Resoluciones

07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/378) por el que recuerda al Departamento de Salud que, de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, toda persona usuaria del sistema sanitario público navarro tiene reconocido en materia de asistencia sanitaria el derecho a recibir un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales.

Tema: La deficiente atención dispensada a la madre del autor de la queja durante su ingreso en el Hospital Universitario de Navarra.

07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/462) por el que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que compruebe la documentación aportada por la interesada mediante instancia de 2 abril y entienda la renuncia a la oferta de trabajo como justificada, con los efectos que de ello se deriven.

Tema: La consideración del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña como renuncia de la autora de la queja injustificada de una oferta de trabajo temporal, a pesar de encontrarse trabajando en otra entidad local.

07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/501) por el que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma; y le sugiere que atienda la solicitud de valoración de la discapacidad de la interesada de 29 de diciembre de 2022 lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de discapacidad.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/459) por la que recuerda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a la información pública de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de información relativa a la renovación de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/479) por la que recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a la información pública de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a una solicitud de información relativa a una inscripción de una asociación de animales.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/523) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de revisión del grado de discapacidad; y le recomienda que, en la medida en que la interesada presentó su solicitud de revisión del grado de discapacidad el 11 de septiembre de 2023, adopte las medidas necesarias para que dicha solicitud sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/939) por la que recomienda al Ayuntamiento de Tudela que actúe con celeridad en la resolución del expediente al que se refiere la queja, dado el tiempo transcurrido desde que se presentó la solicitud de licencia a la que se alude.

Tema: La dilación del Ayuntamiento de Tudela en el otorgamiento de una licencia de apertura para ejercer una actividad de bar-cafetería, tras la obtención previa de la correspondiente licencia de actividad.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/543) por la que recuerda al Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, en la medida en que se habría superado ampliamente el plazo máximo legalmente previsto para ello, se atienda la instancia que la interesada presentó el 15 de mayo de 2023 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz a una instancia relativa a la ubicación de un paso de peatones.

06 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/411) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de garantizar que el servicio de punto de encuentro familiar tenga un adecuado ambiente y comunicación con las familias, para la consecución de los objetivos que tiene asignados y que deben redundar en el interés de los menores.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el trato dispensado y los informes realizados por el personal del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de la Rochapea.

05 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/247 y Q24/248) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que impulse una modificación legislativa tendente a que las personas adjudicatarias de viviendas protegidas no puedan verse obligadas a adquirir anejos de forma inseparable con aquellas y a que se configuren diferentes precios máximos de venta de unos y otros bienes, para favorecer en mayor grado el derecho a la vivienda de quien la precisa.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con tener que adquirir los garajes asociados a las viviendas de protección oficial que les han sido adjudicadas, así como el elevado precio que deben abonar por los mismos.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/423) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, previa presentación por parte del interesado del correspondiente justificante de pago del arrendamiento, abone la mensualidad de la ayuda DAVID que le fue denegada por presentar erróneamente el justificante de pago de una prestación sanitaria.

Tema: La denegación del abono de una mensualidad de la ayuda DAVID por un error cometido en al presentar documento justificante del pago del arrendamiento.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/381) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que vele por que la terraza a la que se alude en la queja se utilice conforme a las condiciones autorizadas y, en caso contrario, adopte las correspondientes medidas correctoras.

Tema: Las molestias que ocasiona a la autora de la queja la colocación por parte de un establecimiento de hostelería de cuatro mesas junto su portal.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/368) por la que recomienda al Ayuntamiento del Valle de Ollo/Ollaran que examine la situación jurídica del camino objeto de controversia y, en caso de concluir que se trata de un bien público, adopte las medidas precisas para su conservación, defensa, recuperación y mejora, así como compense al autor de la queja, pues, creyéndose legítimamente titular del mismo, habría costeado por sí mismo el mantenimiento y conservación de aquél desde hace años; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Ollo/Olloaran a unas instancias relativas al acceso a un camino.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/438) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y su hijo menor de edad de acceder a una vivienda protegida, al estar residiendo en una bajera que no reuniría unas condiciones mínimas de habitabilidad.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/144) por la que sugiere al Departamento de Educación que, como medida de acción positiva, y dado el deber de los poderes públicos de dispensar un tratamiento especial a las zonas rurales, adopte las medidas necesarias para garantizar que el hijo de la autora de la queja pueda utilizar el transporte escolar desde el centro que le corresponde hasta su localidad todos los días de la semana.

Tema: La falta del servicio de transporte escolar en determinados días para el hijo de la autora de la queja desde el IESO Pedro de Atarrabia hasta su domicilio, sito en el Valle de la Ultzama.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/343) por la que recuerda al Departamento de Salud el derecho de los pacientes a la atención en plazo que contemplan la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, y la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.

Tema: La demora padecida por el autor de la queja para ser atendido por el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/306, Q24/307 y Q24/316) por la que sugiere la modificación de la Orden Foral 106/2023, de 9 de noviembre, del Consejero de Educación, por la que se regulan los tipos de jornada escolar en los centros educativos que imparten enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, de educación primaria y de educación especial en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra, en lo que respecta a la consulta a las familias y representantes legales, de tal modo que: a) todas las alternativas de jornada escolar, incluida la vigente, puedan ser objeto de debate y votación, a fin de propiciar la máxima participación y de recoger en mayor grado el sentir de aquellas; b) el resultado de dicha votación no determine la finalización del procedimiento, eliminándose, por ende, la exigencia de una mayoría de votos favorables de 3/5 partes del censo de votantes para la continuidad de aquel.

Tema: La disconformidad de varios grupos de familias pertenecientes a tres centros escolares con la mayoría exigida en la normativa para modificar el régimen de jornada en escolar.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/375) por la que recomienda al Departamento de Educación que autorice la jornada continua votada en el CEIP San Miguel de Orkoien, atendiendo a la voluntad expresada por el centro y sus familias, sin perjuicio de adoptar las medidas que correspondan en relación con el servicio de transporte.

Tema: La denegación por el Departamento de Educación de la autorización de la implantación de la jornada escolar continua en el CPEIP San Miguel de Orkoien, a pesar de la votación ha sido favorable a dicha modalidad de jornada.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/321) por la que recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra y a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja afectados por olores en su domicilio, y recomendar que continúen investigando la procedencia de dichos olores, adoptando aquellas medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Los fuertes olores que soportan los vecinos y vecinas de la zona de la Plaza Fuente de la Salud de Estella-Lizarra en sus domicilios.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/410) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tema: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.