bidez

26

20%

2. Banuen beste harreman batzuen esperientzia

30

23%

3. Administrazioren baten aholkuz

12

9%

4. Hedabideen bidez (prentsa, irratia, telebista...)

34

27%

5. Besteak

21

16%

Ez da batere baliagarria izan

5

4%

Guztira

128

100%

     

Zer iritzi duzu Nafarroako Arartekoaren erakundean eskainitako arretaz?

 

Abendua 2020

%

1. Oso ona

93

73%

2. Ona

26

20%

3. Hala moduzkoa

2

2%

4. Txarra

2

2%

5. Oso txarra

2

2%

Ez da batere baliagarria izan

3

2%

Guztira

128

100%

     

Zer moduzkoa iruditu zaizu kexa aurkeztu zenuenetik prozesua amaitu den arte igaro den denbora?

 

Abendua 2020

%

1. Oso luzea

10

8%

2. Luzea

17

13%

3. Zentzuzkoa

65

51%

4. Laburra

22

17%

5. Oso laburra

13

10%

Ez da batere baliagarria izan

1

1%

Guztira

18

100%

     

Nafarroako Arartekoaren esku hartzeak arazoa konpontzen lagundu duela uste al duzu?

 

Abendua 2020

%

1. Bai, oso onuragarria izan da

63

49%

2. Bai, nahiko onuragarria izan da

29

23%

3. Ez, ez da oso onuragarria izan

19

15%

4. Ez, ez da batere onuragarria izan

11

9%

5. Guztiz alferrekoa

1

1%

Ez da batere baliagarria izan

5

4%

Guztira

120

100%

     

Nola baloratzen duzu Nafarroako Arartekoaren bulegoan jasotako informazioa?

 

Abendua 2020

%

1. Oso ona

88

69%

2. Ona

29

23%

3. Hala moduzkoa

5

4%

4. Txarra

2

2%

5. Oso txarra

3

2%

Ez da batere baliagarria izan

1

1%

Guztira

128

100%

     

Uste duzu erakundeak bidalitako idazkiak argiak eta ulergarriak direla?

 

Abendua 2020

%

1. Oso argiak

81

63%

2. Argiak

30

23%

3. Ulergarriak

13

10%

4. Ez oso argiak

1

1%

5. Ez dira batere argiak

3

2%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

128

100%

     

Arartekoak zure kexari lotuta hartutako erabakiarekin ados zaude?

 

Abendua 2020

%

1. Erabat ados

62

48%

2. Ados

39

30%

3. Ados, neurri batean

16

13%

4. Ez nago ados

4

3%

5. Ez nago batere ados

7

5%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

128

100%

     

Beste pertsona batzuei gomendatuko zenieke Nafarroako Arartekoarengana jotzea?

 

Abendua 2020

%

1. Bai

119

93%

2. Ez

7

5%

Azken aukera gisa

0

0%

Momentuz ez

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

2

2%

Guztira

128

100%

     

Hartutako erabakia edozein dela ere, zero eta hamar bitarteko eskalan, nola baloratuko zenuke erakundeak zure arazoaren gainean izan duen esku-hartze globala?

 

Abendua 2020

%

0

3

2%

1

0

0%

2

2

2%

3

2

2%

4

0

0%

5

4

3%

6

4

3%

7

6

5%

8

18

14%

9

35

27%

10

53

41%

Ez da batere baliagarria izan

1

1%

Guztira

128

100%