Compartir contenido
25/1 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Lezaun le ha cobrado unas tasas a raíz de la realización de una consulta urbanística. Refiere que el ayuntamiento, para darle respuesta, solicitó un informe a la ORVE, y es ese importe el que se le pretende cobrar. Critica que la factura no tiene IVA y que no se le informó previamente. Hacienda. ODS 11.
25/2 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de contactar con el centro de salud de San Jorge. Expone que estuvo más de 50 minutos intentando mantener contacto, sin éxito, siendo este un problema frecuente. Sanidad. ODS 3.
25/3 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial se demoró en resolver su solicitud de ayudas al autoconsumo y al almacenamiento con fuentes de energía renovables presentada en 2022. Refiere que en 2024 tuvo conocimiento de que dicha solicitud había sido denegada por no haber contestado a varios requerimientos de subsanación, requerimientos que no había recibido. Añade que, tras interponer recurso de alzada al respecto, este le ha sido desestimado por silencio administrativo. Energía. ODS 7.
25/4 Un ciudadano formula una queja por lo que considera un mal funcionamiento de la Administración pública de Navarra. Denuncia que no es aceptable tener que intentar el contacto telefónico durante horas y comprobar, cuando se acude presencialmente a las dependencias, que no hay prácticamente personas a las que atender. Servicios públicos. ODS 16.
25/5 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle cantidades pendientes de renta garantizada (cuatro mensualidades), causándole graves perjuicios y generándole deudas que dificultarán su solvencia económica futura. Bienestar social. ODS 1.
25/6 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha dado consulta con una facultativa diferente de aquella con la que inició un estudio del sueño. Además, refiere que en la citación consta que es "primera consulta", por lo que teme tener que repetir el proceso. Considera que, por su situación médica, no es aconsejable la alternancia de especialistas. Sanidad. ODS 3.
25/7 Una asociación de vecinos y vecinas formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela ha aprobado la ampliación de la licencia otorgada inicialmente para la ejecución de un parking, lo cual consideran que generará un aumento del tránsito de vehículos en una zona de calles estrechas con colegios, residencias y centros de salud. Solicitan conocer los informes de seguridad y de tráfico que justificaron la concesión de las licencias y consideran necesaria la elaboración de un informe externo independiente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/8 Una ciudadana presenta una queja por el rumbo que está tomando la sanidad pública en Navarra, tanto en los centros de Atención Primaria como en los Servicios de Urgencias. Hace referencia al deterioro de la atención médica en Navarra, causado, por ejemplo, por los pacientes que acuden a Urgencias para solicitar la baja laboral, en detrimento de las patologías que son realmente importantes. Sanidad. ODS 3.
25/9 Una asociación interpone una queja porque, si bien hasta principios de 2024 los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña atendían a personas en situación de calle, siendo empadronadas de oficio posteriormente, en febrero de 2024 se dejó de empadronarlas automáticamente y, en marzo, se suspendió la atención en Alta Exclusión Social e Inmigración, salvo excepciones. Manifiesta que más de 300 personas solicitantes (incluyendo familias con menores) no han recibido atención, lo que vulnera sus derechos, afecta gravemente a su bienestar, salud e inclusión social, incrementando el riesgo de enfermedades, problemas mentales y accidentes, dificulta su integración en la sociedad y agrava la exclusión social y la cohesión en Navarra. Bienestar social. ODS 1.
25/10 Un ciudadano formula una queja por los daños que viene sufriendo su bajera desde hace años ocasionados por las filtraciones de agua procedentes de las terrazas de las viviendas superiores sitas en un edificio propiedad del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Refiere que, si bien el ayuntamiento reparó parcialmente una terraza, el problema persiste y, según se le ha comunicado, no hay presupuesto para reanudar las labores. Solicita que se proceda a reparar la causa de las filtraciones y que se le indemnice por los daños sufridos. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 6.
25/11 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para diversas pruebas médicas (en Traumatología, Rehabilitación, Urología, Radiología…), afectando negativamente a su salud y recuperación, y no le contesta a dos reclamaciones realizadas. Sanidad. ODS 3.
25/12 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no resuelve su solicitud, realizada hace más de siete meses, de nulidad de una subasta en la que resultó adjudicatario. Hacienda. ODS 16.
25/13 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación ha resuelto el expediente disciplinario incoado frente a él y le ha impuesto una sanción de suspensión de empleo y sueldo que considera injusta, arbitraria y contraria a derecho. Invoca la caducidad del procedimiento y denuncia que concurren varias causas de nulidad en el expediente tramitado, como la falta de condición de funcionaria de la Secretaria, la falta de imparcialidad del Instructor, la falta de audiencia de la Comisión de Personal y la vulneración de la garantía sindical, entre otras. Función pública. ODS 8.
25/14 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se está demorando en exceso en otorgarle cita en Otorrinolaringología. Expone que lleva a la espera desde el verano de 2023. Sanidad. ODS 3.
25/15 y 25/40 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el centro hospitalario en el que trabajan, con un 60% de financiación pública, no aplica las subidas salariales autorizadas para el personal funcionario cuando no se alcanza un acuerdo en la negociación del convenio colectivo. Trabajo. ODS 8.
25/16 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no presta el servicio de transporte escolar a sus hijos desde su localidad de residencia hasta el colegio público de Los Arcos, al haberse incorporado al curso de forma tardía y no disponer de plazas. Refiere que la ayuda individualizada que se le ha ofrecido no es una solución, pues la familia no tiene medios para trasladar a los menores diariamente al colegio. Educación. ODS 4.
25/17 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Digestivo para la realización de una prueba diagnóstica. Sanidad. ODS 3.
25/18 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con el régimen fiscal de la deducción por donaciones en el IRPF en la Comunidad Foral de Navarra. Expone que se establece una deducción mayor para donaciones realizadas a entidades beneficiarias de mecenazgo social, que son las que cumplen, entre otros requisitos, haber realizado actividad en Navarra en los últimos 4 años anteriores a la solicitud. Considera discriminatorio que la deducción sea mayor o menor en función de la organización a la que se dona, apuntando, además, a que únicamente esta diferencia ocurre en Navarra. Hacienda. ODS 1.
25/19 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Rehabilitación para tratarle el dolor cervical y en el hombro derecho. Indica que ha realizado varias reclamaciones, pero que no ha recibido ninguna respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/20 Una fundación ecológica presenta una queja por la importancia de que las entidades locales navarras y el Gobierno de Navarra apliquen medidas para la promoción de la transformación de la movilidad y del espacio público a fin de mejorar la calidad del aire y mitigar el cambio climático. Solicita a esta institución la emisión de una recomendación general dirigida a las entidades locales de Navarra de más de 15000 habitantes, para instarles a implementar un cambio modal hacia opciones cero emisiones y de transformación urbana. Medio ambiente. ODS 13.
25/21 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no atiende sus escritos mediante los que muestra su disconformidad con el proyecto de instalación de ascensor que ha aprobado la comunidad de propietarios del edificio donde reside. Considera que este proyecto vulnera la normativa vigente en materia de accesibilidad y las normas de edificación. Bienestar social. ODS 10.
25/22 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado una diligencia de embargo sobre el saldo de una cuenta abierta en una sucursal bancaria radicada fuera del término municipal (en Ansoáin/Antsoain). Señala que, de acuerdo con una sentencia del Tribunal Supremo, la actuación es ilegal. Hacienda. ODS 16.
25/23 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial se demora en devolverle la fianza depositada por los posibles daños que pudiera ocasionar en la carretera la realización de un retejado en su vivienda. Expone que, pese a haberse verificado la inexistencia de daños en la vía hace meses, se le ha informado que el plazo de devolución es de un año. Lo considera excesivo, especialmente en casos como el de ella, en que se trata de una persona mayor con una pensión baja. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/24 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado unos permisos para realizar cursos de formación de euskera. Señala que solicitó permiso para participar en cuatro cursos intensivos, pero que únicamente se le concedió para realizar el primero de ellos. Considera de importancia el conocimiento de euskera en su trabajo en una residencia, pues debe relacionarse con personas usuarias y familiares en esta lengua. Euskera. ODS 10.
25/25 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Bera le ha practicado un embargo derivado de una multa de tráfico que no fue debidamente notificada. Manifiesta que no tuvo conocimiento de la misma al no serle notificada en el domicilio del vehículo, motivo por el que no tuvo la oportunidad de presentar alegaciones o beneficiarse del pronto pago. Además, el ayuntamiento no le contesta a sus escritos mediante los que traslada su disconformidad con esta actuación. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/26 Una ciudadana presenta una queja por el deficiente suministro de agua en Meano, afectando especialmente a su vivienda. Manifiesta que esta situación ocurre con frecuencia, sobre todo en verano, y que, pese a haber comunicado el problema al Ayuntamiento en múltiples ocasiones, no se ha obtenido una solución. Servicios públicos. ODS 6.
25/27 Un ciudadano interpone una queja en la que solicita el reconocimiento de la equivalencia entre el Diploma de Extensión Universitaria en Profesorado Técnico de Formación Profesional, impartido por la Universidad Pública de Navarra (UPNA), y el Máster Universitario en Profesorado de Educación Secundaria. Argumenta que, tras la reorganización de los cuerpos docentes derivada de las modificaciones legislativas en 2020 y 2022, a los docentes de 19 especialidades de Formación Profesional integrados en el cuerpo de secundaria se les exige obtener dicho Máster antes de 2026, y considera que el diploma cursado tiene contenidos y programación análogas a dicho máster. Educación. ODS 4.
25/28 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por estacionar en lugar prohibido con motivo de la cabalgata de reyes que se celebraba al día siguiente. No está de acuerdo con la calificación de la sanción como grave, ya que su vehículo estacionado no constituía peligro o riesgo alguno y tampoco causó graves perturbaciones a la circulación de vehículos o peatones, ni al funcionamiento de servicios públicos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/29 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Montejurra le ha cobrado una cuota por el cambio de titularidad del contrato de los servicios de agua y basuras. Denuncia que es un coste adicional desproporcionado y carente de justificación que vulnera los derechos de los/as consumidores/as en cuanto que no puede optar por otra empresa que suministre estos servicios. Hacienda. ODS 6.
25/30 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la corrección y resultados del examen de inglés B2 de la Escuela Oficial de Idiomas a Distancia de Navarra (EOIDNA) que realizó su hijo. Educación. ODS 4.
25/31 Una ciudadana formula una queja por las dificultades para concertar una cita presencial en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para el canje de su permiso de conducir. Denuncia que algunas gestorías agilizan este trámite a cambio de precios elevados. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/32 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado el complemento por maternidad al amparo de la Ley Foral 7/2019, de 18 de febrero, sobre régimen transitorio de los derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones Públicas de Navarra, al haber accedido a la jubilación de forma voluntaria. Defiende que el complemento que reclama no es el de maternidad, sino el de brecha de género, el cual debe aplicarse tanto a hombres como a mujeres que cumplan los requisitos establecidos en la normativa de Seguridad Social, sin importar si la jubilación es forzosa o voluntaria. Función pública. ODS 8.
25/33 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de acceder al puesto de Subinspector de Policía Foral al considerarse que no cumple el requisito académico. Expone que, exigiéndose el título de Diplomado universitario, el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no reconoce la equivalencia de sus estudios en Sociología, debido a que, aunque superó el primer ciclo de la licenciatura, este en su plan de estudios en la Universidad Pública de Navarra (UPNA) no alcanza los 180 créditos requeridos. Explica que el primer ciclo es convalidable con el de otras universidades, pero el departamento insiste en que no cumple con los requisitos, solicitándole un certificado imposible de obtener debido a la extinción de los antiguos planes de estudios. Función pública. ODS 8.
25/34 Un ciudadano formula una queja porque, habiendo solicitado, con motivo de la suspensión de un procedimiento de desahucio por encontrarse la arrendataria en una situación de vulnerabilidad económica, la compensación económica prevista en la disposición adicional segunda del Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha desestimado la misma por considerar que los informes de los servicios sociales que sirvieron de base a la suspensión del procedimiento de desahucio no reúnen los requisitos necesarios para dar derecho a la compensación solicitada. Considera que él no es el responsable de ello, habiendo acreditado de manera suficiente la procedencia de la compensación. Vivienda. ODS 11.
25/35 Un ciudadano presenta una queja por la disconformidad de vecinos y vecinas de Tafalla por el incremento de denuncias de estacionamientos en el casco antiguo de la localidad, actuación policial que consideran abusiva. Indica que se trata de estacionamientos en lugares que, normal y tradicionalmente, venían siendo permitidos y que se ha pasado, sin previo aviso ni cambios en la señalización, a denunciar y sancionar. Hace referencia a que la actuación policial obedece a un conflicto interno o laboral dentro del cuerpo de la policía local. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/36 Un ciudadano interpone una queja porque adquirió un vehículo de segunda mano en un concesionario que se le entregó averiado. Denuncia que ha tenido que dejar el coche para su arreglo hasta en tres ocasiones, pero la avería sigue sin estar reparada. Consumo. ODS 9.
25/37 Una ciudadana formula una queja porque el centro de salud de Ablitas cuenta únicamente con un médico a jornada completa. Considera que quienes son atendidos por el otro médico, disponible a media jornada, se ven obligados a recurrir al servicio de urgencias por problemas que podrían resolverse con otro médico a jornada completa. Refiere que, pese a las quejas del propio centro de salud sobre la necesidad de dos profesionales a jornada completa, la solicitud ha sido denegada. Sanidad. ODS 3.
25/38 Una ciudadana presenta una queja por la necesidad de ella y de sus dos hijos de acceder a una vivienda. Expone que ha sido víctima de violencia de género y que, al carecer de recursos económicos para acceder a una vivienda, ha vuelto a casa de sus padres donde la situación es insostenible. Manifiesta estar inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero no ha logrado acceder a una. Vivienda. ODS 11.
25/39 Un ciudadano interpone una queja porque se le ha denegado la renovación de su permiso de conducir. Indica que, si bien ya se operó de cataratas, lo cual fue la causa de una primera denegación del carnet, se le ha vuelto a denegar sin indicarle los motivos. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/41 Una ciudadana formula una queja por la deficiente conexión de transporte público de Fitero, Cintruénigo, Corella y Castejón con Pamplona/Iruña. Además, refiere que, pese a la petición de Castejón de adherirse a la nueva conexión implantada con llegada a Pamplona/Iruña a las 8:15 horas de la mañana, todavía esta localidad continúa sin estar incluida. Transporte público. ODS 11.
25/42 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien se demora en resolver una licencia de primera ocupación de una vivienda que ha construido en calidad de autopromotor, tardanza que le está causando diversos perjuicios. Refiere que, pese a haberse girado una visita por personal técnico municipal hace varios meses, no ha vuelto a tener noticias sobre el estado de la solicitud. Indica que en la normativa urbanística se prevé que las solicitudes deben ser atendidas en el plazo máximo de dos meses. Urbanismo. ODS 11.
25/43 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha incumplido un acuerdo adoptado el 21 de diciembre de 2022, conforme al cual las personas en situación de dependencia moderada tendrían derecho a una plaza pública en centro residencial a partir de 2024. Expone que este compromiso no se ha realizado pese a los apuros que pasan las familias para pagar las residencias. Bienestar social. ODS 10.
25/44 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología. Refiere que se encuentra sin trabajar desde hace meses y que lleva realizadas multitud de reclamaciones, sin éxito. Sanidad. ODS 3.
25/45 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hijo con discapacidad en la especialidad de Digestivo. Expone que, por su patología, sufre estreñimiento severo, siendo derivado para una consulta hace más de tres meses. Considera que se le está vulnerando el derecho a la salud y a una vida digna. Sanidad. ODS 3.
25/46 Un ciudadano interpone una queja por el gran daño causado a árboles y arbustos durante las últimas labores de limpieza de carreteras llevadas a cabo desde Doneztebe hasta Donamaria. Es consciente de que este mantenimiento es necesario en márgenes de carreteras para garantizar la seguridad vial y que se realizan anualmente con diferente intensidad, pero nunca ha visto en esta zona montañosa que estos trabajos supongan tanta destrucción. Medio ambiente. ODS 15.
25/47 Varias personas usuarias de un centro de atención integral a personas con discapacidad formulan una queja por el notable empeoramiento que consideran que ha sufrido la atención prestada. Denuncian la existencia de material en mal estado, productos defectuosos, la mala calidad de la comida, la reducción de actividades de ocio o los recortes en personal. Manifiestan no haber obtenido respuesta a la reclamación realizada para solventar esta situación. Bienestar social. ODS 10.
25/48 Una comunidad de propietarios y propietarias presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar no actúa tras incendiarse una de las viviendas del edificio, cuyo propietario ha abandonado con todos los daños. Solicitan que el ayuntamiento le localice y notifique su deber de hacerse cargo del inmueble. Urbanismo. ODS 11.
25/49 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado una ayuda prevista para facilitar la conciliación a familias monoparentales por carencia o insuficiencia de crédito presupuestario. Indica que forma una familia monoparental compuesta por ella y dos hijos de 10 años, habiendo solicitado la ayuda cuando estaba cobrando un subsidio. Bienestar social. ODS 10.
25/50 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Arruazu no adopta medidas de protección y control de las poblaciones de gatos ferales. Además, no le reintegra el importe de una factura de veterinaria abonada por ella. Medio ambiente. ODS 15.
25/51 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace un año. Refiere que tiene 85 años y que necesita utilizar un andador para desplazarse, por lo que le urge el reconocimiento para obtener la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
25/52 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur mayor/Zizur Nagusia no ejecuta una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, dirigida a ordenar la retirada del cerramiento de la terraza de un establecimiento de hostelería, colindante al local de su propiedad. Manifiesta que la inacción municipal perjudica la venta de su local, al disminuir su valor y desincentivar el interés del posible comprador. Medio ambiente. ODS 11.
25/53 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no reclama un manuscrito del Privilegio de la Unión que, siendo de su propiedad, se encuentra actualmente en la Biblioteca Nacional. Considera que la falta de actuación es contraria a la normativa en materia de protección del patrimonio. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 16.
25/54 Un ciudadano presenta una queja porque no está de acuerdo con el importe de su pensión de jubilación, calculada únicamente sobre los últimos 17 años cotizados como autónomo y que no refleja sus 31 años previos en el régimen general. Cree que, según la normativa, podría tener derecho a dos pensiones por haber cumplido los requisitos en ambos regímenes y solicita que se le conceda una pensión justa acorde con sus años trabajados. Seguridad Social. ODS 8.
25/55 Una ciudadana interpone una queja poque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad presentada hace más de un año. Manifiesta que, en respuesta a su última reclamación, se le informó que actualmente se está citando a aquellas personas cuya solicitud tuvo entrada hace más de 18 meses, lo cual considera inaceptable. Bienestar social. ODS 10.
25/56 Una ciudadana formula una queja por la atención sanitaria prestada en el Servicio de Urgencias del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, tras sufrir un accidente que le provocó fracturas en el brazo. Refiere haber presenciado desavenencias entre el personal médico durante su atención, teniendo como resultado un diagnóstico incompleto que le llevó a recurrir a la sanidad privada. Sanidad. ODS 3.
25/57 Una ciudadana presenta una queja por la inacción y falta de recursos públicos de los Servicios Sociales y Salud para atender la situación de su hija, quien, desde edad temprana, consume drogas y presenta diversas afecciones de salud mental que requieren de tratamiento especializado. Expone que, ante la falta de una atención adecuada por los servicios públicos, la familia se ha visto obligada a recurrir a un centro privado, cuyo coste es inasumible. Bienestar social. ODS 10.
25/58 Una asociación, cuya actividad principal es el reparto de alimentos, interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha dejado de acreditar a las familias que cumplen con los requisitos para recibir esta ayuda, trasladando esta responsabilidad a las entidades de reparto. Indica que carecen de recursos y personal capacitado para realizar estas acreditaciones, motivo por el que se ha reducido significativamente el número de personas beneficiarias. Consideran que esta situación perjudica especialmente a colectivos vulnerables como menores, mayores o personas en situación administrativa irregular y, a pesar de haber mantenido reuniones con el ayuntamiento, no se ha alcanzado una solución. Bienestar social. ODS 2.
25/59 Una ciudadana formula una queja por la ausencia de unas medidas que puedan ayudar o facilitar que su hijo, diagnosticado de trastorno por déficit de atención con hiperactividad, progrese con sus estudios académicos de formación profesional básica. Solicita que haya un cambio de actitud del profesorado respecto a su hijo, es decir, que se adopten alternativas con el fin de que no se quede atascado en ese grado y pueda seguir estudiando. Educación. ODS 4.
25/60 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado el complemento por maternidad al amparo de la Ley Foral 7/2019, de 18 de febrero, sobre régimen transitorio de los derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones Públicas de Navarra, al haber accedido a la jubilación de forma voluntaria. Considera que distinguir entre quienes se jubilan voluntariamente de forma anticipada y quienes lo hacen de forma ordinaria o forzosa supone una vulneración del principio de igualdad y discriminación por razón de edad, por cuanto en el régimen de la Seguridad Social se tiene acceso al complemento en ambos casos. Función pública. ODS 8.
25/61 Una ciudadana interpone una queja porque, en relación con el sistema de sorteo utilizado por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para las inscripciones a las actividades de los Civivox, y a la vista del resultado obtenido en tres en los que ha participado, considera que debería existir una mayor transparencia para evitar suspicacias y sospechas de manipulación. Transparencia y derechos de acceso a la información pública. ODS 16.
25/62 Un matrimonio formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra les ha denegado su solicitud de no tributar por la plusvalía generada por la venta de la vivienda habitual anterior, y que habían destinado a la compra de una nueva vivienda habitual, al haber excedido las fechas de escriturar la venta y la nueva compra en más de dos años. Solicitan que se tenga en cuenta que el plazo de dos años no se cumplió por el hecho de intentar favorecer a las personas inquilinas. Consideran que han actuado cumpliendo el precepto constitucional de facilitar el acceso a la vivienda. Hacienda. ODS 11.
25/63 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver la solicitud de homologación de un título universitario extranjero, afectando a sus oportunidades de trabajo. Educación. ODS 4.
25/64 Un sindicato interpone una queja en la que solicita un Reglamento Orgánico de Centro específico (ROC) para el Conservatorio Superior de Música. Refieren que se van a iniciar las negociaciones para la elaboración de un nuevo ROC y que, en el borrador que han recibido del Departamento de Educación, no se contempla un reglamento específico para el Conservatorio Superior de Música. Función pública. ODS 8.
25/65 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada en el año 2021. Indica que, actualmente, su solicitud se encuentra todavía pendiente de recepción de informes preceptivos oficiales. Extranjería. ODS 10.
25/66 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española. Manifiesta que, desde que realizó la solicitud en 2022 no ha tenido noticias. Extranjería. ODS 10.
25/67 Un ciudadano interpone una queja porque, habiendo transcurrido dos años desde que realizó la solicitud de asilo, la Delegación del Gobierno en Navarra todavía no la ha resuelto. Extranjería. ODS 10.
25/68 Una ciudadana formula una queja por los problemas existentes en el edificio de viviendas de protección oficial en el que reside. Manifiesta que lo más relevante, lo que más perjudica a quienes residen, es la falta de suministros básicos, como agua caliente y calefacción, sufriéndolo especialmente los menores y personas con discapacidad. Se sienten indignados porque se realizan arreglos superficiales, pero la situación persiste. Vivienda. ODS 7.
25/69 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de residuos sólidos urbanos de Bortziriak-Cinco Villas, a tenor de la información proporcionada por el Ayuntamiento de Bera, ha tenido conocimiento de que se dio de alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas en 2005 y, a raíz de ello, le reclama el pago de las tasas correspondientes al servicio de recogida y tratamiento de residuos urbanos de los últimos cuatro años. Le sorprende que, tras 20 años de actividad, sea la primera vez que se le reclama la tasa. Hacienda. ODS 12.
25/70 Una ciudadana interpone una queja por la exclusión del daño cerebral adquirido por ictus como enfermedad determinante a efectos del derecho a la jubilación anticipada por discapacidad igual o superior al 45%. Seguridad Social. ODS 10.
25/71 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Castejón no atiende su solicitud, realizada hace más de un año, de baja de oficio del padrón municipal de una persona que consta empadronada en su domicilio y que no reside en él. Indica que, pese a que desde el Ayuntamiento se le informa que ya se ha procedido a dar de baja a esta persona, en el volante de empadronamiento colectivo que ha solicitado recientemente sigue constando. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/72 Un ciudadano presenta una queja por no estar conforme con la actuación de un agente de la Policía Foral durante un registro de su vehículo. Denuncia irregularidades procedimentales y actitud intimidatoria. Afirma, por ejemplo, que se registraron sus efectos personales sin justificación legal ni consentimiento informado y sin respetar los protocolos de género (manipulación de efectos íntimos femeninos pese a presencia de agente femenina). Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/73 Una ciudadana interpone una queja por el carácter discriminatorio de las bases de un proceso para la provisión de unas plazas de agente de la Policía Municipal de Corella. Expone que, si se compara esta convocatoria con la de 2021, se desprende que el nivel de exigencia física a las mujeres ha subido en algunas pruebas de manera injustificada y desproporcionada, fijando unos límites que, siendo cercanos a los fijados para los hombres, son de imposible superación por una mujer, impidiéndoles de facto acceder a los puestos convocados. Acceso a un empleo público. ODS 5.
25/74 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no le contesta a una instancia realizada en la que solicitaba la modificación de catastro de determinadas unidades inmobiliarias. Refiere que la falta de contestación a los escritos se viene repitiendo de forma constante. Hacienda. ODS 11.
25/75 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le da acceso a los informes médicos solicitados. Desea que estos consten en su carpeta de salud o, en su defecto, que se le envíen por correo postal. Sanidad. ODS 3.
25/76 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Extranjería. ODS 10.
25/77 Un ciudadano formula una queja por la falta de acceso a fibra óptica en su vivienda y negocio anexo en Irañeta. Refiere que esta exclusión digital le perjudica laboralmente y que la alternativa disponible, internet por radio, es insuficiente y costosa. Servicios públicos. ODS 11.
25/78, 25/79, 25/80, 25/81, 25/88, 25/128, 25/241 y 25/249 Varios ciudadanos y dos familias con menores, todos ellos en situación de calle y sin recursos económicos, presentan ocho quejas por la falta de atención en el Servicio de Alta Exclusión e Inmigración del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña al acudir a solicitar bonos de ducha y lavandería y el acceso al comedor social. Indican que tampoco se atiende las solicitudes de alta en el padrón municipal. Refieren que la falta de asistencia y de empadronamiento les imposibilita el acceso a servicios y ayudas básicos. Bienestar social. ODS 1.
25/82 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no adopta medidas para mitigar el ruido que sufre en su vivienda procedente del tráfico de la autovía A-15, a pesar de las numerosas reclamaciones presentadas por él, su familia y las autoridades locales. Manifiesta que el estudio medioambiental previo a la construcción de la autovía contemplaba la instalación de barreras acústicas, pero estas no fueron colocadas. Medio ambiente. ODS 11.
25/83 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado una ampliación del horario de su hijo en la escuela infantil de 15 o 30 minutos, al ser la permanencia máxima permitida de 7 horas diarias. Sostiene que la normativa vigente permite una permanencia de hasta 8 horas y que el centro dispone de personal para atender al menor en el horario solicitado. Educación. ODS 4.
25/84 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña acordó la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal por no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento, pese a haber anulado la multa y pagado un nuevo tique a través de la aplicación “Telpark”. Considera que la medida fue desproporcionada por la existencia de plazas de estacionamiento disponibles en la zona en el momento de los hechos y por el breve lapso de tiempo trascurrido entre la denuncia y la retirada del vehículo. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/85 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, no le ha brindado la asistencia necesaria para resolver los problemas que estaba teniendo relacionados con los justificantes bancarios requeridos para recibir la ayuda del programa Emanzipa. Manifiesta que, tras varias gestiones, se sintió completamente ignorado y, a pesar de su insistencia, no ha obtenido una respuesta satisfactoria. Vivienda. ODS 11.
25/86 Una ciudadana formula una queja porque el Gobierno de Asturias no le ha abonado el bono social térmico correspondiente a los años 2022, 2023 y 2024, lo que afecta gravemente a personas en situación de vulnerabilidad. Manifiesta que, tras reclamar su cobro, no ha recibido una respuesta clara. Bienestar social. ODS 7.
25/87 Una ciudadana presenta una queja porque la atención recibida en el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no fue adecuada, ya que no se le permitió tramitar la ayuda al arrendamiento de vivienda (programa David), alegando que no estaba inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Asegura que dispone de un justificante que acredita su inscripción en dicho censo desde hace meses, pero que no se le permitió presentarlo para corregir el error ni tampoco se le ofreció una solución alternativa para regularizar su situación y acceder a la ayuda. Vivienda. ODS 11.
25/89 Una ciudadana interpone una queja porque el centro en el que su hija cursa los estudios de Formación Profesional le ha exigido un nuevo pago de la matrícula por no presentarse a los exámenes. Refiere que la falta de asistencia virtual a los exámenes se debió a un fallo del propio centro, que no proporcionó la información necesaria a través de la plataforma. Además, afirma que su hija contactó con el centro sin obtener respuesta hasta después del cierre de actas. Educación. ODS 4.
25/90 Una ciudadana formula una queja por la pérdida de la representación y el acceso a la carpeta sanitaria de su hijo con discapacidad, al haber cumplido este los 16 años. Expone que ambos progenitores ejercen la patria potestad de forma conjunta, como se establece en el auto judicial dictado en el procedimiento de divorcio. Sin embargo, el Departamento de Salud les exige la figura de un único guardador. Considera que esta exigencia es contraria a las disposiciones de derecho civil sobre la representación de menores y denuncia que la medida le impide gestionar trámites esenciales para su hijo, causándole un grave perjuicio y vulnerando sus derechos. Sanidad. ODS 3.
25/91 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Santacara no le contesta a una instancia en la que solicita la colocación de bolardos en la calle de la Iglesia para impedir el estacionamiento de vehículos en una acera, ya que impide a los vecinos y vecinas el acceso a sus viviendas. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/92 Una ciudadana interpone una queja porque, al ser los exámenes de Evaluación de Acceso a la Universidad (EvAU) diferentes en cada comunidad autónoma, se está vulnerando el derecho de igualdad en el acceso a una plaza en una universidad pública. Considera que, al igual que sucede con el MIR, debería configurarse un único examen. Educación. ODS 4.
25/93 Una ciudadana formula una queja porque el programa educativo del grado superior que estudia no está actualizado a las necesidades del mercado laboral actual. Considera que los contenidos y herramientas están obsoletos, con metodologías desactualizadas y sin integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Añade que, tras trasladar su preocupación a la dirección del centro, no recibió una respuesta satisfactoria. Educación. ODS 4.
25/94 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con que se le requiera el pago de la reparación del equipo informático prestado por el centro escolar a su hijo, puesto que los desperfectos reparados tuvieron su origen en un accidente. Critica que, realizada una reclamación ante el Departamento de Educación, este ha concluido que la falta de personal docente en la clase en el momento del accidente dificulta asignar la responsabilidad al centro o al departamento, siendo atribuida a su hijo. Educación. ODS 4.
25/95 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le requiere el reintegro del ingreso mínimo vital percibido, por no cumplir el requisito de mantener la composición de la unidad de convivencia durante el tiempo de percepción de la prestación. Defiende que, siguiendo instrucciones de la unidad de barrio, ya informó al departamento del empadronamiento de su hija y de su mujer, esta última sin residencia legal, en la vivienda. Indica que se ha quedado sin ingresos y sin poder hacer frente a la deuda. Bienestar social. ODS 1.
25/96 Una ciudadana formula una queja por el incremento del precio que ha de pagar por la plaza no concertada que su madre ocupa en una residencia. Considera esta actuación irregular, dado que no fue informada previamente sobre el significativo aumento del coste de la plaza, coste que su situación económica no le va a permitir asumir. Bienestar social. ODS 10.
25/97 Una ciudadana presenta una queja porque, tras sufrir su coche daños, su compañía de seguros le exige adelantar el importe de la franquicia para que la aseguradora de la empresa responsable abone el resto del coste de reparación. Ha manifestado su desacuerdo con esta exigencia, ya que no es responsable de los daños y solicita que su compañía gestione el pago de la reparación directamente, sin tener que adelantar ningún importe. Consumo. ODS 9.
25/98 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no ha informado suficientemente sobre la posibilidad de reclamar la devolución de cantidades pagadas de más en el IRPF de 2019 por aportaciones a mutualidades, lo que ha conllevado que su padre se quede sin ese reembolso. Hacienda. ODS 8.
25/99 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no procede al arreglo de unas baldosas que se han levantado a causa de las raíces de los árboles. Considera que supone un peligro para cualquier viandante debido a la estrechez de la acera, pero especialmente para sus padres, de 86 y 85 años y con dificultades de movilidad, dado que las baldosas se encuentran cercanas a la entrada de su vivienda. Obras públicas. ODS 11.
25/100 Un ciudadano presenta un escrito porque considera que una entidad social está exigiendo un esfuerzo desproporcionado al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en la atención a personas migrantes. Reflexiona sobre cuántas personas inmigrantes están empadronadas en las Unidades de Barrio de Pamplona/Iruña y cuántas en otros ayuntamientos de la comarca. Considera que ya se está haciendo lo posible, habiéndose incrementado el presupuesto en un 80% para la atención a la inmigración. Bienestar social. ODS 1.
25/101 Una ciudadana interpone queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita a su hija en Oftalmología Pediátrica. Expone que lleva 2 años esperando y que le urge la cita, además de para un cambio gratuito de cristales, porque le preocupa la salud visual de la menor. Sanidad. ODS 3.
25/102 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en exceso en otorgarle cita en Neumología para una revisión de su enfermedad. Critica que no se le cita desde 2021, a pesar de la indicación del especialista de realizar revisiones cuatrimestrales. Sanidad. ODS 3.
25/103 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Carcastillo no adopta medidas ante el estado en que se encuentra la parcela colindante a la finca de su padre. Indica que los propietarios, quienes heredaron el terreno, la tienen completamente descuidada con hierbas altas, piedras, hiedras… que están ya afectando al granero y a la canaleta. Solicita que se requiera a los propietarios la ejecución de las obras necesarias para conservar el terreno en condiciones de seguridad, salubridad, ornato público y habitabilidad, o que, subsidiariamente, sea el ayuntamiento quien asuma la conservación del terreno. Urbanismo. ODS 11.
25/104 y 25/110 Las comisiones de comedor de dos colegios públicos interponen dos quejas por su disconformidad con la forma de gestión de los comedores ordinarios, al considerar que el servicio público es inaccesible, insostenible y discriminatorio y que no favorece la conciliación laboral y familiar. Solicitan una revisión de la nueva norma que regula dichos comedores escolares, a fin de lograr que todos los correspondientes a centros públicos de la Comunidad Foral de Navarra sean equitativos y accesibles para todo el alumnado. Educación. ODS 4.
25/105 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha comunicado a su representada un cambio de jornada para el año 2025. Sostiene que dicha modificación carece de validez y, por tanto, debe ser anulada, ya que no se identifican los recursos que caben frente a ella, no se ha publicado en el Boletín Oficial de Navarra y no se ajusta a la legalidad del procedimiento. Función pública. ODS 8.
25/106 Un ciudadano presenta una queja porque le ha sido notificado el embargo de una deuda que mantiene con el Gobierno Vasco por la percepción indebida de la Renta de Garantía de Ingresos. Se encuentra desamparado al no haberle especificado el motivo del embargo y no dispone de recursos económicos suficientes para pagar la deuda. Bienestar social. ODS 1.
25/107 Una ciudadana interpone una queja por la atención sanitaria prestada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. En particular, hace referencia a la demora en ser citada por el Servicio de Neurología, a las dificultades para conseguir una cita con su médico de atención primaria y al suministro en el Servicio de Urgencias de un medicamento que le causó dolores y del cual no le facilitaron su nombre. Sanidad. ODS 3.
25/108 Una comunidad de propietarios/as formula una queja por los perjuicios que les está ocasionando la demora en la ejecución hipotecaria de una vivienda cuyo propietario falleció en 2020. Refieren que desde ese momento se vienen acumulando cuotas de la comunidad sin pagar de las que se tienen que hacer cargo el resto de vecinos y vecinas. Exponen que el Gobierno de Navarra retrasa la ejecución del piso y la comunidad se encuentra indefensa sin poder llevar a cabo rehabilitaciones ni reformas. Vivienda. ODS 11.
25/109 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, habiendo transcurrido 4 meses desde una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, no ejecuta lo resuelto e inicia un procedimiento de revisión de oficio en relación a una contratación realizada para ocupar una vacante de plaza. Además, no está conforme con el traslado del expediente al Área de Hacienda y Contratación Pública Responsable, pues entiende que es el Área de Recursos Humanos la competente. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/111 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha escolarizado a sus dos hijos en un centro concertado, no pudiendo permitirse el coste que le supone el colegio adjudicado. Muestra su deseo de que acudan a un centro público. Manifiesta que la inasistencia de sus hijos al colegio está determinada por la imposibilidad de afrontar el coste de los uniformes que exige el centro. Educación. ODS 4.
25/112 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Irurtzun no adopta medidas ante la inseguridad vial y las molestias que ocasiona el estacionamiento de una autocaravana. Expone que su hermano, con un 82% de discapacidad, no tiene visibilidad cuando sale a la calle, y que la ambulancia que le lleva al centro de día tiene que ocupar toda la calzada de doble sentido. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/113 Una asociación ecologista presenta una queja por la inacción del Ayuntamiento de Tudela y el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente ante la celebración de un macrobotellón en el Enclave Natural del Soto de las Norias y en la Zona de Especial Conservación del río Ebro. Indica que esta actividad genera ruido, basura y fuego, afectando al ecosistema de este espacio protegido. A pesar de las peticiones para trasladar el evento a otro lugar y de garantizar el cumplimiento de la normativa medioambiental, no se han tomado medidas. Medio ambiente. ODS 15.
25/114 Un funcionario interpone una queja porque está disconforme con una petición complementaria que ha formulado esta institución al Departamento de Salud, en el marco de la investigación de una queja, tras haber elaborado ya él, en el ejercicio de sus funciones, la respuesta a la misma. Lamenta la falta de credibilidad que se da al personal público. Función pública. ODS 16.
25/115 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar una cita a su hija en el Servicio de Traumatología Infantil, a pesar de haber presentado una reclamación que aún no ha sido contestada. Sanidad. ODS 3.
25/116 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le ha ofrecido una alternativa habitacional adecuada tras haber vivido un año y cuatro meses en un hotel con su hija de 4 años. Expone que la vivienda que se le ofreció no reunía las condiciones mínimas de habitabilidad y que estaba ocupada, e indica que ahora la entidad local se niega a seguir financiando el alojamiento en un establecimiento hotelero, debiendo ella abonar una cantidad inasumible. Vivienda. ODS 11.
25/117 Un ciudadano interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra (UPNA) le deniega la entrega de los criterios de corrección y valoración de una prueba de la oposición del puesto de trabajo de Oficial Técnico. Manifiesta que solicitó esta información dentro del plazo establecido, pero que, en una reunión con el tribunal, se le comunicó que no se le facilitaría. Considera que esta negativa afecta a la transparencia del proceso selectivo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
25/118 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios de Ultzanueta le ha requerido el pago de la autorización de acometidas de abastecimiento de agua y saneamiento para la nueva vivienda que está construyendo, pese a que se trata de un terreno urbanizado hace años y a que dicho coste ya fue asumido en su momento. Considera que debe ser la mancomunidad la que, antes de reclamar estos importes, realice las comprobaciones necesarias para determinar si cabe o no reclamarlos. Hacienda. ODS 6.
25/119 Una empresa presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en atender dos instancias que presentó, considerando incumplido el plazo de 20 días establecido en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado. Hacienda. ODS 16.
25/120 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo supedita la concesión de la renta garantizada a la obtención de una acreditación por la entidad Cruz Roja, al figurar empadronada en un recurso de acogida de protección internacional. Sostiene que su residencia efectiva en Navarra desde 2021 queda acreditada con otros documentos (justificantes médicos, certificados de cursos del SNE-NL y nóminas). Manifiesta que la acreditación le ha sido denegada, impidiéndole acceder a la ayuda, y solicita que se admita la documentación presentada para su concesión. Bienestar social. ODS 1.
25/121 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de concertar una cita presencial en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para el canje de su permiso de conducir. Expone que ha intentado obtener la cita de forma telefónica y telemática, sin éxito, y denuncia el negocio que con ello se ha creado, pues existe la posibilidad con terceros de, mediante un precio elevado, conseguir dicho trámite en un menor tiempo. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/122 Un ciudadano presenta una queja por la ausencia de cotización a la Seguridad Social cuando estaba en desempleo percibiendo una pensión por incapacidad permanente total. Denuncia la falta de información y solicita la revisión de esta situación. Seguridad Social. ODS 8.
25/123 Un ciudadano interpuso una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le respondía a una instancia en la que formulaba diversas solicitudes de acceso a información pública. Posteriormente, comunicaba que sus solicitudes habían sido inadmitidas y manifestaba su disconformidad con la resolución. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
25/124 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha convocado un proceso de contratación temporal para el puesto de Licenciado/a en Pedagogía, con perfil de euskera. Señala que esta convocatoria deja sin posibilidad de participación a las personas que no cuentan con dicho perfil lingüístico y que, por tanto, las futuras necesidades de cobertura de plazas que pudieran darse en el puesto de trabajo de “Licenciado/a en Pedagogía” se cubrirían con esta lista, independientemente de que para dicha plaza fuera preceptivo el perfil lingüístico en euskera. Euskera. ODS 10.
25/125 Dos ciudadanos presentan una queja porque no están conformes con los criterios de valoración de los méritos artísticos en el concurso de traslados de ámbito estatal 2024-2025 del personal funcionario de los cuerpos docentes, ya que dichos criterios fijan para determinados méritos una puntuación ostensiblemente inferior a la que se ha fijado en otras Comunidades Autónomas. Solicitan que se respeten los principios de igualdad, equidad y coordinación, que se revisen y equiparen los criterios de valoración, alineándolos con los aplicados en el resto de las Comunidades Autónomas, y que se proceda a una nueva baremación. Función pública. ODS 8.
25/126 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no reconoce al personal funcionario perteneciente al sistema de derechos pasivos de Montepíos de las Administraciones públicas de Navarra, el recargo de prestaciones económicas derivadas de accidente laboral o enfermedad profesional acaecidos por omisión de medidas de prevención de riesgos laborales. Considera que se da una discriminación respecto al personal funcionario acogido al Régimen General de la Seguridad Social que sí lo tiene reconocido. Función pública. ODS 8.
25/127 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Peralta/Azkoien le ha practicado un embargo derivado de multas de tráfico impuestas en 2011. Solicita que se compruebe si estas multas están prescritas, siendo, además, que estuvo en el extranjero desde el año 2013 al 2024, no habiéndole sido notificadas las mismas. Indica que envió un correo electrónico al Ayuntamiento solicitando información sobre estas multas, pero que no ha recibido respuesta. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/129 Una ciudadana presenta una queja porque considera, a efectos del acceso al Censo de Solicitantes de Vivienda Protegida, que el umbral de ingresos proveniente de la transmisión de una vivienda debería computarse teniendo en cuenta el número de integrantes de la unidad familiar del transmitente de la vivienda que dependen económicamente del mismo. Refiere que, en su caso, al ser una madre divorciada con dos hijos que dependen económicamente de ella, la ganancia obtenida de la transmisión debería dividirse entre tres, facilitando así el cumplimiento del requisito. Vivienda. ODS 11.
25/130 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Sunbilla no procede al arreglo de una parte del camino que da acceso a su vivienda. Expone que la falta de asfaltado en ese tramo ha creado un badén que dificulta el tránsito y pone en peligro los vehículos. Obras públicas. ODS 11.
25/131 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver las ayudas de bonotaxi de 2025, afectando a personas con movilidad reducida como su suegra, a quien, con una discapacidad reconocida del 50%, le está suponiendo un perjuicio económico no disponer de esta ayuda mensual para desplazamientos a sus visitas médicas. Bienestar social. ODS 10.
25/132 Una ciudadana presenta una queja porque las zonas de columpios para niños/as en Mendebaldea no están cubiertas, lo que impide su uso cuando llueve. Señala que en otros barrios de Pamplona/Iruña ya cuentan con cubiertas. Solicita que se cubran los columpios para que los niños y niñas puedan disfrutarlos durante todo el año independientemente de la climatología. Servicios públicos. ODS 11.
25/133 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el Ingreso Mínimo Vital a causa del cómputo erróneo de las personas integrantes de su unidad familiar, ya que se ha incluido en la misma a un tío que reside en Madrid. Además, se demora en atender una reclamación administrativa previa frente a la desestimación de la prestación. Bienestar social. ODS 1.
25/134 Un ciudadano formula una queja por no considerarse a su hijo integrante de su unidad familiar a efectos del Censo de Solicitantes de Vivienda Protegida, al tener asumida la Administración la tutela de éste. Refiere que ya inició el proceso para recuperar la patria potestad del menor, pero que ello se ve impedido por no disponer de vivienda. Actualmente reside en una habitación de alquiler y debe recurrir a un apartamento turístico los fines de semana cuando está con su hijo, lo cual es inviable a largo plazo. Vivienda. ODS 10.
25/135 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido la renta garantizada al no figurar como demandante de empleo. Reconoce que olvidó renovar su demanda de empleo tras recibir la noticia de que tres familiares suyos habían fallecido. Pese a que subsanó la incidencia unos meses después, no ha recibido respuesta satisfactoria suponiéndole un perjuicio económico. Bienestar social. ODS 1.
25/136 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado embargos que derivan de una multa que no se le notificó correctamente. Defiende que las notificaciones se realizaron a una dirección incorrecta, lo que le impidió conocer la sanción hasta el momento de los embargos. Refiere no haber recibido la resolución al recurso que interpuso hace meses. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/137 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha reclamado la deuda generada por su tía durante su estancia en un centro residencial de mayores a tres herederos concretos, resultando que la herencia había sido aceptada también por otras dieciocho personas. Solicita que la deuda se exija de manera proporcional a la participación en la herencia, de forma que se dirija a cada interesado/a la reclamación de la parte correspondiente. Bienestar social. ODS 10.
25/138 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española. Expone que lleva casi tres años de espera y su expediente sigue en trámite, lo que le genera dificultades, especialmente por la próxima caducidad de su NIE. Extranjería. ODS 10.
25/139 Un ciudadano interpone una queja porque las personas que realizan servicios de transporte escolar no pueden ejercer su derecho a la huelga dada la esencial consideración de este tipo de transporte. Solicita que en futuras huelgas se establezcan servicios mínimos que garanticen el derecho a la huelga. Trabajo. ODS 8.
|
25/140 Una ciudadana formula una queja porque una clínica privada le ha cobrado por una consulta de reumatología que apenas duró 5 minutos, en los que no se recopilaron datos relevantes como antecedentes médicos, enfermedades o medicaciones. Sanidad. ODS 3.
25/141 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Dermatología para la realización de la prueba de detección temprana de las alteraciones en los lunares, prescrita tas la extirpación de tres melanomas. Además, señala que ha presentado varias reclamaciones que no han sido atendidas. Sanidad. ODS 3.
25/142 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Traumatología, tras la intervención de una prótesis de rodilla, así como para la realización de unos bloqueos. Sanidad. ODS 3.
25/143 Una ciudadana formula una queja porque la línea 16 del servicio de transporte urbano comarcal, que cubre el trayecto de Berriozar a Noáin/Noain, circula sin calefacción de forma habitual, habiendo podido comprobar que este problema no se presenta en otras líneas como la 4. Transporte público. ODS 11.
25/144 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Defensa se demora en emitir el Certificado del Servicio Militar Obligatorio, el cual necesita para completar el periodo de cotización y poder acceder a una jubilación con contrato de relevo. Seguridad Social. ODS 8.
25/145 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención quirúrgica de hernia discal. Manifiesta que sufre un dolor intenso e incapacitante y que los tratamientos previos no han sido efectivos. Esta situación le impide realizar actividades básicas, además de afectar a su negocio, donde su ausencia repercute en el funcionamiento del equipo. Sanidad. ODS 3.
25/146 Un ciudadano formula una queja porque su experiencia laboral y competencias adquiridas como auxiliar de policía a lo largo de los años no son reconocidas de manera oficial por la Administración, al no poder acceder a un certificado profesional ni a una evaluación de sus competencias. Trabajo. ODS 8.
25/147 Una ciudadana presenta una queja por la falta de vehículos asistenciales de emergencias en Tudela. Refiere que, al solicitar la intervención del Servicio de Emergencias, Prevención y Protección Civil para atender a una joven en una situación de urgencia sanitaria, le informaron que no había vehículos disponibles para su atención. Sanidad. ODS 3.
25/148 Una ciudadana interpone una aqueja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha extinguido su prestación de Ingreso Mínimo Vital y le exige la devolución de las cantidades indebidamente percibidas, debido a una modificación de la unidad de convivencia no comunicada. Defiende que ello se debió al empadronamiento temporal de su hermana en la vivienda por motivos de salud. Manifiesta que las fechas de las que se exige la devolución no son correctas y que los importes tampoco lo son. Bienestar social. ODS 1.
25/149 Una ciudadana formula una queja por la vulneración de sus derechos como madre y como víctima de violencia de género en el seno de un procedimiento judicial, al otorgar la custodia de sus hijos a su exmarido. Refiere que el juicio se ha llevado a cabo sin su conocimiento ni participación, el régimen de visitas ha sido incumplido y se le ha impuesto la obligación de abonar una pensión compensatoria a su exmarido, situación que le coloca en una posición social y económica extremadamente complicada. Judicial. ODS 16.
25/150 Un ciudadano presenta una queja porque una clínica privada le ha facturado a su tío una consulta en el Servicio de Neurología sin haber informado previamente de su coste en ninguna de las comunicaciones mantenidas. Solicita la anulación de la factura y la devolución del importe. Sanidad. ODS 3.
25/151 Una ciudadana interpone una queja por la demora de un Juzgado de Instrucción de Pamplona/Iruña en resolver el recurso interpuesto frente al archivo de un supuesto caso de agresión sexual a su hija. Justicia. ODS 16.
25/152 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver la solicitud de pensión de jubilación que realizó hace varios meses. Refiere tener reconocida una discapacidad del 65% y encontrarse sin ningún ingreso, no pudiendo, en estas circunstancias, pagar el salario de una cuidadora o disponer de dinero para su manutención. Seguridad Social. ODS 8.
25/153 Un ciudadano presenta una queja por las dificultades que tiene para acceder a un bono de transporte, pues carece de la posibilidad de hacerlo por vía telemática. Solicita que pueda obtenerse el bono de forma tradicional o presencial. Administración electrónica. ODS 11.
25/154 Un ciudadano interpone una queja porque, según la Ordenanza municipal del Ayuntamiento de Irurtzun, la vigencia de la licencia para la tenencia de animales potencialmente peligrosos es de tres años, siendo en el resto de territorios de cinco años. Duda respecto de la legalidad de esta diferencia. Además, consultado el asunto en el ayuntamiento, refiere que este simplemente le entregó una copia de la ordenanza. Seguridad ciudadana. ODS 15.
25/155 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de discapacidad realizada hace siete meses. Refiere que dispone de un informe de Neurología en el que se acredita la gran dificultad que tiene para hacer uso del transporte público, dificultad que le limita en gran medida su movilidad por la ciudad. Bienestar social. ODS 10.
25/156 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Galar ha dado por válida la modificación estructural de una vivienda que se está construyendo por un tercero en la parcela colindante a la suya, lo cual ha afectado al inicio de las obras que ella iba a ejecutar. Además, no le ha contestado a una serie de instancias presentadas sobre el asunto ni ha podido acceder a la documentación solicitada. Urbanismo. ODS 11.
25/157 Un ciudadano interpone una queja por los daños que desde hace años las palomas ocasionan en su inmueble de Estella-Lizarra, el cual es objeto de un régimen de protección por su valor Histórico-Artístico. Manifiesta que, a pesar de que ha presentado numerosas instancias en el ayuntamiento exponiendo el problema, éste no solamente no ha adoptado ninguna medida para solventarlo, sino que le ha amenazado con la imposición de multas si no retiraba elementos que había instalado para evitar que las palomas se posaran o acercaran al edificio. Sanidad. ODS 15.
25/158 Una asociación formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona exige, para que los animales de compañía accedan al transporte urbano comarcal, la utilización de jaulas. Indica que cada vez son más las personas, especialmente mayores, que cuentan con animales como apoyo emocional, por lo que negarles la posibilidad de moverse con ellos les aísla aún más. Solicita una regulación más inclusiva similar a la de otras ciudades. Transporte público. ODS 15.
25/159 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón no atiende sus solicitudes de retirada del nombre de su tío de una placa conmemorativa de reconocimiento a las personas asesinadas durante la Guerra Civil, colocada en la planta baja del edificio del ayuntamiento. Memoria histórica. ODS 16.
25/160 La dirección de un centro escolar interpone una queja porque el Departamento de Educación ha incumplido el Pacto Educativo publicado en 2018 en lo que se refiere a la figura de personal administrativo. Indica que el colegio supera desde hace años el límite de 200 alumnos y alumnas establecido para la contratación de una persona con labores administrativas a media jornada, pero no se les dota de la misma. Función pública. ODS 4.
25/161 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de discapacidad realizada hace un año. Critica que, consultado el estado de tramitación de su solicitud, se le indicó que existe un año y medio de retraso. Bienestar social. ODS 10.
25/162 Un ciudadano presenta una queja porque la tardía notificación judicial del archivo de una causa y del levantamiento de una orden de alejamiento provocó su detención indebida por la Policía Foral. Justicia. ODS 16.
25/163 Un sindicato interpone una queja porque el Gobierno de Navarra no adapta la normativa foral a la normativa europea en lo que respecta a las medidas de conciliación. En concreto, hace referencia a que no se reconoce al personal público de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra el permiso parental de 8 semanas retribuidas. Función pública. ODS 8.
25/164 Un sindicato formula una queja porque existe una discordancia entre el artículo 41 del Texto Refundido del Estatuto del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, que regula el sueldo inicial del personal funcionario, y el artículo 6 de la Ley Foral de Presupuestos Generales de Navarra, que determina las cuantías anuales del sueldo inicial correspondiente a los diferentes niveles funcionariales. Función pública. ODS 8.
25/165 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no le contesta a un escrito en el que denuncia el uso irregular de las plazas de estacionamiento reservadas para personas con discapacidad. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
25/166 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar se demora en darle respuesta a una solicitud que realizó para que le fuera remitida documentación sobre las gestiones realizadas respecto a una asociación protectora de animales y a la clausura de la actividad. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 15.
25/167 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no le ha contestado a la solicitud que realizó de cancelación de una contratación temporal por considerar que debe ofertarse la plaza a su personal fijo. Critica que ha transcurrido ya el plazo de resolución establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Función pública. ODS 8.
25/168 Un ciudadano presenta una queja porque el Concejo de Beasoáin-Eguillor está ejecutando una serie de obras que perjudican el camino de su propiedad. Solicita que se paralicen, dado que se han llevado a cabo sin su consentimiento y que se repare el camino dejándolo en su estado inicial. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/169 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la decisión adoptada por el Departamento de Educación y el colegio de incluir a su hija, una niña de 9 años con síndrome de down, en la modalidad de escolarización de estructura específica. Argumenta que no se han agotado todas las posibilidades de inclusión en un aula ordinaria con los apoyos y recursos necesarios (pedagogía terapéutica, logopedia y especialista de apoyo educativo). Además, asegura que el informe psicopedagógico no justifica adecuadamente la necesidad de este cambio, infringiendo sus derechos a una educación inclusiva y violando normativas legales y jurisprudencia sobre inclusión educativa. Solicita que se mantenga su escolarización actual en modalidad ordinaria. Educación. ODS 4.
25/170 Un ciudadano formula una queja porque las elecciones al Consejo Escolar de un colegio público celebradas hace dos años fueron irregulares, ya que, aunque la resolución indicaba votar por un solo nombre, se permitió votar a dos, lo que condicionó los resultados. Indica que, al descubrir la irregularidad y dirigirse a la dirección, esta confirmó el error y explicó que fue un problema de interpretación de la resolución, pero no ofreció más detalles ni soluciones. Considera que la falta de transparencia y el manejo injusto de las elecciones aumentan la desconfianza. Pide una solución y una manera de funcionar democrática. Educación. ODS 4.
25/171 Un ciudadano presenta una queja por las irregularidades observadas en el proceso selectivo convocado para el puesto de servicios múltiples en el Ayuntamiento de Obanos. Denuncia, por ejemplo, que el orden en el que se desarrollaron las pruebas no fue el previsto en las bases de la convocatoria, ya que el examen teórico se celebró con anterioridad a la finalización del concurso de méritos. Además, hace referencia a incidencias en la puntuación y a falta de transparencia. Cree que el proceso fue manipulado para beneficiar a personas concretas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/172 Una asociación de padres y madres interpone una queja porque el centro educativo ha sido excluido de la campaña de vela por superar el límite de alumnado establecido en la convocatoria, pese a haber participado en la edición anterior. Solicita que se revisen las bases para permitir la inclusión de centros con más estudiantes mediante una distribución por modelos o tandas. Educación. ODS 4.
25/173 Una ciudadana formula una queja porque su compañía aseguradora, para reparar un problema de humedad en su vivienda, levantó la tarima de la habitación y, desde entonces, esta no se ha colocado. Pese a haber contactado de forma insistente con la entidad, esta descarga su responsabilidad en la empresa contratada para realizar los trabajos de reparación, sin poner una solución al problema. Consumo. ODS 6.
25/174 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no adopta medidas ante el alto riesgo de caída de una pared colindante al jardín de su vivienda, pese a haberlo comunicado en varias ocasiones. Alega que el posible desprendimiento afectaría a una zona de paso muy frecuentada por su familia y sus nietas y que, debido a las condiciones meteorológicas, la situación requiere una intervención urgente. Urbanismo. ODS 11.
25/175 Un ciudadano interpone una queja porque una entidad bancaria lo ha considerado avalista de su hermana sin su consentimiento y le ha negado acceso a información y documentación sobre su cuenta bancaria, incluyendo copias de los extractos y el contrato. Asimismo, manifiesta su disconformidad con los procedimientos judiciales iniciados contra la entidad. Consumo. ODS 9.
25/176 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Traumatología para una infiltración en cadera y entregarle los resultados de una resonancia magnética. Indica que el especialista que la atendía ya no está y que, cada vez que contacta con el centro, recibe información contradictoria. Añade que padece dolores intensos que le impiden conciliar el sueño y llevar una vida normal. Sanidad. ODS 3.
25/177 Dos ciudadanas presentan una queja por el trato dispensado por tres agentes de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña y la falta de actuación ante las molestias ocasionadas por sus vecinos/as. Exponen que, al acudir los agentes, mostraron falta de interés ante el problema, adoptando una actitud despectiva y culpabilizándoles a ellas de la situación, sin realizar las comprobaciones solicitadas. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/178 Un ciudadano interpone una queja por la actuación del punto de encuentro familiar de Tudela, al considerar que ha incurrido en irregularidades que afectan a su relación con su hija y al cumplimiento de una sentencia judicial. Expone que, durante las vacaciones de verano, estuvo cinco semanas consecutivas sin ver a su hija, vulnerando lo establecido en la resolución judicial, y que se ha emitido un informe sobre la situación emocional de la menor sin intervención de profesionales acreditados ni su autorización. También cuestiona la imparcialidad y el incumplimiento de funciones del servicio. Bienestar social. ODS 10.
25/179 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado su solicitud de reducción de jornada por razones de cuidado y guarda legal de un menor de 12 años, a disfrutar de forma acumulada en jornadas completas, porque afectaría a las necesidades organizativas del servicio. Considera que, no acudir a trabajar una parte de cada día, dificulta más la gestión sanitaria que concentrar la reducción en jornadas completas. Función pública. ODS 8.
25/180 Varios/as ciudadanos/as presentan una queja porque, desde hace unos tres años, el CPEIP El Lago de Mendillorri HLHIP tiene goteras, situación que se ha ido agravando con el paso del tiempo, sobre todo desde la colocación de placas solares. Manifiestan que parte del techo se ha derrumbado y mencionan que, en alguna ocasión, el agua que cae se ha tenido que recoger en contenedores, incluso habiendo días en los que varias aulas han quedado inutilizadas a causa del encharcamiento. Denuncian que sus hijos e hijas están recibiendo clase en condiciones no adecuadas, con falta de espacio y siendo trasladados a otras clases, donde se imparten actividades que resultan anuladas. Educación. ODS 4.
25/181 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no procede a realizar labores de poda y mantenimiento en los árboles ubicados en la acera frente a su vivienda, cuyas ramas alcanzan sus ventanas reduciendo la luz natural y favoreciendo la entrada de hojas e insectos en el hogar. Medio ambiente. ODS 15.
25/182 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su madre en Cardiología y Raquis. Padece tensión arterial extremadamente alta y una artrosis severa en varias vértebras, lo que le causa dolor constante y movilidad reducida. Refiere que la falta de seguimiento adecuado está haciendo empeorar significativamente su estado general. Sanidad. ODS 3.
25/183 Una ciudadana presenta una queja en la que solicita la revisión de un diagnóstico clínico realizado en 1987, ya que considera que no padece la enfermedad que allí consta. Sanidad. ODS 3.
25/184 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la práctica de una infiltración facetaria lumbar que fue prescrita hace varios meses. Manifiesta que ha presentado diversas reclamaciones, ninguna de las cuales ha sido atendida todavía. Sanidad. ODS 3.
25/185 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en Oftalmología para operarle de cataratas. Expone que tiene cataratas por una enfermedad rara, que ha empeorado su situación y que padece mareos. Sanidad. ODS 3.
25/186 Un ciudadano presenta una queja por la falta de actualización de datos en Nastat, las preocupantes tasas de pobreza en Corella y las políticas centralistas en Pamplona/Iruña, Tafalla y Tudela, dejando otras zonas socio-económicamente perjudicadas. Bienestar social. ODS 1.
25/187 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado el abono de una mensualidad de la ayuda Emanzipa por el hecho de que el justificante de pago del arrendamiento objeto de dicha ayuda no contemplaba el mes al que se refería. Indica que se le otorgó una prórroga del plazo para subsanar el error, pero que, una vez realizó las correspondientes gestiones con el arrendador del inmueble y presentó el nuevo justificante en el plazo señalado, el departamento no le ha abonado la ayuda. Vivienda. ODS 11.
25/188 Una ciudadana formula una queja porque, tras su separación, ha intentado junto a sus hijos acceder a una vivienda de la que es copropietaria en Tudela, pero los inquilinos se niegan a desalojarla. Indica que no puede acceder a las ayudas habitacionales debido a su condición de propietaria de una vivienda. Necesita una solución habitacional. Vivienda. ODS 11.
25/189 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la resolución por la que, poniendo fin al procedimiento de ingreso, por el sistema excepcional de concurso de méritos, se nombra personal funcionario para desempeñar el puesto de trabajo de celador y se les adjudica plaza. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/190 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle a su hijo en Otorrinolaringología. Expone que se le detectaron restos de cera adheridos al tímpano, que solo pueden removerse con un equipo especial. Le preocupa la tardanza en la citación porque, hasta entonces, no puede culminar el proceso de adaptación a los nuevos audífonos, vulnerando su derecho a la salud y a una vida digna. Sanidad. ODS 3.
25/191 Un ciudadano formula una queja porque no hay disponibles autobuses adaptados en la línea de Pamplona/Iruña-Bera de Bidasoa. Expone las dificultades que, como persona usuaria de silla de ruedas con un 87% de discapacidad, tiene para llegar a su vivienda en transporte público. Además, realiza la queja porque no se prevé una reserva específica de viviendas para personas con discapacidad. Solicita que se ofrezcan y reserven viviendas, tanto en alquiler como en compra, para personas con discapacidad, puesto que son quienes habitualmente tienen más dificultades para acceder a viviendas que cubran sus necesidades. Transporte público. ODS 10.
25/192 Un ciudadano presenta una queja porque, a raíz de una actuación de su entidad bancaria realizada sin su autorización, ha tenido una pérdida considerable en la rentabilidad de sus fondos. Refiere que, a pesar de haber recurrido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), esta resolvió el expediente a favor de la entidad. Solicita que se determine si el banco actuó conforme a la normativa vigente y las buenas prácticas financieras, y que se revise la actuación de la CNMV. Consumo. ODS 9.
25/193 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le requiere el reintegro de una pensión no contributiva indebidamente percibida, por salida del territorio español, cuya devolución le resulta imposible afrontar. Refiere que es consciente de su deber y que, a pesar de que la trabajadora social le envió una propuesta de fraccionamiento, no puede cumplirla, pues es una persona mayor y enferma que carece de recursos. Bienestar social. ODS 1.
25/194 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora injustificadamente en el alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) de una empresa recién constituida, siendo un trámite indispensable para la operatividad de la misma. Expone que, a pesar de haber intentado en reiteradas ocasiones comunicarse con el ayuntamiento, las llamadas no son atendidas, llegando incluso a ser interrumpidas abruptamente. Hacienda. ODS 8.
25/195 y 25/210 Dos ciudadanos presentan dos quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante el ruido ocasionado por una tapa de alcantarillado mal sellada en la calle Monte Monjardín. Manifiestan que, pese a que en un inicio se les indicó que se solucionaría, posteriormente se negó dicha posibilidad por ser la tapa de titularidad de una empresa de telefonía. Medio ambiente. ODS 11.
25/196 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha retirado a su madre la renta garantizada, al haber cumplido 65 años y poder, por tanto, tener derecho a otras prestaciones. Refiere que, según le indicó la trabajadora social, su madre necesita urgentemente un informe que acredite que no puede trabajar, el cual no se le facilita. Bienestar social. ODS 1.
25/197 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado la ayuda de comedor escolar, al no estar su hijo escolarizado en el centro docente que le corresponde por adscripción. Indica que su hijo reside en un municipio en riesgo extremo/intenso de despoblación y está escolarizado en un centro docente ubicado en otro municipio que también se encuentra en idéntica situación de riesgo, por lo que defiende que el menor sí cumpliría los requisitos para poder ser beneficiario de la ayuda de comedor. Considera que la interpretación restrictiva de la normativa no se alinea con la estrategia del Gobierno de Navarra para combatir la despoblación. Educación. ODS 4.
25/198 Un ciudadano presenta una queja por los obstáculos y complicaciones a las que se enfrenta tras sufrir un accidente laboral. Hace referencia a problemáticas relacionadas con la valoración de la discapacidad, la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad o el reconocimiento de la incapacidad. Bienestar social. ODS 10.
25/199 Una ciudadana interpone una queja por la forma de computar las becas de estudio por parte del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias. Considera que la regulación vigente genera una situación injusta, pues, si las becas se computan como ingresos familiares de cara a la subvención del alquiler, igualmente deberían computarse de cara a la ayuda para la compra de vivienda protegida. Al no proceder de este modo, ha visto cómo el porcentaje de subvención al alquiler se le ha reducido desde que se empezaron a computar las becas de sus hijas, y cómo no puede comprar una vivienda, al no alcanzar el nivel mínimo de ingresos exigido. Vivienda. ODS 11.
25/200 Un ciudadano formula una queja porque, al realizar los trámites para el empadronamiento en una nueva vivienda alquilada, él y su pareja tuvieron conocimiento de que el inmueble no es realmente una vivienda, sino una oficina reformada sin cédula de habitabilidad, circunstancia de la que no fueron informados por la propietaria antes de la firma del contrato y que les ha impedido acceder a la renta garantizada. Vivienda. ODS 11.
25/201 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Lesaka no ha reparado el camino que conduce al caserío donde reside, a pesar del deterioro progresivo que ha sufrido en los últimos años. Señala que algunas zonas llevan más de 30 años asfaltadas y que el uso frecuente de este camino por residentes, cazadores y maquinaria pesada ha agravado su estado. Añade que solicitó su reparación hace años, sin éxito, y que su vehículo ha sufrido daños irreparables debido al mal estado de la vía. Obras públicas. ODS 11.
25/202 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renta garantizada presentada hace más de cuatro meses, lo que le ha generado una situación económica critica al verse obligada a endeudarse para cubrir sus necesidades básicas. Manifiesta haber sufrido reiteradas demoras e irregularidades en la gestión, incluyendo la dificultad para obtener cita en la unidad de barrio, falta de información acerca de la documentación necesaria y la ausencia de respuesta a sus reclamaciones. Bienestar social. ODS 1.
25/203 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, para poder inscribirse en el censo de solicitantes de vivienda protegida en su condición de propietario de una vivienda inadecuada a su discapacidad motora, le exige un certificado del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que acredite su grado de discapacidad motora, a fin de certificar que su vivienda actual no es apta para su discapacidad. Sin embargo, este no le es entregado y, a pesar de sus intentos por aclarar la situación, sigue recibiendo respuestas inconcluyentes y contradictorias. Vivienda. ODS 10.
25/204 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Neurocirugía. Refiere que su estado de salud ha empeorado progresivamente hasta el punto de necesitar ayuda para realizar actividades básicas y que, a pesar de presentar una reclamación hace meses, no ha obtenido una respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/205 Vecinos y vecinas de la calle Estafeta de Pamplona/Iruña interponen una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las aglomeraciones en la calle ocasionadas por los locales de hostelería situados en las inmediaciones. Indican que resultan afectadas todo tipo de personas (que trabajan a turnos, mayores, con discapacidad y menores), quienes ven impedido el paso a sus domicilios. Medio ambiente. ODS 11.
25/206 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en atender la instancia que realizó en 2024 en representación de su madre en su condición de heredera de su padre, en la que solicitaba, en aplicación de la sentencia del Tribunal Supremo 707/2023, de 28 de febrero, la rectificación de la declaración de la renta del año 2019 y el reconocimiento de su derecho a recuperar las aportaciones realizadas por aquél a las mutualidades laborales. Hacienda. ODS 8.
25/207 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no atiende su solicitud de rectificación de la declaración de la renta del año 2019 de su padre, ya fallecido, y no procede a la devolución de las cantidades abonadas por este en concepto de aportaciones a mutualidades. Hacienda. ODS 8.
25/208 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cascante no responde a un escrito en el que solicita la revocación de una autorización a un establecimiento para la colocación de barra de bar durante las fiestas patronales de 2024, así como una medición del ruido. Medio ambiente. ODS 11.
25/209 Un ciudadano formula una queja porque un interno del centro penitenciario de Pamplona/Iruña va a ser expulsado a Marruecos, pese a que presenta daño cerebral adquirido y requiere seguimiento médico continuo, el cual no se producirá en ese país. Añade que, esta persona está tramitando una solicitud de residencia por razones humanitarias que quedará frustrado con la expulsión. Justicia. ODS 16.
25/211 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no procede a la cancelación de la inscripción de una vivienda habitada desde enero de 2023 del Registro de Viviendas Deshabitadas de Navarra, a pesar de haber acreditado que está alquilada. Además, el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le viene cobrando el impuesto sobre viviendas deshabitadas, lo cual no procede, por lo que solicita su devolución. Vivienda. ODS 11.
25/212 Una ciudadana interpone una queja porque, tras formalizar un contrato de arrendamiento de una vivienda protegida e iniciar las gestiones para dar de alta los suministros, Nasuvinsa no puso en marcha la calefacción y el agua caliente hasta dos meses y medio más tarde, durante los cuales abonó la renta mensual sin poder habitar la vivienda. Refiere que, además, una fuga inundó varias zonas del edificio, y aunque se reparó, los esfuerzos llevados a cabo resultaron insuficientes. Vivienda. ODS 11.
25/213 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Urzainqui/Urzainki no actúa ante varias actuaciones irregulares de su vecino. Indica que este colocó un banco de madera en suelo público, anclado al suelo y a la pared, de manera permanente; reformó su tejado dejando corto el canalón, provocando el vertido de aguas pluviales en el balcón de la vivienda; y también instaló un tapiz en su fachada con una esquila que genera ruidos molestos. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/214 Una ciudadana presenta una queja porque lleva inscrita en el Censo de Solicitantes de Vivienda Protegida desde hace aproximadamente tres años, pero no ha logrado acceder a una. Actualmente reside en un inmueble cedido por su hijo, que es quien asume el pago del arrendamiento, pero refiere que tendrá que salir de aquél en breve. Dispone de la acreditación como víctima de violencia de género. Vivienda. ODS 11.
25/215 Un ciudadano interpone una queja por los perjuicios que le ha causado la falta de coordinación entre la Seguridad Social y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Expone que fue dado de alta médica sin previo aviso, por lo que, bajo la creencia de que continuaba de baja, no acudió al trabajo y fue despedido. Actualmente, el SEPE le exige la devolución de la prestación por desempleo que percibió tras el despido, al parecer, porque constaba todavía en situación de incapacidad temporal y no le correspondía. Trabajo. ODS 8.
25/216 Un ciudadano formula una queja porque la Comisión de Reconocimiento y Reparación de Víctimas por Actos de Motivación Política provocados por grupos de Extrema Derecha o Funcionarios Públicos ha acordado la paralización temporal de su solicitud de reconocimiento de su hermano como víctima, al estar conociendo del asunto la Comisión análoga de la Comunidad Autónoma Vasca. Memoria histórica. ODS 16.
25/217 Un ciudadano presenta una queja porque ha sido nombrado como miembro de un tribunal de oposición. No está conforme porque, si bien se ha excluido a quienes ya fueron miembros en oposiciones anteriores, a él, que también lo fue, no se le concede la dispensa. Considera que está recibiendo un trato discriminatorio, por lo que solicita nuevos nombramientos. Función pública. ODS 8.
25/218 Un ciudadano interpone una queja por los problemas administrativos relacionados con el expediente de dependencia de su hija, nacida prematuramente. Refiere que ha habido confusión entre los centros de salud de San Juan y Villatuerta sobre quién debía manejar el expediente. Tras múltiples intentos y demoras, solicita que se depuren responsabilidades por la falta de claridad y el error en la tramitación. Sanidad. ODS 10.
25/219 Un ciudadano formula una queja porque se ha iniciado un procedimiento sancionador derivado de una denuncia formulada por la Guardia Civil durante una inspección ocular en un huerto de su propiedad para comprobar los daños ocasionados por el ganado. Indica que los agentes pusieron en duda la existencia de daños y, además, le denunciaron debido al intercambio de pareceres sobre lo ocurrido. Solicita que se revise el procedimiento sancionador y se valore la retirada de la sanción, que se analice una posible compensación o rectificación pública y se tomen medidas para que situaciones similares no se repitan. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/220 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata, a raíz de la peatonalización de la calle en que se ubica su establecimiento hostelero, le exige que su terraza cumpla con unos requisitos estéticos que la terraza que antiguamente disponía el local, que está desmontada, no puede cumplir, por lo que se ve obligada a invertir en una nueva. Solicita que se le permita instalar la que ya tiene o, en su defecto, que se le indemnice o que se le ofrezca una alternativa menos costosa. Medio ambiente. ODS 11.
25/221 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no actualiza los importes de ayudas para gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención por asistencia sanitaria en centros fuera de la Comunidad Foral de Navarra, recogidos en la Orden Foral 419E/2018. Como padre de un niño afectado por una enfermedad grave que está recibiendo asistencia en Madrid, considera indispensable dicha actualización, pues, desde el momento en el que se aprobó la orden foral, el incremento del IPC en Navarra ha sido del 20%. Sanidad. ODS 3.
25/222 y 25/223 Una ciudadana y un ciudadano formulan dos quejas porque, habiendo decidido abandonar la vivienda de protección oficial en la que residen en régimen de alquiler como consecuencia de una situación de inseguridad en el edificio, derivada de altercados, disturbios nocturnos y un incendio, y la falta de actuación por parte de la empresa gestora de la vivienda, esta les exige el pago de una indemnización por no haber respetado el plazo de preaviso establecido en el contrato. Vivienda. ODS 11.
25/224 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado el complemento para la reducción de la brecha de género como jubilada perteneciente al sistema de derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones Públicas de Navarra, al haber accedido a la misma de manera voluntaria. Considera que existe un agravio comparativo respecto a aquellos/as que se han jubilado voluntariamente en el Régimen General de la Seguridad Social, a quienes sí se les reconoce. Función pública. ODS 8.
25/225 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado a su padre, persona de 82 años de edad y un grado severo de dependencia y discapacidad, una ayuda para la adquisición de productos de apoyo (audífonos), por falta de consignación presupuestaria. Bienestar social. ODS 10.
25/226 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación, si bien le ha estimado como familia monoparental la ampliación de la licencia retribuida por parto (en lo que correspondería al permiso de paternidad), se le ha concedido una semana menos y, además, no le permite disfrutar del permiso de lactancia acumulado a continuación de las 17 semanas de la licencia por parto, sino que le obliga a disfrutarlo tras la ampliación. Considera discriminatorio no poder gozar de los permisos en idéntica situación que las familias ordinarias. Función pública. ODS 10.
25/227 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por circular sin el seguro obligatorio, que ha sido consecuencia de un error administrativo de la entidad aseguradora. Manifiesta que, aunque la policía le informó que la multa sería anulada tras demostrar el error, esta le ha sido notificada, por lo que solicita la cancelación de la misma o, en su defecto, el fraccionamiento del pago. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/228 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad realizada en julio de 2023. Refiere que esta tardanza le está causando perjuicios laborales y financieros, además de afectar a la obtención de la nacionalidad de sus hijos. Extranjería. ODS 10.
25/229 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no ha respondido a la reclamación por daños y perjuicios que realizó tras un incidente sufrido con una arqueta que afectó a su tobillo. Solicitaba una indemnización por los gastos médicos y la discriminación sufrida como persona con un 51% de discapacidad. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/230 Un ciudadano presenta una queja por la insuficiente inversión realizada en Cintruénigo, a su juicio, debido a que la Presidenta del Gobierno de Navarra es oriunda de dicha localidad. Obras públicas. ODS 11.
25/231 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención de hernia inguinal. Refiere que durante el tiempo de espera la hernia ha crecido significativamente, causando dolor y presión en la zona. Muestra su preocupación por las posibles consecuencias derivadas de la tardanza y critica los tiempos de espera. Sanidad. ODS 3.
25/232 Un ciudadano formula una queja porque necesita ser citado en el Servicio de Dermatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea para tratar una urticaria crónica. Indica que sufre un brote severo que le impide dormir y desarrollar su vida con normalidad. Añade que ha intentado, sin éxito, contactar con la especialista que le atiende y que, al acudir en persona, el personal de atención al paciente no le ofreció una solución. Sanidad. ODS 3.
25/233 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una cirugía maxilofacial, a pesar de llevar dos años en lista de espera. La tardanza le está afectando a su salud, generándole migrañas, insomnio y mucho dolor, además de posibles complicaciones en el tratamiento que necesita. Sanidad. ODS 3.
25/234 Un ciudadano interpone una queja porque los árbitros están mostrando comportamientos malintencionados y abusivos hacia los menores e incluso, en alguna ocasión, favoreciendo presuntamente a un equipo en detrimento de otro, por lo que considera que, si se exige un comportamiento ejemplar desde las gradas, la Federación Navarra de Fútbol debería apartar a los árbitros que no cumplen con las expectativas de imparcialidad. Deporte. ODS 3.
25/235 Una ciudadana formula una queja porque la residencia para personas con discapacidad intelectual en la que se encuentra su familiar, no ha gestionado adecuadamente un brote de escabiosis. Indica que la usuaria ha recibido hasta cuatro tratamientos sin una resolución efectiva y que, al salir de la residencia en Navidades, contagió a otras personas del núcleo familiar. Señala que la residencia no ha aplicado medidas preventivas adecuadas y no ha comunicado los casos al Instituto de Salud Pública, lo que ha llevado a que tanto usuarias como el personal resulten afectados por el brote. Sanidad. ODS 3.
25/236 Una ciudadana presenta una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por rebasar un semáforo en rojo, a pesar de que, según pudo constatar, dicho semáforo no existe. Refiere que el agente actuante mostró un trato inapropiado y cambió su versión de los hechos durante la intervención. Además, manifiesta la dificultad de la ciudadanía para refutar denuncias sin más prueba que su testimonio. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/237 Un ciudadano interpone una queja porque su expareja ha solicitado en el Registro Civil la supresión de sus apellidos en su hijo. Manifiesta que esta decisión, sumada a la supuesta manipulación del menor en su contra, afecta su relación con él y con su familia. Explica que cumple condena en prisión y que siempre ha cumplido con la pensión alimenticia. Justicia. ODS 16.
25/238 Un club deportivo formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra mantiene cerrado el frontón Lizarra desde hace más de un año sin aportar el informe técnico que justifique la clausura. Refiere que, pese a haberse solicitado en varias ocasiones, el informe sigue sin emitirse y critica la falta de transparencia en la denegación de su uso y el perjuicio causado a asociaciones y particulares. Deporte. ODS 11.
25/239 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no atiende la instancia que realizó en 2021 en la que solicitaba que se adoptasen las medidas necesarias para solventar el mal estado en el que se encuentra la calle donde reside. Obras públicas. ODS 11.
25/240 Una ciudadana interpone una queja porque el Colegio Oficial de Administradores de Fincas de Navarra no da solución al incumplimiento de las obligaciones de transparencia por parte de unas administradoras de fincas. Indica que lleva cinco años como propietaria de un piso sin conocer el estado de la comunidad ni haber tenido reuniones vecinales. Refiere que ha solicitado información a la administradora sobre los estatutos, destino de los fondos y servicios, pero no ha recibido respuesta. Justicia. ODS 16.
25/242 Una ciudadana formula una queja porque su madre recibió una atención médica deficiente por el centro de salud de San Juan, a pesar de su grave deterioro. Indica que, cuando la situación empeoró, la doctora asignada no visitó a la paciente en el domicilio pese a los múltiples intentos de contacto. Añade que, tras varias promesas incumplidas de ingreso hospitalario, cuando este finalmente se concretó, ya era tarde y la paciente falleció. Las hijas de la fallecida consideran que hubo falta de empatía, negligencia y desatención, y exigen una explicación detallada sobre lo sucedido. Sanidad. ODS 3.
25/243 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le causó una situación de vulnerabilidad al demorar más de dos meses en citarla para una mamografía preferente, después de haber descubierto un bulto en su pecho. A pesar de la demora, se realizó las pruebas en un centro privado y fue diagnosticada con cáncer de mama, comenzando tratamiento rápidamente. Exige una mejora en los tiempos de atención. Sanidad. ODS 3.
25/244 Una ciudadana interpone una queja porque tiene dudas sobre el cálculo de su pensión de viudedad. Cree que la base reguladora utilizada es incorrecta, ya que se basó en la pensión de incapacidad permanente de su marido, sin tener en cuenta que parte de la prestación se entregaba a su familia anterior. Además, no está conforme con el porcentaje aplicado. Solicita una revisión del cálculo. Seguridad Social. ODS 10.
25/245 Un ciudadano formula una queja debido al grave deterioro de la zona de la plaza Compañía de Pamplona/Iruña en los últimos años, especialmente tras la pandemia. Expone que la plaza se ha convertido en un lugar de consumo de alcohol, provocando ruidos nocturnos, vandalismo, suciedad, inseguridad y la degradación de los servicios públicos. A pesar de haber presentado numerosas instancias a Seguridad Ciudadana y solicitado soluciones, indica que no ha recibido respuesta ni se ha tomado ninguna medida eficaz. Critica la falta de acción del Ayuntamiento, que solo ha intensificado la limpieza, pero no aborda las causas del problema, afectando a la calidad de vida de los vecinos y vecinas. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/246 Un ciudadano presenta una queja porque un Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Aoiz/Agoitz embargó sus bienes en 2018 y, aunque la deuda ya ha sido saldada, su solicitud de levantar el embargo no ha sido atendida hasta la fecha, causándole perjuicio. Justicia. ODS 16.
25/247 Un ciudadano interpone una queja por la conducta inapropiada de un agente de la Guardia Civil, cuando, mientras transitaba en silla de ruedas por el arcén, fue tratado con actitud arrogante y se le impuso una multa injusta. A pesar de explicar que su discapacidad le impedía firmarla, en la multa consta que no deseó hacerlo. No conforme con la respuesta recibida a su reclamación, solicita que se supervise la actuación del agente durante la intervención. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/248 Una familia de acogida urgente del Gobierno de Navarra formula una queja en la que expresan su preocupación por la situación de una niña de 8 años con discapacidad que tuvieron en acogida y que ha sido ingresada en una residencia inapropiada para su bienestar. Refieren que, a pesar de las evidentes necesidades médicas y emocionales de la niña, el Gobierno de Navarra decidió ingresarla en dicha residencia no idónea para menores. La familia solicita que se modifique con urgencia la medida tomada y que se busque una solución adecuada a sus necesidades específicas, incluidas alternativas como la adopción o el acogimiento especializado. Bienestar social. ODS 10.
25/250 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le permite participar por el turno reservado a personas con discapacidad en el concurso-oposición del puesto de trabajo de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, sino que debe seguir el proceso en el turno libre, como se apuntó, ya que la lista definitiva ya está publicada. Defiende que cuando se inscribió todavía no disponía del certificado de discapacidad, pero que ahora sí cumple los requisitos para participar por el turno de reserva. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/251 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no poda los árboles situados frente a su vivienda por su carácter ornamental y no requerir poda, a pesar de haber podado los árboles cercanos. Sin embargo, indica que las ramas se están metiendo en su casa y que un árbol, además, está inclinado hacia su vivienda. Medio ambiente. ODS 15.
25/252 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver la solicitud de homologación de un título extranjero que presentó en 2021. Educación. ODS 4.
25/253 Una ciudadana presenta una queja porque, al solicitar la ayuda Emanzipa para el alquiler, el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le requirió la sentencia completa en la que se le atribuye la guarda y custodia de su hija. Refiere que atendió el requerimiento, a pesar de considerar que dicha sentencia contiene información sensible sobre su situación de violencia de género, la cual resulta irrelevante para la ayuda. Expone que finalmente le ha sido denegada por no haber presentado la documentación exigida. Vivienda. ODS 5.
25/254 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española presentada en enero de 2024. Indica que, en todo este tiempo, únicamente ha podido comprobar el estado de su solicitud a través de la aplicación donde consta que está en trámite. Extranjería. ODS 10.
25/255 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no habilitan un mismo medio de pago que permita abonar las tarifas del transporte urbano comarcal y del préstamo de bicicletas existente en Pamplona/Iruña. Solicita, además, que las tarifas de estos dos servicios públicos sean similares, en este caso rebajando el precio del préstamo de bicicletas. Considera que, en caso contrario, se obstaculiza la promoción del transporte público y se desincentiva el uso combinado de ambos medios, no contribuyendo a los objetivos de movilidad sostenible de la Agenda 2030. Transporte público. ODS 11.
25/256 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Reumatología. Expone que la falta de revisión de su tratamiento para la espondilitis anquilosante ha empeorado su salud y sufre dolores insoportables. Sanidad. ODS 3.
25/257 Una ciudadana interpone una queja por los problemas de accesibilidad en el Centro San Francisco Javier de Pamplona/Iruña, en cuyo recinto está situada la Asociación de Vecinos Ezkaba. Solicita que se eliminen las barreras arquitectónicas de la acera y que se dé una solución provisional que facilite el acceso a la asociación. Bienestar social. ODS 10.
25/258 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de título extranjero de educación superior. Manifiesta que, tras varios años de espera, se le requirió la realización de determinadas asignaturas, aportando en junio de 2024 el acta de superación de las mismas. Sin embargo, desde esa fecha no ha recibido ninguna comunicación. Educación. ODS 4.
25/259 Un ciudadano presenta una queja por la actuación del punto de encuentro familiar de Tudela, al considerar que ha incurrido en irregularidades que afectan a su relación con su hija y al cumplimiento del régimen de visitas establecido en la sentencia judicial. Bienestar social. ODS 10.
25/260 Varios ciudadanos y ciudadanas interponen una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no procede al encuadramiento en el nivel B de las 11 plazas de Oficial de Actividades Turísticas de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, actualmente encuadradas en el nivel C. Basan fundamentalmente su petición en que no existe una delimitación real entre las funciones técnicas desarrolladas en ese puesto y en el de Técnicos de Empresas y Actividades Turísticas, encuadrados en el nivel B. Función pública. ODS 8.
25/261 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha proporcionado un tratamiento eficaz para un problema en la pierna derecha, pese a llevar más de cuatro años en seguimiento médico. Manifiesta que ha recibido diversas terapias sin éxito, que ha tenido que asumir el coste de sesiones de fisioterapia y consultas privadas y que su estado de salud se ha deteriorado por la medicación prescrita. Sanidad. ODS 3.
25/262 Una ciudadana presenta una queja porque en Tudela llevan más de tres años soportando un fuerte olor a aceite rancio, al parecer, proveniente de una fábrica, lo cual causa molestias, afecta a su salud e incide en el medio ambiente. Exige acciones urgentes de las autoridades para solucionar este problema y poder vivir en un entorno limpio y saludable. Medio ambiente. ODS 11.
25/263 Un ciudadano interpone una queja porque los justificantes de asistencia que se emiten en el centro de salud Doctor San Martín no cumplen la normativa en materia de protección de datos personales. Refiere que en estos documentos se incluyen el sello del centro, la unidad y la consulta a la que se ha acudido, motivo por el que propone adoptar el modelo del Hospital de Navarra que sí respeta la normativa. Pese a que ha reclamado en varias ocasiones, sigue sin corregirse este procedimiento. Protección de datos personales. ODS 3.
25/264 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de la Ribera le ha notificado una providencia de apremio por impago de dos cuotas de basura tras un cambio de titularidad en su vivienda. Manifiesta que no se le informó sobre la necesidad de una nueva orden de domiciliación, lo que llevó a recargos e inconvenientes. Expresa su malestar por la falta de comunicación y claridad en los procedimientos, señalando que esta situación puede afectar especialmente a personas con menos recursos o dificultades administrativas. Hacienda. ODS 12.
25/265 Un grupo de vecinos y vecinas presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no da solución a la acumulación de basura y suciedad en la calle Río Urederra de Pamplona/Iruña. Refieren que la concentración de contenedores en un tramo reducido genera malos olores y basura depositada en la acera. Explican que las quejas previas no han sido atendidas y solicitan el desplazamiento de los contenedores a zonas con más espacio, alejados de los balcones, así como una limpieza profunda y frecuente para garantizar la salubridad y el bienestar del vecindario. Medio ambiente. ODS 12.
25/266 Una ciudadana interpone una queja porque en un curso de postgrado de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) que va a realizar su hija, no se incluye su titulación (Grado en Historia y Ciencias de la Música) entre los grados que dan acceso a dicho curso de forma gratuita por estar financiados con fondos europeos. Explica que, aunque ha solicitado aclaraciones, no se le ha justificado adecuadamente la exclusión de esta titulación, exclusión que considera arbitraria y que afecta a la igualdad de oportunidades. Educación. ODS 4.
25/267 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata se demora en atender un escrito en el que solicita la baja del padrón municipal de una persona que, pese a lo que refleja el padrón, ya no vive en su domicilio. Indica que esta situación le impide acceder al ingreso mínimo vital y a la renta garantizada, a pesar de encontrarse en una situación de vulnerabilidad, sin ingresos y con dificultades para encontrar un empleo debido a su grado de discapacidad. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/268 Un ciudadano presenta una queja porque una plataforma de reservas ha rescindido unilateralmente el acuerdo de colaboración con el albergue que regenta, alegando que el establecimiento proporcionó información falsa o inexacta. Afirma que esta acusación es errónea y que cumple con todos los requisitos legales y administrativos. Refiere que, a pesar de haber intentado aclarar la situación con la plataforma, esta no verifica los datos, y que la reclamación realizada ante la Oficina de Consumo se ha archivado por tratarse de un conflicto entre empresas. Consumo. ODS 9.
25/269 Una ciudadana interpone una queja por la falta de ayudas o servicios para atender las necesidades de las personas enfermas de cáncer. Relata que su padre, tras ser diagnosticado de esta enfermedad, que requirió tratamiento oncológico y una laringectomía, no ha recibido los recursos necesarios en el ámbito domiciliario. Destaca la falta de ayudas para adquirir una cama articulada, la ausencia de transporte para acudir a logopedia y que la valoración de dependencia efectuada no refleja las necesidades reales derivadas de su situación. Sanidad. ODS 3.
25/270 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en atender una solicitud de abono de los atrasos aprobados en el convenio de hostelería de Navarra en 2023, correspondientes al periodo en el que estuvo disfrutando del permiso por maternidad. Seguridad Social. ODS 8.
25/271 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no procede a la resolución de un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de su solicitud de reducción de jornada en 1/3, acumulada en jornadas completas. Función pública. ODS 8.
25/272 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo acordó la extinción del ingreso mínimo vital con efectos de 1 de enero de 2023, al haber superado durante el año 2022 el límite de ingresos establecido, y le reclama los importes de la prestación percibidos durante el año 2023. Considera improcedente tal reclamación, puesto que se tenía que haber detectado antes que percibía indebidamente la prestación y no esperar dos años para exigir su devolución. Bienestar social. ODS 1.
25/273 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha impuesto una penalización en las listas de contratación al justificar indebidamente el rechazo de un contrato. Expone que fue llamada para cubrir una vacante que no le interesaba y que, con el fin de no ser penalizada, aportó el contrato que tenía en vigor también con el departamento, lo cual no procedía por tratarse de la misma Administración. Indica que ha pasado a estar en situación de no disponible en las listas, lo cual considera desproporcionado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/274 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Galar le ha denegado su solicitud de habilitar una plaza adicional de aparcamiento reservada para personas con discapacidad en las inmediaciones de su vivienda, alegando no haber espacio suficiente. Indica que ha propuesto alternativas viables que le permitirían contar con un aparcamiento accesible, pero que el ayuntamiento las ha rechazado, habiéndole ofrecido como única opción una plaza en una ubicación lejana y que presenta obstáculos para maniobrar. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
25/275 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha retirado las papeleras del paseo fluvial del Arga y del Elorz, según se le ha indicado, por tratarse de un sitio de paso en el que no se genera basura. Considera que con esta medida no se incentiva el reciclaje ni se toma conciencia del respeto por el medio ambiente, pudiéndose ya observar desperdicios por las orillas del camino. Medio Ambiente. ODS 12.
25/276 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado la convalidación del curso de habilitación como Auxiliar de Policía Local, pese a la aparente equivalencia en los contenidos formativos entre este y el curso básico de formación para la habilitación como Agente de Policía, así como la mayor duración del segundo. Refiere que esta circunstancia le perjudica en el acceso a la convocatoria de constitución de una lista de aspirantes para desempeñar funciones de Auxiliar de Policía Local en el Ayuntamiento de Estella-Lizarra. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/277 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón no le ha contestado a dos instancias en las que solicitaba una evidencia de la existencia de una prohibición de circulación en relación con la cual se le había incoado un procedimiento sancionador. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/278 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Sanidad no le ha contestado a la solicitud de financiación de un medicamento. Manifiesta que, tanto el psiquiatra como el médico de familia se lo han recomendado, pero que no lo toma debido a su alto precio, incidiendo ello negativamente en su discapacidad y patologías. Considera que su financiación podría beneficiar a personas con trastorno del sueño severo y prolongado. Sanidad. ODS 3.
25/279 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no le contesta a una instancia en la que solicita la no eliminación del complemento por mínimos a personas con discapacidad del Régimen de Trabajadores Autónomos de la Seguridad Social. Seguridad Social. ODS 8.
25/280 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña acordó cobrar durante las veinticuatro horas del día por el estacionamiento en la zona hospitalaria en las fiestas de San Fermín de 2024. Expone que, disconforme con la decisión, interpuso un recurso de reposición que no le ha sido contestado. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/281 Una ciudadana interpone una queja, respaldada por más de 5.300 firmas, por la decisión del Departamento de Educación de crear aulas de dos años en los colegios de Ansoáin/Antsoain y Barañáin/Barañain. Señalan que estas instalaciones no cumplen con los requisitos específicos para el desarrollo de los más pequeños, como espacio, seguridad y personal cualificado. Mencionan que el enfoque actual está basado en criterios políticos y económicos, no educativos, lo que podría afectar negativamente a la salud mental y el bienestar de los niños y niñas. Solicitan que se mantenga el ciclo educativo 0-3 en las escuelas infantiles, con espacios adecuados y personal especializado, priorizando el interés superior de la infancia. Educación. ODS 4.
25/282 Un ciudadano formula una queja por los excesivos tiempos de espera en la valoración de la discapacidad. Refiere que presentó hace casi un año una solicitud de revisión de la valoración del grado de discapacidad de su hijo en el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, no habiendo sido todavía atendida. Bienestar social. ODS 10.
25/283 Una asociación presenta una queja porque el Concejo de Otiñano no destina una partida presupuestaria para la celebración de las fiestas patronales. Refieren que, por enésimo año consecutivo, se ha utilizado la partida para otras labores, recayendo en la asociación el coste de la organización de las fiestas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/284 Un ciudadano interpone una queja por la posible situación de desprotección de su sobrino. Solicita la retirada de la custodia a su madre, priorizando así el bienestar del menor, y que se atienda su petición de vivir con su tío o abuela, quienes han asumido su cuidado durante meses debido al abandono materno. Bienestar social. ODS 10.
25/285 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la decisión del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo de pasar de un piso tutelado para personas con enfermedad mental grave a un recurso residencial, ya que, como consecuencia de ello, va a tener que dejar de residir en Pamplona/Iruña, que es donde está cursando unos estudios. Bienestar social. ODS 10.
25/286 Una ciudadana presenta una queja porque, tras su divorcio, sus tres hijos menores se enfrentan a problemas emocionales y el centro educativo se niega a entregarle las respuestas de los test psicopedagógicos que se les ha realizado, alegando confidencialidad. Pese a recomendaciones de profesionales y el consejo legal recibido, no ha logrado acceder a la información necesaria para brindarles atención psicológica adecuada. Educación. ODS 4.
25/287 Una ciudadana interpone una queja porque las aceras cercanas a su vivienda están obstruidas por numerosas macetas de sus vecinas, lo que le obliga a bajar a la calzada con el carro de bebé. Indica que, además de dificultar el paso, hay riesgo por las ramas con espinas que sobresalen. Pese a comunicarlo al Ayuntamiento de Azagra, no ha obtenido respuesta ni solución al problema. Bienestar social. ODS 10.
25/288 Un ciudadano formula una queja porque la Dirección General de Tráfico está proporcionando una información errónea respecto a la exención de tasas (impuesto de circulación) de los vehículos históricos en Navarra. Considera que la información facilitada genera confusión. Hacienda. ODS 11.
25/289 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en atenderle, especialmente, en los servicios de Neurocirugía y Reumatología. Expone que, pese a sus múltiples patologías y una incapacidad permanente, lleva más de un año en lista de espera, y que, a pesar de las reclamaciones realizadas, se le responde que no puede ser citada por la alta demanda. Sanidad. ODS 3.
25/290 Una ciudadana interpone una queja por la negativa del Consulado de Venezuela en Bilbao a emitir un certificado que necesita para que su hija acceda a la nacionalidad española. Extranjería. ODS 10.
25/291 Un ciudadano formula una queja debido a la colocación de un pararrayos en el Palacio Marqués de Rozalejo de Pamplona/Iruña. Indica que ha sido instalado a pocos metros de su vivienda y, en particular, de su habitación. Teme que la caída de un rayo pueda afectar negativamente a su salud, además del perjuicio estético que ha supuesto. Obras públicas. ODS 11.
25/292 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos de Irati le ha cobrado la tasa de residuos correspondiente al cuarto trimestre del 2023, a pesar de que la vivienda todavía no figuraba en el catastro de Aoiz/Agoitz, por lo que considera que no deberían haberse generado tasas y, por tanto, tampoco habría lugar al requerimiento del pago de las mismas. Además, manifiesta que el escrito que atiende su recurso contiene afirmaciones que califica de calumniosas, y añade que el intercambio de información entre el Ayuntamiento y la Mancomunidad en el marco de este procedimiento ha vulnerado la normativa en materia de protección de datos. Hacienda. ODS 12.
25/293 Una ciudadana interpone una queja porque, tras solicitar la renta garantizada para complementar el subsidio por desempleo para mayores de 52 años, fue requerida a pedir la pensión no contributiva de jubilación, sin ser informada de su incompatibilidad con dicho subsidio. Al enterarse de esta incompatibilidad en el SEPE, solicitó la cancelación de la pensión para no perder la cotización por la contingencia de jubilación contributiva. Denuncia la falta de coordinación administrativa, que le causa un grave perjuicio económico y solicita que se revise su caso. Bienestar social. ODS 1.
25/294 Una comunidad de propietarios/as formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no prevé subvenciones para la instalación de salvaescaleras en los edificios sometidos al régimen de propiedad horizontal, aunque, en cambio, su instalación sí está subvencionada cuando se trata de viviendas unifamiliares. Refieren que, ante la imposibilidad de llevar a cabo la instalación de un ascensor en el edificio, se tomó la decisión de instalar un salvaescaleras, a fin de garantizar la accesibilidad de todos los vecinos y vecinas, especialmente de uno de ellos que tiene movilidad reducida, pero el departamento les ha denegado la solicitud. Bienestar social. ODS 10.
25/295 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al aplicar la bonificación en la contribución territorial para las familias numerosas, no tiene en cuenta el número de miembros de la unidad familiar, sino únicamente el montante del nivel de renta conjunto, lo cual perjudica a las familias numerosas compuestas por un mayor número de personas. Hace referencia a lo dispuesto en la legislación sobre familias numerosas acerca de las categorías de estas (especial y general), que sí toman en consideración el número de miembros de las unidades familiares. Bienestar social. ODS 10.
25/296 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no responde una instancia presentada en relación al estado de deterioro en el que se encuentra una vivienda del municipio. Refiere que existe peligro de caída de tejas en varios puntos, así como de desprendimiento del balcón. Urbanismo. ODS 11.
25/297 Un ciudadano formula una queja porque se encuentra en una situación de vulnerabilidad derivada de varios delitos presuntamente cometidos por su madre y su tío, hechos que ya han sido denunciados y se encuentran judicializados. Expone que necesita distanciarse de su entorno familiar, pero no puede hacerlo al no tener acceso a sus pertenencias, y manifiesta su voluntad de acceder a un empleo. Justicia. ODS 16.
25/298 Dos ciudadanas presentan una queja porque el Departamento de Educación ha asignado numerosas plazas de especialista de apoyo educativo obtenidas en el proceso de estabilización al Negociado de Necesidades Educativas en “zona Navarra”, eliminando la zonificación que sí existe en otras plazas. Afirman que esta adscripción permite la reubicación en cualquier punto de Navarra, sin garantías de estabilidad, y además defienden que genera desigualdades respecto a las plazas zonificadas, al tener estas últimas preferencia en los procedimientos de movilidad para la elección de centros de desempeño durante cada curso escolar. Función pública. ODS 8.
25/299 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia le exige el abono de la matrícula para volver a inscribirse en las instalaciones deportivas municipales, tras haberse dado de baja durante la pandemia. Argumenta que solicitó la baja porque se le restringió el acceso por no estar vacunado, pese a que se le siguió cobrando la cuota íntegra. Considera que, al tratarse de una baja por circunstancias excepcionales, no debería exigírsele el pago de la matrícula para reingresar como socio. Deporte. ODS 11.
25/300 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no procede a la actualización de las cuantías de libre disposición de las personas residentes en centros de atención integral a personas con discapacidad, de forma que sean acordes al aumento del coste de vida. Bienestar social. ODS 10.
25/301 Un ciudadano presenta una queja en la que solicita, en relación con las deudas tributarias que tiene con la Hacienda Foral de Navarra derivadas de actuaciones de la Inspección tributaria en su negocio, que se le conceda un fraccionamiento tomando como garantía de pago la parte de una vivienda de su propiedad. Dice también desconocer el concepto de la sanción de las irregularidades y pide que no se le apliquen intereses y se le cobre solo la cuota inicial firmada. Hacienda. ODS 8.
25/302 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en Cardiología para la revisión de un cateterismo. Expone que, dado que padece una cardiopatía crónica que requiere de un tratamiento farmacológico intensivo, las revisiones deben realizarse de manera adecuada y periódica. Presentó una reclamación que no ha sido atendida. Sanidad. ODS 3.
25/303 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Bakaiku no le hace entrega de los bandos municipales en su buzón, a pesar de haberlo solicitado en múltiples ocasiones. Refiere que a veces se los dejan en la ventana y que otras veces ni los recibe. Considera que este trato es discriminatorio, ya que se ha visto excluida de invitaciones y programas municipales. A pesar de sus quejas, no ha obtenido una respuesta satisfactoria. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/304 Una ciudadana presenta una queja porque ella y sus hijos, uno de ellos con discapacidad severa, fueron víctimas de un trato inadecuado e intimidatorio por parte de dos agentes de la Policía Municipal de Berriozar. Refiere que, a pesar de tener permiso municipal para acceder en coche a una zona habilitada, fue increpada, tratada con soberbia y finalmente encerrada sin poder salir en caso de emergencia. Denuncia abuso de poder y falta de empatía. Exige responsabilidades para evitar que estos hechos se repitan. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/305 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le responde a la solicitud de indemnización que realizó por verse obligado a acudir a la vía judicial para el reconocimiento del complemento de maternidad en su pensión de jubilación. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 8.
25/306 Una ciudadana formula una queja porque, tras comunicar que quedaba en desempleo en enero de 2025 y solicitar la reactivación de la renta garantizada que tenía suspendida, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no la restableció hasta febrero. Reclama el pago correspondiente al mes de enero, ya que cumplía los requisitos. Bienestar social. ODS 1.
25/307 Un ciudadano presenta una queja porque, tras finalizar su contrato, solicitó la prestación por desempleo, pero el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se la denegó por la presunta falta de permiso de trabajo vigente. Defiende que presentó un recurso de reposición contra la denegación de asilo, aún sin resolver, lo que mantiene su autorización activa. Además, estuvo legalmente contratado y está inscrito como demandante de empleo. Solicita revisar la resolución o recibir una explicación motivada de su denegación. Trabajo. ODS 8.
25/308 Un ciudadano interpone una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) se opone a autorizar su salida de una residencia. Solicita que se le permita volver a su vivienda, dando así cumplimiento a una orden judicial que lo autorizó, siendo su mujer su cuidadora. Bienestar social. ODS 10.
25/309 Una ciudadana formula una queja por la falta de transparencia del Colegio de Abogados de Tudela en los trámites de reclamación frente a eventuales infracciones de los/as letrados/as. Expone que no se puede obtener información ni por la página web ni por correo electrónico y considera que el uso de siglas de difícil interpretación, el horario limitado y las faltas de identificación dificultan la tramitación. Justicia. ODS 16.
25/310 Un ciudadano presenta una queja porque, cuando acudió a la Guardia Civil de Peralta para denunciar los ruidos molestos de sus vecinos, se le informó que se requiere medición de ruidos y la intervención de abogado y procurador. Sin embargo, hace referencia a una sentencia judicial que desmentiría lo anterior y dispone de partes médicos que evidencian problemas de salud derivados de los ruidos. Solicita poder interponer la denuncia. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/311 Un ciudadano interpone una queja porque, cuando ingresó en una clínica de salud mental de Pamplona/Iruña, se le exigió firmar un documento mediante el que prestaba consentimiento para acceder a su historia clínica general, pues sin este, según se le decía, no se le podrían realizar análisis de tóxicos. Además, la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA), que ostenta su curatela, le requiere firmar el consentimiento o lo harán por él, con lo cual no está conforme, ya que la sentencia de curatela solo permite que ejerzan su representación en caso de incapacidad o estado psicótico, no en este caso. Bienestar social. ODS 10.
25/312 Una ciudadana formula una queja por la falta de arreglo de un camino de la localidad de Purchena (Almería) que cruza el río. Refiere que está cortado desde hace meses, señalizado solo con un plástico. Solicita que el ayuntamiento haga seguro el camino especialmente debido a su uso por menores. Obras públicas. ODS 11.
25/313 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para realizarle una prueba PET, que precisa de manera previa a la operación por cáncer de mama. Indica que, según se le ha informado, la tardanza se debe a la huelga médica, pero tiene información de que no es cierto. Refiere que el retraso está poniendo en riesgo su vida. Sanidad. ODS 3.
25/314 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no le contesta a una instancia en la que denunciaba las molestias procedentes de las piscinas municipales durante todos los veranos, incidiendo en el de 2024. Hacía referencia al horario de apertura del bar, que organiza conciertos nocturnos, al uso de los fogones o al uso de los frontones, que generan un foco de contaminación acústica que afecta a las viviendas cercanas. Medio ambiente. ODS 11.
25/315 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no toma medidas ante el ruido excesivo procedente de un local ubicado debajo de su vivienda que impide el descanso de su hija y de ella. Señala, además, incumplimientos de horarios, colocación de mesas sin autorización y residuos en la vía pública. Refiere haber llamado en varias ocasiones a la policía, quien afirma no tener medios para medir los ruidos. Solicita que se realicen mediciones de ruido para garantizar el descanso vecinal. Medio ambiente. ODS 11.
25/316 Una ciudadana presenta una queja porque el centro educativo ha procedido a restringir la comunicación con la familia debido al incumplimiento de varias normas del centro que se recogen en el Reglamento de Convivencia. Considera que es una medida aplicada sin previo aviso y sin aportar pruebas, derivada de acusaciones que no reflejan la realidad. Cree que no es lo más adecuado para la adaptación y mejora de su hijo. Educación. ODS 4.
25/317 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citar a su padre en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital Universitario de Navarra, a raíz de lo cual solicita que se adopten las medidas necesarias para que dicha atención tenga lugar de forma inmediata y, en caso de no hacerlo, que se le abone el coste de la intervención que la Clínica Universitaria de Navarra ha prescrito como necesaria. Sanidad. ODS 3.
25/318 Una ciudadana formula una queja porque, tras solicitar el traslado a Navarra del expediente relativo al Ingreso Mínimo Vital que le había sido concedido mientras residía en Valencia, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la prestación, esgrimiéndose como causa la convivencia en un mismo domicilio con personas con las que no mantenía vínculo de parentesco. Aclara que esa convivencia fue temporal por no poder acceder a una vivienda y que no se trataba de una nueva solicitud, sino de un traslado. Bienestar social. ODS 1.
25/319 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija de 11 años en el Servicio de Oftalmología Infantil. Señala que lleva más de dos años sin revisión oftalmológica y que a su edad es fundamental hacerle un seguimiento. Sanidad. ODS 3.
25/320 Un ciudadano interpone una queja porque la Policía Foral de Navarra le ha impuesto una sanción derivada de la conducción de un vehículo careciendo de autorización administrativa válida en España. Defiende que dispone de un carnet de conducir alemán y que la Jefatura Provincial de Tráfico le indicó en su día que podía utilizarlo y que una posible multa podría anularse. Sin embargo, ahora se le niega dicha posibilidad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/321 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal por arraigo familiar que realizó para su hija como descendiente mayor de 21 años dependiente económicamente. Extranjería. ODS 10.
25/322 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado una diligencia de embargo sobre el saldo de una cuenta bancaria que se encuentra fuera del término municipal, lo cual, de acuerdo con la sentencia del Tribunal Supremo 84/2024, de 22 de enero, está imposibilitado jurídicamente para ejercer. Asimismo, señala que el embargo tampoco procede dado que no se ha respetado el límite de inembargabilidad establecido en la normativa vigente. Hacienda. ODS 16.
25/323 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no atiende su solicitud de inscripción en el Censo Municipal de Entidades Ciudadanas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/324 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le dio de alta de forma errónea en el Impuesto sobre Actividades Económicas en 2020, por lo que solicitó la baja ese mismo año. Manifiesta que residió en el extranjero entre 2020 y 2024, y que tuvo conocimiento de que permanecía en situación de alta únicamente tras los embargos practicados en su cuenta bancaria. No recibió durante ese tiempo notificación alguna. Hacienda. ODS 8.
25/325 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares no le facilita el contrato original de alquiler con opción a compra firmado en 2010, y le ha comunicado un precio de compra superior al inicialmente acordado. Manifiesta que, tras una inundación en 2022, perdió documentos y que, desde entonces, no ha recibido una copia válida del contrato. Además, solicita poder cambiar el suelo de la vivienda por motivos de salud, ya que su petición ha sido denegada por no ser propietaria, a pesar de que se le exige asumir ciertas reparaciones. Vivienda. ODS 11.
25/326 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no ha tramitado el ingreso programado de su hijo en la Unidad de Hospitalización Psiquiátrica, necesario para iniciar un tratamiento por adicción. Refiere que, debido a la huelga, se han paralizado los ingresos programados, lo que impide la posterior derivación al centro de deshabituación donde ya tiene una plaza concedida. Manifiesta que la espera está agravando el estado de su hijo, quien ha incrementado el consumo, comprometiendo gravemente su salud. Sanidad. ODS 3.
25/327 Un ciudadano formula una queja porque un funcionario del centro penitenciario de Pamplona/Iruña le impidió realizar una visita programada con la madre de su hijastro, alegando falta de documentación del menor, a pesar de que ya había presentado dicha documentación en una visita anterior. Añade que, tras una discusión con el funcionario, también le denegó la entrega de un paquete y le dirigió comentarios intimidatorios sobre futuras visitas. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/328 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha retirado las papeleras del paseo fluvial del Arga, en las inmediaciones de Barañáin/Barañain. Refiere que la basura se va acumulando y que las personas tienen que portar los deshechos hasta sus viviendas. Medio Ambiente. ODS 12.
25/329 Una asociación ecologista interpone una queja por la falta de adopción de medidas dirigidas a eliminar tres vertederos ilegales ubicados en los términos municipales de Lazagurria, Ziordia y Olazti/Olazagutia. Manifiesta que los residuos, entre ellos materiales industriales contaminantes y basura doméstica, se acumulan desde hace más de dos años, sin que se haya procedido a su tratamiento ambiental, a pesar de las denuncias presentadas. Medio ambiente. ODS 12.
25/330 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio del Interior se demora en resolver la solicitud del estatuto de apátrida para su hijo de 6 años. Denuncia que, transcurridos más de 6 meses, continúa sin recibir respuesta, lo que impide al menor acceder a derechos en igualdad de condiciones. Extranjería. ODS 10.
25/331 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver el recurso de alzada que interpuso frente a los resultados definitivos del primer ejercicio de la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de 10 plazas de Titulado/a de Grado Medio con complemento en Trabajo Social. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/332 Una asociación interpone una queja porque el Ministerio del Interior le ha denegado a un ciudadano la solicitud de asilo. Expone que desde que llegó a España hace dos años debido a las difíciles circunstancias que padecía en la República Bolivariana de Venezuela y los posteriores crímenes de odio que sufrió, ha residido de manera legal bajo la condición de solicitante de asilo, pero ahora su solicitud ha sido denegada. Solicita que se revise la decisión. Extranjería. ODS 10.
25/333 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Peralta no repara las calles que rodean su vivienda, las cuales presentan un deterioro notable, con grietas y hundimientos que dificultan el tránsito tanto peatonal como vehicular. Critica que sí se han realizado obras de reparación en calles colindantes, pero que las cercanas a su casa no se consideran una prioridad. Obras públicas. ODS 11.
25/334 Una ciudadana presenta una queja porque se han incumplido las funciones de apoyo a su madre atribuidas a la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) mediante Auto Judicial de la Audiencia Provincial de Navarra. Bienestar social. ODS 10.
25/335 Una ciudadana interpone una queja porque necesita el traslado a una vivienda protegida en Pamplona/Iruña, debido a que la actual vivienda no reúne las condiciones adecuadas a la enfermedad de su marido y a las continuas visitas médicas a las que este tiene que acudir en dicha localidad. Refiere que, según se le informó, el traslado estaba concedido y que en un plazo inferior a tres meses se materializaría, pero posteriormente se le ha notificado que no, a causa de una deuda que mantiene. Vivienda. ODS 11.
25/336 Una ciudadana formula una queja en la que denuncia el absentismo escolar de una menor, quien permanece en la calle durante el horario escolar. Considera que esta situación podría estar vulnerando su derecho a la educación. Educación. ODS 4.
25/337 Un grupo de funcionarios y funcionarias docentes presentan una queja porque el Departamento de Educación les ha denegado las comisiones de servicios intercomunitarias que han solicitado, al únicamente ser autorizadas en determinados casos por razones extraordinarias debidamente justificadas. Señalan que Navarra es la única comunidad que no ha concedido estas comisiones, lo cual es preocupante ya que muchas solicitudes están motivadas por circunstancias de salud y necesidades familiares. Solicitan que se garantice el derecho a la movilidad geográfica, ya que sus destinos en Navarra impactan negativamente en el desempeño de sus funciones docentes. Función pública. ODS 8.
25/338 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin no ha atendido una reclamación presentada en la sede electrónica municipal, referente a la situación del gimnasio del polideportivo municipal y su gestión económica, así como a la citada sede. Deporte. ODS 11.
25/339 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata se demora en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial realizada con motivo de la caída que sufrió su madre en la vía pública. Expone que, transcurrido un plazo de seis meses desde la presentación de la reclamación, no ha recibido notificación sobre el estado de la tramitación ni resolución al respecto. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/340 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha respondido a ninguna de las tres solicitudes de autorización realizadas para acudir a unos cursos impartidos por la Federación Navarra de Municipios y Concejos, habiendo tenido que renunciar a la oportunidad de realizarlos. Función pública. ODS 8.
25/341 Una asociación interpone una queja porque una familia, formada por una madre con dos menores a cargo, fue desahuciada y, tras acudir a servicios sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, recibió una atención inadecuada, sin soluciones claras ni acompañamiento efectivo. Aunque se alojó temporalmente en hoteles, se produjeron cambios de criterio, falta de información y comunicación deficiente. La asociación denuncia una posible mala praxis, exige aclaraciones sobre protocolos, actuaciones realizadas y solicita intervención urgente para garantizar alojamiento digno mientras se resuelve su situación habitacional. Vivienda. ODS 11.
25/342 Un ciudadano formula una queja por las dificultades encontradas para iniciar el tratamiento rehabilitador que precisa su madre, una persona dependiente, derivadas de la gestión del transporte sanitario. Denuncia especialmente la falta de una adecuada coordinación entre los órganos y niveles sanitarios actuantes. Además, denuncia que el servicio solo podía prestarse desde el domicilio y hasta el mismo, por lo que no podía dejarse a la paciente tras recibir el tratamiento en el centro de día al que acude por las mañanas. Sanidad. ODS 3.
25/343 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para ser evaluada en la especialidad de Dermatología. Sanidad. ODS 3.
25/344 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha expedido un certificado que contiene datos suyos de carácter personal (información fiscal), el cual no ha solicitado, y que ha sido remitido a una dirección que no ha constituido nunca su domicilio habitual. Solicita una explicación en tanto cuestiona el uso indebido de sus datos y la falta de responsabilidad institucional. Protección de datos personales. ODS 16.
25//345 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la renta garantizada y el ingreso mínimo vital, al superar su patrimonio los límites establecidos. Critica que se ha contabilizado como ingreso una donación de la que no podrá disponer en actos inter vivos a título oneroso. Bienestar social. ODS 1.
25/346 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en tratar su problema oftalmológico. Refiere que la intervención de cataratas de un ojo no se completó y que también le urge la operación en el otro ojo. Sanidad. ODS 3.
25/347 Una ciudadana interpone una queja por la interpretación del criterio de proximidad en la baremación de las solicitudes de acceso al ciclo 0-3 de educación infantil. Expone que se está valorando la proximidad como mero empadronamiento, sin tener en cuenta la distancia real al centro educativo. Considera que esta interpretación provoca desigualdades entre familias, dificulta la conciliación familiar y laboral, incrementa desplazamientos, tráfico y contaminación. Además, que discrimina a quienes no tienen acceso a su modelo lingüístico deseado en su barrio. Educación. ODS 4.
25/348 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha incoado un expediente de protección de la legalidad y un expediente sancionador en materia urbanística, al haber ejecutado obras de ampliación de la vivienda sin licencia. Refiere que las obras realizadas tienen como finalidad proporcionar alojamiento a su hijo, a su nuera y su nieto recién nacido, por lo que su demolición supondría una grave afectación a su situación habitacional. Solicita la suspensión de la ejecución de la sanción y que se valore la legalidad de las obras. Urbanismo. ODS 11.
25/349 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, pese a las reclamaciones realizadas, se demora en otorgarle cita para conocer los resultados de una resonancia efectuada a su hijo, lo que está afectando al bienestar y actividad física del menor. Sanidad. ODS 3.
25/350 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le responde a la solicitud de complemento de especial riesgo que realizó debido al riesgo que implica el manejo diario de carretillas elevadoras. Añade que, interpuesto un recurso de alzada contra la desestimación por silencio administrativo de la solicitud formulada, este tampoco se ha resuelto. Función pública. ODS 8.
25/351 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha negado de forma sistemática y arbitraria el empadronamiento de su hijo menor de edad, basándose en una resolución de acogimiento que no ha sido actualizada en más de 10 años y que no refleja la realidad actual de su hijo. Denuncia errores en datos oficiales, acceso indebido a información protegida y falta total de respuesta a sus solicitudes. Asegura que su estado de salud ha sido utilizado como motivo de discriminación, provocándole graves daños físicos y psicológicos. Funcionamiento de entidades locales. ODS 10.
25/352 Una ciudadana presenta una queja porque una compañía de ascensores emite facturas sin desglose, pese a haberlo solicitado reiteradamente. Además, refiere que mantuvo el cobro del mantenimiento pese a no tener servicio durante tres meses y que ofreció un presupuesto para adaptarse a la nueva normativa, que también carece de desglose, muy superior al de otras compañías del sector. Consumo. ODS 11.
25/353 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Bera no procede a la retirada de un muro situado en un camino público que incumple la normativa. Además, tampoco contesta a un escrito realizado sobre el asunto. Urbanismo. ODS 11.
25/354 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien dispensa un trato discriminatorio a su familia, manifestado en la falta de respuesta a sus solicitudes, en la imposición de sanciones urbanísticas desproporcionadas y en notificaciones inadecuadas. Afirma que se le ha sancionado sin la advertencia previa que habitualmente se aplica a otras personas, mediante un sistema de notificación incorrecto y por una actuación urbanística que, según indica, es común en el municipio. Urbanismo. ODS 11.
25/355 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no ha respondido a las solicitudes realizadas sobre la ocupación de un carril bici. Expone que, en primer lugar, consultó sobre la colocación de un contenedor de obra en dicho carril y, posteriormente, una vez retirado el contenedor, sobre su uso para el estacionamiento de vehículos. Manifiesta que ninguna de las instancias ha recibido respuesta. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/356 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren ha vulnerado la normativa en materia de protección de datos, ya que ha cedido sin su consentimiento sus datos personales a la fundación con la que tiene suscrito un contrato de alquiler. Asimismo, también ha vulnerado dicha normativa al ceder sus datos a una consultoría para que esta atienda, en nombre del ayuntamiento, sus reclamaciones en relación con la protección de sus datos personales. Protección de datos personales. ODS 16.
25/357 Una ciudadana formula una queja porque la Inspección de Trabajo y Seguridad Social no responde ni adopta medidas ante una denuncia interpuesta relacionada con las irregularidades detectadas en las obras de la parcela colindante a su propiedad (incumplimientos con la documentación, falta de supervisión, deficiencias en la seguridad, ocupación indebida…). Trabajo. ODS 8.
25/358 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado en dos ocasiones su solicitud de incapacidad permanente, pese a sus problemas físicos y a un progresivo deterioro mental. Sospecha que no se han aportado sus informes médicos completos. Explica que vive sola y que se encuentra en una situación de vulnerabilidad, necesitando ayuda urgente. Seguridad Social. ODS 8.
25/359 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea asignó a su padre, persona con movilidad reducida, una habitación sin baño adaptado durante su ingreso en el Pabellón E de Geriatría del Hospital Universitario de Navarra. Refiere que esta carencia le obligó al uso de pañales, mermando su autonomía. Además, manifiesta que, pese a necesitar rehabilitación, no se le ofreció este servicio, al no estar contemplado para pacientes geriátricos, siendo la única opción un ingreso hospitalario. Bienestar social. ODS 10.
25/360 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña retiró su vehículo mediante grúa, tras ser sancionado por presunto impago en zona de estacionamiento regulado. Defiende que sí abonó la tarifa, aunque por error seleccionó en la aplicación móvil la matrícula de otro vehículo registrado. Considera injusta la retirada ya que su vehículo no obstaculizaba la circulación ni representaba riesgo alguno. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/361 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a una instancia en la que denunciaba el robo de 750 euros, pertenecientes a la renta garantizada, que se encontraban en su taquilla del albergue municipal en el que estaba durante la campaña por ola de frío. Añade que tampoco la Policía Foral de Navarra le responde a la denuncia que interpuso. Bienestar social. ODS 1.
25/362 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Egüés/Eguesibar no le contesta a varias solicitudes de información respecto a los plazos de que dispone su vecino para restaurar la legalidad urbanística y el orden infringido por las obras realizadas, y respecto a las actuaciones que a tal efecto está realizando el ayuntamiento. Urbanismo. ODS 11.
25/363 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace diez meses, tardanza que le está perjudicando para acceder a empleos para personas con discapacidad. Refiere que, según se le informó, se están atendiendo las solicitudes realizadas dos años atrás. Bienestar social. ODS 10.
25/364 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no atiende su solicitud de rectificación de los datos de su vivienda que constan en el catastro. Expone que no coincide con los que figuran en el contrato de compraventa, pues una terraza está a nombre de un vecino. Hacienda. ODS 11.
25/365 Personal funcionario y contratado en régimen administrativo del Ayuntamiento de Etxarri Aranatz interpone una queja en la que reclama que se implanten y apliquen análogos permisos de conciliación laboral y familiar a los previstos para el personal laboral. Consideran discriminatorio que, transcurrido un año desde la introducción de nuevos permisos en el Estatuto de los Trabajadores, únicamente tenga derecho a los mismos el personal en régimen laboral. Función pública. ODS 8.
25/366 Una ciudadana formula una queja por la gestión negligente de la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) en su función de curadora de su hermano. Denuncia el trato indigno que ha recibido en centros residenciales y que, a pesar de recurrir a distintas entidades, la respuesta ha sido escasa. Reclama una residencia pública digna, atención individualizada y mayor sensibilidad institucional ante una situación que califica de maltrato y abandono por parte del sistema de protección social. Bienestar social. ODS 10.
25/367 Una ciudadana presenta una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) no le contesta a una instancia en la que reclama el abono de los pagos pendientes por servicios de peluquería prestados a personas tuteladas en una residencia. También denuncia la falta de atención adecuada y la imposibilidad de establecer contacto con la Fundación. Trabajo. ODS 8.
25/368 Una ciudadana interpone una queja porque fue ingresada involuntariamente en un centro de salud mental tras no recibir atención médica por una grave infección. Denuncia haber sido maltratada, medicada sin diagnóstico adecuado y sometida a condiciones degradantes. Reclama la falta de información, pérdida de autonomía, violación de derechos y exige respuestas sobre su tratamiento, situación legal y posibilidad de recuperar su vida digna y libre. Sanidad. ODS 3.
25/369 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud, tras tratarla con corticoides por una lesión craneocervical, le causó un diagnóstico de Cushing que la dejó menopáusica prematuramente, afectando su fertilidad y peso. Solicita que, dado que el problema derivó del tratamiento médico, el sistema financie el medicamento que le han prescrito que le permita perder peso y acceder a la técnica de fecundación in vitro. Sanidad. ODS 3.
25/370 Una ciudadana presenta una queja porque su hijo sufrió el robo de su chaqueta en el instituto y, tras informar al jefe de estudios, solo se revisaron las aulas sin adoptar medidas adicionales. Esta falta de diligencia le resulta frustrante, ya que en ocasiones anteriores se realizaron búsquedas más exhaustivas. Solicita una investigación más profunda, la implementación de medidas de seguridad efectivas y una respuesta informando de las acciones a tomar para evitar situaciones similares. Educación. ODS 4.
25/371 Una ciudadana interpone una queja por los menús ofrecidos en comedores escolares. Expone su preocupación como madre porque dichos menús, aunque saludables, son rígidos (se centran en lo integral y ecológico) y poco atractivos para los niños y niñas, lo que afecta a su nutrición. Solicita una revisión y mejora en la variedad y calidad de los alimentos. Educación. ODS 2.
25/372 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado su solicitud de prestación de nacimiento y cuidado de menor, al no acreditar el periodo mínimo de cotización. Indica que ello ha dejado a su familia, migrante y solicitante de asilo político, sin ingresos, obligándoles a pedir ayuda a familiares. Critica que, a pesar de estar en un programa de formación, ahora se encuentran en una situación de desprotección económica. Seguridad Social. ODS 10.
25/373 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Medicina Interna. Expone que está de baja por COVID persistente desde hace 18 meses y que el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha iniciado el procedimiento de incapacidad permanente. Necesita presentar información médica, incluyendo el informe del internista para evitar el alta médica. Sanidad. ODS 3.
25/374 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad de su hijo. Refiere que le urge para que este pueda acceder al cupo de plazas reservadas para personas con discapacidad de la Universidad Pública de Navarra durante el curso 2025-2026. Bienestar social. ODS 10.
25/375 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le contesta a la reclamación previa realizada frente a la aprobación de la pensión de jubilación anticipada. Indica que, por un error informático, la jubilación anticipada fue reconocida como voluntaria. Solicita que se resuelva con urgencia su reclamación por el perjuicio que le está causando. Seguridad Social. ODS 8.
25/376 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una revisión en el Servicio de Cardiología. Manifiesta que las reclamaciones realizadas no han sido respondidas. Sanidad. ODS 3.
25/377 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain, en la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de técnico/a de urbanismo, ha admitido como aspirantes a personas con titulaciones de Arquitectura, no le ha valorado los méritos de formación aportados, no le realiza la prueba de nivel de euskera solicitada y ha vulnerado el orden de las fases del proceso selectivo. Solicita la corrección de estas irregularidades conforme a las bases y normativa aplicable. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/378 Una ciudadana formula una queja por el trato dispensado por personal de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Ancín-Améscoa y por la falta de elaboración de un informe acerca del maltrato vicario que está sufriendo por su exmarido. Bienestar social. ODS 10.
25/379 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra no le facilitó el servicio de intérprete de lengua de signos (Svisual) que necesitaba por su discapacidad auditiva. Reclama el derecho a una comunicación directa y en igualdad de condiciones que las personas oyentes, pues la atención no iba dirigida a ella sino a su acompañante. Bienestar social. ODS 10.
25/380 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la subvención por adquisición de vivienda usada para menores de 35 años al no estar empadronado en Navarra. Indica que trabaja y reside en alquiler en Navarra y critica la ausencia de una información específica sobre el requisito del empadronamiento. Vivienda. ODS 11.
25/381 Una asociación de taxistas formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha establecido un servicio mínimo obligatorio en la parada de taxis de la estación de tren de Pamplona/Iruña, sin prever compensación económica alguna. Refiere que las personas titulares de una licencia de taxi están sufriendo un perjuicio económico, ya que están obligados a asumir los costes derivados de la prestación de esos servicios mientras no se les permite prestar otros servicios que pudieran surgir. Transporte público. ODS 11.
25/382 Un ciudadano presenta una queja porque el centro escolar y el Servicio de Inspección Educativa del Departamento de Educación no han realizado un seguimiento adecuado del protocolo de acoso escolar abierto a su hijo. Detalla que, pese a la activación del protocolo, el menor continúa compartiendo grupo con los agresores y ha sufrido agresiones físicas en ausencia de personal docente. Educación. ODS 4.
25/383 Un ciudadano interpone una queja porque considera inadecuada la gestión administrativa dispensada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea mientras estaba recibiendo tratamiento oncológico. Hace referencia a determinados retrasos en la realización de pruebas y en la citación en atención especializada, así como a la incidencia que las festividades pueden tener sobre la continuidad de los servicios. Sanidad. ODS 3.
25/384 Un ciudadano formula una queja porque el centro de salud de Mendillorri le ha ofrecido una cita médica con una demora de un mes y medio, plazo que considera excesivo. Sanidad. ODS 3.
25/385 Un ciudadano y una ciudadana presentan una queja porque el trato que le ha sido dispensado a su hijo por personal del comedor del centro educativo no ha sido adecuado. Indican que son reiteradas las faltas de respeto y humillaciones hacia el menor por parte de una trabajadora, y añaden que, pese a haber trasladado la situación a la empresa adjudicataria del servicio, no se han adoptado medidas eficaces para evitar la repetición de estos comportamientos. Educación. ODS 4.
25/386 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado recalificar ciertas parcelas dotacionales en el barrio de Arrosadía-Lezkairu a edificables para la construcción de nuevas viviendas. Considera que dicha recalificación vulnera la normativa y que privará a los/as vecinos/as de la zona de parques, jardines y edificios dotacionales, como un centro de salud. Urbanismo. ODS 11.
25/387 Una ciudadana formula una queja porque la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones no ha resuelto su reclamación presentada en marzo de 2022, al considerar que hubo un allanamiento y que ya se le había reembolsado la prima del seguro. Asegura que esta información es incorrecta, ya que no ha recibido ningún ingreso ni ha aceptado acuerdo alguno. Refiere que no fue consciente de haber firmado dicho seguro y solicita una revisión de su expediente. Consumo. ODS 9.
25/388 Una ciudadana presenta una queja porque se ha suprimido el servicio de autobuses directos entre Zaragoza, Tudela y San Sebastián, siendo sustituido por el servicio de Nbus Tudela, que califica de deficiente. Además, manifiesta que las máquinas expendedoras de billetes no funcionan adecuadamente, el sistema está robotizado y el servicio de taquilla presencial es muy limitado y finaliza demasiado pronto. Transporte público. ODS 11.
25/389 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Neurología para conocer los resultados de una valoración cognitiva y un TAC cerebral. Indica que su médica de atención primaria le mencionó un posible deterioro cortical avanzado, pero que corresponde al especialista en Neurología ofrecer un diagnóstico detallado. Añade que ha presentado dos reclamaciones en Atención al Paciente sin obtener respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/390 Dos ciudadanas formulan una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia les ha excluido de las listas de contratación temporal, tras rechazar sendas vacantes de carácter discontinuo destinadas a cubrir las necesidades de personal derivadas de las campañas del impuesto sobre la renta, pese a estar ocupando otros puestos de mayor duración. Exponen que, en su momento, se les informó que esta situación no conllevaría penalización. Consideran que la penalización que se les ha impuesto es incoherente y contraria al principio de seguridad jurídica. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/391 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la Administración en diversos aspectos: falta de atención presencial para realizar la declaración del IRPF, lo que perjudica a las personas mayores como ella; falta de cobertura pública de la asistencia bucodental; prestación del servicio sanitario y del servicio educativo mediante personal funcionario; y reparto no equitativo de las tasas por el servicio de basura. Hacienda. ODS 10.
25/392 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital ha denegado a sus dos hijas las becas para estudios universitarios solicitadas, al superar la renta familiar el umbral establecido en las bases reguladoras de la convocatoria. Defiende que excede el umbral por una cantidad muy reducida y que, además, ello se debe a que, tanto ella como su marido, percibieron en el año a computar atrasos correspondientes a la carrera profesional. Cree que, si estos pagos se hubieran realizado en tiempo o prorrateados, no habrían superado el umbral de renta. Educación. ODS 4.
25/393 Una empresa formula una queja por los daños causados en tuberías y por la ocupación indebida de una parcela durante unas obras de mantenimiento de la carretera NA-6100. Además, por la negativa del Departamento de Cohesión Territorial a reparar los perjuicios ocasionados y por la falta de resolución del recurso de alzada interpuesto. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/394 Un ciudadano presenta una queja por la actitud de un funcionario hacia las personas privadas de libertad del módulo 4 del centro penitenciario de Pamplona/Iruña, quien crea tensiones en situaciones donde no hay motivo para ello. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/395 Varios ciudadanos y ciudadanas interponen una queja porque la Orden Foral 57/2024, de 24 mayo, del Consejero de Educación, por la que se desarrollan los programas de aprendizaje en lenguas extranjeras en los centros de educación infantil y educación primaria de la Comunidad Foral de Navarra, vulnera el derecho de las familias a elegir el idioma de enseñanza de sus hijos e hijas. Indican que eligieron el modelo D debido a que garantiza que todas las áreas curriculares se impartan en euskera. Sin embargo, consideran que, con esta orden foral, que impone que algunas asignaturas se enseñen en inglés, se altera significativamente el modelo elegido. Les preocupa especialmente que se trate de la materia de Ciencias, ya que el nivel de inglés alcanzado por el alumnado no es suficiente para un aprendizaje adecuado. Además, refieren que la orden fue aprobada sin consulta ni justificación científica, afectando a la organización de los centros y a la autonomía educativa. Educación. ODS 4.
25/396 y 25/440 Dos ciudadanas formulan dos quejas por el carácter discriminatorio de las bases de un proceso para la provisión de una plaza de agente de la Policía Municipal de Peralta/Azkoien. Consideran que los umbrales exigidos son tan elevados que dificultan objetivamente su superación por parte de una mujer. Acceso a un empleo público. ODS 5.
25/397 Una ciudadana presenta una queja porque sus tres hijos sufren acoso escolar en el colegio. Denunció agresiones verbales y exclusión sin respuesta del profesorado ni cambios visibles. Pide que el Departamento de Educación supervise los protocolos del centro, exigiendo una actuación efectiva ante el acoso y que el colegio asuma su responsabilidad para evitar consecuencias graves. Educación. ODS 4.
25/398 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Eulate derribó hace dos años una vivienda colindante, dejando los escombros acumulados hasta el primer piso. Esto ha causado humedades y un grave deterioro en su vivienda. Aunque ha reclamado al seguro y al Ayuntamiento, no se soluciona. Solicita una actuación urgente ante el riesgo sanitario y estructural. Urbanismo. ODS 11.
25/399 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea incumple el Plan de Acción de Atención Primaria 2022-2023, que prioriza la contratación de enfermeras especialistas en Enfermería Familiar y Comunitaria. Aunque existe una lista específica desde junio de 2024, no se ha utilizado y siguen contratando desde la lista generalista. Considera que esto vulnera los principios de igualdad, mérito y capacidad, perjudica a las personas especialistas formadas y contradice los compromisos asumidos por la Administración, afectando negativamente a la calidad asistencial. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/400 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renta garantizada realizada hace cinco meses. Indica que no consigue empleo y que tiene 4 hijos menores, por lo que necesita urgentemente que se le conceda la misma. Bienestar social. ODS 1.
25/401 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se está demorando con la tramitación de su solicitud de homologación de título universitario extranjero. Refiere que en 2022 realizó una primera solicitud, de la que desistió formalmente en 2023 para acogerse al nuevo marco legal. Sin embargo, indica que dicho expediente continuó tramitándose mientras que el nuevo permanece sin avances ni respuesta administrativa. Educación. ODS 4.
25/402 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora con la tramitación de su solicitud de homologación de título extranjero realizada en 2021. Critica que la ausencia de resolución durante cuatro años le ha causado un grave perjuicio profesional y económico. Educación. ODS 4.
25/403 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en tramitar su solicitud de homologación de título extranjero realizada en 2021, tardanza que le está impidiendo acceder a oportunidades laborales. Educación. ODS 4.
25/404 La APYMA de un instituto interpone una queja porque, tras la nueva Orden Foral 58/2024, de 24 mayo, del Consejero de Educación, por la que se desarrollan los programas de aprendizaje en lenguas extranjeras en los centros de educación secundaria de la Comunidad Foral de Navarra, el alumnado de 3ºESO de la sección bilingüe francés y del modelo A+ no puede elegir asignaturas optativas para el siguiente curso, sino que se le obliga a cursar determinadas materias y se le excluye de la asignatura de educación física. Consideran que ello está poniendo en peligro la continuidad de los programas lingüísticos. Educación. ODS 4.
25/405 Una asociación formula una queja porque el Departamento de Salud no ha contestado a una instancia en la que solicitaba información sobre la posibilidad de atención médica y de pediatría en euskera en el centro de salud de la Rochapea. Euskera. ODS 10.
25/406 Un ciudadano presenta una queja por la frecuencia de las visitas que tiene con su hijo en el Punto de Encuentro Familiar, ya que considera que se está incumpliendo el régimen establecido en una sentencia judicial. Solicita que se revise esta actuación y se garantice el cumplimiento judicial en interés del menor. Bienestar social. ODS 10.
25/407 Una ciudadana interpone una queja porque, pese a ser una persona con un 66% de discapacidad, ha sido excluida de las actividades de una asociación después de que se retirara de una excursión organizada por la entidad. Además, cuestiona el uso no autorizado de sus datos personales. Considera que se han vulnerado sus derechos como persona con discapacidad. Protección de datos personales. ODS 10.
25/408 Un ciudadano formula una queja porque en una panadería de Barañáin/Barañain no llegó el pan a las 12:00 horas, sino casi a las a las 14:00 horas y, además, en pésimas condiciones (duro o quemado). Consumo. ODS 2.
25/409 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se está demorando con la tramitación de su solicitud de homologación del título universitario extranjero obtenido en Colombia. Expone que hace un año que realizó dicha solicitud, pero desde entonces no ha recibido respuesta y su expediente sigue en tramitación. Educación. ODS 4.
25/410 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación exige, para obtener el título de técnico en emergencias sanitarias, el permiso de conducir C y el CAP de mercancías. Indica que ella dispone del permiso D y el CAP de viajeros, por lo que no entiende que, pudiendo conducir un articulado con una masa máxima autorizada superior a la de una ambulancia, se le exija sacarse el C con CAP de mercancías. Educación. ODS 4.
25/411 Un ciudadano formula una queja porque la empresa en la que presta servicios ha incurrido en retrasos e irregularidades en el abono de su salario durante su situación de baja médica por incapacidad temporal, afectando su estabilidad económica y su salud mental. Vincula este posible trato discriminatorio con su actividad sindical en el centro, donde ha ejercido funciones de representación y denunciado diversas irregularidades. Trabajo. ODS 8.
25/412 Un ciudadano presenta una queja por la acusada demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver los procedimientos de valoración de la discapacidad, especialmente en los casos de enfermedades neurodegenerativas. Explica que esta demora afecta gravemente a personas con patologías progresivas, impidiéndoles acceder a adaptaciones esenciales, como las aplicables en procesos selectivos, generándoles estrés que puede agravar su estado de salud. Bienestar social. ODS 10.
25/413 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Elorz/Elortzibar le exige el pago del impuesto de circulación de vehículos agrícolas, pese a que dichos vehículos están inscritos en el Registro de Oficial de Maquinaria Agrícola (ROMA) y, por tanto, exentos. Manifiesta que, si bien lo ha acreditado mediante instancia, continúa recibiendo requerimientos con recargos. Hacienda. ODS 11.
25/414 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de su título universitario, presentada en julio de 2023. Refiere que esta demora le está generando perjuicios al haber tenido que dejar pasar múltiples oportunidades laborales durante estos años. Educación. ODS 4.
25/415 Una ciudadana presenta una queja porque la ORVE Comarca de Pamplona no le contesta a varias instancias en las que solicitaba la revisión de un expediente urbanístico aprobado por el Ayuntamiento de Galar. Urbanismo. ODS 11.
25/416 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la ayuda económica por excedencia que solicitó para el cuidado de su madre con alzhéimer, por carencia o insuficiencia de crédito presupuestario. Considera que el criterio de orden de llegada no garantiza un reparto equitativo de los fondos públicos y que, aunque propuso alternativas más justas, como distribuir la ayuda según los días de excedencia o en función de la renta, el recurso de alzada que presentó fue igualmente desestimado. Bienestar social. ODS 10.
25/417 Una ciudadana formula una queja por la situación generada en el barrio de Etxabakoitz de Pamplona/Iruña a raíz de la ocupación del antiguo edificio de la Ikastola Jaso. Manifiesta que ello está afectando gravemente a la convivencia y seguridad del barrio, temiendo especialmente por la integridad de menores, quienes no pueden ir solos. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/418 Un ciudadano presenta una queja porque solicitó una cita médica en el centro de salud del Valle de Aranguren pero fue atendido por enfermería, donde recibió un tratamiento inadecuado. Considera que la enfermera actuó fuera de sus competencias al no estar supervisada por un profesional de medicina. Critica que, por saturación, se trasladen funciones médicas a otras áreas. Sanidad. ODS 3.
25/419 Una ciudadana interpone una queja por la inexistencia de beneficios fiscales para quienes, como ella, han optado por contratar un seguro médico privado. Indica que estas personas contribuyen simultáneamente con sus impuestos a la sanidad pública, lo que implica un esfuerzo considerable y beneficia al sistema público. Hacienda. ODS 3.
25/420 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención urgente en la mano derecha, esencial para recuperar su funcionalidad. Refiere que ya se le realizó el preoperatorio hace cuatro meses, y teme, tras una primera operación fallida, que el retraso en la nueva intervención le cause una pérdida irreversible de movilidad. Sanidad. ODS 3.
25/421 Una ciudadana presenta una queja por la grave situación de acoso escolar que su hijo sufre desde hace cinco años por parte de una compañera. Detalla agresiones físicas y psicológicas, la inacción de la familia de la agresora y la falta de recursos del centro educativo. Pide ayuda urgente a Educación, denuncia desprotección del menor y exige soluciones inmediatas para garantizar la seguridad y bienestar de su hijo y de otros alumnos afectados. Educación. ODS 4.
25/422 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata se retrasa en el segundo pago de una subvención, pese a haber cumplido con las actuaciones acordadas. Refieren que han contactado reiteradamente con el Área de Cultura, sin éxito, y consideran injusto el trato recibido frente a otras asociaciones que ya han cobrado. Cultura. ODS 16.
25/423 Las familias del modelo D (enseñanza en euskera) de un colegio público formulan una queja por la ausencia en el comedor escolar de suficiente personal cuidador con conocimientos de euskera para atender a todo el alumnado que cursa dicho modelo. Euskera. ODS 10.
25/424 Una ciudadana presenta una queja porque ha recibido escritos del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones únicamente en castellano. Solicita que se respete la legislación estatal sobre derechos lingüísticos. Euskera. ODS 10.
25/425 Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de renovación del permiso de residencia realizada en noviembre de 2024. Extranjería. ODS 10.
25/426 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien ha revocado la reducción de jornada por cuidado de hijo menor de 16 años que tenía concedida, al estar ahora, que su hijo tiene más de 12 años, supeditada a las necesidades del servicio. Considera que dichas necesidades estaban cubiertas con la jornada reducida. Expone que esta decisión dificulta la conciliación laboral y familiar, cuando, además, se le comunica que cumpla la nueva jornada con apenas cuatro días de antelación. Función pública. ODS 8.
25/427 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain le ha impuesto una sanción por estacionar en un lugar reservado para carga y descarga en horario restringido, pese a disponer de tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad y a haber recibido autorización verbal de un agente. Refiere que, al reclamar, se produjo un altercado con la policía, resultando en un trato físico que lo llevó a urgencias. Solicita información sobre la normativa, la anulación de la multa con devolución del importe y la supervisión de la actuación policial. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/428 Un ciudadano interpone una queja porque, debido a las consecuencias negativas que para su salud tiene desde hace años la atención directa al público, habiendo sufrido diversas bajas laborales de bastante duración, el Departamento de Economía y Hacienda debe adaptar su entorno de trabajo. Manifiesta que va a solicitar al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales el ser eximido de tareas de atención presencial para realizar otras internas y pide que, mientras se tramite y resuelva el procedimiento, se adapten sus tareas y se le permita trabajar en un entorno individualizado. Función pública. ODS 8.
25/429 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha aumentado considerablemente la tasa que debe abonar por el arrendamiento de una vivienda municipal. Le parece un abuso que, pese a haber aumentado su pensión, su poder adquisitivo se haya disminuido al tener que pagar un alquiler mayor. Bienestar social. ODS 10.
25/430 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Biurrun-Olcoz se niega a instalar a su cargo cámaras de videovigilancia en Olcoz. Denuncia una ola de robos recientes que han afectado a viviendas, vehículos y al alumbrado público, generando miedo entre los vecinos y vecinas. Critica que la negativa del ayuntamiento ha obligado al Concejo a asumir el gasto. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/431 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Salud no actualiza los importes de ayudas para gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención por asistencia sanitaria en centros fuera de la Comunidad Foral de Navarra, recogidos en la Orden Foral 419E/2018. Consideran que las cuantías vigentes desde 2018 son insuficientes ante el aumento del coste de vida. Esta situación agrava la carga económica, emocional y logística de las familias, por lo que piden una actualización inmediata y revisiones periódicas. Sanidad. ODS 3.
25/432 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare le denegó la beca solicitada para un curso de formación, por no cumplir con el plazo establecido. Solicita que se tenga en cuenta que cumplía los requisitos y que la información sobre los plazos estaba en un documento difícil de comprender debido a su formato y tamaño de letra. Trabajo. ODS 8.
25/433 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de su solicitud de abono del concepto de nocturnidad por determinadas horas nocturnas trabajadas en marzo de 2024. Función pública. ODS 8.
25/434 Una ciudadana interpone una queja por las irregularidades que han tenido lugar durante el desarrollo de un proceso selectivo convocado por el Ayuntamiento de Tudela. En concreto, denuncia el uso indebido de material en el examen, el aumento sospechoso de puntuación a un aspirante tras la revisión, la denegación de acceso a información pública y la falta de reconocimiento de experiencia. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/435 Un interno del centro penitenciario de Pamplona/Iruña formula una queja porque no se le ha realizado una analítica prescrita por un especialista, sospechando negligencia o represalia del médico responsable. También relata un conflicto por una consulta médica coincidente con la hora de comida. Señala múltiples quejas previas contra este profesional por mala praxis y trato inadecuado, solicitando una investigación y apertura de expediente informativo por parte de las autoridades competentes. Sanidad. ODS 3.
25/436 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le requiere el reintegro del ingreso mínimo vital indebidamente percibido, al superar el límite de ingresos establecido. A la vista de su actual situación económica en la que carece de ingresos y tiene una hija a su cargo, solicita que se revise la posible responsabilidad de dicho departamento por no comunicarle antes que no le correspondía cobrar la prestación y que la Hacienda Foral de Navarra estudie la posibilidad de darle un fraccionamiento de la devolución de la deuda de acuerdo a sus ingresos. Bienestar social. ODS 1.
25/437 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de título universitario extranjero. Educación. ODS 4.
25/438 Una ciudadana formula una queja por el resultado injusto que la aplicación de la normativa le ha generado en su declaración del IRPF de 2024. Expone que, a pesar de que sus rendimientos del trabajo en 2024 fueron inferiores a 14.500 euros, Hacienda le ha practicado una retención del 8%, lo que resulta en una cuota líquida a pagar. No está conforme con la cuota que tiene que asumir para obtener la devolución de las retenciones practicadas. Solicita que se impulsen las modificaciones pertinentes para corregir estas distorsiones y mejorar la equidad y progresividad del sistema tributario. Hacienda. ODS 8.
25/439 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Ribera ha decidido retirar un contenedor de restos que ha estado 35 años en el mismo lugar. Refiere que, tras unas obras en 2021, se perdió su anclaje y un vecino comenzó a moverlo, lo que ha llevado a su retirada definitiva. Alega que esto perjudica especialmente a personas mayores, que deben caminar más para tirar la basura. Critica la falta de consulta vecinal y solicita su reposición en el lugar original. Medio ambiente. ODS 12.
25/441 Una ciudadana interpone una queja porque su madre, en su condición de heredera de su padre, fallecido en el año 2022, recibió el importe correspondiente a las aportaciones de las mutualidades que reclamó para el año 2019, pero considera injusto que no tenga derecho a cobrar lo correspondiente a los años 2020, 2021 y 2022 ni su padre, por haber fallecido ya, ni su madre como heredera. Hacienda. ODS 8.
25/442 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente se demora en realizar una serie de actuaciones que son preceptivas para poder llevar a cabo una permuta de terrenos de su propiedad con el Ayuntamiento de Ujué/Uxue. Expone que se construyó una balsa contra incendios sobre dichos terrenos y que el Ayuntamiento incoó el correspondiente expediente. No obstante, la falta de actuación del Departamento ha impedido su finalización, sin que haya recibido compensación alguna tras casi veinte años de ocupación de sus terrenos. Obras públicas. ODS 11.
25/443 Un ciudadano presenta una queja en la que solicita la inclusión en la normativa de medidas específicas para docentes que, como él, padecen enfermedades crónicas, permitiendo una reducción de la carga lectiva, sin que ello afecte negativamente a la remuneración ni a la cotización para la jubilación. Refiere que medidas similares ya se contemplan en otros casos, como en docentes por razón de edad o durante el embarazo. Función pública. ODS 8.
25/444 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar una cita a su hija en el Servicio de Otorrinolaringología Infantil para una intervención. Refiere que esta tardanza ha provocado un empeoramiento en el estado de salud de la menor, afectando a su sueño, apetito y rendimiento escolar. Sanidad. ODS 3.
25/445 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha respondido a sus solicitudes para recuperar un teléfono móvil que entregó a la Policía Municipal como objeto perdido hace dos años. Defiende que, transcurrido el plazo legal sin que haya reclamación por parte de la persona propietaria, el objeto debería serle devuelto, pero no ha recibido respuesta a sus instancias. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/446 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad de acceder a una vivienda ante el requerimiento de la propietaria de abandonar el piso en el que actualmente reside con su mujer y sus dos hijos. Manifiesta que está inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida y que ha solicitado una vivienda de emergencia social del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, sin que hasta la fecha se le haya adjudicado ninguna. Vivienda. ODS 11.
25/447 Una ciudadana interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra no ha respondido a su solicitud de reconocimiento y abono de un complemento retributivo equiparable al percibido por personal del nivel B. Refiere que desempeña funciones propias de ese nivel, especialmente en la revisión de documentación de procesos selectivos, incluida la valoración de titulaciones extranjeras. Función pública. ODS 8.
25/448 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Donamaria le ha impuesto una sanción que considera desproporcionada. Refiere que el informe en el que se sustenta dicha sanción fue elaborado por una persona con vínculo de amistad con la alcaldesa, por lo que solicita que sea revisado por alguien distinto para garantizar la imparcialidad del procedimiento. Urbanismo. ODS 11.
25/449 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad de su familia de acceder a una vivienda. Manifiesta que atraviesa con su pareja y su hijo de cuatro años una situación de inestabilidad, residiendo temporalmente en viviendas de personas conocidas y que, pese a llevar años inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no se le ha adjudicado ninguna. Vivienda. ODS 11.
25/450 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha valorado correctamente la proximidad de domicilio en el proceso de admisión de su hija en el centro escolar de su lugar de residencia. Refiere que, por error, adjuntó un certificado de empadronamiento caducado y no se le dio oportunidad de subsanar la documentación. Manifiesta su preocupación ante la posibilidad de que la menor quede sin plaza en los centros solicitados del barrio, pese a estar correctamente empadronada. Educación. ODS 4.
25/451 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Viana no soluciona el perjuicio que le está causando la entrada de agua en su vivienda derivada de una deficiente red de alcantarillado. Expone que las aguas fluviales no son recogidas por las alcantarillas, produciéndose una balsa de agua en la carretera que llega hasta la puerta de su propiedad y que inunda la bajera de su casa. Servicios públicos. ODS 6.
25/452 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le ha suspendido el subsidio por excarcelación en tanto comprueban si ha estado en el extranjero o no por motivos laborales. No comprende que se suspensa el pago durante la comprobación, ya que carece de recursos económicos y no ha recibido ninguna notificación. Trabajo. ODS 10.
25/453 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el abono de los intereses de demora correspondientes al complemento de ayuda a la infancia que se extinguió erróneamente al considerar que sus hijos habían cumplido la mayoría de edad, circunstancia que no concurría. Expone que ello ha determinado la estimación de la reclamación previa a la vía jurisdiccional social que interpuso y el restablecimiento de la prestación, pero que no se le abonan los intereses de demora, al no haber transcurrido dos meses desde el reconocimiento del complemento. Defiende que se tendría que tener en cuenta la fecha del reconocimiento inicial en 2023. Bienestar social. ODS 10.
25/454 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no le concede la reducción de la jornada laboral que le corresponde por edad, lo cual afecta negativamente a su salud y le impide desarrollar de forma adecuada sus funciones de dirección y de tutoría. Además, refiere que se vulnera el derecho de igualdad, ya que sus compañeros tienen reconocido este derecho. Función pública. ODS 8.
25/455 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja porque la Orden Foral 57/2024, de 24 mayo, del Consejero de Educación, por la que se desarrollan los programas de aprendizaje en lenguas extranjeras en los centros de educación infantil y educación primaria de la Comunidad Foral de Navarra, vulnera el derecho de las familias a elegir el idioma de enseñanza de sus hijos e hijas. Ponen de manifiesto la especial particularidad que ostenta el centro de Tafalla al existir un PAI de mínimos que fue negociado cuando surgió el modelo D en este centro (6 horas de inglés en primaria y únicamente en la asignatura de plástica). Sin embargo, consideran que, con esta orden foral, que impone que algunas asignaturas, como Ciencias, se enseñen en inglés, se altera significativamente el modelo elegido. Les preocupa especialmente que se trate de la enseñanza de Ciencias, una materia compleja que requiere una comprensión profunda. Además, refieren que la orden fue aprobada sin consulta ni justificación pedagógica o lingüística, afectando a la organización del centro y a la autonomía educativa. Educación. ODS 4.
25/456 Una ciudadana interpone una queja porque la renuncia a un contrato que ha suscrito de Técnico de Cuidados Auxiliares de Enfermería para cubrir un tercio de jornada, provocaría su exclusión de las listas de contratación durante dos años. Indica que, según pensaba, el contrato tenía una duración corta, cuando en realidad tiene una duración larga, y que las condiciones laborales le impiden cubrir sus gastos y buscar otro trabajo. Función pública. ODS 8.
25/457 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le contesta a su solicitud de cambio de psiquiatra y trabajadora social. Manifiesta que tiene un 75% de discapacidad reconocida y que las personas que tiene ahora asignadas le están obligando a acudir a centros ocupacionales de empleo en los que no se recibe ninguna remuneración. Solicita ser atendido por otros profesionales que tengan en cuenta su voluntad. Sanidad. ODS 3.
25/458 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Guesálaz/Gesalatz ha decidido proveer las necesidades del puesto de peón de servicios múltiples, no en función del listado de aspirantes derivado de la convocatoria recientemente habida, sino a través de contrataciones laborales a personas desempleadas inscritas en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/459 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar una cita a su madre para una intervención. Refieren que su situación es crítica, pues se le está cayendo y saliendo el útero, el recto… Solicitan que se le cite de forma urgente, existiendo una previa coordinación con el Ginecólogo de suelo pélvico que le atendió a fin de acordar lo más adecuado para su salud. Sanidad. ODS 3.
25/460 Varios ciudadanos y ciudadanas formulan una queja porque la Orden Foral 57/2024, de 24 mayo, del Consejero de Educación, por la que se desarrollan los programas de aprendizaje en lenguas extranjeras en los centros de educación infantil y educación primaria de la Comunidad Foral de Navarra, reduce significativamente las horas de inmersión en euskera y afecta de forma negativa al proceso de enseñanza o aprendizaje del euskera. Indican que, al imponer que algunas asignaturas, como Ciencias, se enseñen en inglés, se altera significativamente el modelo elegido, así como el proyecto educativo de trabajo por ámbitos que se venía impartiendo en el centro. Además, refieren que la orden fue aprobada sin consulta ni justificación científica, afectando a la organización del centro, a la estabilización de la plantilla y a la autonomía educativa. Educación. ODS 4.
25/461 Un ciudadano presenta una queja por la falta de actuación tanto del Ayuntamiento de Améscoa Baja como del Concejo de Artaza en relación con la desafectación de unos terrenos comunales y posterior cesión a una empresa. Señala que, pese a las gestiones realizadas durante la anterior legislatura para revertir esta situación, los terrenos continúan ocupados y, durante la legislatura actual, no se han adoptado medidas efectivas para restaurar la legalidad. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/462 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no contesta a su solicitud de supresión de sus antecedentes policiales obrantes en la Policía Foral de Navarra. Protección de datos personales. ODS 16.
25/463 Una ciudadana formula una queja porque su marido, con un 75 % de discapacidad, dependencia severa y demencia vascular, fue excluido de un centro de día tras solo diez días, sin explicación formal ni alternativas. Alega que los motivos señalados -como la desorientación- son propios de su diagnóstico de demencia y no justifican su exclusión. Denuncia una posible vulneración de derechos y solicita que se investiguen los hechos y se promuevan mejoras en los servicios de atención en zonas rurales. Bienestar social. ODS 10.
25/464 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Beintza-Labaien califica un terreno como bien de dominio público, por lo que solicita que se les proporcione los planos registrados de su propiedad, ya que considera que le están despojando de un espacio que le pertenece desde hace más de 100 años. Por otra parte, denuncia el acoso sufrido por parte de algunos/as vecinos/as del pueblo, especialmente con motivo de sus perros. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/465 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita a su madre en el Servicio de Traumatología para realizarle el seguimiento de una infiltración y programar la operación de cadera. Refiere que la falta de respuesta y el retraso están empeorando la condición física y mental de la paciente. Sanidad. ODS 3.
25/466 Un ciudadano formula una queja porque, siendo una persona vulnerable y sin ingresos, la Hacienda Foral de Navarra le está reclamando una deuda, al parecer, a causa de supuestas irregularidades en sus solicitudes de ayuda en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Buñuel. Manifiesta, no obstante, que dispone de documentos en los que consta “al corriente de pagos”. Hacienda. ODS 1.
25/467 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita a su padre en el Servicio de Neurocirugía. Expone que le fue diagnosticada una mielopatía cervical en un estado avanzado, lo que le ocasiona comprensión de la medula espinal, dolores en todas sus extremidades y dificultad de movilidad. Lleva más de seis meses en la lista de espera. Sanidad. ODS 3.
25/468 Una ciudadana interpone una queja porque, tras años de búsqueda infructuosa de una vivienda adecuada para su hija con un 81 % de discapacidad, deben abandonar la habitación que alquilan por la venta del inmueble. Sin recursos habitacionales alternativos, corren riesgo inminente de quedarse en la calle. Denuncia la falta de respuesta efectiva, pese a estar inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, y pide una solución urgente que garantice su derecho a una vivienda digna y estable. Vivienda. ODS 11.
25/469 Una asociación formula una queja porque, al intentar denunciar una persona la pérdida de su cartera en la comisaría de Policía Nacional de Pamplona/Iruña, fue rechazado por su situación administrativa, recibió trato discriminatorio y racista, y presenció cómo un agente rompía su documento de asilo en trámite de recurso. Solicitan que se investigue el protocolo seguido, se aclare la legalidad de la actuación policial y se depuren posibles responsabilidades. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/470 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha desestimado una solicitud de postergación de vacaciones no disfrutadas a causa de una situación de incapacidad temporal, por cuanto debía haberlas disfrutado necesariamente a continuación de la fecha de la reincorporación al trabajo. Expone que el departamento ha incumplido el plazo de 20 días para resolver, por lo que operaría el silencio administrativo positivo entendiéndose estimada su petición. Además, la resolución desestimatoria se le notificó por medios distintos a los solicitados. Función pública. ODS 8.
25/471 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo familiar presentada en septiembre de 2023. Extranjería. ODS 10.
25/472 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Huarte y Esteribar se niega a buscar una alternativa habitacional a los ocupantes de un local en el contexto de un procedimiento de desahucio, pese a haber sido requerida para ello por el juzgado, al considerar que entre las funciones de los servicios sociales de base no se encuentra la búsqueda de alternativas habitacionales para las personas usuarias. Considera que esta negativa vulnera la Carta de Derechos Sociales de Navarra. Vivienda. ODS 11.
25/473 Una ciudadana presenta una queja en la que muestra su desacuerdo con que la compensación económica percibida a consecuencia de los procesos de estabilización tribute como rendimiento del trabajo en el IRPF pues, a su juicio, se trata de una indemnización por despido que estaría exenta de retenciones. Hacienda. ODS 16.
25/474 Una empresa interpone una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte ha desestimado su solicitud de licencia de obras para instalar una chimenea en un local comercial, sin valorar la solicitud de excepción que acompañaba a la petición. Señala que la denegación se fundamenta únicamente en la normativa urbanística, sin una motivación expresa sobre los argumentos aportados, como el consentimiento vecinal o la integración estética de la instalación. Considera que la actuación municipal vulnera los principios de buena administración, igualdad y proporcionalidad, y que ha faltado sensibilidad hacia la realidad de los pequeños comercios. Urbanismo. ODS 11.
25/475 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cintruénigo le ha liquidado el Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (plusvalía), con ocasión de la transmisión onerosa de un inmueble, basándose en lo que considera una interpretación errónea del valor de adquisición de la vivienda. Señala, además, que del importe abonado en la subasta pública efectuó pagos previos, cantidades que no han sido tenidas en cuenta para el cálculo del impuesto. Hacienda. ODS 11.
25/476 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha desestimado su solicitud de compensación de rentas por impago de vivienda de alquiler contemplada en la disposición adicional segunda del Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, al no darse las circunstancias previstas. Considera, entre otras cuestiones, que se ha visto afectado su derecho a la compensación en base a una deficiente gestión administrativa, lo que considera injusto. Vivienda. ODS 11.
25/477 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Municipal de Tafalla le ha impuesto una multa de tráfico por estacionar el vehículo del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, con rotulación oficial y en servicio de guardia, en una zona que hasta fechas recientes era utilizada habitualmente por residentes. Señala la necesidad de aparcar este vehículo próximo a su domicilio cuando está de guardia, y que solicitó tanto la anulación de la sanción como autorización para estacionar en dicha zona, sin haber obtenido una respuesta favorable. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/478 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar una cita a su padre para una intervención en el talón. Refiere que, hasta que se realice dicha intervención, este necesita una silla de ruedas para desplazarse y permanecer ingresado en una residencia, lo que conlleva un coste económico muy elevado. Sanidad. ODS 3.
25/479 Un ciudadano presenta una queja por la existencia de una demora de dos años en el abono del bono social térmico correspondiente al año 2024. Refiere que, confiando en que el pago se realizaría en mayo de 2025, hizo uso de la calefacción durante el invierno, lo que le ha generado un gasto que ahora no puede asumir. Bienestar social. ODS 7.
25/480 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha anunciado restricciones al tráfico en la zona hospitalaria, limitando el paso a vehículos de emergencia y transporte público. Manifiesta que la medida es desproporcionada, dificulta el acceso a Urgencias desde localidades cercanas y carece de una justificación suficiente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/481 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no adopta medidas ante los problemas ocasionados por dos perros que se encuentran en un local próximo a su vivienda. Refiere que ladran continuamente de día y de noche y que los animales apenas salen a la calle, lo que provoca malos olores en el portal, pudiendo convertirse en un problema de sanidad. Medio ambiente. ODS 11.
25/482 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación va a resolver su jubilación a la finalización del año académico en el que cumple la edad de jubilación forzosa de 65 años. Manifiesta que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún le faltará tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria. Considera que se trata de una decisión discriminatoria por razón de edad. Función pública. ODS 8.
25/483 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido el Ingreso Mínimo Vital a causa de la modificación sustancial en la configuración de la unidad de convivencia, y le reclama el reintegro de las cantidades indebidamente percibidas. Defiende que comunicó el cambio de domicilio y la ausencia de vínculos de parentesco con las personas con las que comenzaba a residir, y que sus hijos han residido con ella en todo momento, por lo que su unidad de convivencia no ha cambiado. Bienestar social. ODS 1.
25/484 Un ciudadano formula una queja por la falta de acceso a unas viviendas de protección oficial sitas en Orkoien como consecuencia de ejercer el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias el derecho de tanteo sobre las mismas. Considera que la denegación de acceso resulta injustificada y contraria a los principios y objetivos establecidos en el Plan de Vivienda de Navarra 2018-2028, el cual contempla el fomento del acceso a la vivienda de los jóvenes con arraigo local, situación que concurre en su caso. Vivienda. ODS 11.
25/485 Una ciudadana presenta una queja por la falta de solución médica al dolor que tiene desde hace casi dos años. Refiere que, a pesar de que le realizaron un bloqueo facetario, el mismo no funcionó. Por ello, en 2024 el médico de Tudela le propuso la realización de una rizólisis, y le remitió a la Unidad del Dolor en Pamplona, por no estar disponible dicha técnica en el Hospital Reina Sofía. En el mes de enero de 2025 en la Unidad del Dolor le confirmó la indicación de la realización de una rizólisis, pero continúa sin recibir citación. Sanidad. ODS 3.
25/486 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales (arraigo social) realizada en noviembre de 2024. Expone que la tardanza le está generando perjuicios al no poder hacer efectivo su contrato de trabajo. Extranjería. ODS 10.
25/487 Un ciudadano formula una queja por la actitud pasiva y la inactividad del Gobierno de Navarra ante la necesidad de incremento del número de efectivos en el Cuerpo de la Policía Foral de Navarra, especialmente tras la transferencia de las competencias de tráfico. Considera que la oferta de empleo de 20 plazas de Agente resulta claramente insuficiente, lo que genera frustración entre quienes opositan. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/488 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido la renta garantizada. Critica que en la resolución no queda claro el motivo de dicha suspensión. Cree que ha podido ser debido al traslado de domicilio que realizó a Pamplona/Iruña motivado por la falta de calefacción en el inmueble y sus problemas de salud, pero, en cualquier caso, esta circunstancia fue comunicada al departamento. Bienestar social. ODS 1.
25/489 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Salud incumple el Decreto Foral 6/2025, de 12 de febrero, en relación con el reparto de las guardias y atención continuada en la zona de Urdax, Elizondo y Oronoz. Expone que el personal está realizando guardias fuera de su centro de trabajo cuando en el mismo quedan sin cubrir las que son necesarias para garantizar la atención continuada. Además, que las guardias o actividad extraordinaria no se distribuyen de forma equitativa entre la totalidad de profesionales que tienen voluntad de realizarlas. Por último, indica que la organización de las guardias y actividades extraordinarias no están siendo objeto de supervisión. Función pública. ODS 8.
25/490 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha excluido de la lista provisional de la convocatoria para el puesto de Especialista de Apoyo Educativo, al no cumplir los requisitos de titulación. Defiende que aportó la credencial que acredita la homologación al título de Bachiller, realizada de conformidad con la normativa aplicable, por lo que tiene plenos efectos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/491 La Comisión de Personal de Justicia en Navarra presenta una queja por lo que califican de vulneración sistemática del principio de buena fe negocial, al que alude el artículo 34.7 del Estatuto Básico del Empleado Público, en el conflicto laboral y profesional que existe con personal de la Administración de Justicia en Navarra. Denuncia la falta de voluntad negociadora, dilaciones injustificadas, ausencia de transparencia y bloqueo del diálogo con el Comité de Huelga, afectando gravemente al derecho de negociación colectiva y libertad sindical. Solicitan que se exijan responsabilidades, que se promueva la mediación y se garantice la convocatoria del Consejo Navarro de Justicia, con el fin de lograr una solución equitativa, eficaz y duradera al conflicto. Función pública. ODS 8.
25/492 Un ciudadano interpone una queja porque, tras ser derivado en septiembre de 2023 a una consulta en Dermatología debido a sus patologías y antecedentes familiares, todavía no ha recibido una citación. Sanidad. ODS 3.
25/493 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Raquis para una intervención, a pesar de estar incluida en la lista preferente. Refiere que se está agravando su dolor, viéndose obligada a considerar la opción de pedir un préstamo para acudir a la vía privada. Sanidad. ODS 3.
25/494 Un ciudadano presenta una queja por las dificultades a las que se enfrentan las personas jóvenes para acceder a una vivienda, incluso cumpliendo con sus responsabilidades laborales. Expone el caso de su hija, quien, habiendo ahorrado el 20 % para la entrada de una vivienda, no puede acceder a una hipoteca, ya que la cuota supera el 30 % de su salario. Denuncia el desajuste entre ingresos y precios, y critica la falta de ayudas para jóvenes trabajadores. Vivienda. ODS 11.
25/495 Un ciudadano interpone una queja por la atención sanitaria que, en el área de salud mental, se le ha venido prestando desde años. Denuncia una atención abusiva, desproporcionada y agresiva, que considera que ha empeorado su situación emocional en lugar de mejorarla, pidiendo ayuda para evitar que su caso termine en tragedia. Sanidad. ODS 3.
25/496 Un ciudadano formula una queja en la que denuncia la situación de abandono y maltrato que estaría sufriendo su abuela de 91 años por parte de su hijo con el que convive. Bienestar social. ODS 10.
25/497, 25/517, 25/532, 25/550, 25/551, 25/572, 25/577, 25/582, 25/583, 25/584, 25/585, 25/586, 25/587, 25/622, 25/623, 25/624, 25/625, 25/626, 25/627, 25/628, 25/629, 25/630, 25/631, 25/637, 25/649, 25/650, 25/651, 25/657, 25/702 y 25/734 Varias familias presentan 30 quejas por la suspensión de la reducción de cuotas de la que venían disfrutando en los servicios que presta ANFAS a sus hijos e hijas. Exponen que el sobrecoste de las terapias y actividades especializadas les coloca en una situación económica muy difícil. Consideran fundamental, además de mejorar las políticas de financiación para las entidades que brindan estos servicios, que se establezca una mayor coordinación entre los servicios sociales y las asociaciones de familias para poder acceder a apoyos adecuados y sostenibles. Bienestar social. ODS 10.
25/498 Un ciudadano interpone una queja porque, con un 85 % de discapacidad y movilidad reducida por Ataxia de Friedreich, ha ingresado en una residencia tras perder apoyos esenciales al ser rebajada su situación de dependencia con motivo del traslado de expediente desde otra comunidad autónoma. Denuncia condiciones indignas, trato capacitista, mala alimentación, sobrecostes abusivos, falta de atención profesional y vulneración de derechos como el acceso a una vida autónoma. Reclama recuperar su proyecto de vida independiente y una atención humana, digna y adecuada a su realidad. Bienestar social. ODS 10.
25/499 Una ciudadana formula una queja porque, desde la marcha de un médico en el centro de salud de Cintruénigo, se ha dejado a sus pacientes sin soluciones adecuadas, obligándoles a recurrir a urgencias o a esperar días sin garantía de cita. Sanidad. ODS 3.
25/500 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto frente a un informe que dicho Departamento remitió a esta institución con ocasión de la tramitación de otra queja formulada por él. Hacienda. ODS 16.
25/501 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver una solicitud de condonación de la deuda derivada de la percepción indebida en 2023 del Ingreso Mínimo Vital. Refiere que durante ese año trabajó de forma discontinua y comunicó debidamente esta circunstancia, entendiendo que tenía derecho a percibir la prestación. Considera que la percepción indebida es consecuencia de una demora y falta de diligencia por parte de la Administración y, por lo tanto, cree que no debería exigírsele la devolución de las cantidades abonadas. Bienestar social. ODS 1.
25/502 Una ciudadana formula una queja porque por una deuda que mantiene con Hacienda, se le ha denegado una beca de estudios de una de sus hijas. Explica que solicitó el aplazamiento del importe a pagar de las declaraciones del IRPF de 2022 y 2023, siéndole denegada la de 2023 por falta de presentación de la declaración. Afirma que no es cierto, pues realizó la misma presencialmente. Esa circunstancia ha dado lugar a la denegación de la beca. Hacienda. ODS 8.
25/503 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar exige el DNI electrónico para firmar las instancias presentadas por sede electrónica, no siendo válida la firma con Cl@ve Permanente. Manifiesta que, ante la dificultad de obtener y utilizar el DNI electrónico, se le imposibilita la presentación de instancias a través de este medio. Administración electrónica. ODS 16.
25/504 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención cardíaca, pese a estar en lista de espera desde diciembre de 2024. Explica que, no es hasta que acude al Servicio de Cardiología por unas arritmias, cuando le informan de que su cita no se había tramitado y que volverían a incluirle en la lista. Refiere que ha presentado varias reclamaciones, sin haber obtenido respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/505 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no resolvió en plazo una solicitud de valoración de discapacidad presentada por su madre en octubre de 2023, impidiéndole el acceso a beneficios fiscales, y, tras su fallecimiento, el procedimiento fue archivado sin realizar la valoración. Añade que, pese a haber presentado un recurso de alzada hace ocho meses, aún no ha recibido respuesta, lo que podría suponer una nueva pérdida de derechos en la próxima declaración del IRPF. Bienestar social. ODS 10.
25/506 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja porque el Ayuntamiento de Pitillas ha devuelto parte del importe del abono de las piscinas municipales del año 2024 únicamente a las personas empadronadas en la localidad. Defienden que esta diferencia de trato resulta discriminatoria según la jurisprudencia del Tribunal Supremo y solicitan que la devolución se extienda a todas las personas abonadas ese año que sean propietarias o convivientes de una vivienda del municipio. Hacienda. ODS 11.
25/507 Una ciudadana interpone una queja porque, tras la sentencia de divorcio que le obliga a abandonar en mayo de 2025 la vivienda familiar propiedad de su expareja, no ha podido acceder a una vivienda protegida a pesar de su situación de vulnerabilidad y de estar inscrita en el censo de solicitantes. Manifiesta que tiene a su cargo un hijo con discapacidad y que existen viviendas públicas vacías que no se le adjudican por no ajustarse al número de habitaciones que precisa. Vivienda. ODS 11.
25/508 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera no ha dado respuesta clara a las cuestiones planteadas en una instancia que presentó y elude pronunciarse sobre el fondo de algunas de sus solicitudes en relación con el informe “El terrorismo desconocido. Atentados terroristas de extrema derecha en Navarra (1975-1985)”. Memoria histórica. ODS 16.
25/509 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera no ha dado respuesta a las alegaciones que formuló frente a una resolución por la que se inicia el procedimiento de declaración e inscripción de un monolito como Lugar de Memoria Histórica de Navarra, ni las ha tenido en cuenta en la aprobación definitiva. Entiende que dicha resolución contiene un relato fáctico que no se ajusta a la realidad histórica. Memoria histórica. ODS 16.
25/510 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales Izaga no le ha brindado el apoyo necesario para resolver una deuda generada por no justificar una ayuda extraordinaria recibida. Considera que la trabajadora social ha puesto en duda su reputación y no le ha ofrecido el trato adecuado. Bienestar social. ODS 1.
25/511 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha suprimido una plaza de aparcamiento reservada para personas con discapacidad en la calle Iturrama, pese a que figura en el nuevo proyecto de movilización. Expone que se ve obligada a aparcar en plazas de zona azul, las cuales también se han reducido, y que algunos vehículos ocupan estas plazas durante días, limitando aún más la rotación y disponibilidad. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
25/512 Una ciudadana presenta una queja por las obras supuestamente ilegales realizadas por su vecino en el suelo de su vivienda de Tudela, las cuales le generan molestias por ruidos y vibraciones y han ocasionado desperfectos en su propia vivienda. Urbanismo. ODS 11.
25/513 Un ciudadano interpone una queja porque, tras concederle el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias la ayuda fiscal para el arrendamiento de vivienda (programa Emanzipa) para todo 2025, ha recibido una resolución que revoca la ayuda por superar la edad límite (34 años) a final de año. Alega que el error ha sido del propio departamento, por lo que solicita mantener la ayuda hasta octubre (mes en que cumple 35 años), ya que está desempleado, en situación de desamparo y tiene una hija de 10 años a su cargo. Vivienda. ODS 11.
25/514 Una ciudadana formula una queja porque no está de acuerdo con la resolución a una reclamación que realizó ante el Colegio de Procuradores de Navarra. Refiere que un concurso de acreedores se resolvió mal tras cinco años debido a errores procesales y a la negligencia de la procuradora, quien no presentó documentos clave para cancelar su deuda con la Seguridad Social y no respondía a sus comunicaciones. Justicia. ODS 16.
25/515 y 25/516 Dos ciudadanos presentan dos quejas porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain les ha denegado su solicitud de inscripción en el Padrón Municipal sin una motivación clara. Refieren que sendas resoluciones denegatorias remiten a un informe social-técnico no adjuntado ni accesible, cuya copia también les ha sido denegada. Denuncian trato desigual respecto a otros casos y consideran vulnerados su derecho a la defensa y el deber de motivación. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/518 Una ciudadana interpone una queja porque su sobrino de 4 años lleva casi seis meses en un COA esperando una valoración para acogida en familia extensa. Critica que, a pesar de múltiples solicitudes de familiares y entregas de documentación, el proceso se ha retrasado, causando sufrimiento al menor que no entiende por qué no puede volver con su familia. Solicita que se agilice el procedimiento. Bienestar social. ODS 10.
25/519 Una ciudadana formula una queja porque, tras solicitar la renta garantizada y aportar toda la documentación, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la ayuda por errores en el empadronamiento de su hijo y la supuesta superación de ingresos familiares. Manifiesta que, aunque corrigió los datos y presentó nuevas solicitudes, no ha recibido respuesta favorable, lo cual le causa graves perjuicios económicos. Por otra parte, se encuentra a la espera de respuesta a su solicitud de valoración de discapacidad desde diciembre de 2023. Bienestar social. ODS 1.
25/520 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver su solicitud de expedición de las cédulas de habitabilidad de dos viviendas de obra nueva. Expone que ha recibido información contradictoria al interesarse por el estado de tramitación. A pesar de múltiples intentos de contacto, no ha recibido solución ni instrucciones para el silencio administrativo positivo, afectando a la formalización de la compraventa y sus asuntos financieros. Vivienda. ODS 11.
25/521 Un ciudadano interpone una queja porque, a pesar de tener programada una cita en las oficinas de Hacienda de Tafalla, no fue atendido para confeccionar su declaración de la renta, al haber solicitado como motivo de la cita “otros trámites” en lugar de “declaración”. Critica la falta de flexibilidad del personal y pide una explicación y una solución inmediata para realizar el trámite. Hacienda. ODS 16.
25/522 Una ciudadana formula una queja porque, tras complicaciones graves de salud, ha sufrido una atención médica fragmentada, demoras, falta de especialistas y una gestión sanitaria insuficiente. A pesar de múltiples patologías, intervenciones y peticiones, no ha recibido el seguimiento adecuado ni respuestas eficaces, lo que agrava su estado. Solicita una atención integral, recursos humanos suficientes y una mejora urgente del sistema sanitario público. Sanidad. ODS 3.
25/523 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a que su sobrino de 11 años tiene una discapacidad del 85 % y ceguera crónica, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el reconocimiento de dependencia. Explica que el menor requiere apoyo constante en casa y en el colegio, y sin esta valoración no puede acceder a ayudas económicas. Con ingresos limitados y con un bebé también a su cargo, solicita que se revise urgentemente dicha resolución. Bienestar social. ODS 10.
25/524 Un ciudadano interpone una queja porque le resulta imposible conseguir una cita para Extranjería a través de la página web oficial, ya que siempre aparece el mensaje “no hay citas”. Aunque acudió personalmente a las oficinas de Pamplona/Iruña, le reiteraron que solo puede gestionarse por internet. Extranjería. ODS 10.
25/525 Una ciudadana formula una queja porque, como trabajadora del Hospital Universitario de Navarra, este año se le obliga a coger vacaciones solo en semanas completas, impidiendo la conciliación familiar. Denuncia que no se respetan los derechos laborales, como los descansos entre turnos, y critica la falta de seguridad en el hospital, con solo un vigilante para todo el complejo. Afirma sentirse desprotegida, sin respaldo sindical y con una salud mental cada vez más afectada. Función pública. ODS 8.
25/526 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Hondarribia (Guipúzcoa) no resuelve un recurso de reposición interpuesto frente a un expediente sancionador incoado por una infracción de tráfico. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/527 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha desestimado su solicitud de instalar un espejo en la entrada y salida de un parking en el Polígono de Agustinos, pese a los riesgos por visibilidad reducida. Considera que la medida es urgente y compatible con futuros planes de reurbanización, y que mejoraría de forma inmediata la seguridad vial para conductores, peatones y ciclistas de la zona. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/528 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales de su madre. Refiere que la tardanza está afectando gravemente a su salud mental, por lo que pide celeridad con el fin de evitar tales consecuencias emocionales a una persona mayor. Extranjería. ODS 10.
25/529 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le reconoce a su hijo la incapacidad permanente total, pese a haber aportado informes periciales que acreditan un estado de salud grave. Indica que, además, se le negado el abono de las secuelas y días de perjuicio. Seguridad Social. ODS 8.
25/530 Un ciudadano interpone una queja porque las sociedades gastronómicas del Valle de Egüés/Eguesibar funcionan sin limitación horaria, generando ruidos y molestias durante toda la noche, lo que vulnera su derecho al descanso. Denuncia la falta de regulación municipal y solicita que se equiparen sus horarios a los de los bares. A pesar de las instancias presentadas por varios vecinos y vecinas, el Ayuntamiento no ha respondido ni modifica la ordenanza municipal. Medio ambiente. ODS 11.
25/531 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo aplica un criterio que considera discriminatorio en la valoración de solicitudes de adaptación de tiempos en procesos selectivos, especialmente en casos de epilepsia. Explica que solo se contempla la ampliación del tiempo en caso de crisis durante el examen, lo que considera inadecuado. Refiere que, debido a la medicación, sus tiempos de respuesta son más lentos, por lo que solicita una adaptación que respete su realidad y dignidad. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/533 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le ha devuelto en la declaración de la renta de 2024 las cantidades que le corresponden por las aportaciones a mutualidades realizadas entre 1967 y 1978 por ser pensionista del SOVI, pese a la información previa recibida. Refiere que no comprende el cambio de criterio y solicita aclaraciones al respecto. Hacienda. ODS 8.
25/534 Un ciudadano interpone una queja porque está en desacuerdo con los ingresos del ejercicio 2023, a consecuencia de los cuales debe devolver alrededor de 5000 euros del ingreso mínimo vital. Solicita que se revisen sus ingresos de ese año para que se estudie si, efectivamente, le corresponde la deuda o no, ya que, según indica, los ingresos que obtuvo por su trabajo fueron inferiores a los que se le imputan. Hacienda. ODS 1.
25/535 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de título extranjero, presentada hace más de dos años. Manifiesta que esta tardanza le está ocasionando perjuicios, como la pérdida de oportunidades para presentarse a exámenes MIR y el acceso a varios empleos relacionados con su formación. Educación. ODS 4.
25/536 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle los resultados de una resonancia magnética realizada hace más de un año. Manifiesta que necesita conocer el diagnóstico para poder acudir a un especialista debido a que los dolores en la cadera se intensifican progresivamente, dificultando su movilidad. Sanidad. ODS 3.
25/537 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha ordenado el embargo sobre el saldo de su cuenta bancaria, pese a que esta se encuentra domiciliada fuera de su término municipal. Defiende que dicha actuación vulnera la jurisprudencia del Tribunal Supremo y, aunque no discute el pago de la deuda, cree que el procedimiento empleado es contrario a la legalidad vigente. Hacienda. ODS 16.
25/538 Un grupo de familias formula una queja por los reiterados cambios de maestra en segundo curso de educación infantil de un colegio público. No están conformes con que la maestra titular de la plaza vaya a reincorporarse a falta de 15 días lectivos para finalizar el curso, tras una baja de larga duración, puesto que el alumnado de 4 y 5 años ya ha establecido un vínculo afectivo con la actual docente (la tercera en menos de dos cursos), y consideran que este nuevo cambio supondrá un perjuicio emocional innecesario para los menores. Educación. ODS 4.
25/539 Una sociedad presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren se demora en resolver su solicitud de licencia para la adecuación de un local destinado a una microcooperativa. Refiere que el proyecto de obras presentado hace meses contempla obras sencillas y que la demora le está ocasionando un perjuicio económico creciente, ya que ha tenido que abonar el alquiler del local durante meses pese a no poder iniciar su actividad. Urbanismo. ODS 11.
25/540 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se está demorando meses en otorgarle una cita en el Servicio de Neurología, mientras sus migrañas se agravan durante este periodo. Refiere haber presentado una reclamación en atención al paciente, sin obtener una respuesta satisfactoria. Sanidad. ODS 3.
25/541 Un ciudadano formula una queja porque la atención recibida en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra cuando acudió a realizar la declaración del IRPF no fue la adecuada. Refiere que un trámite que debería durar unos minutos, por cuanto apenas había cambios respecto a años anteriores y disponían de toda la documentación, se demoró horas. Hacienda. ODS 16.
25/542 Un ciudadano presenta una queja porque, al solicitar cita presencial para la realización de la declaración del IRPF, el sistema le informó que no cumple el perfil para obtener una cita. Sospecha que podría deberse a ser titular de un dispositivo fotovoltaico, lo que tal vez la Administración interprete como indicio de obtención de rendimientos de actividades económicas. A su entender, tales rendimientos no tendrían naturaleza de actividad económica, por lo que expresa su disconformidad por la denegación del servicio. Hacienda. ODS 10.
25/543 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Falces le ha practicado un embargo por una deuda, que se suma a otros embargos anteriores. Refiere que percibe la renta garantizada, de carácter inembargable, habiendo tenido que enviar documentación en cada caso para revertir la situación. Denuncia que estos embargos ilegales le están generando importantes retrasos en sus pagos. Bienestar social. ODS 1.
25/544 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha utilizado en la convocatoria para Técnico de Grado Medio en Sistemas Informáticos el sistema de oposición, y no el de concurso-oposición. Indica que ha interpuesto un recurso de alzada por este motivo que todavía no ha sido resuelto. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/545 Una ciudadana presenta una queja porque su hija, alumna de 4º de educación primaria con diagnóstico de dislexia severa y discalculia, no recibirá las adaptaciones necesarias en las pruebas diagnósticas del Departamento de Educación, pese a estar censada como alumna con necesidades educativas especiales. Denuncia que este incumplimiento vulnera la normativa vigente, afecta su aprendizaje, autoestima y salud emocional, y contradice el principio de equidad educativa. Solicita que las pruebas se individualicen y se adapten al diagnóstico de su hija o, si no se considera viable, que se le exima por no poder cumplir su derecho a realizarlas en situación de igualdad. Educación. ODS 4.
25/546 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, a través de Adif Alta Velocidad, adjudicó la construcción de un tramo ferroviario que afecta a varios municipios, entre ellos, Tiebas-Muruarte de Reta, ignorando alternativas más sostenibles. Obras públicas. ODS 11.
25/547 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de adquisición de la nacionalidad española mediante opción. Indica que vive bajo la patria potestad de su padre español, renunciando a su anterior nacionalidad nigeriana. Extranjería. ODS 10.
25/548 Un establecimiento hotelero presenta una queja porque el Instituto de Salud Púbica y Laboral de Navarra ha desestimado la solicitud de prórroga que realizó para la exclusión de la obligación de disponer de socorrista en una piscina. Expone que, aunque superan las 100 plazas de alojamiento, la piscina es pequeña, poco profunda y podrían controlar su uso mediante un sistema de reservas por horas. Sanidad. ODS 3.
25/549 Un ciudadano interpone una queja porque el Registro Civil se demora en resolver su solicitud de inscripción de matrimonio civil celebrado fuera de España. Justicia. ODS 16.
25/552 Una ciudadana formula una queja porque, durante una inspección efectuada en su vivienda por personal del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, no se utilizó la instrumentación adecuada, minimizándose los desperfectos denunciados. Además, no se le hace entrega de la documentación resultante de dicha inspección. Vivienda. ODS 11.
25/553 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le devuelve el importe de lo tributado en la declaración de la renta de 2021 por una subvención percibida para la adquisición de vivienda protegida. Critica que, habiendo rescindido el contrato de compraventa por la denegación del crédito hipotecario y habiendo devuelto el importe de la subvención, se le ha desestimado la rectificación de la declaración y no puede recuperar lo que pagó. Hacienda. ODS 11.
25/554 Una ciudadana interpone una queja porque su hijo de un año fue operado en el Hospital Universitario de Navarra sin acompañamiento familiar. Indica que fue separado bruscamente de ella y que entró llorando al quirófano y despertó solo, desorientado y alterado. Desde entonces, muestra signos de ansiedad, miedo y cambios de comportamiento. Expresa su preocupación ante una próxima intervención quirúrgica de sus dos hijos, y solicita que se permita la presencia de uno de los progenitores durante la inducción anestésica y el despertar. Propone que el hospital actualice sus protocolos para proteger el bienestar emocional de los menores, como ya ocurre en otros centros sanitarios. Sanidad. ODS 3.
25/555 Una ciudadana formula una queja por la dificultad para salir de su garaje situado en Lezkairu con seguridad debido a la falta de visibilidad en la zona, agravada por la presencia diaria de camiones y vehículos mal estacionados, así como por el tránsito peatonal por la carretera y un badén mal ubicado. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/556 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no pone solución a las deficiencias en el servicio de autobús de la línea Murillo el Cuende – Pamplona/Iruña. Expone que durante dos años ha sufrido reiterados fallos en el servicio, especialmente los fines de semana, pese a notificar su viaje. Señala que el sistema de aviso al chófer es ineficaz. Exige que se garantice el cumplimiento del servicio ofertado y se mejore la comunicación y fiabilidad del transporte. Transporte público. ODS 11.
25/557 Un ciudadano interpone una queja porque, tras más de 20 años usando silla de ruedas por secuelas de poliomielitis, no encuentra en centros públicos ni privados una báscula accesible que permita pesar su cuerpo junto con la silla. Esta carencia le impide controlar su sobrepeso y seguir una dieta adecuada, afectando a su salud. Sanidad. ODS 3.
25/558 Un ciudadano formula una queja porque, pese a estar empadronado fiscalmente en Estella-Lizarra, se le niega sistemáticamente la atención médica y la tramitación como desplazado. Aunque por teléfono no hay problema, en el centro de salud recibe negativas. Sanidad. ODS 3.
25/559 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le envió, tras la asistencia telefónica recibida para realizar la declaración de la renta de 2024, la encuesta de satisfacción únicamente en castellano. Euskera. ODS 10.
25/560 Un ciudadano interpone una queja porque un concesionario le entregó un coche con múltiples defectos y no solucionan el problema escudándose en que el estado del coche corresponde a la “definición del producto”. Indica que ha sido ignorado por los responsables comerciales y que se le ha menospreciado y amenazado con cobrarle por una situación que no le corresponde asumir. Consumo. ODS 9.
25/561 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita a su mujer para una intervención de cadera, lo que agrava su estado de salud debido al dolor creciente y las dificultades para caminar. Denuncia que, solo tras presentar una reclamación, fue informada de la baja médica del especialista que la atendía y de la posibilidad de ser derivada a otro profesional. Sanidad. ODS 3.
25/562 Una ciudadana presenta una queja porque en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no se le ha dispensado una atención médica continuada y efectiva, demorándose además la entrega de los resultados de una prueba médica relevante, en relación con las lesiones en menisco y cadera que padece desde hace años. Expone que ha interpuesto varias reclamaciones sin obtener respuesta y que, a día de hoy, continúa sin diagnóstico, sin tratamiento adecuado y en una situación de deterioro físico y emocional que le impide llevar una vida normal. Sanidad. ODS 3.
25/563 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no atiende la solicitud que presentó hace meses para obtener una copia de varias nóminas de 1997. Función pública. ODS 8.
25/564 Una comunidad de propietarios formula una queja porque el Ayuntamiento de Betelu no ha adoptado medidas frente al uso inadecuado de un local situado bajo una vivienda, alquilado como un espacio de ocio juvenil sin las condiciones mínimas de insonorización, seguridad y salubridad. Indica que, tras alertar a la propietaria sin éxito, se solicitó al Ayuntamiento la regulación de estos usos, pero solo se les indicó que llamasen a la Policía Foral en caso de molestias. Manifiestan que esta respuesta es insuficiente y solicitan una solución que prevenga conflictos vecinales. Medio ambiente. ODS 11.
25/565 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con el funcionamiento de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Hace referencia a los tiempos de espera desproporcionados para percibir las ayudas urgentes, la burocracia excesiva y poco accesible, las demoras injustificadas para tener una cita con las trabajadoras sociales y al trato que le dispensó el personal de admisión. Bienestar social. ODS 1.
25/566 Un ciudadano interpone una queja poque la Hacienda Foral de Navarra le ha embargado la totalidad de su nómina sin respetar el mínimo inembargable. Señala que carece de ahorros, tiene un hijo a su cargo y debe afrontar gastos básicos como el alquiler y la manutención. Solicita que se respete el límite del Salario Mínimo Interprofesional. Hacienda. ODS 1.
25/567 y 25/568 Un ciudadano formula dos quejas porque la Hacienda Foral de Navarra no devuelve a su madre en la declaración de la renta del año 2024, en su condición de heredera, las cantidades que correspondan por las aportaciones a mutualidades laborales realizadas por su padre. Hacienda. ODS 8.
25/569 Una ciudadana presenta una queja por las dificultades para conseguir una cita en el centro de salud de Noáin, resultando perjudicados en muchas ocasiones sus hijos pequeños. Indica que, si solicita la cita a través de la carpeta de salud, la cita es muy tardía. Si llama a las 8 de la mañana siempre comunica, o, si consigue contactar, las citas ya están ocupadas para ese día, emplazándole a llamar o acudir al día siguiente a esa hora de forma presencial. Sanidad. ODS 3.
25/570 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Justicia le ha denegado su solicitud de adquisición de la nacionalidad española por opción, al considerar que no es hija de madre originariamente española. Defiende que la denegación se basa en un error relativo al lugar y la fecha de nacimiento de su madre, y alega que dicho lugar formaba parte de España en la fecha de su nacimiento. Extranjería. ODS 10.
25/571 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata ha calificado el resultado de una sonometría practicada por la Policía Municipal de Burlada/Burlata como negativa, mientras que otras personas le han indicado que el nivel de decibelios registrado en dicha prueba constituye un resultado positivo. Refiere que desde hace años él y su familia vienen sufriendo las molestias por ruido ocasionadas por una vecina, por lo que solicita conocer la normativa aplicable. Medio ambiente. ODS 11.
25/573 Una empresa presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no contesta a dos instancias realizadas. Solicita, como adjudicataria de un bien inmueble adquirido en subasta pública, que la Hacienda se haga cargo de una cantidad económica por tratarse de una carga no contemplada en la información sobre la subasta, y que los herederos de la persona titular del inmueble subastado asuman las deudas de la Comunidad de propietarios y del Ayuntamiento porque, aunque esa información sí se recogía en el Portal de Subastas, considera que no debe hacerse cargo de ellas al haber resultado un sobrante de la subasta. Hacienda. ODS 16.
25/574 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología para realizar una intervención quirúrgica, pese a haber presentado varias reclamaciones y haber empeorado su situación. Sanidad. ODS 3.
25/575 Un ciudadano formula una queja porque su hija ha acumulado más de 170 faltas en el colegio en 2023-2024 y 71 en 2024-2025, muchas justificadas sin documentación, solo con llamadas telefónicas. Critica que el centro no ha activado el protocolo de absentismo y que el Departamento de Educación lo considera un conflicto familiar. Educación. ODS 4.
25/576 Una ciudadana presenta una queja porque, siendo víctima de violencia de género y adjudicataria de una vivienda protegida en Pamplona/Iruña, el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le exige, para formalizar el contrato de adjudicación, el pago de una deuda de casi 3.000 euros vinculada a otra vivienda compartida con sus padres. Refiere que ella no generó la deuda, carece de medios económicos y necesita salir urgentemente junto a su hijo de un entorno inseguro. Solicita apoyo institucional para no perder la vivienda y que se respeten sus derechos legales como víctima de violencia de género con discapacidad y madre monoparental. Vivienda. ODS 5.
25/578 Una ciudadana interpone una queja porque reside cerca de la papelera de Villava/Atarrabia, cuyas emisiones provocan olores insoportables. Manifiesta que, aunque se instaló un dispositivo para reducirlos, el problema persiste. Lamenta que no haya una normativa estricta sobre contaminación por olores, como sí existe para ruido o luz, y pide un control más riguroso, un estudio de su posible relocalización y medidas urgentes para solucionar la situación. Medio ambiente. ODS 11.
25/579 Un ciudadano formula una queja porque su hijo está en lista de espera para el segundo ciclo de educación infantil en un colegio concertado de Pamplona/Iruña, mientras sospecha que otra familia aportó un padrón falso para la baremación. Tras denunciarlo al Departamento de Educación y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, le han informado que la verificación tardará al menos tres meses, tiempo insuficiente para los plazos de matrícula. Solicita ayuda para agilizar el proceso. Educación. ODS 4.
25/580 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología. Señala que su trabajo implica el uso constante de la mano que tiene afectada y, pese a la adaptación del puesto, los síntomas son cada vez más incapacitantes, afectando también a su salud mental. Denuncia el incumplimiento del plazo de espera establecido en normativa. Sanidad. ODS 3.
25/581 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en resolver la solicitud que realizó para la rectificación de la declaración de la renta de 2019 y posteriores ejercicios por las aportaciones a mutualidades laborales efectuadas. Hacienda. ODS 8.
25/588 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el embargo judicial de la ayuda al alquiler a pesar de tener a su cargo dos menores. Justicia. ODS 16.
25/589 Un ciudadano presenta una queja por las irregularidades que se han cometido durante el desarrollo de los procesos selectivos convocados por el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar para la provisión de unas plazas de agente de policía municipal. Denuncia la supuesta adjudicación irregular de unas plazas en el proceso del año 2023 que, a fin de garantizar el principio de igualdad de oportunidades, deberían haberse sumado a la convocatoria del año 2024, la eliminación de la grabación de las pruebas físicas antes de que finalizara el plazo de reclamaciones, así como la acusación del ayuntamiento de que está actuando con mala fe. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/590 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el Ingreso Mínimo Vital a su mujer por figurar en el padrón una persona sin vínculo de parentesco. Refiere que esta persona no reside realmente en el domicilio y que el Ayuntamiento de Tafalla ya ha acordado la apertura del expediente de Baja de Oficio en el Padrón Municipal de Habitantes por inscripción indebida. Solicita revisar la denegación de la ayuda y que se agilice la baja en el padrón para que su familia pueda volver a solicitar la prestación. Bienestar social. ODS 1.
25/591 Una ciudadana formula una queja porque el Concejo de Leazkue, a diferencia del resto de localidades del valle, sigue sin acceso a la red de fibra óptica a pesar de haberse ejecutado la instalación hace varios años. Manifiesta que se colocaron cajas para la conexión y que se les informó de que podían solicitar el alta, pero tras años de gestiones y respuestas contradictorias por parte del Ayuntamiento de Anue y de la empresa adjudicataria, el servicio sigue sin estar disponible. Servicios públicos. ODS 9.
25/592 Un ciudadano presenta una queja porque, habiendo acudido a las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra para solicitar cita para la confección presencial de la declaración del IRPF, no la pudo conseguir, al poder únicamente solicitar cita de forma telefónica o telemática. Hacienda. ODS 16.
25/593 Un ciudadano interpone una queja porque la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA), entidad que ejerce su tutela legal, no le asigna suficiente dinero para sus gastos personales debido a los riesgos asociados a su capacidad de gestión económica. Defiende que la asignación semanal es insuficiente y que no ha obtenido una respuesta adecuada a sus solicitudes. Bienestar social. ODS 10.
25/594 Un ciudadano formula una queja porque, habiendo sido víctima de una estafa online en 2020, la Hacienda Foral de Navarra no atiende su solicitud de incluir la pérdida patrimonial sufrida en la declaración del IRPF de 2023. Indica que, tras presentar la documentación acreditativa que le requirió Hacienda, no ha obtenido respuesta. Hacienda. ODS 16.
25/595 Un ciudadano presenta una queja porque, siendo una persona con discapacidad visual, no ha recibido una atención adecuada por parte de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Huarte y Valle de Esteribar. Denuncia falta de información, retrasos, cambios de profesionales y dificultades en la tramitación de ayudas. Además, refiere que impiden el acceso de su acompañante habitual, esencial para sus gestiones. Solicita revisar tanto la atención recibida como la decisión de prohibir dicho acompañamiento, por considerarla injusta y desproporcionada. Bienestar social. ODS 10.
25/596 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Monreal/Elo no ha atendido la reclamación de responsabilidad patrimonial presentada en 2016 por su padre y reiterada en 2020, relacionada con la actuación municipal tras la nulidad de un deslinde. Indica que, tras el fallecimiento de su padre, su madre asumió la condición de interesada como heredera y solicita que se le notifique la resolución del expediente. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/597 Un ciudadano formula una queja por el carácter preceptivo del euskera en una serie de plazas de la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Señala que el nivel C1 o B2 se exige en más de 250 puestos adicionales a aquellos en que ya era exigido, lo que considera contrario al derecho de acceso a la función pública en condiciones de igualdad y con arreglo a los principios de mérito y capacidad, así como discriminatorio para la mayor parte de la población navarra. Euskera. ODS 10.
25/598 Una ciudadana presenta una queja por la situación de vulnerabilidad en la que se encuentra al haberse ocupado de forma ilegal una vivienda que tenía en alquiler. Refiere haber denunciado la ocupación y estar inmersa en un proceso judicial, pero manifiesta sentirse desprotegida, desbordada económicamente y en una situación de gran angustia. Vivienda. ODS 11.
25/599 Un ciudadano interpone una queja porque en los exámenes que ha realizado para la obtención de nivel de euskera, como el B2 y el EGA, no se le ha permitido conservar una copia de sus respuestas ni acceder a las preguntas, impidiéndole contrastar los resultados y recurrir posibles errores de corrección. Educación. ODS 4.
25/600 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra reclama a una persona mayor una deuda heredada, correspondiente a la estancia de su madre en una residencia pública. Alega que esta persona se encuentra en una situación de extrema vulnerabilidad ya que sus ingresos económicos provienen de una pensión por incapacidad permanente total. Hacienda. ODS 1.
25/601 Una ciudadana presenta una queja porque, pese a cumplir con los requisitos académicos y estar desempeñando funciones como profesora de secundaria, figura en su contrato como profesora técnica y percibe una retribución inferior. Alega que sustituye a una funcionaria de nivel A y que el puesto técnico que aparece en su contrato no existe en la plantilla orgánica de 2024. Tras no recibir respuesta oficial del Departamento de Educación, solicita la corrección del contrato para que refleje su verdadera categoría y función, así como la regularización de su salario con efectos retroactivos. Función pública. ODS 8.
25/602 Un ciudadano interpone una queja porque, tras sufrir un accidente de tráfico en Tafalla, la Policía Municipal no le hace entrega del atestado necesario para que su aseguradora tramite la reparación del vehículo. Indica que, pese a los múltiples intentos, se le informa que no pueden enviarlo por falta de personal. Solicita su remisión urgente. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/603 Una ciudadana formula una queja porque, desde 2008, ha denunciado los perjuicios causados por la instalación de una carpa en la Plaza Carlos III de Olite/Erriberri. Dispone de una sentencia que prohíbe su colocación en esa ubicación histórica. Critica la inacción del Ayuntamiento y solicita una respuesta urgente y una solución definitiva que respete la legalidad y evite la devaluación de su vivienda. Obras públicas. ODS 11.
25/604 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial que realizó tras sufrir lesiones durante una intervención policial. Refiere que, aunque se le informó de que se había solicitado un informe al Consejo de Navarra, no ha recibido más noticias. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
25/605 Un ciudadano interpone una queja porque la pared de la casa vecina, que da a su patio, está en grave riesgo de caerse. Tiene entendido que, dado que el propietario de la vivienda figura como fallecido, es el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo quien posee parte de la propiedad, ya que sus gastos de residencia y los de su mujer fueron pagados con cargo a esta vivienda. El Ayuntamiento de Cintruénigo, por su parte, solo le facilita el teléfono de dicho departamento, con el que no puede comunicarse, y le indica que repare la pared por su cuenta. Urbanismo. ODS 11.
25/606 Una ciudadana formula una queja porque el Juzgado le viene practicando embargos de la ayuda para el alquiler DAVID. Expone que atraviesa una situación de grave vulnerabilidad económica, lo que le impide hacer frente a los gastos cotidianos de su unidad familiar, compuesta por ella y su hija. Justicia. ODS 1.
25/607 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad y porque el Departamento de Salud le deniega la tarjeta de estacionamiento temporal por circunstancias excepcionales, a pesar de que padece una patología que se reconoce muy limitante e invalidante para su vida cotidiana. Bienestar social. ODS 10.
25/608 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no le da respuesta a una solicitud de ayudas para facilitar la adherencia a los tratamientos médicos financiados. Sanidad. ODS 3.
25/609 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no incrementa su pensión ni le abona una indemnización por su condición de viuda de una víctima del amianto. Seguridad Social. ODS 8.
25/610 Un ciudadano presenta una queja porque su hermana, alumna de 2º de Bachillerato, ha sufrido irregularidades en la asignatura de Historia de la Filosofía. Expone que su profesor negó la realización de un examen atrasado, anuló sin justificación uno de sus exámenes y aplicó criterios desiguales en la evaluación de pruebas con contenido similar. Añade que, pese a informar al equipo directivo, no se ha recibido respuesta, por lo que solicita una investigación y medidas para proteger sus derechos académicos y garantizar su participación en la Prueba de Acceso a la Universidad (PAU). Educación. ODS 4.
25/611 Una ciudadana interpone una queja porque, siendo paciente de Salud Mental, no ha recibido el seguimiento necesario ni atención psicológica en el sistema público. Ante el empeoramiento de su situación, acudió a una consulta privada, donde continúa tratándose. Considera negligente la actuación del sistema público y solicita que el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea asuma el coste de su atención privada y coordine su tratamiento con su psiquiatra de referencia. Sanidad. ODS 3.
25/612 Una ciudadana formula una queja por la existencia de humedades y moho tóxico en su vivienda en usufructo, propiedad de su exmarido, quien se niega a hacer reparaciones pese a múltiples avisos. Pide ayuda urgente para que el Ayuntamiento de Lodosa intervenga y se lleve a cabo la reparación de las filtraciones, la terraza y las instalaciones defectuosas, ya que la vivienda es insalubre y tanto ella como su hija enferman con frecuencia. Vivienda. ODS 11.
25/613 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no contesta a una instancia en la que expone unos hechos ocurridos en la estación de tren de Tudela. En dicho escrito denuncia que un tren sufrió una avería, sin que Renfe ni Adif informaran adecuadamente. Critica la falta de medidas, la mala comunicación y la imprudencia del maquinista, que llegó a Tudela a velocidad excesiva y en malas condiciones. Transporte público. ODS 11.
25/614 Una ciudadana interpone una queja porque, tras acudir a consulta de rehabilitación en el Hospital Reina Sofía de Tudela por un problema en el hombro, fue incluida en lista preferente del Servicio de Rehabilitación, pero no se le cita. Asegura no haber recibido las llamadas que el hospital alega haber realizado para asignarle cita. Sanidad. ODS 3.
25/615 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citar a su hijo en el Servicio de Oftalmología. Refiere que el menor fue operado de estrabismo y que no ha sido citado para la revisión prevista desde 2020, a pesar de las múltiples reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
25/616 Un ciudadano presenta una queja porque el mensaje de confirmación de la cita para la realización de la declaración de la renta, las comunicaciones del Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial relativas a un procedimiento de instalación fotovoltaica, la rotulación del transporte sanitario y la señalización que se utiliza en los controles realizados por la Policía Foral, están únicamente en castellano. Euskera. ODS 10.
25/617 y 25/618 Una asociación interpone dos quejas porque el Departamento de Educación se demora en resolver sendos recursos de alzada interpuestos frente a dos convocatorias para personal docente. Solicitaba eliminar una sección que inducía a error sobre la presentación de títulos de euskera, además de incluir el euskera en el listado de idiomas y ajustar otros artículos vinculados. Euskera. ODS 10.
25/619 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a dos escritos en los que solicita su renuncia a una felicitación pública como agente de la Policía Municipal de Pamplona. Muestra su preocupación pues esta práctica sistemática desincentiva a la ciudadanía para dirigirse a la Administración. Función pública. ODS 8.
25/620 Un ciudadano interpone una queja porque, tras aceptar el recibir a un menor irlandés de 16 años para un intercambio de un mes, el Departamento de Educación le negó la escolarización. Manifiesta que, a pesar de las gestiones previas, el instituto informó que no sería posible matricularlo debido a la duración corta de su estancia. Solicita aclaraciones legales sobre esta decisión y la posibilidad de matricular al menor en un centro disponible. Educación. ODS 4.
25/621 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial no ha abonado la ayuda solicitada a finales de 2023 para la compra de un vehículo híbrido. Refiere que ha enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado del pago, los cuales han sido respondidos amablemente, pero sin que se haya producido el abono. Energía. ODS 7.
25/632 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en programarle a su hija de 2 años una intervención en Otorrinolaringología Pediátrica. Expone que, entre tanto, la menor sufre episodios dolorosos, con riesgo de complicaciones auditivas y de desarrollo. Sanidad. ODS 3.
25/633 Una ciudadana interpone una queja porque, después de que su hijo, diagnosticado con TDAH y TOC, mejorara en su evolución escolar, el centro escolar le ha informado que no podrá asistir a la excursión de fin de curso. Refiere que, a pesar de solicitar explicaciones sobre la decisión y presentar quejas sobre el comportamiento de una profesora sustituta, no ha recibido respuesta ni de la tutora ni de la dirección. Considera que su hijo merece participar en la excursión tras sus esfuerzos. Educación. ODS 4.
25/634 Una ciudadana formula una queja porque, como funcionaria docente, a pesar de haber superado los cursos de Competencia Digital Docente hasta el B1, el Departamento de Educación no le concede la acreditación debido a que le faltan 15 horas del A1 correspondientes a un laboratorio que no pudo realizar durante su periodo como liberada sindical. Considera injusto que no se le informara previamente de esa condición y solicita el reconocimiento de su competencia hasta el B1, ya que ha superado todos los exámenes pertinentes y se ve perjudicada en las convocatorias de concursos. Función pública. ODS 8.
25/635 Una ciudadana presenta una queja por la falta de atención y supervisión de su hijo de 4 años en el Campus de Semana Santa impartido en la Ciudad Deportiva de Artica. En concreto, considera que no se le prestó la suficiente atención ni en el momento de la ducha, por cuanto su hijo debía usar un producto especial, ni en el momento del uso de la piscina, por cuanto su hijo manifestó que otros niños le habían metido la cabeza bajo el agua. Asimismo, muestra su disconformidad con el trato y las explicaciones dispensadas por el monitor respecto a estos hechos. Servicios públicos. ODS 10.
25/636 El equipo directivo del colegio Hilarión Eslava de Burlada/Burlata interpone una queja en la que expresa su preocupación por la decisión, sin consulta previa, del Departamento de Educación de crear aulas de dos años en el centro. Manifiestan que la medida, comunicada repentinamente, ha generado desconcierto, estrés e incertidumbre entre el personal docente y directivo, al carecer de un proyecto educativo claro y recursos suficientes. Añaden que ello ha provocado un desgaste emocional, sobrecarga laboral y ansiedad. Solicitan que se garantice el respeto de sus derechos laborales. Educación. ODS 8.
25/638 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de incremento del 20% en la pensión de incapacidad permanente total. Seguridad Social. ODS 8.
25/639 Una ciudadana presenta una queja porque, tras acceder al programa Etxe Bat-Un Hogar, el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña les ha comunicado que deberán compartir su vivienda, que consta de tres habitaciones y un baño, con otra unidad familiar. Aunque firmaron un compromiso aceptando esta posibilidad, consideran que la vivienda no es adecuada para dos familias, lo que afecta el bienestar y estabilidad emocional de sus hijas, quienes están en tratamiento psicológico. Solicitan que se reconsidere la decisión y se garantice un entorno digno y adecuado para su familia. Vivienda. ODS 11.
25/640 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le está practicando embargos de forma reiterada sobre el importe de la renta garantizada, única prestación que percibe. Desconoce el motivo concreto de tales embargos y considera que podría estar vulnerándose la normativa vigente, al no respetarse el mínimo inembargable establecido legalmente. Bienestar social. ODS 1.
25/641 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha modificado la cuantía del Ingreso Mínimo Vital. Defiende que, dado que su hija vuelve a estar empadronada en el domicilio en el que vive el resto de la unidad familiar, debería computársele a efectos de la prestación. Señala que ha interpuesto una reclamación pero que ha sido desestimada. Bienestar social. ODS 1.
25/642 Una ciudadana presenta una queja porque se ha instalado un cableado en su fachada que estropea la estética. Además, refiere no haber dado autorización para el apoyo de una escalera en la misma. Servicios públicos. ODS 11.
25/643 Una ciudadana interpone una queja porque, tras iniciar en 2024 un proceso de acogimiento familiar, ha convivido con una menor sin respaldo legal ni apoyo técnico ni económico adecuados. Manifiesta que, pese a seguir las indicaciones de la administración, incluso dejando su empleo, los acuerdos no se han formalizado por falta de convenio entre organismos. Denuncia la falta de coordinación institucional, los retrasos administrativos y la incertidumbre económica y emocional. Bienestar social. ODS 10.
25/644 Un ciudadano formula una queja porque, habiendo intentado obtener información del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente y del Departamento de Salud acerca de varios temas, relacionados con diferentes prácticas o actividades y su incidencia directa en la flora, fauna y ciudadanía, no ha recibido contestación o ha recibido respuestas vagas y poco satisfactorias. Medio ambiente. ODS 15.
25/645 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en Psiquiatría. Expone que, aunque la tardanza todavía no es excesiva, ello se suma a los 19 meses que lleva esperando para una operación en Traumatología. Indica que, entre tanto, su salud se deteriora con insomnio, fatiga y depresión, afectando a su rehabilitación y alta laboral. Necesita atención mental lo antes posible. Sanidad. ODS 3.
25/646 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita con la especialista de la espalda, mientras su salud empeora. Refiere que el dolor, antes localizado en una pierna, ahora afecta a ambas, impidiéndole caminar y obligándole a permanecer en cama. Pese a dos reclamaciones previas, no ha recibido respuesta, lo que agrava su situación. Sanidad. ODS 3.
25/647 Una empresa formula una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial no le contesta a un escrito en el que se interesaba acerca del estado de tramitación de la ayuda al autoconsumo y al almacenamiento con fuentes de energía renovables solicitada hace dos años. Energía. ODS 7.
25/648 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla, pese a múltiples reclamaciones, no da solución a las molestias por ruido que, desde 2019, vienen sufriendo los vecinos y vecinas provocado por una panificadora. Denuncia que las actividades comienzan de madrugada, generando vibraciones y tráfico constante que impiden el descanso. Solicita el traslado de la empresa o medidas urgentes. Medio ambiente. ODS 11.
25/652 Una asociación interpone una queja porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra ha incluido en las bases reguladoras de una subvención funciones relativas a un servicio de coordinación que, de conformidad con el convenio suscrito entre las partes, no les corresponde ofrecer. Defiende que este servicio de coordinación está siendo prestado por otra entidad, por lo que solicita la eliminación de dichas referencias de la cláusula. Sanidad. ODS 3.
25/653 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio de Urgencias del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no ha dispensado una atención adecuada a su pareja, quien acudió con un cuadro de vómitos persistentes y dolor abdominal agudo. Manifiesta que, pese a la gravedad de su estado y a llevar años sufriendo estos síntomas, no se le realizaron las pruebas diagnósticas necesarias y, además, el informe contiene datos inexactos. Sanidad. ODS 3.
25/654 Un ciudadano presenta una queja porque una entidad bancaria le cobra ciertas cantidades por el mantenimiento de su cuenta. Critica que, debido a la situación de vulnerabilidad que atraviesa, es perceptor de diversas ayudas económicas para las cuales es necesario disponer de una cuenta bancaria, la cual le lleva a asumir determinados costes. Consumo. ODS 1.
25/655 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osausunbidea se demora en otorgarle una cita a su madre en el Servicio de Reumatología, tras más de nueve meses de espera, para conocer resultados médicos y recibir tratamiento. Indica que le han cancelado dos citas con escasos días de antelación, eliminándola de la lista de espera, y que, pese a presentar múltiples reclamaciones, solo han recibido una respuesta que considera insatisfactoria. Mientras tanto, el estado de salud de su madre empeora. Sanidad. ODS 3.
25/656 Una ciudadana formula una queja mediante la que solicita la intervención urgente y la revisión de su custodia por parte de la Direcció General d’Atenció a la Infància l’Adolescència (DGAIA) ante una posible situación de desamparo y vulneración de derechos fundamentales de su hijo en Badalona. Bienestar social. ODS 10.
25/658 Un ciudadano presenta una queja porque la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra ha declarado la perdida de vigencia de su permiso de conducción, a pesar de haber mejorado su estado de salud y haber sido considerado apto por un centro de reconocimiento médico. Considera que el centro que realizó la evaluación definitiva no valoró los informes médicos actualizados y denuncia el trato inadecuado recibido. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/659 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de discapacidad desde marzo de 2024. Señala que el retraso superior a un año le impide acceder a las ayudas que le corresponden. Bienestar social. ODS 10.
25/660 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia no contesta a varias instancias que presentó solicitando la reparación de una arqueta en mal estado, al representar riesgo para peatones y conductores/as. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/661 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo social. Extranjería. ODS 10.
25/662 Un ciudadano interpone una queja porque en un grupo de viviendas de Cascante el cableado eléctrico y de telecomunicaciones sigue siendo aéreo, a pesar de que en 2007 se instalaron conducciones subterráneas. Manifiesta que, mientras las farolas municipales tienen tendido soterrado, las viviendas particulares no. Reclama que el Ayuntamiento de Cascante gestione la retirada del cableado en desuso y exija a las compañías respetar el espacio público y modernizar las instalaciones. Servicios públicos. ODS 9.
25/663 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la calificación obtenida en el proyecto realizado en la convocatoria de concurso de méritos para la provisión, en régimen de comisión de servicios, de puestos de trabajo de asesoría y dirección en los Centros de Apoyo al Profesorado (CAP). Alega que su proyecto cumplía con todos los requisitos y que posee amplia experiencia en el puesto. Denuncia arbitrariedad en la evaluación y solicita que otro tribunal valore su trabajo o que se anule el procedimiento de calificación realizado. Función pública. ODS 8.
25/664 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender un recurso de alzada interpuesto frente a una resolución mediante la que se extingue su derecho a la renta garantizada. Bienestar social. ODS 1.
25/665 Una agrupación interpone una queja porque las escuelas rurales públicas de Sakana carecen de una estructura específica para educación especial, a pesar de las reiteradas solicitudes. Solo el colegio Zelandi de Altsasu/Alsasua cuenta con esta estructura, mientras que, en las escuelas rurales, muchos alumnos con necesidades educativas especiales son derivados a centros concertados, lo que genera desigualdad y perjudica la imagen de la educación pública. Además, expresa su disconformidad por el cierre del aula de 2 años en Urdiain, notificado tarde y que afecta negativamente a las familias y al mantenimiento de la población rural. Solicita que el Departamento de Educación ajuste los requisitos para escuelas rurales, implante estructuras específicas en centros públicos y abra aulas de 0 a 3 años para fortalecer la educación pública local. Educación. ODS 4.
25/666 Un ciudadano formula una queja porque, a menos de dos meses de las fiestas de San Fermín, RENFE todavía no ha puesto a la venta los billetes de tren, ni ofrece información clara sobre cuándo estarán disponibles. Señala que esta situación no es puntual ni excepcional, ya que se repite frecuentemente, dificultando la planificación y el acceso a un servicio público básico en momentos de alta demanda. Transporte público. ODS 11.
25/667 y 25/691 Una ciudadana presenta dos quejas porque no está conforme con la actuación de una fundación en su labor de tutela, al considerar que no ha dado cumplimiento a una resolución judicial que le permite pasar los fines de semana en su vivienda. Solicita el cambio a otra entidad. Bienestar social. ODS 10.
25/668 Una ciudadana interpone una queja porque en el centro escolar Ermitaberri de Burlada/Burlata se permite al profesorado guardar bicicletas dentro del centro, pero no al alumnado. Considera esta práctica una discriminación, que tanto la dirección del colegio como el ayuntamiento niegan y justifican. Educación. ODS 4.
25/669 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo que realizó hace más de cinco meses. Extranjería. ODS 10.
25/670 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Allo no da contestación a una reclamación realizada por los daños causados en una finca de su propiedad. Expone que, durante unos trabajos municipales de limpieza de acequias, se entró en su propiedad con una pala de grandes dimensiones ocasionando daños en el terreno sembrado. Considera que debería haberse incoado el procedimiento de responsabilidad patrimonial correspondiente. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 2.
25/671 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad, tardanza que le impide participar en el turno reservado a personas con discapacidad del concurso-oposición para el acceso a puesto de Oficial Administrativo. Bienestar social. ODS 10.
25/672 Una ciudadana formula una queja por los perjuicios que dos fiestas autorizadas por el Ayuntamiento de Ultzama han ocasionado a su negocio hotelero. Denuncia que son eventos ruidosos que afectan el descanso de sus clientes y causan pérdidas cada primavera. Refiere que, aunque algunos organizadores colaboran, otros no, y que el Ayuntamiento no da soluciones, dejando desprotegida a la empresa. Medio ambiente. ODS 11.
25/673 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le deniega una excedencia voluntaria sobre una plaza recientemente obtenida por oposición, por cuanto, en virtud del Decreto-Ley Foral 1/2025, se exigen dos años de servicio activo en la plaza funcionarial. Considera esta decisión injusta y retroactiva, ya que el proceso selectivo fue convocado en 2021 bajo otra normativa. Señala un trato desigual respecto a otros compañeros en situaciones similares y denuncia un perjuicio profesional, al verse forzado a abandonar un puesto de mayor nivel. Función pública. ODS 8.
25/674 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no responde a las instancias presentadas, principalmente relacionadas con su calendario de trabajo. Solicita que se le requiera para que responda de forma adecuada y en tiempo razonable. Función pública. ODS 8.
25/675 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial podría permitir que una empresa distinta al operador actual explote provisionalmente la línea de transporte NAV 11 (Logroño–San Sebastián–Irún) sin una adjudicación formal, pese a que la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) exige mantener al operador en prórroga hasta nueva licitación. Considera que esta decisión genera dudas sobre su legalidad, transparencia y seguridad jurídica. Transporte público. ODS 16.
25/676 Una ciudadana presenta una queja porque, como tutora legal de su hija con discapacidad severa, se enfrenta a dificultades para realizar gestiones administrativas en su nombre debido a la imposibilidad de su hija de obtener el sistema de identificación Cl@ve, al no poder firmar, leer, ni usar teléfono móvil o correo electrónico. Refiere que esta situación limita su acceso a servicios públicos y genera barreras injustas. Solicita que la Administración revise los requisitos del sistema “Cl@ve” para garantizar un acceso inclusivo, equitativo y sin discriminación, adaptado a personas con discapacidad. Administración electrónica. ODS 10.
25/677 Una ciudadana interpone una queja porque, tras un trasplante de riñón en 1988 y recibir tratamiento en el sistema privado hasta 2017, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le aseguró que se mantendrían revisiones anuales, pero solo se le realizaron revisiones durante dos años. Refiere que, pese a reclamarlo, es remitida a la clínica donde fue operada. Solicita que le faciliten el protocolo vigente y expliquen por qué no se le atiende en el Servicio de Nefrología del hospital público, como se le prometió. Sanidad. ODS 3.
25/678 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo familiar. Considera que se debería dar prioridad a aquellos expedientes en los que hay menores implicados. En su caso, la tardanza afecta a sus posibilidades laborales, viéndose afectada su hija. Extranjería. ODS 10.
25/679 Una ciudadana presenta una queja porque recibió un trato duro y poco empático de una psicóloga en un centro de salud mental. Denuncia que esta cuestionó su necesidad de apoyo, minimizando sus problemas relacionados con acoso laboral y ansiedad, y haciéndole sentir que no merecía tratamiento. Refiere sentirse más sola y afectada tras la consulta, y pide una cita preferente con otra psicóloga. Sanidad. ODS 3.
25/680 Una ciudadana interpone una queja porque en 2023 dejó de percibir una pensión de jubilación francesa debido a un error del banco, que la devolvió por indicar su fallecimiento. Refiere que, a pesar de numerosos intentos por resolverlo, no ha obtenido respuesta concreta ni solución. Seguridad Social. ODS 8.
25/681 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Otorrinolaringología para una primera consulta. Expone que ha presentado varias reclamaciones que no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
25/682 Una ciudadana presenta una queja porque será desalojada en unos meses y no tiene alternativa habitacional. Lleva diez años esperando un piso de alquiler social y no puede afrontar los altos precios del mercado. Solicita ayuda urgente para evitar quedarse sin hogar. Vivienda. ODS 11.
25/683 Una asociación interpone una queja por la posible existencia de casos de identificación discriminatoria con entregas de citaciones ante la Brigada de Extranjería a personas en situación administrativa irregular que se encuentran alojadas en el Centro Municipal (albergue) de personas sin hogar de Tudela. Denuncian que se han producido actuaciones policiales dentro del centro sin motivos aparentes distintos al status administrativo, vulnerándose el principio de protección social, la normativa de protección de datos y las competencias municipales. Extranjería. ODS 16.
25/684 Un ciudadano formula una queja porque el Concejo de Egüés no atiende su solicitud de información acerca de la falta de cultivo personal y directo por las personas adjudicatarias de comunales, lo que le impide ejercer sus derechos como adjudicatario, así como porque no cobra el canon por las adjudicaciones de terreno comunal. Agricultura. ODS 2.
25/685 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha activado el protocolo correspondiente ante una situación de acoso laboral por parte de una compañera que trabaja en el mismo centro escolar. Manifiesta que se ha menospreciado su trabajo y deteriorado materiales elaborados por ella. Expone que ha solicitado al director la activación del protocolo correspondiente, pero que no se le ha ofrecido una solución adecuada. Función pública. ODS 8.
25/686 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja porque se ha admitido en el Juzgado una nueva reclamación de deuda, previamente declarada prescrita por el mismo juzgado, aplicando un nuevo embargo sobre sus bienes. Justicia. ODS 16.
25/687 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Neurocirugía desde hace meses. Indica que, pese a haber presentado sucesivas reclamaciones, no ha sido citado. Sanidad. ODS 3.
25/688 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Añorbe ha convocado una subasta pública para el aprovechamiento de seis corralizas comunales por un año, lo que considera contrario al plazo legal establecido. Defiende, además, que cinco de las corralizas carecen de corral adecuado y de suministro de agua, lo que impide el aprovechamiento óptimo de los comunales, y que en dos de ellas no se detallan las parcelas catastrales, dificultando su correcta identificación y participación en la subasta. Ganadería. ODS 2.
25/689 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso extraordinario de revisión interpuesto frente a la denegación de una subvención para mejorar la eficiencia energética en viviendas. Manifiesta que han transcurrido más de siete meses sin respuesta, lo que vulnera su derecho a una tutela administrativa efectiva y le aboca a acudir a la vía judicial asumiendo costes desproporcionados en relación con la cuantía reclamada. Energía. ODS 7.
25/690 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en dar respuesta a una reclamación previa a la vía judicial que presentó por el error observado en las bases de cotización correspondientes al año 2020, error que puede afectar a su pensión de jubilación. Seguridad Social. ODS 8.
25/692 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le permite realizar la declaración del IRPF de 2024 de forma conjunta con su pareja como en ejercicios anteriores, pese a estar registrados desde 2014 como pareja estable en el Ayuntamiento. Según se les ha informado, debían estar inscritos en el Registro Único de Parejas Estables de Navarra y, aunque ya lo han hecho, tendrá efectos a partir de la declaración del IRPF de 2025, causándoles perjuicios económicos este año. Hacienda. ODS 10.
25/693 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad por residencia, realizada en abril de 2024. Expone que, transcurrido un año sin respuesta, su expediente continúa en estado de tramitación. Extranjería. ODS 10.
25/694 Una ciudadana presenta una queja porque el colegio concertado al que acuden sus tres hijos ha extinguido el servicio de autobús por ser deficitario. Manifiesta que la desaparición de este servicio genera un perjuicio para su familia por la distancia del domicilio al centro y por el coste que va a suponer el transporte privado. Expone también que la comunicación se ha producido sin tiempo suficiente para valorar una alternativa educativa. Educación. ODS 4.
25/695 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la intensidad del servicio de ayuda a domicilio que se le prestó a su padre. Expone que él y su hermano se hicieron cargo de su cuidado integral, con muy poca ayuda institucional: solo entre 2 y 4 horas semanales de atención domiciliaria. Aunque solicitaron tener derecho a más apoyo, siempre les respondieron que no había personal suficiente. Denuncia al Gobierno de Navarra por incumplir la Ley de Dependencia, priorizar gastos superfluos y no atender adecuadamente un problema estructural y creciente como la dependencia. Bienestar social. ODS 10.
25/696 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver la solicitud de expedición de la cédula de habitabilidad de la vivienda que va a adquirir. Expone que, según se le ha informado, va a tardar tres meses, pero su hipoteca vence en un mes. Pide ayuda para agilizar el trámite. Vivienda. ODS 11.
25/697 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha notificado un aumento del precio del alquiler de la vivienda protegida en la que reside. Refiere que no va a poder asumir dicho incremento, pues cobra una pensión baja de jubilación, tiene discapacidad y arrastra deudas. Vivienda. ODS 11.
25/698 Una ciudadana interpone una queja por el trato y servicio dado por las tiendas de ortopedia. Expone que su marido tiene una enfermedad neurodegenerativa que les obliga a acudir a estos establecimientos con cierta regularidad y critica que, cuando acude con la receta médica, no existe alguien profesional que busque y adapte lo que se necesita por salud y por necesidad, sino que ponen lo que más les conviene. Consumo. ODS 3.
25/699 Un ciudadano formula una queja porque el error o retraso del Registro Civil del ayuntamiento en la inscripción o transmisión de la documentación necesaria, le ha impedido percibir la prestación por paternidad del Instituto Nacional de la Seguridad Social. Considera que esta situación supone una clara indefensión administrativa y un perjuicio personal y económico grave. Justicia. ODS 16.
25/700 Una ciudadana presenta una queja porque, tras recibir una oferta de contratación de Especialista de Apoyo Educativo para una sustitución de un mes en un colegio público, y haber aceptado y renunciado a su empleo actual, el Departamento de Educación le ha informado que la plaza no estaba finalmente disponible debido a un error administrativo. Refiere que esta equivocación le ha generado desempleo e incertidumbre, por lo que solicita una explicación formal y que se considere su situación en futuros llamamientos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/701 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado a su madre, con discapacidad y dependencia reconocida, el transporte sanitario para acudir diariamente al Hospital de Día Psicogeriátrico, alegando que lo debe gestionar de otra manera (taxi, familiares…) y que no requiere asistencia sanitaria en el trayecto. Considera esta decisión injusta y discriminatoria, ya que para otras atenciones sí se le ha prestado el servicio. Sanidad. ODS 3.
25/703 Un conjunto de sindicatos formulan una queja porque el Departamento de Educación no contesta a sus solicitudes de participar en las reuniones que se mantienen sobre el ciclo 0-3 entre el Departamento de Educación y la Federación Navarra de Municipios y Concejos. Indican que se están tomando medidas de gran trascendencia en relación a este ciclo sin contar con ellos, no pudiendo velar por los intereses del personal. Educación. ODS 8.
25/704 Profesionales de enfermería del Servicio de Urgencias Rurales (SUR) de los centros rurales de Navarra presentan una queja porque el Departamento de Salud incumple el Decreto Foral 6/2025, de 12 de febrero, que establece un reparto equitativo de las guardias entre todo el personal de enfermería. Denuncian que aún se aplica una instrucción interna anterior que favorece al turno de mañana, generando desigualdad y malestar. Solicitan intervención para garantizar la igualdad y cumplimiento legal. Función pública. ODS 8.
25/705 Un ciudadano interpone una queja porque, tras sufrir una fractura de muñeca, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha prestado la atención adecuada. Denuncia un diagnóstico incorrecto, falta de seguimiento y una intervención quirúrgica pendiente tras más de un año. Pese a múltiples reclamaciones, no ha obtenido respuesta satisfactoria ni cita con el especialista. Sanidad. ODS 3.
25/706 Una ciudadana formula una queja porque le está resultando imposible conseguir cita o ser atendida en las oficinas de Nasuvinsa. Vivienda. ODS 16.
25/707 Un ciudadano presenta una queja porque adquirió un vehículo en un concesionario que, desde el primer momento, ha presentado fallos electrónicos. Señala las dificultades que ha tenido que afrontar para que se procediera a la reparación o sustitución del aparato defectuoso, el cual continúa generando problemas en la actualidad. Asimismo, manifiesta su disconformidad con la demora en la entrega del vehículo. Consumo. ODS 9.
25/708 Una ciudadana interpone una queja porque ha recibido una denuncia tras una intervención nocturna de la Policía Foral de Navarra, en la que varios agentes actuaron con agresividad, falta de respeto y sin identificarse. Expone que, tras ser retenidos sin causa justificada, fueron tratados como delincuentes, sufriendo un trato intimidatorio y arbitrario. Señala la falta de identificación de los agentes, la incorrecta comunicación y la vulneración de sus derechos, solicitando que se investigue la actuación. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/709 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha suspendido cautelarmente el pago de la renta garantizada, al existir indicios de no haber acudido a una cita de orientación laboral. Defiende no haber recibido la citación por ningún medio, a diferencia de ocasiones anteriores en que le notificaron por mensaje o correo electrónico. Bienestar social. ODS 1.
25/710 Alumnado procedente del modelo D que estudia en un centro de formación profesional presenta una queja porque el Departamento de Educación no les garantiza el derecho a recibir orientación en euskera. Explican que la mayoría del alumnado procedente del modelo D se ve obligado a estudiar ciclos en castellano por falta de oferta en euskera, pero desean una orientación en esta lengua. Critican que el orientador de euskera solo trabaja dos días a la semana, por lo que el resto del tiempo carecen de apoyo en su lengua vehicular. Euskera. ODS 10.
25/711 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención de prótesis de cadera. Señala que la consulta con la especialista en Traumatología ya se retrasó en exceso, lo que ha pospuesto la intervención. Afirma que esta situación está afectando negativamente a su salud y a su calidad de vida. Sanidad. ODS 3.
25/712 Una asociación ecologista formula una queja porque considera que el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente está incumpliendo la Ley Foral 13/1990, de 31 de diciembre, de protección y desarrollo del patrimonio forestal de Navarra, en lo que respecta especialmente a la falta de reforestación cuando se disminuye superficie forestal por motivos de construcción de infraestructuras o roturación, entre otros. Medio ambiente. ODS 15.
25/713 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Dermatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no detectó de forma adecuada una lesión cutánea, al emplear un sistema de diagnóstico basado en fotografías, que fue posteriormente diagnosticada y tratada en una clínica privada. Critica la fiabilidad de este sistema de diagnóstico y señala el perjuicio económico que supone acudir a la sanidad privada para personas en situación vulnerable. Añade que ha solicitado el reintegro de los gastos derivados de la asistencia sanitaria privada, petición que ha sido desestimada. Sanidad. ODS 3.
25/714 Una ciudadana interpone una queja en la que muestra su desacuerdo con que la compensación económica percibida a consecuencia de los procesos de estabilización tribute como rendimiento del trabajo en el IRPF pues, a su juicio, se trata de una indemnización por despido que estaría exenta de retenciones. Además, hace referencia a la imposibilidad de acogerse a la reducción del 30% del rendimiento íntegro, al no cumplir con un periodo de generación superior a dos años. Hacienda. ODS 16.
25/715 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le permite solicitar la Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) para su sobrino, menor de edad, empadronado en Navarra y con permiso de residencia. Refiere que, pese a cumplir los requisitos establecidos, le han denegado el trámite por tener un visado de estudios y por no ser un familiar directo. Indica que únicamente se le ha ofrecido la posibilidad de suscribir un convenio especial tras un año de residencia efectiva. Sanidad. ODS 3.
25/716 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad de su familia, con dos menores a cargo, uno de ellos con discapacidad, de acceder a una vivienda. Manifiesta que residen en una vivienda sin contrato de arrendamiento, de la que podrían ser desalojados en breve, que no reúne las condiciones mínimas de habitabilidad. Añade que, pese a su situación de vulnerabilidad, no está recibiendo el seguimiento y el asesoramiento adecuado por parte de la Unidad de Barrio de la Milagrosa. Vivienda. ODS 11.
25/717 Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo para la formación. Indica que necesita que se resuelva su solicitud con celeridad al tener dos hijos a su cargo y disponer de un precontrato de trabajo debiendo ser cubierta la plaza que le han ofrecido a la mayor brevedad. Extranjería. ODS 10.
25/718 Una ciudadana formula una queja porque se le ha negado la corrección y calificación de un examen de inglés a su hijo. Detalla que se ha cuestionado el resultado de la prueba basándose en el nivel académico previo del alumno y de una prueba de vocabulario no superada, sin que se observara una conducta irregular durante la realización del examen. Cree que esto coloca a su hijo en una situación discriminatoria y de señalamiento constante en el centro educativo. Educación. ODS 4.
25/719 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido el Ingreso Mínimo Vital reconocido de oficio y le reclama la devolución de las cantidades indebidamente percibidas. Refiere que su unidad familiar solo percibe dos pensiones no contributivas con las que apenas pueden cubrir los gastos básicos. Defiende que no fue él quien solicitó la prestación y que, de existir un error, no debe asumir sus consecuencias. Añade que ha recurrido sin éxito y que la situación le ha afectado gravemente a nivel emocional y de salud mental. Bienestar social. ODS 1.
25/720 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para una intervención quirúrgica y para una consulta en la especialidad de Raquis, pese a llevar más de seis meses en lista de espera. Manifiesta que su estado de salud ha empeorado, que ha perdido su puesto de trabajo y que su situación económica es cada vez más precaria. Además, critica que tras presentar varias reclamaciones no ha recibido recibo o comprobante de la presentación de las mismas, lo que le deja en situación de indefensión. Sanidad. ODS 3.
25/721 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el funcionamiento del centro de salud de Cintruénigo. Expone que solicitó un adelanto de la fecha de recogida de un medicamento para su madre de 95 años, quien padece enfermedades crónicas. Sin embargo, el medicamento no estuvo disponible a tiempo, generando riesgo en la salud de su madre. Sanidad. ODS 3.
25/722 Una ciudadana presenta una queja porque, tras haber participado en el concurso de méritos para el puesto de Especialistas de Apoyo Educativo, se dio cuenta de que el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le había ofertado una plaza a pesar de estar en una posición que le correspondía. Expone que, pese a reconocer el departamento el error, no se le da solución al no haber reclamado antes. Defiende haber reclamado cuando tuvo conocimiento de la situación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/723 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de las personas con discapacidad intelectual de participar en el turno de reserva en las oposiciones a Servicios Generales, al no poder preparar el temario. Refiere que, en las oposiciones del estado el temario es más reducido y concreto. Considera contradictorio promover la educación inclusiva y luego que se les niegue el acceso al empleo público. Solicita que se revise la convocatoria para que estas personas puedan participar. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/724 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Nefrología. Realizó una reclamación a través de la carpeta de salud que no le ha sido respondida. Sanidad. ODS 3.
25/725 Una ciudadana presenta una queja porque, durante una cita para una analítica, una enfermera le atendió de manera discriminatoria por llevar tatuajes visibles. Denuncia que la profesional hizo comentarios despectivos sobre su apariencia, se negó a realizar la analítica sin justificación médica y la humilló públicamente comparándola con otros pacientes. Solicita que se investigue la situación y se tomen medidas para evitar futuras discriminaciones. Sanidad. ODS 3.
25/726 Un ciudadano interpone una queja sobre las “Pruebas específicas de acceso a las Enseñanzas Artísticas Superiores de Diseño. Curso 2025-2026”, señalando falta de equidad en la evaluación. Argumenta que tres de los cinco ejercicios eran significativamente más complejos y así se demuestra en las calificaciones. Solicita aplicar factores de corrección en las notas de todos los ejercicios para garantizar la igualdad y que se reevalúe la prueba de su hija, quien, a pesar de su alto rendimiento académico, obtuvo una media baja debido a esta disparidad. Educación. ODS 4.
25/727 Una ciudadana formula una queja porque existen deficiencias en el sistema de transporte sanitario interhospitalario en Navarra, que considera discriminatorio para los pacientes residentes fuera del área metropolitana de Pamplona/Iruña. Relata que su padre, en tratamiento oncológico, sufrió un empeoramiento severo y, debido a los protocolos restrictivos, fue derivado al Hospital de Estella-Lizarra en lugar de al de Pamplona/Iruña. Solicita que se investigue si estos protocolos vulneran el derecho a una atención sanitaria equitativa y oportuna. Sanidad. ODS 3.
25/728 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no le contesta a tres solicitudes de información realizadas. Expone que, después de enviar un video mostrando ratas accediendo a bolsas de basura en la vía pública, propuso soluciones para reducir el problema. Al no recibir respuesta, solicitó datos sobre el recuento de basura depositada en la calle, pero la mancomunidad no le ha proporcionado la información requerida. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 12.
25/729 Una ciudadana interpone una queja porque en los concursos de traslado no se valoran los méritos por formación, docencia, investigación y publicaciones. Considera injusto que personas que no han preparado oposición, ni han dedicado tiempo a formarse o investigar, tengan preferencia en la elección de puestos solo por haber permanecido durante años en plazas no ofertadas. Solicita que se mantenga la valoración de méritos, especialmente en sectores de salud y sociosanitarios. Función pública. ODS 8.
25/730 Una ciudadana formula una queja por las molestias y los riesgos ocasionados por la ejecución simultánea de varias obras en el barrio de la Milagrosa/Arrosadia. Denuncia que se ha perdido la posibilidad de aparcar cerca de las viviendas y que la visibilidad en los cruces peligrosos ha generado varios accidentes. Además, el ruido, el polvo y la falta de medidas de seguridad empeoran la calidad de vida. Exige que se regule el tráfico de obras, se garantice la seguridad y se proteja el bienestar de los vecinos y vecinas. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/731 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado una vivienda protegida previamente adjudicada de forma provisional, al ser beneficiaria de la ayuda Emanzipa. Defiende que en el momento de la entrega de la vivienda ya no percibía la ayuda y que sigue teniendo la misma puntuación total. Además, no fue informada previamente de que su percepción implicaba menos puntos. Vivienda. ODS 11.
25/732 Una ciudadana interpone una queja porque reside en una vivienda de alquiler libre, pero debe desalojarla próximamente. Refiere que no puede inscribirse en el censo de NASUVINSA hasta dentro de unos meses y que no ha recibido información útil de los servicios sociales. Tampoco ha encontrado viviendas que se ajusten a su economía, solicitando una vivienda cuanto antes. Vivienda. ODS 11.
25/733 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención de prótesis de rodilla. Sanidad. ODS 3.
25/735 Un ciudadano presenta una queja porque no puede acreditar la condición de familia numerosa en el proceso de admisión a las escuelas infantiles públicas, al haber finalizado el plazo de presentación de la documentación cinco días antes del nacimiento de su hija. Considera que ello les coloca en desventaja frente a otras familias por una circunstancia que no podían prever ni controlar, por lo que solicita que se revise la normativa para permitir excepciones en casos como el suyo. Educación. ODS 4.
25/736 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no publica de forma accesible la lista de contratación temporal para el puesto de Oficial Administrativo. Indica que, para conocer su posición, debe llamar cada vez, ya que no hay un listado visible. Considera que esta falta de transparencia vulnera la normativa vigente sobre acceso a la información y solicita un mecanismo oficial de consulta pública. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
25/737 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no garantiza un servicio de taxi eficaz. Manifiesta que en la última ocasión tuvo que esperar a sus 71 años más de nueve minutos sin que atendieran su llamada, viéndose obligada a usar el autobús. Refiere que esta situación se repite desde hace años y considera insuficiente el que se vaya a permitir conductores adicionales en los taxis. Transporte público. ODS 11.
25/738 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Otorrinolaringología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no ofrece el seguimiento adecuado a su hijo, con discapacidad auditiva del 15%. Manifiesta que la falta de aspiraciones regulares para limpiar el canal auditivo impide la correcta adaptación del audífono. Solicita que su hijo reciba atención cada dos meses para evitar que su discapacidad empeore y asegurar su derecho a la salud y a una vida digna. Sanidad. ODS 3.
25/739 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha concedido solo la mitad del permiso retribuido por hospitalización de un familiar, alegando que disfruta de una jornada reducida del 50% de forma acumulada. Critica que solo se le han reconocido 2,5 días de los 5 días que ha solicitado, obligándole a usar vacaciones. Solicita que se le devuelvan esos días y que se reconozcan como permiso familiar. Función pública. ODS 8.
25/740 Una ciudadana formula una queja por las constantes molestias ocasionadas por el alquiler de un piso a estudiantes en el edificio donde reside. Manifiesta que el marco legal actual no ofrece herramientas efectivas para afrontar esta problemática, ya que el ruido no supera los límites legales establecidos y no se contempla una regulación específica para estos pisos. Solicita una revisión de la normativa, mayor control sobre estos alquileres, limitación del número de pisos destinados a estudiantes por edificio y garantías acústicas mínimas. Medio ambiente. ODS 11.
25/741 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña mantiene a su familia en una vivienda de emergencia social compartida, a la que accedió hace cinco años en su condición de víctima de violencia de género. Refiere que su hijo, menor con discapacidad y necesidades específicas, sufre un grave deterioro debido a la conflictiva convivencia actual, y que los servicios sociales no han ofrecido soluciones adecuadas. Solicita una vivienda individual o, al menos, un cambio de unidad convivencial, así como un acompañamiento efectivo para acceder a una vivienda estable. Vivienda. ODS 11.
25/742 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no incluyó en su citación para una revisión oftalmológica advertencia alguna sobre la necesidad de acudir acompañado ni sobre las posibles consecuencias del procedimiento, de modo que acudió solo y en su vehículo particular. Expone que, tras recibir unas gotas que le provocaron pérdida de visión y desorientación, no se le prestó la debida atención en el Servicio de Urgencias, donde se le instó a abandonar el centro sin valoración médica suficiente y sin encontrarse en condiciones adecuadas para hacerlo. Sanidad. ODS 3.
25/743 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, tras diagnosticarle erróneamente un tumor craneal, no programó tratamiento ni rehabilitación para otro tumor localizado en la espalda. Manifiesta que, como consecuencia del diagnóstico inicial, no recibió la atención terapéutica adecuada, desarrollando una paraplejia irreversible. Expone, además, deficiencias en las instalaciones del pabellón H del Hospital Universitario de Navarra. Solicita que se supervise la actuación de la Administración en relación con el diagnóstico erróneo inicial y las consecuencias que de él se derivaron, así como que se garanticen infraestructuras hospitalarias adecuadas. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
25/744 Una comunidad de propietarios presenta una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin no ha instalado barreras acústicas junto a las viviendas del bloque, situadas a escasos metros de la carretera N-121, a pesar del ruido que soportan y contar con informes favorables que lo demuestran. Medio ambiente. ODS 11.
25/745 Un ciudadano interpone una queja porque la señalización en el peaje de Zuasti de la A-15 se encuentra únicamente en castellano, pese a estar ubicado en zona mixta. Manifiesta que, tras solicitar la inclusión del euskera, la empresa gestora del peaje respondió que no está obligada a utilizarlo. Considera que se vulneran los derechos lingüísticos de la ciudadanía euskalduna usuaria del peaje. Euskera. ODS 10.
25/746 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales por arraigo para la formación. Expone que se encuentra de prácticas en una empresa y necesita de forma urgente esta autorización para poder continuar su carrera profesional. Extranjería. ODS 10.
25/747 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a encontrarse en situación de vulnerabilidad y contar con una discapacidad reconocida, no ha recibido apoyo adecuado por parte de la Unidad de Barrio que le corresponde para acceder a una vivienda digna. Señala que debe abandonar su actual alojamiento, que es inadecuado, y que, aunque dispone de ingresos, su edad y condición personal dificultan su acceso al mercado de vivienda. Vivienda. ODS 11.
25/748 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha retenido, por cuarto año consecutivo, la devolución correspondiente a la declaración de la renta del ejercicio de 2024, pese a que le corresponde por las desgravaciones aplicables. Añade que no ha obtenido respuesta a las consultas planteadas y considera que existe un uso indebido de los fondos. Hacienda. ODS 16.
25/749 Una ciudadana formula una queja por la falta de taxis en Pamplona/Iruña. Indica que, tras esperar más de 40 minutos en una parada de taxis junto a su madre de 83 años y sus nietos, un taxi recogió a otras personas que alegaron haberlo solicitado por teléfono, pese a que la parada funciona por orden de llegada. Añade que ello se añade a la huelga del servicio de autobús, dificultando aún más la movilidad ciudadana en la ciudad. Transporte público. ODS 11.
25/750 Un ciudadano presenta una queja porque un agente de la Policía Municipal de Pamplona, durante una llamada telefónica, mostró una actitud despectiva y se negó a intervenir ante ruidos molestos provocados por un perro. Manifiesta que, al solicitar la identificación del agente, este se negó a facilitar su nombre, cortó la comunicación y le pidió su DNI, lo que percibió como una represalia. Solicita que se revisen los hechos, se adopten medidas disciplinarias y se le facilite el acceso a la grabación de la llamada. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/751 Un ciudadano interpone una queja porque el baño para personas con movilidad reducida de los cines del centro comercial Itaroa está inhabilitado desde hace tiempo por su mal estado, lo que obliga a quienes lo necesitan a marcharse sin poder utilizar el servicio, vulnerando así sus derechos de accesibilidad. Bienestar social. ODS 10.
25/752 Una ciudadana formula una queja porque su historial clínico carece de la información relacionada con el servicio de ginecología, como los datos de embarazo y parto. Pese a haber solicitado explicaciones y acceso a dicha documentación, no ha recibido respuesta. Solicita copia de su historial y que se investigue y corrija el fallo administrativo. Sanidad. ODS 3.
25/753 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal no lucrativa inicial de su hija. Extranjería. ODS 10.
25/754 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no ha respondido a su solicitud de valoración de discapacidad presentada en agosto de 2024, superando ampliamente el plazo legal. Refiere que esta falta de actuación le impide optar al turno de reserva para personas con discapacidad en oposiciones de Administrativo/a convocadas por el Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Solicita que se realice con urgencia dicha valoración para no vulnerar su derecho a la igualdad de oportunidades. Bienestar social. ODS 10.
25/755 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra le acosa con visitas y llamadas repetitivas, haciendo preguntas improcedentes y amenazándole con detenerle. Además, al intentar presentar una reclamación, le niegan el modelo de instancia general y no le atienden correctamente. Solicita supervisión de las actuaciones policiales. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/756 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Larraun no le contesta a su solicitud de baja en el Padrón Municipal de tres personas que no residen en una vivienda de su propiedad. Refiere que, a pesar de pedir información, no ha recibido respuesta ni resolución administrativa. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/757 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin no ha atendido una reclamación presentada referente a la situación del gimnasio del polideportivo municipal y su gestión económica, la sede electrónica y las goteras existentes. Asimismo, pone de manifiesto su disconformidad con los contenedores de basura instalados en la localidad que se abren con tarjeta. Deporte. ODS 11.
25/758 Un ciudadano formula una queja porque la Comisión Gestora del Concejo de Zufía administra los comunales como si fueran de su propiedad, incumpliendo la ley. Denuncia que no se reparten parcelas periódicamente, que se ceden sin subasta parcelas sobrantes, y que se permite que personas que no residen en la localidad al menos nueve meses y personas sin vinculación disfruten de derechos reservados a vecinos/as. Además, indica que la limpieza de calles es deficiente. Agricultura. ODS 2.
25/759 Un centro educativo presenta una queja porque no están conformes con la empresa adjudicataria del servicio de limpieza, por lo continuos incumplimientos laborales: paga tarde y mal a las trabajadoras, no aplica las subidas salariales del convenio y es inaccesible para plantear quejas. Solicitan que no se renueve su adjudicación. Contratos públicos. ODS 8.
25/760 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha trasladado al centro de salud de Sarriguren, pese a residir en la zona de Ripagaina que pertenece a Pamplona/Iruña. Denuncia el mal funcionamiento del centro de Sarriguren, donde no se dan citas presenciales. Solicita ser reasignada a su anterior centro de salud. Sanidad. ODS 3.
25/761 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le impide participar en el turno de promoción de la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de 585 plazas del puesto de trabajo de Administrativo/a, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, al no acreditar cinco años de antigüedad a fecha de instancia. Denuncia un trato desigual respecto a otras administraciones del Estado, donde los requisitos son más flexibles. Solicita que se le permita concurrir en igualdad de condiciones, ya que para la fecha del examen cumple con la experiencia exigida. Función pública. ODS 8.
25/762 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha colocado cinco contenedores de basura a solo 1,45 metros de las ventanas de su vivienda, generando olores intensos y suciedad que impiden abrir las ventanas. Expone que vive con su madre de 97 años y su tía, también de edad avanzada. Ha solicitado sin éxito su reubicación y teme un empeoramiento durante las fiestas de San Fermín. Medio ambiente. ODS 12.
25/763 Un ciudadano interpone una queja porque, tras darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) en 2023, la Inspección de Trabajo resolvió su alta de oficio desde el 2022, imponiéndole una multa y liquidación retroactiva. Alega que ahora la Seguridad Social le retira cantidades de dinero que le han dejado sin liquidez. Solicita la supervisión de la actuación administrativa y que se mantenga su alta con la bonificación concedida. Trabajo. ODS 8.
25/764 Un ciudadano formula una queja porque considera que se han dado una serie de irregularidades en el proceso de concentración parcelaria de la zona de Ribaforada II La Dehesa, causándole daños en su patrimonio e indefensión frente a las demás personas partícipes. Solicita que se investigue el procedimiento y que se le facilite una copia del expediente administrativo. Agricultura. ODS 2.
25/765 Una ciudadana presenta una queja porque las plazas de administrativo del IES Mendillorri tienen un perfil lingüístico C1 de euskera, lo que discrimina en el actual concurso de traslados a las personas candidatas no vascoparlantes. Refiere que, a pesar de que el instituto se encuentra en una zona mixta y cuenta, además de con el modelo D, con los modelos A y G, en todas las plazas administrativas se solicita este requisito, lo que impide la igualdad de oportunidades. Euskera. ODS 10.
25/766 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia exige por primera vez el nivel B2 de idioma en la convocatoria de plazas para Técnico de Empresas y Actividades Turísticas. Expone que para acceder a su actual puesto de Oficial hace más de veinte años ya obtuvo y superó las pruebas de los niveles B2 de inglés y francés, pero que no ha mantenido dicho nivel porque no hacen uso de los idiomas y no hay formación. Solicita que se elimine este requisito o, al menos, que no se aplique a quienes ya acreditaron competencias lingüísticas en su día. Función pública. ODS 8.
25/767 Un ciudadano formula una queja porque, tras ser diagnosticado de glaucoma y recibir revisiones frecuentes, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha citado para la siguiente revisión desde marzo de 2024. Ha puesto tres reclamaciones sin obtener respuesta adecuada y ahora sufre molestias y dolor ocular. Sanidad. ODS 3.
25/768 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha ampliado en tres meses el plazo para resolver su solicitud de inscripción en el padrón municipal. Considera que esta ampliación no se ajusta a los principios de buena administración, ya que se debe a la falta de tramitación de solicitudes durante el año 2024. Argumenta que esta demora afecta gravemente a personas en situación de vulnerabilidad, como él, que requieren la inscripción para acceder a servicios esenciales. Solicita que se resuelva su solicitud con la mayor celeridad posible. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/769 Una ciudadana interpone una queja porque ha recibido la calificación de “No apto” en el examen de español para adquirir la nacionalidad, al no haber realizado una prueba oral que desconocía completamente. Defiende que el día del examen, la supervisora le indicó que podía retirarse sin informarle de dicha prueba adicional. Solicita la oportunidad de repetir la parte oral, alegando falta de comunicación e información. Extranjería. ODS 10.
25/770 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no ha respondido en más de tres meses a una propuesta para realizar una exposición sobre carlismo y franquismo. Cultura. ODS 16.
25/771 Una asociación presenta una queja por la gestión deficiente del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en la tramitación de solicitudes de empadronamiento. Refieren que desde 2024 han detectado retrasos sistemáticos que afectan el acceso a servicios fundamentales como atención sanitaria, educación y ayudas sociales, y que la última ampliación de tres meses en el plazo de resolución agrava la situación. La entidad solicita que se resuelvan las solicitudes de manera urgente y que se anule la ampliación de plazo, ya que no está suficientemente motivada. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/772 Un colectivo interpone una queja porque las funciones que se están atribuyendo a los Técnicos/as de Anatomía Patológica y Citodiagóstico que prestan servicios para el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, relativas a las tareas de tallado de piezas de mayor complejidad, exceden de sus competencias, conocimientos, formación y responsabilidad, lo que puede conllevar perjuicios graves para los pacientes y diagnósticos. Solicitan que se reconozcan y enmarquen sus verdaderas funciones. Función pública. ODS 8.
25/773 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Guesálaz/Gesalatz no ha actualizado correctamente los datos catastrales de su vivienda, a pesar de haber presentado toda la documentación requerida. Manifiesta que se han cometido errores reiterados, como clasificar erróneamente el uso de espacios y tipología del inmueble, y que los planos entregados no han sido trasladados a Riqueza Territorial. Hacienda. ODS 11.
25/774 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no ha gestionado adecuadamente la herencia del padre de sus ahijadas, menores tuteladas desde hace cuatro años. Refiere que, tras el fallecimiento del progenitor hace más de un año, no se han tramitado los procedimientos necesarios, omisión que ha derivado en un proceso de ejecución hipotecaria que puede suponer la pérdida de la vivienda familiar, privando a las menores de un recurso esencial al alcanzar la mayoría de edad. Bienestar social. ODS 10.
25/775 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra tiene paralizada desde septiembre de 2023 la remodelación del frontón Lizarra, un espacio cultural y social clave. Refiere que, a pesar de que el Ayuntamiento alega esperar un informe técnico sobre su seguridad, la falta de avances y respuestas claras genera sospechas de que pretende dejar que el edificio se deteriore para justificar su venta. Deporte. ODS 11.
25/776 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la renovación de la renta garantizada solicitada hace cinco meses, dejándole sin ingresos durante este tiempo. Además, refiere que no recibe una atención y seguimiento social adecuado a sus necesidades por parte de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Buñuel. Bienestar social. ODS 1.
25/777 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se niega a sellar los formularios para recuperar la doble retención fiscal de dividendos de acciones extranjeras, por no estar redactados en castellano ni euskera. Expone que estos formularios solo existen en los idiomas oficiales de los países emisores y que hasta ahora no había tenido problemas. Añade que ha realizado una consulta formal sin obtener una respuesta satisfactoria. Hacienda. ODS 16.
25/778 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia valora únicamente el conocimiento de euskera en los traslados de puestos de trabajo, dejando sin valorar aspectos como la antigüedad, formación o experiencia. Señala que ha perdido oportunidades en procesos anteriores y que se siente discriminada. Además, denuncia que esta política vulnera los principios de igualdad, mérito y capacidad y perjudica la calidad del servicio. Euskera. ODS 10.
25/779 Un ciudadano formula una queja por la necesidad de acceder a una vivienda estable en régimen de alquiler con opción a compra, tanto para él como para su hija, al contar con estabilidad laboral y los medios económicos necesarios. Refiere que la inestabilidad habitacional le impide cumplir adecuadamente con el régimen de visitas. Añade que lleva inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace aproximadamente diez años, sin que hasta la fecha se le haya ofrecido una. Vivienda. ODS 11.
25/780 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Galar no atiende de forma íntegra sus solicitudes de entrega de documentación y adopción de ciertas medidas relativas a un conflicto urbanístico que afecta a su propiedad. Urbanismo. ODS 11.
25/781 Un ciudadano interpone una queja porque no considera adecuada la atención dispensada a su hija en el Servicio de Urgencias. Expone que le hicieron esperar mientras pasaban varios turnos por delante de ella sin justificación aparente ni urgencia vital. Indica que, pese a reclamarlo, continuaron atendiendo a pacientes antes que a su hija, a pesar del dolor que ella presentaba. Sanidad. ODS 3.
25/782 Una ciudadana formula una queja en la que solicita conocer cuánta policía ha estado presente en fiestas de Sarriguren, al haber apreciado la ausencia de esta durante las mismas. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/783 Una ciudadana presenta una queja porque el el Ayuntamiento de Cáseda no adopta suficientes medidas ante la existencia de una importante plaga de cucarachas en la vía pública desde hace más de diez años, que también afecta al interior de las viviendas. Indica que no está realizando las tareas de desinfección adecuadas, ya que el problema persiste y cada año va en aumento, afectando a la higiene y salubridad de los habitantes. Sanidad. ODS 3.
25/784 Una ciudadana interpone una queja porque, tras 16 meses de baja médica por problemas de cadera, ha recibido valoraciones contradictorias por parte de diferentes traumatólogos del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, sin obtener un diagnóstico claro ni tratamiento adecuado. Señala que se están demorando en exceso en citarle para realizarle más pruebas, lo que agrava su situación y le genera gran desesperación. Solicita que se agilicen las consultas y pruebas para poder recibir una solución cuanto antes. Sanidad. ODS 3.
25/785 Una ciudadana formula una queja porque, pese a llamar al 112 en varias ocasiones y solicitar en la segunda llamada un servicio de ambulancia al notar dificultad para respirar y no encontrarse bien, la persona que le atendió le indico que cogiera un taxi, respuesta que denota falta de empatía por el personal que presta este servicio. Sanidad. ODS 3.
25/786 Una ciudadana presenta una queja porque la información proporcionada por el Servicio de Escuelas Infantiles del Departamento de Educación sobre la matrícula de su hijo resultó ser incorrecta, lo que le indujo a firmar bajo presión, provocando un daño logístico y familiar, especialmente por la existencia de un segundo hijo lactante. Solicita que se le permita rectificar la matrícula, permitiendo que su hijo continúe en la escuela infantil en la que actualmente está escolarizado, tal y como se ha permitido a otras familias en la misma situación. Educación. ODS 4.
25/787 Una ciudadana interpone una queja porque el sistema sanitario público actual vulnera derechos fundamentales como el derecho a la salud, el acceso igualitario a los servicios públicos y la justicia tributaria, ya que, a pesar de cumplir con sus obligaciones fiscales, la ciudadanía no recibe una atención sanitaria adecuada. Denuncia demoras excesivas, imposibilidad de obtener citas médicas en plazos razonables y la obligación creciente de recurrir a la sanidad privada. Critica que se responsabilice al usuario del colapso de urgencias, cuando el problema real radica en la falta de recursos y la mala planificación. Señala que esta situación incrementa las desigualdades sociales. Sanidad. ODS 3.
25/788 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz, el Ayuntamiento de Leitza y el Ayuntamiento de Goizueta no actúan ante unas pintadas aparecidas en edificios de titularidad municipal que vulneran la dignidad de la memoria de las víctimas. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/789 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no acepta su certificado de discapacidad, solicitado en octubre de 2023 y recibido en mayo de 2025, en las oposiciones de Enfermería, ni reconoce sus efectos con carácter retroactivo. Refiere que la demora en reconocerle la discapacidad, hizo que no dispusiera del certificado antes, viéndose obligada a inscribirse en la convocatoria por el turno libre. Ahora necesita que se acepte su inscripción por el turno de discapacidad, ya que necesita un puesto adaptado. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/790 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación le ha excluido de las listas extraordinarias de docentes interinos en la especialidad de Biología y Geología, al no considerar válido su título universitario extranjero, pese a que este fue declarado oficialmente equivalente al Grado en Ciencias Ambientales. Solicita que se revise su exclusión y se apliquen correctamente los criterios establecidos en la normativa. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/791 Una ciudadana formula una queja porque su hijo no ha sido admitido en una escuela infantil, a pesar de estar primero en la lista de espera, al haberse modificado los criterios de admisión que otorgan más puntos al empadronamiento. Denuncia falta de transparencia en el proceso, como la no publicación de las plazas ofertadas por grupo y modelo lingüístico, y la reasignación de plazas sin justificación. Solicita que se le asigne la plaza correspondiente y se garantice transparencia en el procedimiento. Educación. ODS 4.
25/792 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha sido excluido por segunda vez a su hijo del proceso de admisión en el centro escolar que desean. Refiere que la familia valora profundamente el modelo educativo y religioso del centro, por lo que solicita que se admita a su hijo para el curso 2025-2026, apelando al interés superior del menor y la libertad de elección educativa, o que se habilite una plaza adicional si es necesario. Educación. ODS 4.
25/793 Una ciudadana interpone una queja porque no se le adjudica una vivienda protegida pese a su situación de emergencia social y familiar. Expone que vive con sus dos hijos pequeños, uno con discapacidad y necesidades especiales, y que está embarazada de un tercer hijo, compartiendo una única habitación, sin alternativas habitacionales y sin respuesta urgente por parte de los servicios sociales. Vivienda. ODS 11.
25/794 Varios ciudadanos y ciudadanas formulan una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar no actúa contra el uso indiscriminado de pirotecnia por menores durante las fiestas locales, lo que afecta a la salud pública, al descanso vecinal, a la seguridad ciudadana y al bienestar de personas especialmente vulnerables. Manifiestan que, a pesar de las denuncias, no se toman medidas preventivas ni sancionadoras, ni se controla la venta de material pirotécnico a menores. Orden público. ODS 11.
25/795 Una ciudadana presenta una queja en la que solicita solución urgente ante la cancelación de dos semanas de campamentos organizados por ANFAS para el mes de agosto, esenciales para la conciliación familiar y laboral. Refiere que no podrá atender a su hijo con autismo durante ese periodo y entiende que la Administración debe asumir su responsabilidad cuando las entidades delegadas no pueden prestar el servicio. Bienestar social. ODS 10.
25/796 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no permite a varios vecinos y vecinas pintar la verja de sus viviendas de color gris, argumentando que debe mantenerse el color verde que utilizó el primer vecino que pintó. Manifiesta que la normativa no recoge que el primer color elegido sea vinculante y que hay acuerdo vecinal en cambiarlo a gris. Urbanismo. ODS 11.
25/797 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en programar una fecha para la cirugía en un dedo, pese a llevar en lista de espera meses, haber realizado múltiples reclamaciones, el diagnóstico urgente y el dolor que sufre. Sanidad. ODS 3.
25/798 Un ciudadano presenta una queja debido a las dificultades a las que se enfrenta para ratificar el acuerdo del Kit Digital, un programa destinado a ayudar a autónomos y pymes. Indica que, a pesar de múltiples intentos y comunicaciones con el servicio, no ha podido completar el proceso. Teme tener que devolver el dinero, aunque aún no ha recibido ayuda económica. Trabajo. ODS 8.
25/799 Un ciudadano interpone una queja porque su familia, compuesta por el matrimonio y tres menores, vive en una vivienda de dos habitaciones, lo que no cubre las necesidades de espacio. Expone que el hijo mayor, de 16 años, necesita un espacio para estudiar, pero debe compartirlo con sus hermanas. Además, el alquiler es excesivo y llevan más de 10 años en lista de espera para vivienda protegida sin resultados. Solicita que se le asigne una vivienda adecuada cuanto antes. Vivienda. ODS 11.
25/800 Una ciudadana formula una queja porque, tras superar la prueba escrita para un puesto administrativo en la UNED, no se le ha valorado correctamente la experiencia laboral y la formación aportada, obteniendo una puntuación muy inferior. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/801 Una ciudadana presenta una queja por los continuos problemas de funcionamiento del ascensor de una residencia de personas mayores. Señala que, debido a su antigüedad, el ascensor permanece con frecuencia fuera de servicio, lo que impide la movilidad y el acceso de las personas residentes, muchas de las cuales dependen de silla de ruedas para desplazarse y no disponen de otra alternativa al uso de escaleras. Bienestar social. ODS 10.
25/802, 25/896, 25/909, 25/939, 25/957, 25/963, 25/1010, 25/1021, 25/1022, 25/1084, 25/1127, 25/1139, 25/1152 y 25/1238 Una asociación y diez familias interponen once quejas porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha ampliado el plazo para resolver solicitudes de Renta Garantizada, pasando de tres a seis meses. Consideran que la adopción de esta medida evidencia una problemática estructural no resuelta, pese a que el volumen de solicitudes no ha aumentado respecto a años anteriores. Exponen que este aumento de plazo coloca a las familias en situación de vulnerabilidad por la tardanza en disponer de ingresos para satisfacer las necesidades más básicas y dificulta la labor de profesionales de inclusión social. Bienestar social. ODS 1.
25/803, 25/804, 25/805, 25/806, 25/807, 25/808, 25/809, 25/810, 25/811, 25/812, 25/813 y 25/834 Varias familias formulan 11 quejas por la suspensión de la reducción de cuotas de la que venían disfrutando en los servicios que presta ANFAS a sus hijos e hijas. Exponen que el sobrecoste de las terapias y actividades especializadas les coloca en una situación económica muy difícil. Consideran fundamental, además de mejorar las políticas de financiación para las entidades que brindan estos servicios, que se establezca una mayor coordinación entre los servicios sociales y las asociaciones de familias para poder acceder a apoyos adecuados y sostenibles. Bienestar social. ODS 10.
25/814 Una ciudadana presentan una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la renovación de la renta garantizada. Expone que, lleva esperando aproximadamente tres meses para la renovación de la ayuda y le han informado que su expediente no ha sido revisado, debido a la acumulación de expedientes parados y sin resolver. Señala que es la primera vez que se ha visto en la necesidad de solicitar esta ayuda, por ser madre monoparental y estos meses está subsistiendo. Bienestar Social. ODS 1.
25/815 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea se demora en otorgar una cita a su hijo para realizarle una intervención en el oído. Expone que después de esperar durante un año y medio su hijo fue atendido en la consulta de otorrino infantil, donde le indicaron que lo más adecuado era operar. Transcurridos más de cinco meses aún no ha recibido ninguna comunicación respecto a la fecha de la cirugía. Sanidad. ODS 3.
25/816 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una consulta de Raquis en el Hospital Reina Sofía de Tudela. Expone que a pesar de que le informaron que en el plazo de un mes sería citada para una consulta de raquis, lleva más de un mes sin recibir la cita. Manifiesta que el dolor le resulta inaguantable y que le impide incluso caminar. Sanidad. ODS 3.
25/817 Un ciudadano presenta una queja porque le han denegado su solicitud de compensación de horas por formación. Considera que dicha decisión es contraria al Acuerdo de Condiciones de Trabajo del personal funcionario del Ayuntamiento de Burlada/Burlata y a la normativa laboral vigente. Función Pública. ODS 8.
25/818 Un grupo de familias interpone una queja porque el Departamento de Educación ha denegado la implantación del modelo D en el colegio Doña Álvara Álvarez en Falces. Exponen que, en septiembre de 2024 presentaron once instancias solicitando la implantación del modelo D en el curso 2025-2026. Dichas solicitudes no fueron recogidas en el borrador de la Orden Foral que informaba de las modificaciones del mapa escolar para el curso 2025-2026. Señalan que el Departamento de Educación alegó, como única causa de desistimiento, una falta de previsión de espacio hasta el curso 2031-2032, a pesar de que en otros municipios se ha implementado este modelo sin contar con los espacios exigidos. Educación. ODS 10.
25/819 Una ciudadana en su nombre y en el de otros ciudadanos formula una queja porque se ha anunciado el cierre del Centro Convive de la calle Estafeta. Exponen que este centro ha sido un pilar fundamental en las vidas de las personas mayores del casco viejo de Pamplona, ayudándoles a superar situaciones de soledad, dependencia y problemas de salud. Señalan que el cierre se ha llevado a cabo sin ofrecer explicaciones claras ni alternativas concretas, dejando a las personas mayores del casco viejo en una situación de vulnerabilidad y desprotección. Bienestar Social. ODS 10.
25/820 Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social ha embargado cantidades que percibe de renta garantizada. Expone que transfirió parte de dichas cantidades a otra cuenta para pagar varias deudas. Añade que solicitó el fraccionamiento de la deuda contraída con la Seguridad Social, pero le fue denegado. Bienestar Social. ODS 1
25/821 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha remitido una providencia de apremio por una ayuda de emergencia social que le concedió para pagar el alquiler de la vivienda donde residía. Expone que ya justificó que dicha ayuda se destinó al fin concedido, y que, en la actualidad, a pesar de llevar 28 años en España trabajando, se encuentra en condición de vulnerabilidad, y sin recibir el acompañamiento necesario por los Servicios Sociales Bienestar Social. ODS1.
25/822 Un ciudadano formula una queja porque que el Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea le ha dejado en situación de abandono sanitario tras una operación de hernia discal lumbar. Expone que lleva más de dos meses encamado con dolor intenso sin seguimiento adecuado, y que tras múltiples consultas y reclamaciones no se ha priorizado su atención. Pese a confirmar una recaída grave y complicaciones severas mediante una resonancia realizada en un centro privado por su cuenta, sigue en lista ordinaria, vulnerando sus derechos como paciente. Sanidad. ODS 3.
25/823 Una ciudadana presenta una queja porque el excesivo incremento de la contribución territorial respecto al año anterior. Expone que el recibo ha subido 100 euros y, al consultar en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, le informaron que se debe a que no se revisó en 25 años. Considera que, estando los años anteriores prescritos, no se debe perjudicar ahora a la ciudadanía por la inacción administrativa. Hacienda. ODS 11.
25/824 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado una mínima flexibilidad horaria solicitada para conciliar su vida familiar y laboral. Expone que ha solicitado comenzar su jornada a las 9:00 para poder llevar a sus hijas al autobús escolar, que esta medida no afecta al servicio y que la denegación carece de justificación objetiva, vulnerando así su derecho a la conciliación familiar. Función Pública. ODS 8.
25/825 Un ciudadano formula una queja porque en un procedimiento judicial del que ha sido parte, la magistrada no hace imposición de costas, por lo que cada parte debe asumir sus propios honorarios. Expone que, pese a esto, el letrado y procurador de la parte contraria ha presentado una minuta, que a su juicio no corresponde satisfacer. Justicia. ODS 16.
25/826 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Universidades ha demorado injustificadamente en resolver la solicitud de homologación de título extranjero de su hijo. Expone que, tras casi dos años sin respuesta ni resolución, y habiendo presentado una instancia solicitando información que tampoco fue contestada, esta demora le está causando un grave perjuicio. Solicita que se resuelva la solicitud a la mayor brevedad. Educación. ODS 4.
25/827 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación únicamente prevé un grupo en 2º de la ESO del centro Atakondoade Irurtzun. Dicha aula tendrá más de 30 alumnos, por lo que, además de superar el límite legal, no tiene en cuenta las necesidades especiales del alumnado repetidor ni el alumnado proveniente de la UCE. Expone que esto genera un perjuicio pedagógico y físico, con falta de espacio, ventilación y dificultades para la atención personalizada, lo que afecta tanto el aprendizaje como la convivencia. Solicitan apoyo para denunciar esta situación y defender los derechos educativos de sus hijos. Educación. ODS 4.
25/828 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y el Ministerio de Trabajo y Economía Social de Navarra no le responden a una instancia presentada en diciembre de 2024 relativa a la obligatoriedad de tener una cuenta bancaria como único titular para poder cobrar el subsidio por desempleo. Trabajo. ODS 1.
25/829 Una ciudadana presenta una queja porque en un procedimiento judicial de divorcio con antecedentes de violencia de género, se ha establecido un régimen de visitas para el menor a través del Punto de Encuentro Familiar. Sin embargo, dicho servicio no se ha activado formalmente. Expone que esta omisión pone en riesgo la integridad física y moral de la madre y del menor, vulnerando sus derechos fundamentales y la ejecución efectiva de la resolución judicial. Bienestar Social. ODS 5.
25/830 Una ciudadana interpone una queja porque Mutua Navarra le requiere el reintegro una ayuda de 1.880,80 euros alegando que se percibió de forma indebida. Manifiesta que dicha prestación fue solicitada por un asesor que gestionaba la declaración de la renta, por cumplir con los requisitos necesarios. Expone que trabajó como autónoma con ingresos muy bajos, que no alcanzaban el salario mínimo, no pudiendo demostrar que sus ingresos cayeron a cero durante la pandemia porque no los declaraba al no superar el mínimo. Señala que no dispone del dinero para devolver la ayuda y que esta situación le genera un grave problema económico. Trabajo. ODS 1.
25/831 Una ciudadana formula una queja porque el tiempo de espera para poder realizar las prácticas del permiso de conducir tras aprobar el examen teórico alcanza los cinco meses. Refiere que esta demora, atribuida por las autoescuelas a la falta de personal examinador, dificulta la obtención del permiso de conducción, lo que considera un derecho de la ciudadanía y una obligación que debe garantizar el Estado. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
25/832 Un ciudadano presenta una queja porque el Registro de la Propiedad no responde a sus consultas sobre el registro único de alquileres de corta estancia, a pesar de haber enviado correos hace más de una semana y estar próxima la entrada en vigor de la nueva normativa. Añade que la web presenta errores frecuentes, los manuales son insuficientes y el lenguaje utilizado en las notificaciones resulta confuso, lo que le impide completar los trámites necesarios desde el 1 de junio. Vivienda. ODS 11.
25/833 Una ciudadana interpone una queja porque se le ha prescrito medicación equivocada tras solicitar un medicamento para conciliar el sueño y estabilizar la tensión arterial. Señala que no es la primera vez que sufre errores de este tipo y califica la situación de negligente. Sanidad. ODS 3.
25/835 Un ciudadano formula una queja porque el Registro Civil Central se demora en realizar la inscripción marginal pertinente para la adquisición de la vecindad civil foral de Navarra. Expone que ha solicitado la tramitación urgente debido a que padece un cáncer de colon avanzado y que, pese a sus reiteradas consultas y reclamaciones, únicamente se le informa de que su expediente sigue en tramitación. Justicia. ODS 16.
25/836 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención en el codo a pesar del intenso dolor que padece. Indica que se está costeando la medicación contra el dolor y que, pese a sus reiteradas llamadas y reclamaciones, no ha obtenido respuesta. Además, añade que tampoco le llaman para citarle para otro problema de salud pendiente desde enero. Sanidad. ODS 3.
25/837 Una ciudadana interpone una queja por su necesidad y la de su hijo menor de acceder a una vivienda digna, al encontrarse residiendo en un inmueble declarado en ruina. Denuncia que las condiciones de habitabilidad son insalubres e inseguras y que carece de recursos económicos para acceder al mercado libre de vivienda. Aunque está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace años, tampoco se les adjudica una. Vivienda. ODS 11.
25/838 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no estaría garantizando adecuadamente la seguridad de su hermano, residente en un centro para personas con discapacidad intelectual. Manifiesta que ha sufrido lesiones reiteradas sin explicaciones claras ni medidas preventivas eficaces. Señala que, pese a trasladar su preocupación a diversas instancias, no ha recibido una respuesta adecuada. Bienestar social. ODS 10.
25/839 Un ciudadano presenta una queja porque la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) ha cambiado la entidad bancaria en la que se abona la pensión no contributiva de su mujer, sin haberle informado previamente. Refiere que al intentar presentar una instancia para solicitar que los ingresos se mantengan en el banco previamente utilizado, la fundación se lo impidió alegando falta de capacidad para presentarla. Bienestar social. ODS 10.
25/840 Una empresa interpone una queja poque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra se demora en emitir un informe solicitado, relativo a la adecuación de un anteproyecto de promoción de viviendas adosadas al planeamiento urbanístico vigente. Manifiesta que, pese a reiteradas solicitudes por escrito y verbales, no se ha obtenido respuesta formal, lo que genera inseguridad jurídica e impide avanzar en la tramitación del proyecto, con perjuicio para la actividad empresarial y el desarrollo urbano. Urbanismo. ODS 11.
25/841 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Cardiología. Expone que, según los artículos 3 y 5 de la Ley de Garantías del Paciente, ya debía haber sido citada. Añade que presentó una reclamación sin obtener respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/842 Una ciudadana, en representación de una Escuela Infantil privada, presenta una queja porque el Departamento de Educación ha anunciado la gratuidad y la oferta de plazas públicas en escuelas, que, a su juicio, no están preparadas para acoger a niños de 0-3 años. Educación. ODS 4.
25/843 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha denegado a sus hijos mellizos las becas para estudios postobligatorios no universitarios. Expone que, residen en Ochagavía, pero sus hijos se ven obligados a trasladar su domicilio a Pamplona para poder continuar sus estudios tras la ESO. Señala que su hijo, aunque es trasladado desde Pamplona a Elizondo en transporte gratuito, se le deniega la beca por ser incompatibles las ayudas de transporte y residencia. Manifiesta que esta incompatibilidad porque no tienen en cuenta las circunstancias del alumnado del Pirineo de tener que trasladarse a Pamplona. Respecto de su hija, que cursa bachillerato en Pamplona, se le ha denegado la beca por no estudiar en el centro asignado. Considera que la ley es discriminatoria y no tiene en cuenta las especificades de las zonas de Navarra. Educación. ODS 4.
25/844 Una ciudadana formula una queja porque no ha podido realizar la declaración del IRPF de 2024. Expone que, su empleador no le ha facilitado el certificado de retenciones del ejercicio 2024, lo que le impide realizar la declaración de la renta. Durante el año 2024 estuvo dada de alta brevemente en el impuesto del IAE, lo cual le excluye de la posibilidad de ser atendida de forma presencial o telefónica para la realización de la declaración. Señala que intentó obtener los datos reflejados en el certificado a través de Hacienda, pero no tienen acceso a estos datos. Considera que, habiéndose practicado las correspondientes retenciones de IRPF, Hacienda Foral de Navarra debería poder facilitarle esta información para cumplir con sus obligaciones fiscales. Hacienda. ODS 10.
25/845 Una ciudadana presenta una queja porque la Comisión Gestora del Ayuntamiento de Orísoain no ha instalado la fibra óptica en Orísoain. Expone que, durante varios años se ha asegurado su instalación, pero en 2025 sigue sin contar con fibra óptica. Solicita información sobre la fecha prevista para la instalación de fibra óptica. Servicios públicos. ODS 9.
25/846 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Expone que, el 1 de noviembre de 2024 entregó todos los documentos necesarios, pero hasta la fecha, no ha recibido respuesta, tan solo le aparece que está en trámite. Señala que tiene un contrato, pero no puede trabajar porque le exigen este permiso. Extranjería. ODS 10.
25/847 Un ciudadano formula una queja porque el INSS se demora excesivamente en ejecutar una resolución favorable tras un accidente laboral. Expone que, tras interponer una denuncia, el inspector de trabajo propuso una multa y un recargo sobre la prestación que cobra del 30%. Indica que presentó una reclamación a la administración, ya que se dictó una resolución que falla a su favor y la empresa disponía de un plazo para apelar, pero no ha obtenido información. Seguridad social. ODS 8.
25/848 Una ciudadana presenta una queja porque en la línea Lodosa-Pamplona/Iruña no se dispone de transporte público accesible y no existe el servicio de Bonotaxi. Expone que, tiene una discapacidad física del 66% y que el transporte público de Lodosa a Pamplona/Iruña además de ser deficiente en cuanto a horarios, no está adaptado para personas con movilidad reducida. Transporte. ODS 10.
25/849 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Gallipienzo no adopta medidas ante un inmueble en situación de ruinas. Expone que, las hiedras de la casa anexa a la suya, en situación de ruina, y la propia casa en sí supone un peligro inminente para su vivienda. Pese a las numerosas denuncias realizadas al Ayuntamiento, no ha obtenido respuesta. Urbanismo. ODS 11.
25/850 Una ciudadana formula una queja porque no le fue correctamente notificada una deuda que mantiene del Ingreso Mínimo Vital. Expone que, ha recibido una providencia de apremio, pero al no haber tenido conocimiento previo del origen de la deuda, no ha podido formular alegaciones, recurrir la decisión ni proceder al pago voluntario. Considera que las notificaciones no se efectuaron correctamente y que la aplicación de los recargos e intereses resulta improcedente. Bienestar social. ODS 1.
25/851 Un ciudadano presenta una queja porque la Sección gestora del IVA de la Hacienda Foral de Navarra se niega a actuar ni a emitir resolución sobre una controversia en materia de facturación. Expone que presentó una instancia (en la que informaba que la arrendadora de una plaza de garaje no le entrega factura, pese a tratarse de una operación sujeta a IVA, aportando justificantes de pago y prueba documental del arrendamiento). La Sección respondió por correo electrónico que no actuaría por no existir contrato escrito y que no emitiría resolución al no considerarle parte interesada. Considera que esta actuación vulnera los principios de buena administración y motivación, al impedir una resolución expresa que permita su eventual recurso y dejar al compareciente en situación de indefensión. Hacienda. ODS 16.
25/852 Una ciudadana interpone una queja porque considera que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo del Gobierno de Navarra ha vulnerado la normativa del procedimiento administrativo y el principio de buena administración en la tramitación de la ayuda al alquiler dirigida a personas beneficiarias de pensión no contributiva. Expone que recibió la notificación formal de la denegación de la ayuda 84 días después de la fecha efectiva de resolución y que no se han valorado expresamente las alegaciones que formuló. Vivienda. ODS 11.
25/853 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Juslapeña y el Concejo de Marcaláin no han respondido ni actuado ante la solicitud de reparación del camino de titularidad pública colindante a su finca, presentada hace más de un año. Expone que, a pesar de haber advertido en mayo de 2024 los desperfectos del camino, y de que el arquitecto del valle confirmara en enero de 2025 la necesidad de su arreglo, no se ha recibido respuesta ni solución por parte de ninguna de las administraciones implicadas. Obras públicas. ODS 11.
25/854 Un ciudadano presenta una queja porque una Mutua ha interrumpido injustificadamente el tratamiento rehabilitador derivado de un accidente laboral sufrido en acto de servicio, alegando que su patología no figura en la lista de enfermedades profesionales. Expone que es policía municipal y, tras lesionarse durante una detención, fue diagnosticado de varias distensiones musculares y, posteriormente, de epicondilitis en el codo derecho, siendo tratado en rehabilitación por la propia mutua hasta que, tras una resonancia decidieron suspender la atención. Seguridad social. ODS 8.
25/855 Una ciudadana interpone una queja por el trato recibido en el Centro Integrado Agroforestal de Pamplona/Iruña. Expone que se le acusó de un hurto, y, sin esperar a la resolución de las alegaciones presentadas, fue expulsada del centro durante 10 días, impidiéndole realizar las prácticas en las fechas previstas. Asimismo, muestra su disconformidad con la calificación otorgada en el Trabajo Final de Grado y con la imposibilidad de realizar una revisión de la misma. Educación. ODS 4.
25/856 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua no ha adoptado medidas para eliminar la balsa de agua que se genera frente a su portal cada vez que hay una tormenta. Obras públicas. ODS 11.
25/857 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias de Navarra le ha denegado la autorización para firmar el contrato de alquiler de una vivienda adjudicada, alegando que no cumple con el requisito legal de no ser titular de otra vivienda o no haber ofrecido debidamente la cesión de la vivienda en propiedad al Gobierno de Navarra. Manifiesta que ella y su marido sí cedieron su vivienda el año anterior y solicita poder presentar la firma del hermano copropietario de dicha vivienda para cumplir con dicho requisito y acceder así a la vivienda adjudicada. Vivienda. ODS 11.
25/858. Una ciudadana interpone una queja porque en su condición de heredera de su marido, fallecido en el año 2023, recibió el importe correspondiente a las aportaciones de las mutualidades que reclamó para el año 2019, pero considera injusto que no tenga derecho a cobrar lo correspondiente a los años 2020, 2021 y 2022. Hacienda. ODS 8.
25/859. Un ciudadano formula una queja, porque en su condición de heredero de su mujer, fallecida en el año 2022, recibió el importe correspondiente a las aportaciones de las mutualidades que reclamó para el año 2019, pero considera injusto que no tenga derecho a cobrar lo correspondiente a los años 2020, 2021 y 2022. Hacienda. ODS 8.
25/860 Una ciudadana presenta una queja porque el Gobierno de Navarra ha aprobado el Plan Estratégico de Subvenciones 2025-2027 sin realizar el informe de impacto por razón de género exigido legalmente. Expone que el artículo 22.2 de la Ley Foral 17/2019 obliga a incorporar dicho informe en todos los planes sometidos a aprobación del Gobierno; que la Dirección General de Presupuestos inadmitió la solicitud alegando que el plan es meramente programático; y que esta ausencia incumple la normativa y vulnera el principio constitucional de igualdad entre mujeres y hombres. Hacienda. ODS 5.
25/861 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de renovar su pasaporte ucraniano al ser originaria del Donbas. Manifiesta que ha intentado acceder a la renovación del mismo a través del consulado y de una oficina específica que se encarga de realizar estos trámites, sin éxito. Necesita acceder a su renovación de forma urgente ya que en los próximos meses le caduca la tarjeta de residencia. Extranjería. ODS 10.
25/862 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la autorización firma de una vivienda protegida que le había sido adjudicada, por estar caducada la tarjeta de familia monoparental. Explica que, al presentar su solicitud, dicho carné estaba en vigor, y que no pudo renovarlo a tiempo por estar cuidando de una familiar con cáncer, procediendo a su renovación días antes de recibir la notificación de denegación. Vivienda. ODS 11.
25/863 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha cometidos errores en el abono del Ingreso Mínimo Vital que le ha sido reconocido. Asegura que los importes recibidos, tras más de un año espera, superan lo que establece la normativa y no se corresponden con las fechas correctas. Señala que ha presentado varias instancias alertando del error sin que se haya corregido. Añade que esta sobrecompensación podría perjudicarle en futuras solicitudes de esta prestación, al superar el umbral de ingresos permitido. Bienestar social. ODS 1.
25/864 Una ciudadana interpone una queja porque no se le aplica la deducción del 75% de la cuota abonada en concepto de la Seguridad Social por contratación de personal para ayuda en el hogar, al haber realizado esta contratación a través de una empresa intermediaria. Indica que ha optado por esta vía para evitar gestiones administrativas complejas y considera que se ve perjudicada frente a quienes realizan la contratación de forma directa. Hacienda. ODS 10.
25/865 Una ciudadana formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra ha denegado el traslado de expediente de su hijo desde la Universidad de La Rioja, al exigir un mínimo de 30 créditos aprobados. Manifiesta que, aunque su hijo ha superado todas las asignaturas del curso, solo puede acreditar 26 créditos, ya que el plan de estudios no permite alcanzar los 30 en esa fase. Considera que la exigencia es imposible de cumplir y que la negativa resulta injusta y discriminatoria. Educación. ODS 4.
25/866 Un ciudadano presenta una queja porque en el parque Tomás Caballero no se respeta la normativa sobre tenencia de animales, permitiéndose que los perros circulen sueltos. Manifiesta que la ausencia de cámaras de vigilancia dificulta el control policial y expone a riesgo a menores que frecuentan el parque. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/867 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Angiología y Cirugía Vascular. Indica que ha presentado una reclamación que no ha sido contestada. Sanidad. ODS 3.
25/868 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no contesta las instancias que presentó hace meses en relación con el procedimiento de adjudicación de vivienda protegida para personas mayores de 60 años. Vivienda. ODS 11.
25/869 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en alcanzar un diagnóstico y tratamiento adecuado a las dolencias que padece desde hace más de seis meses. Refiere que tiene mucho dolor en la zona abdominal y genital que le impide trabajar y hacer una vida normal, empeorando considerablemente su calidad de vida. Salud. ODS 3.
25/870 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no se personó como acusación particular en cuatro juicios celebrados en 2024 por atentado a la autoridad, pese a lo establecido en el convenio colectivo de aplicación. Refiere que, tras presentar en septiembre de 2024 una solicitud de apertura de expediente informativo, no ha recibido respuesta y considera que el asesor jurídico ha incumplido sus funciones de forma reiterada, causándole perjuicios en sede judicial. Función pública. ODS 8.
25/871 Una ciudadana formula una queja porque considera que su contratación y posterior cese por el Ayuntamiento de Marcilla ha sido irregular. Expone que fue contratada de manera temporal para desempeñar funciones de tesorería, pero finalmente se formalizó un contrato de naturaleza laboral, sin haberle comunicado ninguna modificación respecto a lo dispuesto en la resolución y en las bases de la convocatoria. Considera que se ha producido un uso fraudulento de la contratación temporal laboral y el cese se realizó sin notificación ni justificación legal, entregándole el finiquito con retraso y sin indemnización. Considera que se le ha generado un perjuicio profesional por haber sido apartada de la bolsa de empleo activa y que el Ayuntamiento ha incurrido en una falta de respuesta y transparencia al no contestar a las reclamaciones presentadas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/872 Una ciudadana presenta una queja porque ni el centro escolar ni el Departamento de Educación han respondido a sus escritos sobre la adaptación y evaluación de la comprensión lectora a su hijo, diagnosticado de Dislexia y Disortografía. Expone que en el mes de enero realizó una consulta sobre la política de los departamentos de idiomas (castellano y euskera) para evaluar la compresión lectora de estos niños todavía no ha recibido respuesta. Posteriormente consultó al CREENA estas mismas cuestiones, incluyendo la evaluación de la compresión lectora en inglés, sin obtener respuesta. Educación. ODS 4.
25/873 Una ciudadana interpone una queja porque no puede concurrir a varias especialidades en las oposiciones de docentes (castellano). Expone que, las únicas personas que pueden presentarse a dos opciones, incluso en la misma especialidad en euskera y en castellano, son las personas que saben euskera. Considera que, si el Departamento de Educación puede establecer fechas distintas para los exámenes de castellano y euskera, también se pueden organizar días diferentes para cada especialidad. Entiende que no se debe dar más valor a un segundo idioma, que a un grado universitario. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/874 Una ciudadana formula una queja porque debido a los cambios introducidos por el Decreto-Ley Foral 1/2025, de 7 de mayo, por el que se aprueban medidas extraordinarias y urgentes en materia de personal para la reducción de la temporalidad en las Administraciones públicas de Navarra no puede solicitar excedencia tras tomar posesión de una plaza del puesto de trabajo de Servicios Generales. Expone que la convocatoria de la oposición se publicó en el año 2021 y el examen lo realizaron en el mes de mayo de 2022. Ahora, tras más de cuatro años, no puede tomar posesión de la plaza por los cambios normativos de la excedencia voluntaria. Función Pública. ODS 8.
25/875 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle citas para realizar rehabilitación de rodilla. Expone que, desde mayo de 2024 se encuentra a la espera. Ha presentado varias reclamaciones, pero no ha obtenido respuesta. Sanidad. ODS 3.
25/876 Una ciudadana presenta una queja porque no puede subsanar el error cometido al realizar la inscripción en el concurso de traslados para el puesto de trabajo de Titulado/a Superior de Empleo. Expone que se aprobaron varias convocatorias conjuntas y pese a querer inscribirse en la convocatoria correspondiente a las plazas de “Titulado superior de empleo”, se inscribió en la convocatoria relativa a las plazas de “Titulado superior”. Considera que algunas de características del procedimiento y herramientas de los trámites del concurso facilitan la comisión de errores en el trámite, por lo que se deberían permitir subsanar este tipo de errores. Función Pública. ODS 8.
25/877 Una ciudadana interpone una queja porque Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no contesta a una solicitud de información acerca del coste de la celebración del evento “The Champions Burger”. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/878 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le impide la adquisición de otra especialidad y el ejercicio de su derecho a la conciliación. Expone que es Maestra en Educación Infantil PAI en castellano y su plaza están situada a 110 km de su domicilio. Después de haber cursado el Grado de Educación Primaria, le indican que no puede adquirir la especialidad porque su plaza no está dentro del cuerpo de maestros. Añade que este curso el Departamento de Educación ha sacado más plazas a concurso que las verdaderamente disponibles, por lo que las funcionarias de la especialidad de Educación Infantil PLE a las que les habían concedido una Comisión de Servicios por Cuidado de Menores de 6 años, no han podido coger un destino más cercano a su domicilio, no cumpliendo, así con el derecho a la conciliación de la vida laboral y familiar. Función Pública. ODS 8.
25/879 Una ciudadana presenta una queja porque no se ha resuelto su solicitud de autorización de residencia y trabajo por circunstancias excepcionales (arraigo social), presentada el 22 de enero de 2025. Extranjería. ODS 10.
25/880 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le impide el ejercicio de su derecho a la conciliación. Expone que ha solicitado una comisión de servicios por cuidado de hijo menor, ya que su plaza se encuentra a una hora de su domicilio, a pesar de haberse concedido, no resultó posible la adjudicación de un destino en comisión de servicios. Muestra su disconformidad con que el personal interino pueda trabajar debajo de su casa y a ella no se le permita solicitar esas plazas que salen en agosto. Función Pública. ODS 8.
25/881 Un ciudadano interpone una queja porque su aseguradora no le ha proporcionado la cobertura contratada en la póliza con motivo de un siniestro derivado de un fallo eléctrico, ocasionado por el apagón general ocurrido en el mes de mayo. En consecuencia, ha solicitado la baja del contrato y quiere dejar constancia de su descontento por las dificultades observadas en la gestión del siniestro, los dilatados plazos de respuesta y la falta de eficacia en la atención a sus consultas y en la comunicación con la entidad. Consumo. ODS 12.
25/882 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de beneficiarse de la comisión de servicios por cuidado de hijo ante la falta de plazas suficientes. Expone que, su puesto de trabajo, con destino definitivo está a 96 km de su domicilio, y el 1 de septiembre, con un hijo menor de un año, deberá reincorporarse sin posibilidad de conciliación familiar. Considera injusto que personas sin destino definitivo accedan a centros cercanos mientras quienes tienen hijos pequeños deben desplazarse lejos. Solicita que se revise el sistema de adjudicación y se permita el acceso a vacantes de otras listas o reabrir la ATP en agosto/septiembre. Función pública. ODS 8.
25/883 Una ciudadana presenta una queja porque el Juzgado de Paz de Barañain le ha exigido la presentación de una documentación inalcanzable y le ha dispensado un trato inadecuado durante la tramitación de un expediente matrimonial. Expone que la actuación administrativa fue abusiva, desinformada y restrictiva de derechos fundamentales. Añade que la persona que le atendió se negó a facilitarle su nombre y le impido presentar una reclamación al respecto. Justicia. ODS 16.
25/884. Un ciudadano interpone una queja por la falta de contestación a una solicitud que dirigió a la Mesa del Parlamento de Navarra, pidiendo que se convocaran los concursos pertinentes para la provisión de dos jefaturas de sección. Considera que el Parlamento de Navarra está vulnerando su derecho a la carrera profesional y que está recibiendo un trato discriminatorio con respecto al resto del personal. Función pública. ODS 8.
25/885 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra ha incluido en la lista definitiva de admitidos en la Escuela Infantil Egunsenti a una solicitante que no aparecía en la lista provisional, lo que ha causado un perjuicio grave a su hija, primera en la lista de espera. Considera que dicha admisión no ha sido justificada y les genera una frustración significativa, obligándoles a reorganizar su cuidado. Solicita que se investigue el caso, se valore autorizar una plaza extraordinaria y se garantice el interés superior del menor. Educación. ODS 4.
25/886 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata ha denegado reiteradamente la aplicación de la tarifa reducida de piscinas de verano a su hija, quien se encuentra legalmente incapacitada. Expone que otros ayuntamientos aplican la tarifa infantil a personas en esa situación, pero Burlada/Burlata no contempla ninguna bonificación para esta situación. Solicita que se conceda la reducción del abono a su hija. Hacienda. ODS 10.
25/887 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Andosilla no ha adoptado medidas ante el grave riesgo de derrumbe de un inmueble. Expone que la situación de dicho inmueble, se ha agravado con las lluvias, poniendo en peligro a la vía pública y a las viviendas colindantes. Ha presentado varios escritos en el Ayuntamiento que no han sido contestados. Urbanismo. ODS 11.
25/888 Un sindicato formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien permite el uso de la aplicación “Línea Verde” como canal de participación ciudadana sin controlar adecuadamente comentarios que menosprecian o desacreditan al personal municipal. Expone que esta situación afecta a la dignidad de los trabajadores y al buen funcionamiento del servicio y solicita que se tomen medidas para moderar ese tipo de aportaciones, promover un uso respetuoso de la herramienta y proteger públicamente la labor de los empleados municipales. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/889 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación de Navarra ha desestimado una reclamación de responsabilidad patrimonial. Expone que Gobierno de Navarra acordó la pérdida de su derecho a ser nombrada funcionaria de carrera por no haber superado la fase de práctica inherente a un proceso selectivo. Por ello, decidió presentarse a un proceso selectivo de la Administración autonómica de Cantabria, obteniendo una plaza. Con posterioridad, mediante Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Navarra se estimó su recurso contencioso-administrativo declarándose su derecho a tener por superada la fase de prácticas con todos los efectos que de ello derivasen. Presentó una reclamación de responsabilidad patrimonial, en la que solicitaba una indemnización por los perjuicios económicos y morales sufridos, incluyendo entre estos los correspondientes al desplazamiento y alojamiento en Cantabria, que ha sido desestimada. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas. ODS 8.
25/890 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de disfrutar de una Comisión de Servicios por cuidado de hijo menor. Función pública. ODS 8.
25/891 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no ha respondido a las instancias mediante las que denuncia la exclusión sistemática de personas mayores de 35 y menores de 60 años las ayudas públicas de acceso a una vivienda, debido a los criterios de edad aplicados. Señala que, pese a contar con empleo estable e inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no cuenta con una posibilidad real de acceso a una vivienda digna. Solicita revisar dichos criterios y promover medidas específicas para este colectivo, también afectado por dificultades estructurales. Vivienda. ODS 11.
25/892 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado durante años la escolarización de una de sus hijas en el centro donde estudia su hermana menor y situado junto a su domicilio, por falta de plazas disponibles. Manifiesta que, pese a encabezar la lista de espera, se han admitido otros alumnos fuera de plazo y superando la ratio, por motivos como incorporación tardía o reserva de plaza para alumnado con necesidades educativas especiales. Considera que el sistema de admisión resulta discriminatorio y perjudica a familias que solicitan el cambio por razones de conciliación familiar o convivencia escolar. Educación. ODS 4.
25/893 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le reconoce el servicio de transporte escolar a su hija de 12 años, alumna en una Unidad de Currículo Especial (UCE)situada en localidad diferente a la de su residencia. Refiere que, al no existir esta modalidad en su pueblo, su hija debe desplazarse diariamente en dos transportes urbanos de ida y otros dos de vuelta, lo que considera inasumible para una menor de su edad. Manifiesta que la falta de transporte compromete tanto la conciliación familiar como la seguridad de la menor. Educación. ODS 4.
25/894 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora más de seis meses en otorgarle una cita para la realización de una colonoscopia. Expone que fue citado en mayo de 2025, cita a la que no pudo acudir por encontrarse fuera de España y, pasado más de un desde entonces, sigue sin asignársele otra cita. Sanidad. ODS 3.
25/895 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha incluido perfiles lingüísticos en euskera en plazas de Orientación cuya carga horaria se imparte en castellano, lo que impide el acceso de profesionales interinos que forma parte de las listas de Orientación en castellano. Además, indica que, en una reunión reciente, se utilizó exclusivamente el euskera al narrar un cuento, a pesar de que la mayoría de asistentes no comprendían dicha lengua. Euskera. ODS 10.
25/897 Una asociación interpone una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en contestar la instancia que presentó, mediante la que se solicitaba la publicación en euskera de su página web, al encontrarse únicamente en castellano. Euskera. ODS 10.
25/898 Una ciudadana formula una queja porque una compañía aseguradora ha cancelado, sin notificación previa, la póliza del vehículo de su madre, contratada meses atrás. Manifiesta que envió la documentación solicitada y que no recibió ningún aviso sobre la supuesta falta de datos ni sobre la anulación del seguro. Refiere que, tras un percance, la policía comunicó que el vehículo carecía de cobertura, lo que ha generado una sanción económica y el depósito del coche. Consumo. ODS 10.
25/899 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado su solicitud de revisión del grado de discapacidad por no haber transcurrido el plazo de dos años ni haberse producido un cambio significativo. Expone que recientemente ha obtenido el diagnóstico formal de fibromialgia, tras años de consultas médicas, y que su estado de salud, que incluye además condropatías, reflujo y trastorno de ansiedad, le impide llevar una vida autónoma. Bienestar social. ODS 10.
25/900 Un colectivo interpone una queja porque el Ayuntamiento de Arbizu ha declarado oficialmente una jornada para reivindicar la excarcelación de los presos de ETA, calificándolas como “presos políticos” y “deportados”. Manifiesta que esta actuación vulnera el principio de neutralidad institucional y considera que supone una ofensa grave hacia las víctimas del terrorismo. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/901 Una ciudadana formula una queja porque las paradas de cabecera de las líneas 3 y 21 del transporte urbano comarcal, situadas en las inmediaciones de su vivienda, ocasionan molestias de ruido. Expone que cada vehículo permanece parado con los motores de los vehículos y los sistemas aire acondicionado o calefacción en funcionamiento. Ha presentado diversos escritos ante la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, pero no se ha adoptado ninguna solución efectiva. Solicita el traslado de la actual ubicación de la parada a un lugar alternativo, que no genere perjuicios a los vecinos y vecinas de la zona. Medio Ambiente. ODS 11.
25/902 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Cardiología para una revisión. Expone que en el mes de junio presentó una reclamación al Servicio Navarro de Salud, que no fue respondida en el plazo de 20 días naturales. Refiere que está en lista de espera desde febrero de 2025, superando la media de 60 días naturales según las listas de espera de mayo de 2025. Sanidad. ODS 3.
25/903 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renovación de la renta garantizada y su solicitud valoración de reconocimiento de discapacidad. Expone que se ha producido un retraso de cuatro meses para valorar la renovación de la renta garantizada y dieciocho meses de espera para la valoración de minusvalía. Bienestar Social. ODS 1.
25/904 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la retirada de ayudas y exigencia de pago de cuotas de autónomos durante la pandemia COVID-19. Considera que esta medida junto con la exigencia de abonar todas las cuotas de autónomos, supone un abuso intolerable y una carga desproporcionada para los trabajadores autónomos. Solicita la revisión de esta medida, la devolución de las ayudas retiradas y una moratoria en el cobro de las cuotas exigidas. Trabajo. ODS 8.
25/905 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea se demora en citarle para una intervención quirúrgica. Expone que, desde el Servicio de Neurología se le indicó la necesidad de una nueva intervención quirúrgica, siendo derivada al Servicio de Neurocirugía. Desde entonces, su estado de salud ha empeorado. A pesar de habérsele realizado las pruebas preoperatorias pertinentes, aún no ha sido citada para la intervención. Sanidad. ODS 3.
25/906 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía, Social y Empleo ha desestimado su solicitud de Renta Garantizada porque en sus datos fiscales figura como titular de la vivienda propiedad de su madre. Expone que, pese a los justificantes presentados, no le conceden la Renta Garantizada y le exigen que aporte un documento que acredite que no tienen ninguna propiedad a su nombre en España desde 2022. Según indica, ha presentado instancias ante el Departamento de Economía y Hacienda en las que adjuntaba documentación justificativa de que no tiene ninguna vivienda a su nombre. Bienestar Social. ODS 1.
25/907 Una asociación formula una queja porque consideran que los hechos ocurridos en el Centro de Observación y Acogida (COA) en Marcilla son constitutivos de vulneraciones de derechos fundamentales de menores bajo protección de la administración pública. Expone que, los menores residentes en el COA de Marcilla, así como el equipo profesional del centro, fueron víctimas de una serie de agresiones físicas, verbales y simbólicas, por parte de diferentes personas residentes en el municipio. Añade que durante su estancia en el COA no se ha empadronado a los menores ni se les ha tramitado Tarjeta Individual Sanitaria (TIS). Además, algunos menores fueron detenidos y esposados y, por redes sociales fue difundido el video con las imágenes dichos menores, sin que agentes de Policía presentes en ese momento lo impidiesen. Bienestar social. ODS 10.
25/908 Una ciudadana presenta una queja porque el Juzgado de Aoiz se demora en resolver dos procedimientos judiciales relativos a la custodia, modificación de empadronamiento y de centro escolar de sus hijos menores. Indica que necesita que necesita que dichos procedimientos se resuelvan a la mayor brevedad para poder hacer la prematricula correspondiente. Asimismo, señala que no puede solicitar la beca del comedor porque desconoce el centro escolar al que asistirán sus hijos y el plazo de solicitud va a terminar. Justicia. ODS 16.
25/910 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de reconocimiento de discapacidad presentada en el año 2024. Bienestar Social. ODS 10.
25/911 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha reducido la cantidad que percibe en concepto de Ingreso Mínimo Vital. Expone que, pese a comunicar correctamente los cambios en su unidad de convivencia, le han reducido la prestación, teniendo en cuenta ingresos de su hija mediana, sin haber recibido notificación formal. Señala que con la cantidad actual no puede cubrir las necesidades básicas de su hija menor, diagnosticada con TDH. Solicita que no se computen los ingresos de su hija mediana para el cálculo de la prestación. Bienestar Social. ODS 1.
25/912 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha incluido a su hija menor en un procedimiento de desprotección sin causa justificada. Expone que la intervención familiar se dirigía exclusivamente a su hija mayor por motivos de salud mental, y que su hija menor, con un comportamiento ejemplar, fue incluida injustamente en la medida de guarda. Solicita que se revalore su caso, se garantice el contacto con su familia y se considere un entorno más adecuado a su perfil. Bienestar Social. ODS 10.
25/913 Una asociación formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no instala contenedores de basura para las antiguas instalaciones de la Ikastola Jaso en Echavacoiz, dificultando así el mantenimiento de la limpieza y la convivencia digna entre los jóvenes que residen allí. Expone que hace unos meses, más de 40 personas limpiaron el lugar, pero dado el tiempo transcurrido, se está volviendo a acumular basura, lo cual está ocasionando conflictos entre los residentes. Medio Ambiente. ODS 12.
25/914 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) denegó su solicitud de permiso de paternidad por haber trabajado algunas horas tras el parto, a pesar de no haber solicitado dicho permiso en ese periodo y tratándose de jornadas mínimas cerca de su domicilio. Expone que la denegación, comunicada por teléfono, se produjo cuando ya trabajaba de jornada completa, afectando gravemente su salud y vida familiar. Seguridad Social. ODS 8.
25/915 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Inspección del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo archivó la denuncia presentada sobre una residencia sin realizar una investigación adecuada y completa. Expone que la decisión se basó únicamente en declaraciones del personal del centro, sin contrastar con residentes, familiares ni realizar una inspección ocular de las instalaciones, a pesar de que se señalaron deficiencias en los servicios y en las condiciones del lugar. Bienestar Social. ODS 10.
25/916. Una ciudadana formula una queja por la necesidad de acceder a una vivienda. Expone que reside junto a su hijo menor de edad en una vivienda ocupada, propiedad del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, y que recientemente le han notificado que debe abandonar la misma. Añade que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace años, sin que se la haya adjudicado ninguna. Manifiesta que con el importe de la renta garantizada que percibe es imposible acceder a una vivienda en el mercado libre. Vivienda. ODS 11.
25/917 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea no ha proporcionado atención médica especializada oportuna, manteniéndolo en lista de espera durante un año y medio pese a una lesión dolorosa y degenerativa. Sanidad. ODS 3.
25/918 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no ha resuelto la solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Expone que no ha recibido información ni resolución alguna sobre el estado de su expediente desde la presentación de la solicitud, lo que genera incertidumbre y dificultad para su situación legal. Extranjería. ODS 10.
25/919 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no ha dado respuesta a un recurso de alzada presentado frente a la asignación del requisito de perfil lingüístico bilingüe en dos plazas de Técnico/a Superior de Deporte del Instituto Navarro del Deporte y de la Actividad Física. Euskera. ODS 10.
25/920 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona le ha comunicado que va proceder al corte de suministro de agua en la vivienda donde residen en calidad de inquilinos. Expone que su familia ha cumplido con el pago del servicio y no tienen deuda alguna y que esta suspensión supone un grave riesgo para los residentes del inmueble, entre los que se encuentran una persona de 88 años y un menor. Servicios Públicos. ODS 6.
25/921 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha extinguido el derecho al Ingreso Mínimo Vital de su unidad familiar, compuesta por ellos y tres menores, sin haber recibido información previa ni conocer el motivo. Manifiesta que han encontrado una posibilidad de alquiler, por lo que la supresión de la prestación ha dejado sin ingresos a la familia en un momento especialmente complicado. Bienestar social. ODS 1.
25/922 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ayegui/Aiegi no contesta a tres instancias relativas a la legalidad del muro de cierre construido junto a su parcela. Expone que, pese a haber realizado varias consultas presenciales y electrónicas desde hace meses, sigue sin obtener respuesta alguna. Urbanismo. ODS 11.
25/923 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata ha inadmitido su solicitud de revisión técnica y retributiva del puesto de Responsable de Limpieza Viaria, al considerarla una alegación a la plantilla orgánica presentada fuera de plazo. Defiende que su petición es individual, motivada y basada en criterios objetivos de responsabilidad, peligrosidad y comparación con otros puestos municipales, por lo que considera que la inadmisión vulnera el principio de buena admiración y solicita que su solicitud sea tramitada conforme a derecho. Función pública. ODS 8.
25/924 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha denegado a su hijo la ayuda de comedor escolar por estar escolarizado en municipio distinto al que le correspondería de conformidad con la zonificación escolar, reclamándole una deuda de 650 euros tras haber abonado durante el curso la cuota reducida. Considera que su hijo cumple los requisitos establecidos en la normativa para ser beneficiario, ya que tanto el municipio de residencia como el de escolarización se encuentran en riesgo de despoblación. Educación. ODS 4.
25/925 Una comunidad de regantes formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no ha respondido a una solicitud de validación del Acta de Comprobación de las obras del Canal de Navarra, así como el acto y documento de entrega de las obras de interés general a los beneficiarios de las mismas. Manifiesta que esta omisión genera inseguridad jurídica y solicita que se emita resolución que valide el acta de comprobación y entrega de las obras, para evitar que la comunidad asuma responsabilidades indebidas ante la Confederación Hidrográfica del Ebro. Obras públicas. ODS 6.
25/926 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la inscripción en el padrón municipal al considerar que no se ha podido constatar su residencia habitual en el municipio. Manifiesta que los certificados aportados, tanto del del Servicio Municipal de Atención a Personas Sin Hogar como de la Asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza, acreditan su estancia en diferentes programas y la asistencia regular a actividades en la ciudad. Además, considera que no se han realizado comprobaciones efectivas ni citaciones adecuadas antes de dictar esta resolución. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/927 Un ciudadano y una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de Renta Garantizada y una ayuda de emergencia social presentadas hace meses. Exponen que su familia se encuentra en una situación grave de vulnerabilidad económica y habitacional, por lo que solicitan que se resuelva lo antes posible. Bienestar social. ODS 1.
25/928 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte incluyó preguntas erróneas, confusas o mal redactadas, además de errores ortográficos y gramaticales, en el examen tipo test para la selección de plazas de Auxiliar Administrativo con C1 de euskera. Manifiesta que presentó alegaciones frente a estas preguntas, que fueron desestimadas por el Tribunal Calificador al considerar que no afectaban a la comprensión de la prueba. Considera que las incorrecciones son evidentes y que vulneran los derechos de quienes participaron en el proceso selectivo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/929 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Goizueta no atiende a su solicitud de documentación relativa a una parcela de su propiedad, limitándose a requerirle nuevamente fotografías que ya aportó en tramites anteriores. Refiere que en expedientes previos la tramitación se demoró durante años y teme que ocurra lo mismo. Urbanismo. ODS 11.
25/930 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se ha demorado varios meses en resolver la revisión de la Renta Garantizada que venía percibiendo y en proceder a su abono. Indica que es madre soltera de una hija de 11 meses y que depende de esta ayuda para cubrir el alquiler y los gastos básicos. Alega, además, que no ha recibido aviso ni alternativas, y que la falta de ingresos pone en riesgo su situación personal y la atención de su hija menor. Bienestar social. ODS 1.
25/931 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación asigna una calificación provisional de 4 puntos sobre 10 a las personas que están en trámites de homologación del título de bachiller para acceder a ciclos formativos de grado superior. Considera que esta decisión resulta arbitraria, injusta y discriminatoria. Solicita que se revise el criterio utilizado para la asignación automática de dicha nota a quienes presentan volante de inscripción condicional por estudios realizados en el extranjero. Educación. ODS 4.
25/932 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha desestimado una solicitud de corrección del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica, conforme a la masa real de su vehículo, tras haberle realizado una reforma. Solicita la corrección del impuesto según sus datos reales y que se rectifiquen con efecto retroactivo los recibos posteriores a la reforma. Hacienda. ODS 11.
25/933 Una ciudadana, de profesión abogada, interpone una queja porque considera que desde la Oficina de Extranjería de Navarra se esta dispensado un trato desigual y se le ha denegado a dos clientes injustificadamente autorizaciones por arraigo para la formación, que a otros clientes en la misma situación se les había concedido previamente. Añade que dichas solicitudes se han resuelto después de ocho meses, a pesar de que la normativa establece un plazo de tres meses. Extranjería. ODS 10.
25/934 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Bacaicoa ha ordenado un embargo y no ha contestado a varios escritos y solicitudes de copia del expediente. Señala que ha remitido varios correos electrónicos a Geserlocal y al Ayuntamiento para obtener información sobre las cantidades máximas que se pueden retener y así como una copia de expediente, pero no ha recibido contestación. Urbanismo. ODS 11.
25/935 Una ciudadana presenta una queja por los problemas de estacionamiento y la utilización injustificada de un vado en la localidad de Monteagudo, lo cual ha generado problemas que afectan a la convivencia vecinal. Tráfico y Seguridad Vial. ODS 11.
25/936 Una ciudadana interpone una queja porque el servicio de taxis que se presta en Pamplona/Iruña es deficiente, no funciona adecuadamente es demasiado costoso. Expone que, estando embarazada y con prisa, llamó al servicio, pero no atendieron el teléfono. Posteriormente, solicitó un taxi desde la aplicación, pero tras aceptar el viaje, le indicaron que no podía solicitar un taxi en su ubicación, sin dar explicaciones. Al intentar ser recogida en una dirección cercana, la taxista se negó. Refiere que no pudo solicitar otro taxi porque no se había anulado el trayecto aprobado. Transporte público. ODS 11.
25/937 Una ciudadana formula una queja porque la dotación de profesionales sanitarios en la zona de Cinco Villas ya de por si deficitaria, se va ver reducida durante el verano a dos médicos, centralizando toda la atención médica en Lesaka. Esta medida supone un perjuicio, ya que la comarca no cuenta con un transporte público acorde a esta nueva necesidad de traslado y la drástica reducción de profesionales limita la atención a casos urgentes. Sanidad. ODS 3.
25/938 Una asociación presenta una queja porque con motivo de las fiestas del barrio de la Rochapea, se han proliferado pintadas exigiendo la excarcelación de un miembro de ETA. Solicita que el Ayuntamiento de Pamplona proceda a la eliminación de dichas pintadas y a garantizar que los espacios públicos no sean utilizados para difundir mensajes que glorifican el terrorismo y exigen impunidad para los terroristas. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/940 Una ciudadana interpone una queja por el trato y la atención dispensada por agentes de Policía Foral durante las fiestas de San Fermín. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/941 Una ciudadana formula una queja porque durante las fiestas del de Urdiain se exhibieron en la caseta del Ayuntamiento carteles que reclamaban la excarcelación de presos de ETA, lo cual se considera una utilización partidista e inadmisible del espacio público institucional. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/942 Una ciudadana presenta una queja porque una residencia de mayores no garantizó la seguridad de una usuaria, que fue víctima de un incidente de carácter sexual por parte de otro residente. Expone que la residencia permitió el uso compartido del baño entre habitaciones mixtas sin consentimiento, no facilitó el acceso al timbre de llamada, y tras el incidente se limitó a ofrecer una disculpa, sin asumir responsabilidad ni garantizar medidas para evitar que hechos tan graves vuelvan a repetirse. Bienestar Social. ODS 10.
25/943 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no ha resuelto su solicitud de permiso de residencia por circunstancias excepcionales presentada hace meses. Extranjería. ODS 10.
25/944. Un partido político formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no resuelve su solicitud de doble licencia de tienda y sede del partido político en un local. Indica que ya han realizado las modificaciones oportunas para lograr la aptitud del mismo al fin pretendido, pero que todo son obstáculos. Medio ambiente. ODS 11.
25/945 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no resuelve el recurso de alzada interpuesto frente a la exclusión del procedimiento selectivo de ingreso en los Cuerpos de Profesores de Enseñanza Secundaria. Expone que fue apartada del proceso selectivo por una acusación no acreditada de otra aspirante de haber escrito en una de las pruebas fuera de tiempo, sin prueba alguna por el resto del tribunal calificador y que la falta de resolución del recurso agrava su situación de indefensión. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/946 Un sindicato, en representación de una ciudadana, interpone una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a unas listas definitivas de aspirantes a la contratación temporal. Expone que pese a existir una resolución estimatoria que reconoce expresamente su derecho, no se ha incluir a una persona en las listas definitivas de contratación para el curso 2025/2026. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/947 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente ha denegado el acceso a documentación relacionada con una limpieza de acequias realizada por el Ayuntamiento de Allo en noviembre de 2024, que afectó negativamente a varias fincas privadas ya sembradas, ocasionando daños. Expone que pese a considerarse parte perjudicada, ha sido rechazada su solicitud de acceso a la autorización de dicha intervención alegando falta de legitimación y confidencialidad, a pesar de haber aportado documentación que demuestra su interés legítimo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 2.
25/948 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha instalado señales de tráfico en una calle que restringen el acceso a determinados vehículos, priorizando el euskera sobre el castellano en su redacción, lo cual puede generar confusión y comprometer la seguridad vial. Expone que el castellano es la única lengua comprendida por toda la población navarra, y que en un contexto donde la claridad y rapidez de interpretación son esenciales, esta decisión lingüística puede resultar en sanciones injustas y carece de justificación técnica o de utilidad pública. Euskera. ODS 10.
25/949 Un ciudadano interpone una queja porque la empresa contratada por el Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea para realizar los estudios de monitoreo del sueño, se ha demora en citarle para realizar una prueba. Añade, que una vez que fue atendido, la atención que se le dispensó no fue adecuada. Sanidad. ODS 3.
25/950 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha extinguido la prestación de Ingreso Mínimo Vital (IMV) alegando la convivencia con personas empadronadas en mismo domicilio. Expone que dichas personas no residen en el inmueble y que le niega ahora una ayuda por una circunstancia que ni conocía, ni depende de ella, cual es el empadronamiento de otras personas en ese domicilio. Bienestar Social. ODS 1.
25/951 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Mairaga no ofrece un servicio de recogida de basuras adecuado en Barásoain. Señala que el servicio es deficiente desde hace años, de forma que ella y su madre se ven obligadas a recoger residuos y barrer la zona de los contenedores debido a la suciedad acumulada. Según refiere, el responsable del servicio le ha manifestado que no disponen de personal suficiente, situación que considera inaceptable. Servicios públicos. ODS 12.
25/952 Una ciudadana presenta una queja porque en un programa de Radio Televisión Española se ha utilizado una imagen suya corriendo el encierro, junto al logo de los patrocinadores de la emisión, sin tener sus derechos de imagen. Protección de datos personales. ODS 16.
25/953 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Oftalmología. Indica que, tras ser intervenido de estrabismo en junio de 2021, solo tuvo dos consultas de seguimiento y debía haber sido revisado en 2022. No obstante, pese a llevar más de dos años en lista de espera y haber presentado varias reclamaciones, sigue sin recibir la cita correspondiente. Salud. ODS 3.
25/954 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Beintza-Labaien le obliga a retirar un vallado colocado en el jardín de su vivienda al considerar que se trata de terreno público. Defiende que dicho terreno forma parte de su propiedad y que la mayoría de los/as vecinos/as del pueblo han realizado usos similares de espacios públicos, mediante la instalación de cercados o vallados para su uso privativo, sin que, en esos casos, el Ayuntamiento haya actuado del mismo modo. Bienes de las administraciones públicas. ODS 11.
25/955 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver las solicitudes de nacionalidad española de sus dos hijos presentada hace dos años. Sostiene que, por cambios en el empadronamiento, se produjeron retrasos y derivaciones entre dos registros civiles, lo que provocó que la documentación fuese remitida fuera de plazo a Madrid y, pese a haber realizado la jura, el expediente sigue en tramitación. Añade que su hija ya ha alcanzado la mayoría de edad sin disponer de documentación. Extranjería. ODS 10.
25/956 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Nacional realizó una intervención que califica de desproporcionada y discriminatoria en vía pública. Refiere que su pareja y un amigo fueron cacheados en presencia de viandantes, incluyendo contacto con zonas íntimas, pese a disponer de un furgón para efectuar el registro de forma reservada. Añade que un perro policía fue utilizado de manera insistente sin resultado alguno y que los agentes permitieron comentarios vejatorios de terceros. Considera que la actuación vulneró la dignidad y la presunción de inocencia de los afectados y reflejó un patrón discriminatorio hacia ciertos colectivos. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/958 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le reclama la devolución del Ingreso Mínimo Vital de 2023, sin haberle notificado adecuadamente el procedimiento y tras haber extraviando la solicitud de aplazamiento que presentó en plazo. Alega que se le imponen condiciones de pago desproporcionadas, que no ha recibido la resolución que justifica la devolución pese a haberla solicitado hace meses y que su situación económica es insostenible, agravada por retenciones en la ayuda al alquiler y en la devolución de la renta. Hacienda. ODS 10.
25/959 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Traumatología, tras la realización de una resonancia magnética en enero de 2025. Salud. ODS 3.
25/960 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ayegui no estaría cumpliendo con las obligaciones que le impone la normativa vigente en materia de bienestar animal, al no gestionar adecuadamente las colonias felinas existentes en el municipio. Expone que la falta de esterilización ha derivado en la proliferación de gatos callejeros en situación de abandono. Señala que, ante la falta de actuación del Ayuntamiento, ha tenido que asumir elevados gastos para atender a estos animales, recibiendo únicamente la colaboración de una asociación protectora. Medio ambiente. ODS 15.
25/961 Un ciudadano formula una queja porque se ha producido un retraso en el disfrute de un permiso de salida de tres días del Centro Penitenciario de Pamplona/Iruña. Expone que, la Junta de Tratamiento del Centro Penitenciario de Pamplona acordó elevar el informe del Equipo Técnico al Juez de Vigilancia Penitenciaria para su resolución, y mediante auto del Juzgado de Vigilancia Penitenciaria de Pamplona, se autorizó el permiso de tres días. Solicitó que se diera curso legal al permiso, no obstante, no le permitieron salir del centro hasta el día siguiente. También denuncia el trato dispensado por el personal del centro a su hija y a su mujer. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/962 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no ha contestado a una solicitud de cita presencial. Expone que, presentó en la Oficina de Atención Ciudadana una instancia dirigida al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, solicitando una cita presencial para recibir asesoramiento relativo a una vivienda de su propiedad. Hasta la fecha no ha recibido respuesta a su escrito ni ha sido citada. Vivienda. ODS 11.
25/964 Una ciudadana interpone una queja porque la Unidad de Barrio de San Juan no le ha atendido adecuadamente, a pesar de su situación de vulnerabilidad. Expone que, al encontrarse en situación de calle y sin recursos, acudió a varias organizaciones sociales, pero no fue atendida por la falta de empadronamiento. Tras obtenerlo, fue reconocida como vulnerable por Cruz Roja y Cáritas, pero le exigieron una derivación desde la Unidad de Barrio. También ha acudido a la Oficina de Alta Exclusión Social e Inmigración y a la Unidad de Barrio de San Juan, donde recibió una atención inadecuada. En la Policía Nacional le informaron sobre el Ingreso Mínimo Vital, cuyo plazo de resolución es de seis meses. Ha sido acogida en el Servicio Municipal de Atención a Personas sin hogar de Pamplona y ha acudido al Comedor Solidario Paris 365, donde también le exigieron una derivación. La falta de asistencia por la trabajadora social le impide acceder a servicios y ayudas. Bienestar Social. ODS 1.
25/965 Una ciudadana formula una queja porque no puede acceder a una vivienda para su familia numerosa. Expone que, residen siete personas, varios menores de edad, en Olite desde hace más de seis años en una vivienda con graves problemas de humedad y condiciones insalubres que afectan a su salud y bienestar. Durante años han intentado encontrar otra vivienda adecuada, pero al ser una familia numerosa y con recursos limitados nadie les alquila otro inmueble. Según indica, ha contactado con el Ayuntamiento, con varias asociaciones y con el Servicio de Vivienda, pero hasta ahora no ha conseguido ninguna solución real. Vivienda. ODS 11.
25/966 Un ciudadano presenta una queja porque no ha conseguido dar de baja en el padrón a una persona que desde el mes de diciembre ya no reside en su vivienda. Expone que, a partir del 30 de diciembre de 2024 dejó de alquilar la habitación, pero hasta la fecha sigue estando empadronado en su vivienda. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 11.
25/967 Una ciudadana interpone una queja porque la trabajadora social no ha presentado su solicitud de renovación de la renta garantizada. Expone que, solicitó una cita para poder renovar la renta garantizada. Transcurrido un tiempo, al no recibir el abono de la prestación, se puso en contacto con la trabajadora social, quien le informó que no había presentado el documento de la renovación. Finalmente, en el mes de junio se presentó una nueva solicitud de renta garantizada, pero el Gobierno de Navarra le ha informado que su solicitud no va ser resuelta hasta febrero de 2026. Manifiesta que carece de ingresos económicos, tiene una hija de 17 años y muchos gastos que atender. Bienestar Social. ODS 1.
25/968 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el procedimiento de elección de tareas por parte de los orientadores escolares del Instituto de Educación Secundaria de Basoko. Manifiesta una serie de irregularidades que afectan a la legalidad y validez del procedimiento de reparto de funciones de orientación: la intervención previa del jefe de estudios, exponiendo de forma detallada y anticipada las funciones asignadas a cada orientador, lo que condicionó la libertad de elección; la negativa a resolver las dudas planteadas; el trato personal recibido, que considera que fue inadecuado y desconsiderado; la negativa a elaborar un acta formal de la reunión, exigida por la normativa; y la arbitrariedad en la agrupación de cursos y asignación de cargas horarias, como la creación de "paquetes" de cursos (ESO1+ESO2) y la inclusión de funciones con cargas horarias no justificadas normativamente, que desvirtúan el proceso de elección equitativa previsto en la normativa. Función Pública. ODS 8.
25/969 Un ciudadano en su nombre y en el de otras personas presenta una queja porque el Ayuntamiento de Igantzi no ha contestado a una instancia relativa a los perjuicios ocasionados por las obras que se están realizando en la finca colindante a su propiedad. Expone que, denunciaron ante el Ayuntamiento que la obra no respeta los derechos de luces y vistas, sin recibir respuesta. El arquitecto de la obra hizo una propuesta con la condición de obtener permiso para terminar la cubierta, pero esta fue completada sin autorización. Mediante instancia solicitaron una copia de los permisos y licencias de obra. Al no poder obtener una respuesta clara tras reunirse con el arquitecto municipal, presentaron una denuncia vía registro electrónico. Pasados tres meses desde la interposición de la denuncia, no han obtenido respuesta. Urbanismo. ODS 11.
25/970. Un ciudadano interpone una queja contra la inclusión de una parcela en la Unidad de Ejecución U.E 12 de Azagra. Expone que su padre, es titular de una parcela y que, con fecha de 11 marzo de 2003, como consecuencia de la aprobación del Plan Municipal de Azagra, la parcela quedo integrada en la Unidad de Ejecución número 12. Manifiesta que la parcela contigua a la suya, inicialmente estaba incluida en la misma Unidad de Ejecución, aunque posteriormente quedó fuera de ella sin que se hayan explicado las razones de esta segregación. Muestra su extrañeza por dicha exclusión y solicita que se le informe de la situación de la finca contigua a la suya, y, si pudiera ser, para que la finca de sus padres también se excluya de la Unidad de Ejecución número 12. Urbanismo. ODS 11.
25/971 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha asignado sin previo aviso un especialista diferente al que le venía atendiendo por neuroma de Morton. Refiere que, desde la cirugía realizada en diciembre de 2023, ha seguido las revisiones oportunas sin que se le haya ofrecido una solución a los intensos dolores que sigue padeciendo. Además, señala que no se está cumpliendo la periodicidad adecuada de las revisiones que le corresponden. Sanidad. ODS 3.
25/972 Una ciudadana presenta una queja por las molestias que ocasionan a los/as vecinos/as de su edificio sito en Tudela el ruido de los silbatos utilizados por los trenes nocturnos. Manifiesta que el ruido intenso afecta gravemente el descanso nocturno, especialmente en verano, cuando las ventanas deben permanecer abiertas, y señala que no existe ninguna situación de riesgo que justifique las señales sonoras. Indica que las reclamaciones previas realizadas tanto a RENFE como al Ayuntamiento de Tudela no han solucionado el problema. Medio ambiente. ODS 11.
25/973 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación prioriza, además de la discapacidad y la condición de deportista de élite, el sexo infrarrepresentado en la admisión a los grados de Formación Profesional. Considera que esta prioridad por sexo resulta inconstitucional y que, en su lugar, deberían primar las calificaciones académicas. Educación. ODS 4.
25/974 Un ciudadano formula una queja porque Ayuntamiento de Milagro no ha dado de baja en el padrón municipal a una persona que ya no reside en su vivienda, lo que le impide el acceso a una prestación por cuidado de su hijo con discapacidad. Expone que al solicitar la baja en el padrón se le informó de que la resolución podría tardar hasta seis meses. Asegura que la demora en resolver su solicitud compromete la percepción de esta ayuda. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/975 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Monteagudo le ha denegado el disfrute de las vacaciones aludiendo a necesidades de servicio con motivo de las fiestas patronales de la localidad. Defiende que el periodo que ha solicitado no coincide con estas fiestas y que hay personal suficiente operativo para estos días, por lo que considera que no se perjudica el servicio. Función pública. ODS 8.
25/976 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en el pago de los bonos térmicos correspondientes a los años 2023 y 2024. Señala que, debido a la falta de ingresos económicos suficientes y la demora en la percepción de la ayuda concedida, no ha podido encender la calefacción en todo el invierno en los últimos años. Además, critica que las respuestas ante la demora han sido confusas y contradictorias. Bienestar social. ODS 7.
25/977 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no le ha abonado una mensualidad de la ayuda Emanzipa al haber seleccionado por error un periodo incorrecto al subir el justificante del pago del alquiler. Manifiesta que la ayuda se abona a mes vencido y que no fue informada del error hasta transcurrido un mes, lo que le impidió subsanarlo a tiempo. Además, denuncia las dificultades para contactar con el servicio y recibir una atención adecuada. Vivienda. ODS 11.
25/978 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha desestimado la reclamación de responsabilidad patrimonial que presentó por los daños ocasionados durante una prueba neurofisiológica realizada. Detalla que, durante dicha prueba, se produjo una estimulación dolorosa en una zona sensible que, según refiere, le ha ocasionado secuelas permanentes. Expone que profesionales médicos han reconocido la posible relación causa-efecto, pero la Administración niega su responsabilidad y rechaza indemnizar el daño sufrido. Sanidad. ODS 3.
25/979 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en atender su solicitud de empadronamiento presentada hace más de tres meses. Solicita que, entendiendo que su solicitud ha sido estimada por silencio administrativo, se emita el correspondiente certificado de alta en el padrón municipal. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/980 Una ciudadana formula una queja porque la Policía Foral de Navarra no ha emitido el informe correspondiente, tras la explosión de un bloque de viviendas en Noáin por una fuga de gas. Manifiesta que, pese a haber perdido su vivienda y todas sus pertenencias, la investigación no se ha completado, al no emitirse informe de la Policía Foral, motivo por el que no ha podido recibir la correspondiente indemnización de su seguro. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/981 Un ciudadano presenta una queja porque el personal de seguridad del complejo deportivo municipal Aranzadi y la policía municipal expulsó a un hombre negro y a su esposa tras una acusación infundada de acceso indebido a dicho complejo. Indica que no se investigaron los hechos ni se cuestionó la denuncia que considera racista, y que la actuación policial derivó en violencia física contra las víctimas. Critica la ausencia de protocolos y formación antirracista, así como la pasividad municipal ante estas situaciones. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/982 Una ciudadana interpone una queja porque el trato recibido por parte de dos agentes de la Policía Nacional en la entrada de la comisaría de la calle General Chinchilla, cuando acudía a presentar una denuncia, fue inadecuado. Manifiesta que los agentes hicieron comentarios y gestos irónicos, lo que considera una falta de respeto y una actitud degradante hacia una persona que acude en una situación seria. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/983 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha excluido de la lista de espera del Servicio de Dermatología tras rechazar una cita, pese a haber justificado la imposibilidad de desplazarse en transporte público al hospital asignado. Sostiene que no es la primera vez que se produce esta situación y manifiesta su disconformidad con que las comunicaciones se realicen únicamente por vía telefónica, al considerar que este sistema puede generar confusiones o errores. Salud. ODS 3.
25/984 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le niega el acceso completo a su historial clínico y al protocolo de intervención ginecológica al que fue sometida. Manifiesta que solicitó dicha información tanto presencialmente como de forma telemática, sin obtener copia ni número de registro de sus solicitudes. Expone que se le extirparon ambas trompas de Falopio y un ovario, dejándola estéril, sin haber dado su consentimiento informado. Salud. ODS 3.
25/985 Un ciudadano presenta una queja porque, tras la ocupación de una vivienda en Corella hace años, ni la Policía Municipal ni la Foral han intervenido ante los continuos problemas que se están generando. Manifiesta que las personas residentes sufren ruidos, altercados y actitudes incívicas, especialmente vecinas de edad avanzada. Expone que, pese a las reiteradas denuncias y reuniones con responsables municipales, no se ha adoptado ninguna medida eficaz, lo que obliga a las familias a vivir con miedo e intranquilidad. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/986 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha resuelto la reclamación que presento como víctima de violencia obstétrica sufrida durante el parto de su segundo hijo en el Hospital Universitario de Navarra. Expone que un médico interrumpió de forma abrupta y sin previo aviso el procedimiento de recogida de sangre del cordón umbilical previamente autorizado, vulnerando su intimidad y entorpeciendo la labor de las matronas. Solicita la apertura de un expediente disciplinario contra el facultativo implicado y que se investiguen los hechos para evitar que se repitan. Sanidad. ODS 3.
25/987 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de su localidad le exige, para inscribir a su hijo de 6 años en el club de fútbol, abonar no solo la ficha federativa de 320 euros, sino también un abono a las piscinas municipales, pese a no hacer uso de ellas. Refiere que, tras aceptar esta condición y pagar, se le cargó además una matrícula de 150 euros no prevista, elevando el coste total de inscripción a cerca de 500 euros. Considera que esta exigencia es desproporcionada y dificulta el acceso al deporte. Deporte. ODS 3.
25/988 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha retirado la Renta Garantizada, el Ingreso Mínimo Vital y la ayuda a la infancia por cuestiones relacionadas con la unidad convivencial. Expone que la denegación se ha producido tras formalizar su relación de pareja en el registro de parejas estables y empadronarla en su domicilio, pese a que esta persona carece de ingresos. Añade que no recibió la información adecuada de los Servicios Sociales de Burlada ni notificaciones oficiales, lo que le ha generado una deuda superior a 2.000 euros. Bienestar social. ODS 1.
25/989 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha resuelto su solicitud de empadronamiento en el plazo legalmente establecido y solicita el certificado de alta en el padrón municipal por entender que opera el silencio administrativo positivo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/990 Una asociación formula una queja porque el Departamento de Salud se demora en resolver el recurso de alzada presentado contra la convocatoria de provisión de la Jefatura de Unidad de Enfermería en la Zona Básica de Salud de Elizondo. Manifiesta que la convocatoria no especifica la puntuación por conocimiento de euskera, pese a tratarse de una zona vascófona, lo que genera inseguridad jurídica. Señala que, transcurridos tres meses, la Administración ha guardado silencio sin motivar la denegación ni atender la petición de modificación. Euskera. ODS 10.
|
25/991 Una ciudadana presenta una queja porque el Concejo de Aroztegi/Aróstegui no ha convocado las sesiones ordinarias de la Junta del Concejo, ni una sesión para tratar la recuperación de una posible ocupación de un camino público. Expone que, ha presentado varios escritos solicitando la inclusión de un punto en el orden del día de las sesiones para que se investigue la posible ocupación de un camino, pero, transcurrido el plazo de varios meses, no se ha convocado sesión en el Concejo. Solicita que se realice una sesión ordinaria cada trimestre como marca la ley y que se aborde en la próxima sesión el tema de una posible ocupación del camino. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 16.
25/992 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Montejurra no le ha comunicado previamente un corte de suministro de agua de cuatro horas en su vivienda situada en Lácar. Expone que, tras ponerse en contacto con la Mancomunidad de Montejurra para solicitar explicaciones, le han indicado que el aviso se realiza únicamente al Ayuntamiento correspondiente. Considera que esta práctica es insuficiente, ya que tiene derecho a ser informada de los cortes programados. Entiende que esa falta de comunicación vulnera la normativa vigente sobre el suministro de servicios esenciales. Solicita que la Mancomunidad establezca canales de información accesibles y eficaces. Servicios Públicos. ODS 6.
25/993 Una ciudadana presenta una queja porque Instituto Nacional de la Seguridad Social no ha prestado auxilio ante el impago de la pensión de jubilación francesa. Expone que, en el año 2007 le fue reconocida una pensión de jubilación francesa por el tiempo que estuvo trabajando en dicho país, debiendo remitir cada año la acreditación de la fe de vida por correo ordinario. En 2023 le comunicaron que debía remitirla de forma online, pero no le facilitaron las claves necesarias para ello, por lo que siguió enviándola por correo postal. Desde febrero de 2024 no se le ha abonado la pensión, a pesar de haber remitido la fe de vida en varias ocasiones. El Instituto Nacional de la Seguridad Social le indicó que no pueden ayudarle, pero considera que, dado que en su día fue la Comisión Administrativa para la Seguridad Social de los Trabajadores Migrantes de la Seguridad Social española la que realizó los trámites con la Seguridad Francesa, debería por actuar también en este tipo de ocasiones. Seguridad Social. ODS 8.
25/994 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención quirúrgica. Expone que, en el 22 de julio de 2024 fue diagnosticado de lesión traumática severa de rodilla izquierda y se le comunicó la necesidad de someterse a una intervención quirúrgica. Desde entonces, ha permanecido en lista de espera sin que le hayan asignado fecha para la operación, habiendo superado los plazos máximos establecidos por la normativa y sin recibir información sobre los motivos de la demora. Esta situación está provocando un deterioro de su estado de salud, limitaciones en la vida diaria y una creciente afectación psicológica. Sanidad. ODS 3.
25/995 Un ciudadano presenta una queja porque el aparcamiento del Colegio Mayor Larraona y del Colegio de Enseñanza de Larraona no dispone de plazas de estacionamiento reservadas y adaptadas para personas con discapacidad, lo que, según indica, que contraviene la normativa vigente en materia de accesibilidad y reserva de plazas para personas con movilidad reducida. Solicita que desde el Ayuntamiento se realicen las actuaciones necesarias para garantizar que tanto el Colegio Mayor y el Colegio de Enseñanza adecúen su aparcamiento en cumplimiento con la legislación vigente. Tráfico y Seguridad Vial. ODS 11.
25/996 Un ciudadano formula una queja porque no se ha resuelto su solicitud de residencia y trabajo por arraigo para formación. Expone que, el 17 de enero de 2025 solicitó la autorización de residencia y trabajo por circunstancias excepcionales de arraigo para la formación, pero hasta la fecha no se ha resuelto su solicitud. Extranjería. ODS 10.
25/997 Un ciudadano interpone una queja porque no se ha resuelto su solicitud de residencia y trabajo por arraigo para formación. Expone que, el 17 de enero de 2025 solicitó la autorización de residencia y trabajo por circunstancias excepcionales de arraigo para la formación, pero hasta la fecha no se ha resuelto su solicitud. Extranjería. ODS 10.
25/998 Un ciudadano presenta una queja porque no se ha resuelto su solicitud de renovación de su permiso de residencia y trabajo. Expone que, en marzo de 2025 presentó la solicitud de renovación del permiso de residencia que habilita para trabajar. Posteriormente se le comunicó el requerimiento para el pago de la tasa correspondiente, notificándose dicho pago a la Oficina de Extranjería. Hasta la fecha no se ha recibido respuesta o resolución a su solicitud, encontrándose el expediente “en trámite”. Además, por motivos familiares, necesita viajar a su país de origen urgentemente. Extranjería. ODS 10.
25/999 Un ciudadano formula una queja por las irregularidades que han tenido lugar durante el desarrollo de un proceso selectivo convocado por el Ayuntamiento de Tudela. En concreto, denuncia el uso indebido de material en el examen, el aumento sospechoso de puntuación a un aspirante tras la revisión, la denegación de acceso a información pública y la falta de reconocimiento de experiencia. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1000 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Mélida ha rescindido su contrato de trabajo como empleado de servicios múltiples por no haber superado el periodo de prueba. Expone que, no recibió ninguna formación por parte de la encargada durante el periodo de prueba, lo que le generó ansiedad, y le dieron la baja médica. Tras explicar su situación al alcalde, este le informó que no había superado el periodo de prueba, alegando que no acudió al trabajo cuando estaba de baja, o que realizó varias cosas de forma incorrecta cuando nadie le enseñó como hacerlo. Además, le han comunicado que van a sacar una convocatoria de una lista de nivel E de Servicios Múltiples, aunque ya existe un empleado de nivel D. Actualmente parece estar despedido, pero en su vida laboral figura como empleado en el Ayuntamiento de Mélida. Solicita que su despido sea considerado nulo. Función Pública. ODS 8.
25/1001 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra permitió y respaldó una situación de abuso e incumplimiento del currículo formativo durante el módulo de Formación en Centros de Trabajo. El reclamante expone que, tras cursar con brillantez un Grado Superior en Dirección de Servicios de Restauración en el Centro Integrado FP Burlada, fue calificado como “No apto” de manera injusta, después de denunciar que las tareas asignadas en prácticas no se correspondían con su formación. Añade que, tras defender sus derechos como estudiante, fue presionado para firmar una renuncia voluntaria como única salida, en un proceso que considera arbitrario, desproporcionado y posiblemente contrario a la legalidad. Educación. ODS 4.
25/1002 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior del Gobierno de Navarra, así como la Policía Foral, podrían haber vulnerado los derechos fundamentales de dos menores no acompañados internados en un centro de protección. El reclamante expone que ambos fueron detenidos sin que existiera incidente alguno con ninguna educadora, basándose únicamente en una supuesta conversación en árabe interpretada por la dirección del centro, sin que mediara denuncia de víctima. Añade que la noticia publicada por un medio de comunicación regional el 25 de julio, basada en información errónea facilitada por la Policía Foral, resulta difamatoria tanto para los menores afectados como para el colectivo de menores no acompañados en su conjunto, que ya sufre una estigmatización constante. Bienestar Social. ODS 10.
25/1003 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona y el Departamento de Interior del Gobierno de Navarra no están actuando con eficacia ante la situación de inseguridad que viven los vecinos de la calle Virgen del Soto, en el barrio de Etxabakoitz. El reclamante expone que, desde hace un tiempo, se están produciendo en la zona constantes episodios de violencia, amenazas, peleas con armas blancas y altercados nocturnos que impiden el descanso y generan un clima de miedo permanente, especialmente entre las familias con menores. Añade que la falta de intervención eficaz por parte de las autoridades está generando una grave sensación de abandono institucional y de riesgo creciente para la seguridad ciudadana. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1004 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, no ha garantizado el acceso a la atención médica especializada en un caso pediátrico de hipoacusia. La reclamante expone que su hijo sufre mareos y dolores de cabeza asociados a su condición auditiva cuando no lleva audífonos, y que lleva más de un año esperando una cita con el especialista en otorrinolaringología, pese a que su pediatra indica que debió haberla recibido desde noviembre. Añade que, aunque ya realizó una instancia previa sin respuesta, ha tenido que presentar una segunda solicitud en el centro de salud para insistir en la urgencia de la situación. Sanidad. ODS 3.
25/1005 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal ha aplicado un cálculo que reduce significativamente la prestación por desempleo, generando un perjuicio económico injusto. La reclamante expone que, tras tres años trabajando en Navarra —en comercio, hostelería y recientemente en el sector educativo—, se le ha reconocido una prestación de tan solo 805 euros al mes, aplicando un coeficiente de parcialidad sobre los últimos seis meses, a pesar de haber cotizado más y con mejores condiciones en este último periodo. Añade que, al solicitar la prestación, se le ha asignado de forma automática una bolsa de días que le perjudica, sin posibilidad de optar por otra más favorable, lo que considera incoherente y lesivo. Trabajo. ODS 8.
25/1006 Una ciudadana en representación de Behatokia-Observatorio de los derechos lingüísticos formula una queja porque el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, a través de la Dirección de Formación Profesional, no garantiza condiciones equitativas de enseñanza para el alumnado que cursa ciclos en euskera. El Observatorio de Derechos Lingüísticos expone que, en el Centro Integrado Escuela Agroforestal, se ha suprimido el desdoble del aula y la presencia de profesorado técnicamente cualificado en inglés para el ciclo en euskera, mientras que sí se mantiene para el ciclo en castellano, lo que genera un trato desigual y reduce la carga lectiva en euskera. Añade que esta medida, lejos de responder a criterios técnicos, vulnera el principio de equidad y refuerza una discriminación estructural que debilita la oferta educativa en lengua propia. Educación. ODS 4.
25/1007 Una ciudadana formula una queja por la denegación de la revisión de un examen de un proceso selectivo convocado por el Ayuntamiento de Tudela y el trato desigual respecto a otros aspirantes, a quienes si se les permitió la revisión de individualizada. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1008 Una ciudadana en representación de su madre presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cintruénigo no ha dado respuesta ni ha tomado medidas ante una reclamación presentada sobre el estado de deterioro y necesidad de arreglos en la Residencia de Ancianos gestionada por el Patronato Municipal. El reclamante expone que, pese a haber presentado la queja formal acompañada de fotografías que evidencian el problema y con la debida autorización para actuar en representación de su madre, no se ha recibido contestación alguna ni se ha realizado ninguna intervención. Señala que atribuir la falta de acción exclusivamente a temas presupuestarios es insuficiente y perjudica el derecho a una atención digna para las personas mayores residentes. Bienestar Social. ODS 10.
25/1009 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona no ha dado respuesta a la solicitud de empadronamiento presentada por una persona, generando una situación de desatención administrativa. El Servicio de Atención frente al Racismo y la Xenofobia (SARX) expone que, a pesar de haber presentado la queja formal y facilitado el correo electrónico para notificaciones, no se ha recibido contestación ni resolución alguna. Bienestar Social. ODS 1.
25/1011 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de ayuda extraordinaria de incorporación social solicitada hace cinco meses. Defiende que se encuentra en una situación de gran vulnerabilidad social y económica, que ha presentado toda la documentación que le ha sido solicitada y, además, añade que se encuentra en riesgo de perder su vivienda por no poder asumir los costes del alquiler. Bienestar social. ODS 1.
25/1012 Una ciudadana formula una queja por la desigualdad existente en el acceso a los permisos parentales en familias transfronterizas. Señala que, aunque ambos progenitores residen en España, solo la madre ha podido acceder al permiso parental completo, mientras que el padre, por estar trabajando en Francia en el momento del nacimiento, ha visto limitado su permiso parental al previsto en el ordenamiento jurídico francés, de menor duración. Considera que esto perjudica a la menor al reducir el tiempo total de cuidados parentales respecto a otros niños y niñas. Seguridad Social. ODS 10.
25/1013 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha incluido indebidamente la percepción de una ayuda puntual de movilidad como ingreso en la evaluación de la ayuda Emanzipa. Defiende que se trata de una ayuda puntual, finalista y destinada exclusivamente a la investigación, por lo que no debería afectar a su solicitud. Vivienda. ODS 11.
25/1014 Un ciudadano presenta una queja porque la cajera de un supermercado le acusó falsamente de haber cometido un hurto, obligándole a demostrar que había abonado su compra. Consumo. ODS 16.
25/1015 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Buñuel prevé instalar, durante las fiestas locales, una carpa en las inmediaciones de su domicilio, como viene ocurriendo desde el año 2009. Manifiesta que el elevado nivel de ruido afecta gravemente a la salud de las personas residentes, en su mayoría mayores, y añade que su marido, que ha sufrido recientemente un infarto, no puede soportar la exposición a tantos decibelios. Medio ambiente. ODS 11.
20/1016 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no ha adoptado medidas efectivas ante la infestación de ratas en una plaza, que afecta la salud pública, la convivencia y la actividad económica de un local situado en las inmediaciones de esta plaza, propiedad de su familia. Expone que, pese a múltiples quejas, no se han implementado soluciones seguras para controlar la plaga y que la situación está provocando graves perjuicios a su familia y al vecindario. Sanidad. ODS 3.
25/1017 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha mantenido en el 69% el grado de discapacidad reconocido a su hijo tras la última valoración realizada en junio. Sostiene que continúa presentando importantes limitaciones en su autonomía personal, como la imposibilidad de manejar dinero, atarse los cordones o salir solo, por lo que considera que debería haberse revisado al alza el grado asignado. Bienestar social. ODS 10.
25/1018 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha declarado la situación de desamparo de sus dos hijos y ha asumido su tutela y guarda, pero no cumple con el régimen de visitas previsto en el Programa de Reintegración Familiar, programa que posibilita su reintegración al domicilio familiar. Manifiesta que, aunque dicho programa establece visitas semanales supervisadas a partir de la segunda fase (transcurridos seis meses), solo se le permite ver a sus hijos de forma quincenal en el Punto de Encuentro Familiar, lo que considera insuficiente para favorecer la reintegración. Bienestar social. ODS 10.
25/1019 Una ciudadana interpone una queja porque duda acerca de la titulación y especialidad de un periodoncista que le ha extraído varios dientes de forma indebida, lo que le ha ocasionado un grave perjuicio. Solicita que se investigue la actuación de este profesional para evitar que otras personas puedan sufrir situaciones semejantes. Sanidad. ODS 3.
25/1020 Un ciudadano presenta una queja porque, tras trabajar durante años en un bar de Pamplona, ha observado diversas irregularidades por parte de su empleadora, tales como el impago de horas extraordinarias, modificaciones unilaterales del horario laboral y de las condiciones pactadas en el contrato, entre otras. Expone que ha decidido presentar su renuncia al puesto y ahora se le reclama una cantidad correspondiente a horas no trabajadas, con lo que no se muestra conforme. Trabajo. ODS 8.
25/1023 Un ciudadano en representación de una ciudadana formula una queja porque la Oficina de Extranjería se retrasa más de diez meses en resolver su solicitud de residencia por circunstancias excepcionales, sin notificación ni avances en el expediente. Expone que, su esposa entregó la documentación el día 17/09/2024 para obtener la residencia por circunstancias excepcionales. En estos 10 meses de espera, aún no ha tenido ninguna notificación resolutoria. En la Oficina de Extranjería la respuesta siempre ha sido la espera. Extranjería. ODS 1.
25/1024 Dos ciudadanas interponen una queja porque no están conformes con la actuación de una entidad bancaria. Expone que, la oficina del Banco Santander en Irurzun le ha denegado a su representada, abuela de una menor recién nacida que carece de permiso de residencia, la apertura de una cuenta bancaria, pese a su situación de extrema vulnerabilidad y haber presentado justificante oficial de retirada de pasaporte. Esta negativa le impide el cobro de la Renta Garantizada y compromete el bienestar de la menor. Extranjería. ODS 1.
25/1025 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano ha instalado un cubrimiento en el parque infantil que afecta negativamente a las viviendas colindantes debido al impacto visual y lumínico generado y el consistorio se niega a modificar a instalación. Expone que, el cubrimiento, por dimensiones y color del material, genera un gran impacto de vistas en las viviendas y un gran perjuicio por los reflejos del sol en la lona blanca. Solicitó la modificación del cubrimiento por algún sistema que no genere semejante impacto negativo, pero la petición fue desestimada. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1026 Un ciudadano formula una queja porque se produjo un error en la remisión del certificado de equivalencia del título universitario extranjero. Expone que, el 15 de julio de 2025 su expediente de proceso de equivalencia de título fue cerrado, y le contestaron y adjuntaron documentación a nombre de otra persona. Solicita la corrección, ya que fue cerrado su expediente sin haberle proporcionado información de su proceso de equivalencia de título. Indica que se encuentra en el procedo de equivalencia desde septiembre de 2024. Educación. ODS 4.
25/1027 Dos ciudadanos presentan una queja porque no es posible reclamar la devolución de aportaciones a mutualidades correspondientes a los ejercicios 2020-2023. Expone que su padre falleció en el año 2023 y como heredero inició el procedimiento para solicitar la devolución de las cantidades aportadas a las mutualidades. Ha tenido conocimiento de que a nivel estatal se permite reclamar de forma conjunta los ejercicios 2019 a 2023. Sin embargo, en la Comunidad Foral de Navarra no es posible aplicar dicha medida al no haberse producido una adaptación de la normativa foral. Por este motivo, únicamente le han devuelto lo correspondiente al ejercicio de 2019. Considera que esta situación genera un agravio comparativo con respecto al resto del Estado. Hacienda. ODS 8.
25/1028 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la atención dispensada en el programa de prevención del cáncer de mama en el Centro de Salud de Cintruénigo. Expone que, durante la revisión, sintió una falta de empatía y sensibilidad por parte del personal sanitario. Según indica, se realizaron preguntas tipo test, sin margen para matices. Considera que esta parte podría mejorarse significativamente si se ofreciera la posibilidad de complementar esa información de forma más personalizada. También propone revisar la disposición del espacio, ya que no cuentan con un lugar adecuado para esperar de forma tranquila y segura. Solicita la revisión del funcionamiento y trato dispensado, que se evalúe la forma de comunicación con las pacientes y que se planteen mejoras en el entorno físico de la atención, para garantizar privacidad y dignidad. Sanidad. ODS 3.
25/1029 Un ciudadano formula una queja porque el Hospital de Tudela le ha denegado el acceso a una cirugía robótica para el tratamiento del cáncer de próstata, a pesar de ser la opción médica más adecuada y estar cubierta por la sanidad pública para otros pacientes en condiciones similares. Expone que, es un paciente de 70 años, afiliado a la Seguridad Social y tras valorar distintas opciones y consultar a expertos, considera que la cirugía robótica es la mejor opción. En el HUN le han informado que puede acceder a dicha cirugía en la sanidad privada con cobertura pública, pero en Tudela se lo niegan por un protocolo que excluye a pacientes con disfunción eréctil. Ha presentado reclamaciones sin éxito y considera que la decisión es discriminatoria, ya que conoce casos similares y la única diferencia es la edad. Sanidad. ODS 3.
25/1030 Un ciudadano presenta una queja porque le han denegado la autorización de visita de un amigo, en la modalidad de “vis a vis”. Expone que, es un interno del Centro Penitenciario de Pamplona y consultó con un jefe de servicios la posibilidad de autorizar a un amigo, como allegado, con el que llevaba comunicándose cuatro meses, para hacer una visita en la modalidad “vis a vis”. El jefe de servicios le indicó que se podía autorizar, por lo que presentó una instancia. No obstante, la contestación fue negativa. Tiene constancia que a otros compañeros les han autorizado visitas de amigos como allegados, tras mantener comunicación durante tres meses. Considera que debe haber un principio de igualdad entre los internos destinados en un mismo centro penitenciario. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1031 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, a través del servicio de grúa municipal, retiró un vehículo sin haber garantizado una notificación adecuada. Expone que el vehículo fue retirado mientras se encontraban fuera del domicilio por vacaciones, debido a un retraso de un solo día en la vigencia del seguro. Aunque se indica que se intentó notificar en dos ocasiones, no se dejó ningún aviso en el buzón ni se realizó contacto telefónico. La única notificación se publicó en el BOE, lo que impidió un conocimiento real y efectivo de la situación. Al intentar recuperar el vehículo, se exige un pago cercano a 500€, cuando la tarifa oficial por la retirada es de 102€. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1032 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y el Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Rotxapea actúa con parcialidad y ha tratado al progenitor como si fuera culpable de maltrato, a pesar de haber sido absuelto de dichas acusaciones. Expone que desde el inicio se le ha considerado injustamente, afectando negativamente los informes emitidos por el centro, los cuales influyen directamente en las decisiones judiciales. Denuncia que esta situación perjudica gravemente la relación con sus hijos, quienes desean pasar más tiempo con su padre, y solicita que su caso sea valorado con objetividad por otros profesionales. Bienestar Social. ODS 10.
25/1033 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no ha dado respuesta a la necesidad urgente de intervención médica que presenta la persona afectada, a pesar de las indicaciones emitidas desde el servicio de urgencias y del evidente empeoramiento de su estado de salud. Expone que sufre fuertes dolores en la rodilla izquierda como consecuencia de varios accidentes, que se ha retrasado injustificadamente una segunda infiltración programada, y que no se ha avanzado en la retirada de una placa metálica cuya extracción fue calificada como urgente, lo que deteriora gravemente su calidad de vida. Sanidad. ODS 3.
25/1034 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha entregado, tras más de cinco meses de espera, los informes clínicos ni las imágenes médicas solicitadas. Expone que desde noviembre ha pedido en varias ocasiones el acceso a pruebas como resonancias, estudios de medicina nuclear, TAC y otras exploraciones, sin haber recibido respuesta hasta la fecha, lo que impide un adecuado seguimiento de su estado de salud. Sanidad. ODS 3.
25/1035 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no ha dado respuesta a una cita con el servicio de neurología en el Hospital Reina Sofía de Tudela, pendiente desde abril, a pesar de haberse presentado tres reclamaciones y de que el médico de cabecera la derivó con carácter preferente a finales de junio. Expone que, pese a la urgencia médica y el tiempo transcurrido, la única respuesta recibida ha sido que las listas de espera son largas, sin ofrecer ninguna solución ni fecha concreta para la atención. Sanidad. ODS 3.
25/1036 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demorada desde noviembre de 2024 en resolver su solicitud de residencia por arraigo cumpliendo los requisitos para obtenerlo. Extranjería. ODS 10.
25/1037 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no ha dado respuesta al Recurso de Alzada presentado el 20 de mayo de 2025 contra el Decreto Foral 35/2025, de 16 de abril, que modifica la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Expone que, ante la falta de respuesta, se remite nuevamente el recurso para que se analice y valore la situación. Euskera. ODS 10,
25/1038 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no ha ofrecido una solución habitacional adecuada a una madre trabajadora con tres hijos menores, que desde el 1 de julio de 2024 tuvo que abandonar la vivienda de su expareja, habiendo pasado por situaciones de convivencia muy conflictivas y temporales, sin estabilidad ni seguridad para los menores. Expone que, pese a haber acudido a distintos recursos como el Servicio Social de Base, el EAIA y el PEIF, en ninguno de ellos se le ha proporcionado una alternativa real, alegando falta de competencias o recursos. Añade que trabaja desde hace más de tres años con contrato fijo y una nómina de 1.500 euros, pero no logra acceder a un alquiler privado por los requisitos económicos y familiares. El IMV le fue denegado y no ha podido regularizar su empadronamiento a pesar de haberlo solicitado. A día de hoy, ni en Barañain ni en Noáin ha recibido respuestas útiles, y tanto ella como sus hijos se encuentran en una situación de extrema vulnerabilidad, sin vivienda estable, y sin un plan de acción por parte de la administración. Vivienda. ODS 11.
25/1039 Un ciudadano presenta una queja porque le impusieron una multa y la incautación de objetos basándose en hechos que él niega, ya que la intervención policial se centró solo en la falta de ITV del vehículo y no portaba objetos prohibidos. Además, denuncia que los agentes no se identificaron correctamente, dificultando su defensa, y ha presentado recurso por considerar que hubo un error en el expediente. Seguridad Ciudadana. ODS 11.
25/1040 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha gestionado de manera deficiente el caso de un usuario con discapacidad, limitándose a la gestión económica sin ofrecer apoyo integral ni solución habitacional, lo que ha dejado a su hijo en riesgo de exclusión social tras una orden de alejamiento que le obligó a abandonar el domicilio familiar. Expone que FUNDAPA no ha proporcionado información ni acompañamiento adecuados, que ha habido falta de continuidad en los profesionales asignados y que la madre ha tenido que sostener económicamente a su hijo por su cuenta. Además, reconoce que la entidad carece de recursos suficientes para atender la situación de manera digna. Bienestar Social. ODS 10.
25/1041 Una asociación formula una queja porque el Departamento de Educación no atiende una solicitud de información pública mediante la que se solicitan los datos de prematriculación de los niños y niñas correspondientes a la segunda etapa de Educación Infantil, clasificados por centros y modelos lingüísticos. Euskera. ODS 10.
25/1042 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no garantiza que las personas que han participado en el proceso selectivo de Policía Auxiliar pero que no hayan obtenido plaza, puedan acceder a las plazas que queden vacantes, en caso de que las personas con plaza abandonan el curso tras incorporarse a otros procesos de Policía Local. Refiere que esta circunstancia le sitúa en desventaja, pudiendo vulnerar los principios de igualdad, mérito y capacidad, además de implicar un uso ineficiente de recursos públicos al financiar formaciones que no se completan. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1043 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renovación de Renta Garantizada. Critica que los extensos plazos de resolución, junto con la complejidad en la tramitación de la solicitud, la falta de claridad en la información y la insuficiencia de la cuantía recibida, está dificultando la percepción de una ayuda básica para su subsistencia. Bienestar social. ODS 1.
25/1044 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha resuelto su solicitud de empadronamiento en el plazo legalmente establecido y solicita el certificado de alta en el padrón municipal por entender que opera el silencio administrativo positivo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1045 Una asociación presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha prohibido temporalmente determinadas actividades agrícolas mediante una Orden Foral que, según señalan, no ha sido publicada en el Boletín Oficial de Navarra y solo se conoce por una nota de prensa. Defiende que esta falta de publicidad vulnera el derecho de la ciudadanía a estar informada de las normas que le afectan, además de expresar su absoluto desacuerdo con los motivos y consecuencias de la medida, ofreciendo diálogo para buscar alternativas. Agricultura. ODS 2.
25/1046 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha desestimado su solicitud de Renta Garantizada al considerar que los ingresos de su unidad familiar superan el límite permitido. Manifiesta que en el domicilio en el que figura empadronado residen otras personas sin vínculo familiar, que podrían haber sido indebidamente computadas en el cálculo de ingresos. Bienestar social. ODS 1.
25/1047 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le impuso una multa de tráfico y retiró su motocicleta por un supuesto estacionamiento indebido en una zona señalizada temporalmente, sin aportar pruebas objetivas que lo acrediten. Refiere que el acta contiene errores en la dirección indicada, que no recibió notificación de la prohibición y que no existen fotografías de la infracción. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1048 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas suficientes ante las molestias de ruido que sufren los vecinos y vecinas de la calle Navarrería. Denuncia la ocupación constante de la calle, la imposibilidad de acceder a sus viviendas y la imposibilidad de abrir sus balcones por las noches los días de calor. Medio ambiente. ODS 11.
25/1049 Un ciudadano interpone una queja porque considera que el actual sistema de sanciones administrativas resulta especialmente gravoso para personas con ingresos reducidos, al ser siempre económicas y no estar adaptadas al nivel de renta. Expone que, en su caso, ha tenido que abonar recientemente tres multas leves que suponen más del 12 % de su pensión. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1050 Un ciudadano formula una queja referente al proyecto de modificación de la actual actividad de despiece presentada por una empresa cárnica, para transformar la sala de despiece en lo que considera que será un macromatadero, con capacidad para sacrificar 5.000 cerdos diarios. Expone que no se ha evaluado el grave impacto ambiental y social derivado de la generación masiva de purines, olores y residuos, que afectaría a varios municipios, a la agricultura, al turismo y a la calidad de vida de la población. Medio ambiente. ODS 15.
25/1051 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con la gestión que la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) lleva a cabo de su patrimonio. Expone que, desde hace un tiempo, viene observando que la gestión de su patrimonio no resulta adecuada. En particular, destaca la demora reiterada en el ingreso del importe de la prestación, lo que le ha impedido disponer del dinero necesario para atender gastos esenciales. A pesar de haber expuesto la situación ante FUNDAPA, hasta la fecha no se le ha ofrecido solución alguna. Solicita que se adopten las medidas necesarias para que los ingresos mensuales se realicen con la debida periodicidad, evitando perjuicios para cubrir sus necesidades básicas. Bienestar Social. ODS 10.
25/1052 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con el funcionamiento del Centro de Salud de Sarriguren y se demora en otorgarle cita con su médico de atención primaria. Considera excesiva la espera que se debe realizar para concertar una cita en el Centro de Salud con su médico de cabecera, que es de 35 días. Además, es vecino de Erripagaña, donde se supone que debería de existir un centro de salud desde hace tiempo, pero que, por los respectivos Gobiernos de Navarra y sus equipos, aún está en fase de licitación. Solicita que se aumenten los medios tanto sanitarios como administrativos. Sanidad. ODS 3.
25/1053 Un ciudadano formula una queja porque un establecimiento ocasiona molestias. Expone que, tras denunciar reiteradamente las molestias que produce el bar de abajo y la desatención e inacción del Ayuntamiento de Pamplona. Indica que se siente desamparado porque no cumple con la PEPRI. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1054 Un ciudadano presenta una queja porque la atención dispensada en una llamada telefónica que realizó al 112 no fue adecuada. Expone que, su madre se encontraba mal del estómago y la cabeza, por lo que llamó al 112 y le trasladaron con una médica del centro de Milagro. La médica le indicó que debían acudir al centro de salud, pero no dispone de transporte. Ante la imposibilidad de levantar a su madre y de encontrar un medio de transporte, llama de nuevo al centro de salud, donde le indican que no pueden acudir ni hacer nada al respecto. Denuncia el tono vejatorio de la médica y considera que su comportamiento es inaceptable. Sanidad. ODS 3.
25/1055 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Oftalmología se demora en otorgarle cita y no está conforme con las respuestas recibidas a las reclamaciones formuladas ante la Unidad de Atención al Paciente. Expone que, interpuso una queja por la tardanza de una consulta pendiente en el servicio de oftalmología, obteniendo como respuesta que se iba a proceder a su programación en la medida de lo posible, pero ya han pasado casi ya dos meses y medio. Reclama el retraso en las contestaciones a sus reclamaciones en el servicio de “atención al paciente". Solicita la adopción de medidas contra el mal funcionamiento por parte de la Directora Gerente del hospital de Navarra ya que, en la respuesta a su reclamación se indica que “se le llamará lo antes posible”, pero sigue a la espera. Sanidad. ODS 3.
25/1056 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio de Oftalmología. Se demora en otorgarle cita. Expone que, le han modificado el medicamento que viene tomando desde hace años y que le ha mantenido el ojo en perfecto estado. Ambos medicamentos contienen el mismo producto químico principal, pero alguno de los otros componentes le ha afectado negativamente en los ojos. Indica que no terminó el primer frasco del nuevo medicamento porque se le empezaron a secar los ojos y cada día la situación empeoraba. Comunicó a la farmacia la imposibilidad de seguir tomando ese medicamento debido a la sequedad ocular que le había producido. Solicita ser citado para poder solucionar la sequedad ocular producida por el nuevo fármaco y conseguir que le receten el anterior medicamento. Sanidad. ODS 3.
25/1057 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la atención médica dispensada. Expone que, lleva diez años con problemas estomacales, para los que se le ha prescrito Omeprazol, pero últimamente no se revela útil para paliar los dolores estomacales que padece. Asimismo, tiene prescrita unas inyecciones de vitamina B12, las cuales le generan dolor de estómago, así como mareos y diarreas. Puso esta situación en conocimiento del médico especialista que le atiende, pero no le ha dado una solución al problema. También ha solicitado información médica sobre ello, pero no se le han facilitado. Sanidad. ODS 3.
25/1058 Una ciudadana interpone una queja porque una máquina barredora estaba trabajando a las cuatro y media de la tarde durante una ola de calor en el barrio de Buztintxuri, a pesar de que la vía pública se encontraba limpia. Expresa su disconformidad por la exposición del personal a altas temperaturas durante las horas centrales del día. Considera que esta situación supone un uso ineficiente de los recursos y califica como vergonzoso que haya personas trabajando sin necesidad y en plena ola de calor. Trabajo. ODS 8.
25/1059 Un ciudadano formula una queja porque la actuación de dos agentes de la Policía Foral ha sido irregular. Expone que, observó como dos agentes de la Policía Foral de Navarra llevaban contra una pared a un conocido. Al acercarse a intentar ayudar a su conocido, los agentes le indicaron que no se entrometiera. Tras reprocharles la actuación, intentó grabar con su teléfono móvil, pero uno de los agentes tiró éste al suelo. Acto seguido, le cachearon y solicitaron que se identificasen. Una vez entregado su Documento Nacional de identidad a los agentes, estos le comunicaron que estaba denunciado por desobediencia. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/1060 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Hacienda no contesta a una instancia presentada. Expone que, tras el fallecimiento de su padre le informaron que le correspondía su pensión, con la opción de cederla a su madre y recuperarla tras el fallecimiento de esta. Decidió cederla, pero al fallecer su madre, su solicitud para obtener la pensión fue denegada. Refiere que acudió en varias ocasiones al Gobierno Militar de Navarra, sin obtener respuesta. En 2022 contactó con el Gobierno Militar de Burgos, donde constaban los documentos de su padre, y le informaron que la pensión de su madre había sido modificada. En mayo de 2025 presentó una instancia al Ministerio de Hacienda solicitando información, sin recibir respuesta. Hacienda. ODS 10.
25/1061 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no responde a su solicitud de empadronamiento presentada el 8 de abril de 2025. Solicita que por silencio administrativo positivo se le conceda dicha resolución expresa adoptada por el Ayuntamiento. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1
25/1062 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata y la Policía Municipal no han adoptado medidas eficaces frente a las graves molestias derivadas de la actividad de un bar. Expone que reside con su familia en un cuarto piso justo encima del local, padeciendo ruidos, vibraciones y olores a marihuana, especialmente intensos los fines de semana; que el bar incumple su licencia al organizar karaokes y conciertos sin la debida insonorización; que las intervenciones de la Policía Municipal han sido insuficientes y, en ocasiones, irrespetuosas; y que la inacción del Ayuntamiento ha agravado la situación, generando incluso amenazas e insultos por parte de clientes y de la propietaria del establecimiento. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1063 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, con motivo de su embarazo, ha adscrito a la trabajadora a otro puesto de trabajo, ocasionándole una notable reducción salarial y perjuicio en su actividad laboral. Expone que tenía contrato en la Unidad de Salud Mental de Tudela, donde realizaba turnos con nocturnidad, festivos y complementos que formaban parte de sus ingresos, y que tras comunicar su embarazo fue trasladada a Consultas Externas con menores retribuciones, sin una correcta valoración de Riesgos Laborales y sin garantizar la percepción de sus complementos. Señala que esta situación constituye una discriminación por razón de sexo, pues la minoración salarial no debería producirse al adaptar el puesto por embarazo. Función Pública. ODS 8.
25/1064 Una asociación interpone una queja porque, si bien hasta principios de 2024 los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña atendían a personas en situación de calle, siendo empadronadas de oficio posteriormente, en febrero de 2024 se dejó de empadronarlas automáticamente y, en marzo, se suspendió la atención en Alta Exclusión Social e Inmigración, salvo excepciones. Manifiesta que más de 300 personas solicitantes (incluyendo familias con menores) no han recibido atención, lo que vulnera sus derechos, afecta gravemente a su bienestar, salud e inclusión social, incrementando el riesgo de enfermedades, problemas mentales y accidentes, dificulta su integración en la sociedad y agrava la exclusión social y la cohesión en Navarra. Bienestar social. ODS 1.
25/1065 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación ha denegado la suspensión del cobro del servicio de comedor solicitado para su hijo, nacido el 23 de abril de 2025. Expone que, tras haber presentado instancia formal, el niño comenzará en la Escuela Infantil Santa Teresa el 2 de septiembre de 2025, por lo que no procede el cobro del servicio hasta esa fecha; que la negativa recibida carece de justificación suficiente; y que, en consecuencia, solicitan que su situación sea revisada a través de un proceso de mediación. Educación. ODS 4.
25/1066 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación en la convocatoria de becas universitarias 2024/2025, exige un tiempo mínimo de empadronamiento que le excluye automáticamente pese a haber nacido en Pamplona, tener vecindad administrativa navarra y cursar estudios en la UPNA. Expone que residió fuera de la Comunidad Foral hasta mayo de 2025, cuando volvió a empadronarse en Burlada, y que el requisito temporal fijado en la Resolución 216E/2024 resulta desproporcionado y discriminatorio, al no contemplar situaciones de arraigo objetivo con Navarra. Señala que esta condición vulnera los principios de igualdad y no discriminación, así como la normativa foral, y solicita que se revise la convocatoria para introducir criterios alternativos como el nacimiento en Navarra o la vecindad administrativa reciente, evitando exclusiones injustificadas. Educación. ODS 4.
25/1067 Un ciudadano en representación de PCN International Master S. interpone una queja porque el Departamento de Hacienda de Navarra no ha aplicado la Directiva Europea 2020/285, que permite a autónomos y pymes con facturación inferior a 85.000 €/año acogerse al régimen de franquicia del IVA. Expone que esta inacción provoca un claro agravio comparativo respecto a otros países de la Unión Europea que ya la aplican, situando en desventaja a los pequeños empresarios navarros y españoles. Señala que ello supone un incumplimiento de la normativa europea y solicita del Parlamento de Navarra que defienda los intereses de sus ciudadanos, impulsando la aplicación de la directiva en el ámbito de sus competencias tributarias. Hacienda. ODS 16.
25/1068 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona amplió en tres meses el plazo para resolver y notificar su empadronamiento, tras alegar exceso de solicitudes, dejándole a ella y a su familia en una situación de extrema vulnerabilidad. Expone que desde el 21 de abril de 2025 reside en España con su marido y su hija, que el 19 de mayo de 2025 presentaron las solicitudes de alta en el Padrón Municipal, y que el 30 de junio de 2025 recibieron la notificación de imposibilidad de cumplir el plazo legal de tres meses fijado en el artículo 21.3 de la Ley 39/2015. Señala que esta demora les impide acceder a derechos y prestaciones básicas vinculadas al empadronamiento, por lo que solicita que el Ayuntamiento emita los certificados de alta a la mayor brevedad posible. Funcionamiento entidades locales. ODS 1.
25/1069 Un ciudadano presenta una queja porque el SEPE le ha reclamado prestaciones por desempleo supuestamente indebidas, tras reconocerle de forma retroactiva una pensión de jubilación desde la misma fecha en que comenzó a percibir el paro, sin que hubiera tenido conocimiento previo de dicho expediente. Expone que el 8 de diciembre de 2023 se le reconoció la prestación por desempleo, que en julio de 2024 solicitó su jubilación con efectos desde septiembre de 2024 según la información oficial recibida, y que solo en junio de 2025, mediante providencia de apremio, supo de la existencia de la reclamación, lo que le impidió defenderse y pagar antes de generar recargos. Señala que esta situación se debe a un error administrativo en la coordinación entre Seguridad Social y SEPE, que le ha causado un grave perjuicio económico, por lo que solicita la revisión de su expediente, la anulación de la reclamación y la mejora de los mecanismos de notificación y coordinación para evitar nuevos casos similares. Trabajo. ODS 8.
25/1070 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha embargado su nómina sin notificación previa. Seguridad Social. ODS 8.
25/1071 Una asociación formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no atiende una solicitud de información pública mediante la que se solicitan los datos de prematriculación de los niños y niñas correspondientes a las escuelas infantiles del Ayuntamiento, clasificados por centros y modelos lingüísticos. Euskera. ODS 10.
25/1072 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Defensa no le ha facilitado copia de su cartilla militar por no figurar en sus archivos, la cual necesita para acreditar frente a la Seguridad Social el tiempo que pasó realizando el servicio. Afirma que prestó el servicio militar en Ceuta durante nueve meses. Seguridad Social. ODS 16.
25/1073 Una ciudadana interpone una queja porque la empresa concesionaria de la línea de transporte público por carretera entre Pamplona/Iruña y Jaca no le ha devuelto el cambio correctamente, al tiempo de realizar la compra de unos billetes de transporte entre ambas ciudades. Consumo. ODS 16.
25/1074 Un ciudadano formula una queja porque la regulación en materia de estacionamiento vigente en el municipio de Pamplona/Iruña le imposibilita aparcar su motocicleta, debido a sus dimensiones. Refiere que no cabe en los estacionamientos habilitados para motos y se le prohíbe aparcar en otros espacios. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1075 Una asociación presenta una queja porque el Departamento de Educación no atiende una solicitud de información pública mediante la que se solicitan los datos de prematriculación de los niños y niñas correspondientes a las escuelas infantiles del Gobierno de Navarra, clasificados por centros y modelos lingüísticos. Euskera. ODS 10.
25/1076 Un sindicato inetrpone una queja porque el Departamento de Salud no garantiza unas condiciones de climatización adecuadas en el Hospital Universitario de Navarra, lo que genera temperaturas excesivas en zonas de hospitalización, consultas y áreas de trabajo. Manifiesta que esta situación, denunciada de forma reiterada desde 2014, afecta tanto a pacientes como a profesionales, incumple la normativa vigente y compromete la salud y la seguridad. Considera que las medidas adoptadas han sido insuficientes y reclama inversiones urgentes para climatizar todas las estancias antes de 2026.Salud. ODS 3.
25/1077 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Ayuntamiento de Tudela les ha impuesto una multa de 200 euros por acceder con su vehículo a una zona restringida del centro histórico. Manifiestan que contaban con autorización facilitada por el establecimiento en el que se hospedaban, pero al desconocer el callejero accedieron por una entrada distinta. Defienden que la señalización no es suficientemente clara para visitantes y que actuaron de buena fe, al disponer de autorización para acceder al parking que se encontraba en el interior. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1078 Una ciudadana presenta una queja porque una entidad bancaria mantiene una atención presencial insuficiente en su sucursal, lo que provoca largas esperas para realizar gestiones básicas. Refiere que su madre tuvo que esperar más de hora y media para cambiar moneda en ventanilla, sin que se le permitiera acudir al servicio. Manifiesta que la reducción de personal y ventanillas afecta especialmente a personas mayores o a quienes no utilizan medios digitales, generando un perjuicio que contrasta con la imagen de apoyo a la clientela que la entidad transmite públicamente. Consumo. ODS 10.
25/1079 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de una serie de pruebas diagnósticas necesarias para una posterior intervención. Expone que de cinco pruebas que se solicitaron por el especialista, solo se han realizado dos. Sanidad. ODS 3.
25/1080 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención de cadera. Indica que la demora ha empeorado su estado de salud, afectando seriamente su movilidad, autonomía personal y calidad de vida. Añade que presentó la correspondiente reclamación sin que la misma fuera atendida. Sanidad. ODS 3.
25/1081 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con la falta de asistencia y abuso de poder por parte de un supuesto trabajador de la Mancomunidad de Aguas de Montejurra. Expone que, solicitó a la Mancomunidad de Aguas de Montejurra una licencia para realizar un desagüe de aguas desde su propiedad hasta la arqueta principal, servicio que ya había sido solicitado anteriormente a la Mancomunidad y al Ayuntamiento. La obra consiste en la colocación de un muro para evitar la humedad en su vivienda. Ante las dificultades con el Ayuntamiento y la ORVE, decidió posponer la realización del desagüe. El 20 de junio de 2025 recibió una llamada desde un teléfono móvil de un trabajador de la Mancomunidad, quien no se identificó ni con nombre ni puesto de trabajo en la empresa. El trabajador le pidió que explicara nuevamente su solicitud y le indicó que era necesaria la licencia del Ayuntamiento. Asimismo, el trabajador se negó a proporcionarle su correo electrónico y el de la empresa, contestándole que lo desconocía. Servicios Públicos. ODS 11.
25/1082 Una ciudadana interpone una queja porque Ayuntamiento de Abárzuza/Abartzuza no atiende la instancia que presentó mediante la que solicita que se emprendan las medidas necesarias para que no se utilicen fertilizantes y pesticidas en las inmediaciones de la escuela. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 11.
25/1083 Una ciudadana formula una queja porque la Sección de Comunales se demora en emitir un informe y en la atención expresa y motivada de una solicitud de deslinde administrativo. Expone que, presentó en el Ayuntamiento de Esteribar una solicitud de deslinde administrativo de unas parcelas y el ayuntamiento le informó que se había solicitado un informe a la Sección de Comunales del Gobierno de Navarra. Ante la falta de respuesta presentó directamente un escrito en la Sección de Comunales y mantuvo contacto telefónico con la técnica encargada de la tramitación. Ante la demora, remitió dos correos electrónicos sin obtener contestación hasta la fecha. Esta situación le impide iniciar las obras para reformar el pajar de su propiedad y convertirlo en su vivienda habitual. Agricultura y Ganadería. ODS 11.
25/1085 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona ha ampliado el plazo para atender las solicitudes de empadronamiento. Expone que el Ayuntamiento de Pamplona emitió una resolución que acordaba la ampliación del plazo de resolución y notificación de la solitud de empadronamiento por un período de tres meses, lo que le coloca en una situación de extrema vulnerabilidad. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 1.
25/1086 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha desestimado la solicitud de adaptación de medios o aplazamiento del examen C1 de euskera solicitada para su hijo. Expone que, su hijo sufrió una fractura en la mano derecha que requirió intervención quirúrgica, debiendo permanecer enyesado hasta la próxima revisión, lo que le impide escribir. Por ello, solicitó a la Dirección de la Escuela de Idiomas la adaptación de medios o el aplazamiento del examen, para no perder los derechos ya abonados. No obstante, la respuesta fue negativa, alegando que el plazo para solicitar adaptaciones había vencido y no se preveían aplazamientos. Solicita que se valore una solución que le permita a su hijo realizar la prueba. Educación. ODS 4.
25/1087 Una ciudadana interpone una queja porque IMQ se niega a cubrir la asistencia urgente recibida tras un accidente en la piscina del Club Maristas con pérdida de consciencia y contusión en la cabeza. Expone que, a pesar de que insistió que le mandaran a San Miguel, le llevaron al hospital. El IMQ ha denegado el pago de la asistencia médica, indicándole que le van a remitir la factura. Considera la negativa grave e injustificada. Sanidad. ODS 3.
25/1088 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Traumatología se demora en citarle para una intervención quirúrgica necesaria y no ha contestado a una reclamación presentada al respecto. Expone que, desde hace más de un año padece dolores intensos en los dedos de los pies, ocasionados por uñas encarnadas. Durante este tiempo ha sido atendido por podólogos del ámbito privado, quienes le han indicado que la única solución es una intervención quirúrgica. En diciembre de 2024 fue valorado por su médica de atención primaria, la cual solicitó la citada intervención, pero aún no ha recibido respuesta. Presentó una reclamación que no ha sido contestada. Indica que el dolor le impide llevar a cabo una vida normal, ocasionándole dificultades de movilidad. Sanidad. ODS 3.
25/1089 Un ciudadano formula una queja porque no se ha resuelto su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Expone que, el 18 de febrero de 2025 presentó la solicitud y desde entonces continúa en trámite, habiendo superado el plazo legal de tres meses para notificar y resolver. Indica que tiene una oferta de contrato, pero sin esta resolución no puede trabajar. Extranjería. ODS 10.
25/1090 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Interior se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales, presentada el 28 de marzo de 2025 y desde entonces continúa en trámite, habiendo superado el plazo legal de tres meses para notificar y resolver. Indica que tiene una oferta de contrato, pero sin esta resolución no puede trabajar. Extranjería. ODS 10.
25/1091 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Interior mantiene en trámite su solicitud de residencia temporal, presentada el 11 de marzo de 2025 por circunstancias excepcionales; desde entonces, la solicitud sigue pendiente habiendo superado el plazo legal de tres meses para notificar y resolver, lo que le impide trabajar; por todo ello, solicita que se resuelva su solicitud de residencia a la mayor brevedad posible. Extranjería. ODS 10.
25/1092 Una ciudadana formula una queja porque Nasuvinsa no le ha permitido obtener cita desde mayo para actualizar sus datos en el censo de vivienda. Expone que ha intentado conseguir cita por vía telemática, telefónica y presencial sin éxito, que necesita anular la inscripción conjunta con su expareja, quien es su agresor y víctima de violencia de género, y que cuenta con el certificado de acceso a vivienda protegida tramitado por INAI pero no puede ejercer su derecho ni solicitarlo. Vivienda. ODS 11.
25/1093 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha facilitado a los solicitantes la información solicitada sobre los resultados obtenidos a través de la casilla de preinscripciones de Formación Profesional en euskera, castellano o bilingüe, a pesar de que ha pasado más de un mes desde la solicitud del 2 de julio de 2025, incumpliendo lo previsto en el artículo 41 de la Ley Foral 5/2018 de Transparencia y Acceso a la Información Pública; expone que se ha producido silencio administrativo, que no se han comunicado los motivos de la demora ni se han facilitado los datos requeridos, y que solicitan que se atienda su solicitud y se les entregue la información solicitada. Euskera. ODS 10.
25/1094 Un ciudadano presenta una queja porque el Área de Salud-Osasunbidea ha vulnerado los derechos de un padre con respecto a la información sobre el tratamiento de su hija de 13 años, ingresada por intento de suicidio; expone que el padre no fue informado del ingreso hasta 34 horas después, que no se le permitió mantener contacto presencial con el médico ni recibir información actualizada sobre la evolución del tratamiento en el Infanto-Juvenil, mientras que la madre ha recibido comunicaciones constantes, y que, a pesar de haber presentado quejas formales y solicitudes de información, no se le ha facilitado acceso completo a los datos del proceso terapéutico ni se le permite participar en el seguimiento de su hija, lo que constituye un grave atentado contra sus derechos legales como padre y los derechos e intereses de la menor. Sanidad. ODS 3.
25/1095 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Centro de Educación Especial Isterria ha vulnerado los derechos educativos, emocionales y sociales de una menor con Trastorno del Espectro Autista (TEA); expone que durante el curso 2024–2025 la menor sufrió exclusiones injustificadas de actividades escolares, falta de apoyo emocional, decisiones adoptadas sin consentimiento parental y ausencia de comunicación por parte del centro, solicitando la intervención del organismo competente para investigar los hechos y garantizar la protección de sus derechos. Educación. ODS 4.
25/1096 Un ciudadano interponen una queja porque un autobús inició la marcha dejando a una familia en la puerta, a pesar de que los pasajeros corrían para alcanzarlo; expone que este hecho refleja un mal servicio y una conducta inapropiada por parte del conductor. Transporte. ODS 11.
25/1097 Una ciudadana presenta una queja porque los Servicios Sociales de Base de Ansoáin, a través de su trabajadora social, tramitaron en abril la solicitud de Renta Garantizada y, pese al tiempo transcurrido, el expediente sigue sin resolverse; además, el 22 de julio la reclamante presentó la credencial de víctima de violencia de género, que conforme al artículo 27 del Decreto Foral 26/2018 debería haberse tramitado de forma preferente, sin que hasta la fecha haya sido revisada; la situación de la interesada es de especial vulnerabilidad al ser madre monoparental, con un hijo con un 96% de discapacidad, otro hijo menor y ella misma con un 42% de discapacidad, constituyendo familia numerosa; y depende de manera urgente de esta prestación, ya que incluso una ayuda solicitada por su trabajadora social hace más de un mes tampoco ha sido atendida, por lo que solicita que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo resuelva a la mayor brevedad posible su solicitud de Renta Garantizada. Bienestar Social. ODS 1.
25/1098 Un ciudadano formula una queja porque con fecha de 27 de marzo de 2025, la interesada presentó solicitud de tarjeta de residencia temporal como familiar de ciudadano de la Unión Europea y, habiendo transcurrido el plazo legalmente establecido para dictar y notificar resolución, no ha recibido respuesta alguna; resulta imprescindible la concesión de dicha tarjeta para poder acceder al mercado laboral, contando en la actualidad con una oferta de trabajo en vigor, por lo que solicita que se resuelva su solicitud a la mayor brevedad posible. Extranjería. ODS 1.
25/1099 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud ha realizado una gestión deficiente al no asignar de manera inmediata la cita con el servicio de Traumatología y Ortopedia tras la intervención quirúrgica, incumpliendo los plazos máximos de espera establecidos por la Ley Foral 8/2008, lo que ha provocado un empeoramiento progresivo del estado de salud del interesado y la aparición de nuevas dolencias físicas y afectación psicológica. Sanidad. ODS 3.
25/1100 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Etxauri no ha garantizado el acceso a las fincas registrales, al no mantener en condiciones los caminos públicos que deberían permitir la entrada, lo que ha impedido al propietario acceder a sus terrenos y recoger las cosechas en 2024 y 2025. Expone que es titular de dichas fincas desde 1992 y 1996, que los caminos públicos han desaparecido progresivamente por falta de mantenimiento, y que la finca colindante cerró el camino de hecho utilizado hasta la fecha, quedando sus terrenos sin acceso. Obras públicas. ODS 11.
25/1101 Una ciudadana formula una queja porque, pese a existir un auto judicial dictado hace más de una semana que sustituye la prisión preventiva de su padre de 85 años por arresto domiciliario con control telemático, la Administración penitenciaria no ha colocado el dispositivo requerido. Expone que esta demora vulnera lo dispuesto judicialmente y causa un grave perjuicio dada la avanzada edad y necesidades de cuidado de su padre. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1102 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención quirúrgica de la mano derecha. Manifiesta que se encuentra de baja laboral desde abril de 2024 y que, pese a haber presentado varias reclamaciones, todavía no dispone de una fecha para la intervención. Sanidad. ODS 3.
25/1103 y 25/1111 Un sindicato y una ciudadana presentan una queja porque en el pabellón Navarra Arena se aplican condiciones que consideran discriminatorias hacia personas con movilidad reducida. Exponen que, en la final del campeonato de pelota de parejas, se exigió abonar entradas más caras, tanto a la persona con movilidad reducida como a su acompañante y, además, se impidió que esta última permaneciera junto a la persona usuaria de silla de ruedas. Refiere que la zona reservada presenta graves limitaciones de accesibilidad y visibilidad, vulnerando la normativa sobre igualdad y no discriminación en recintos públicos. Bienestar social. ODS 10.
25/1104 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza no ha adoptado medidas eficaces para evitar el paso de camiones no autorizados por una calle estrecha, lo que ha ocasionado daños graves y continuados en el edificio donde reside. Defiende que, pese a acuerdos plenarios y compromisos municipales, las soluciones adoptadas fueron retiradas o resultaron ineficaces, persistiendo un riesgo grave las personas, especialmente en una zona de tránsito escolar. Refiere que el último incidente, en agosto de 2025, provocó la destrucción de un balcón de su fachada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1105 Un grupo de personas propietarias de varias parcelas interpone una queja porque el Ayuntamiento de Castejón les ha requerido retirar cerramientos y realizar un retranquero de sus fincas, al considerar como camino público un terreno que defienden ser privado. Manifiestan que el deslinde realizado en enero de 2025 evidenció errores en la resolución municipal inicial y que, pese a ello, el Ayuntamiento ha limitado la resolución a determinadas parcelas. Añaden que no se les ha permitido un acceso completo al expediente y que no han recibido respuesta a sus escritos. Bienes de las administraciones públicas. ODS 11.
25/1106 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha desestimado su solicitud de compensación económica por las vacaciones no disfrutadas, generadas en un contrato administrativo temporal. Expone que, durante su permiso de paternidad, rescindió el contrato sin ser informado de que debía disfrutar previamente de esos días o los perdería. Pocos días después fue contratado nuevamente en el mismo puesto y solicitó trasladar las vacaciones al nuevo contrato, petición que tampoco ha sido atendida. Función pública. ODS 8.
25/1107 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no ofrece una solución a su familia para acceder a una vivienda protegida de mayor tamaño, ya que donde residen actualmente, una vivienda de tres habitaciones, resulta insuficiente para cinco miembros. Señala que ha pensado en vender su vivienda para adquirir otra de cuatro habitaciones, pero en caso de que la administración ejerza el derecho de tanteo antes de iniciar la compra de la nueva vivienda, su familia quedaría en situación de calle. Vivienda. ODS 11.
25/1108 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia le ha comunicado que su madre debe abandonar la jubiloteca en la que participa desde abril, con motivo de la dependencia severa que le ha sido reconocida. Refiere que la dependencia se le reconoció con anterioridad al acceso a este servicio, que su madre se encuentra plenamente adaptada y que ha mejorado notablemente gracias a esta actividad y, añade, que no ha obtenido ninguna respuesta a las instancias que ha presentado. Bienestar social. ODS 10.
25/1109 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no emprende las medidas necesarias para garantizar la limpieza y el mantenimiento adecuado de un hotel ubicado a la entrada del municipio, donde observa la presencia de ratas. Según le ha informado personal del Ayuntamiento, dicho hotel no limpia las instalaciones ni realiza tareas de desbroce. Sanidad. ODS 3.
25/1110 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio de Inspección Educativa del Departamento de Educación no ha apreciado indicios en las denuncias que formuló sobre irregularidades en un curso técnico gestionado a través del Servicio Navarro de Empleo. Refiere que la docente habría falsificado firmas y asistencias de alumnas, mostrado favoritismo hacia ciertos estudiantes, interrumpido clases y adoptado conductas inapropiadas en el aula. Educación. ODS 4.
25/1112 Una ciudadana interpone una queja porque se han instalado cámaras de videovigilancia en la fachada de su edificio que captan imágenes del interior de su vivienda. En la comisaría de Policía Municipal le permitieron examinar el campo de visión de la cámara, confirmando su alcance de grabación, lo que constituye una clara intromisión ilegítima en su vida privada. A pesar de haber comunicado la situación por los cauces establecidos, la falta de acción por parte de los organismos competentes le genera una gran indefensión, ya que la situación actual vulnera su derecho fundamental a la intimidad personal y familiar. Seguridad Ciudadana. ODS 11.
25/1113 Una ciudadana en representación de una comunidad de vecinos presenta una queja porque no está conforme con los gastos de portal, la falta de señalización del estado del ascensor y la posibilidad de que sea NASUVINSA quien asuma directamente la gestión de la comunidad. Expone que, la comunidad presentó un manifiesto firmado por la totalidad de los vecinos, alegando la desproporción entre la cuota mensual y los servicios prestados, así como la ausencia de prestaciones esenciales como el servicio de limpieza y el uso del ascensor. También han solicitado reiteradamente transparencia en la gestión de los gastos de portal, sin haber obtenido una respuesta clara. La comunidad sospecha un posible incumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad contra incendios. Vivienda. ODS 11.
25/1114 Un ciudadano formula una queja porque se ha incoado un expediente sancionador derivado de una supuesta comisión de una infracción de la Ley Orgánica 4/2015, e 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana. Expone que, le han impuesto una multa de 700 euros por consumo de drogas en la vía pública. Alega que, debido a su precaria situación económica, se ve en la necesidad de recoger colillas del suelo y que, posiblemente, alguna de ellas podría haber sido colillas de “porros”. En la denuncia no se especifica la cantidad de THC contenida en las colillas, considerando que dicha cantidad habría sido mínima. Además, se encuentra a la espera de la resolución de su solicitud de renta garantizada, por lo que no puede asumir el pago de la multa. Seguridad Ciudadana. ODS 11.
25/1115 Un ciudadano en representación de una asociación interpone una queja porque el pasado 15 de mayo no se tramitó una reclamación dirigida al Consejo de la Transparencia. Expone que, presentó una solicitud al Departamento de Educación porque en la convocatoria para la confección de listas de contratación temporal no se concretan los puestos en euskera y las zonas, así como las zonas en las que se encuentran el resto de puestos. En la respuesta se indicó que no era posible concretar lo solicitado. Solicitó al Consejo de Transparencia de Navarra que se le informara cuántos son los puestos de especialistas de apoyo educativo en euskera y cuántos en castellano, así como, en qué zonas lingüísticas se encuentran los puestos en euskera y los de castellano. Sin embargo, el Consejo de Transparencia de Navarra no tramitó la solicitud. Euskera. ODS 10.
25/1116 Una ciudadana presenta una queja porque el Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS de Pamplona) se demora en resolver y abonar la prestación por maternidad. Expone que, solicitó la prestación por maternidad, sin recibir respuesta. Tras solicitar una cita previa fue desplazada a 100 km de su domicilio habitual recién operada de una cesárea y con un recién nacido a su cargo. Primero le enviaron a Tudela, después a Estella donde fue atendida sin que le proporcionaran ningún tipo de solución, y le informaron que el motivo por el que todavía no había sido aprobada la prestación era por la falta de personal en el CAISS de Pamplona. Actualmente sigue sin cobrar la prestación, lo cual repercute gravemente en su situación financiera. Seguridad Social. ODS 8.
25/1117 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la actuación de su compañía de seguros. Expone que lleva ocho años con la misma compañía de seguros, pero tras la subida del precio de la prima, intentó cambiarse a otra compañía. Indica que en el sistema figuraban siniestros a su nombre, a pesar de no haber tenido ninguno. Por ese motivo, los presupuestos en otras aseguradoras eran más elevados, lo que le impedía cambiar de compañía. Cada vez que acudía a la oficina de la compañía, le confirmaban que no tenía siniestros, pero no le ofrecieron ninguna solución ni corrigieron el error. Considera que esta situación le ha obligado a mantener un seguro con un coste superior al que debería, sin poder elegir libremente otra compañía. Consumo y Comercio. ODS 9.
25/1118 Una ciudadana interpone una queja porque la trabajadora social no ha llevado a cabo la tramitación de diferentes ayudas ante su situación de necesidad. Expone que, solicitó renta garantizada, pero la trabajadora social le comunicó que superaba el límite de ingresos para solicitarla. Le solicitaron nuevamente los ingresos de su marido y aunque presentó el recibo emitido al banco con el importe íntegro, la trabajadora social le indicó que ni ella ni Gobierno de Navarra podían asegurar la concesión de la ayuda. También había solicitado anteriormente una ayuda de alimentos, pero no podía acudir al Banco de Alimentos por motivos de salud. Posteriormente la trabajadora le indicó que no se le concedería la ayuda de emergencia, aunque podía solicitarla. Aclara que no rechazó la ayuda de alimentos, pero no tenía forma de recogerlos. Bienestar Social. ODS 1.
25/1119 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la renovación de la Renta Garantizada. Expone que, este año no se ha procedido a la renovación automática de la Renta Garantizada. No dispone de recursos económicos, lo cual le impide atender los gastos más básicos, como la alimentación o el pago del alquiler, situación que le genera un temor real de quedar en la calle por impago. Además, no puede acudir a los servicios sociales de base para solicitar una ayuda de emergencia destinada al pago del alquiler, debido a las obligaciones derivadas de una reciente incorporación laboral. Bienestar Social. ODS 1.
25/1120 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Lesaka no ha ejecutado la conexión de su vivienda a la red municipal de agua y saneamiento. Expone que, instaló un sistema de anti-retorno, y solicitó al Ayuntamiento que realizara la conexión, pero esta nunca se llevó a cabo. A pesar de no estar conectado a la red municipal, desde el año pasado comenzó a recibir facturas de abastecimiento y saneamiento de agua y solicitó nuevamente la conexión a la red. Presentó una nueva instancia reiterando su petición, pero no ha obtenido respuesta ni se ha ejecutado la conexión, a pesar de que la instalación en su vivienda se encuentra preparada desde hace más de diez años. Considera que la demora es excesiva e injustificada. Servicios Públicos. ODS 6.
25/1121 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla no atiende el problema existente en el callejón de la calle García Goyena, frente al antiguo videoclub de Zubia y que da a la parte trasera de su vivienda, donde se acumula basura y existe una plaga de roedores que acceden al interior a través de las tuberías. Pese a haber presentado instancias desde abril, la situación empeora cada día, obligándole incluso a abandonar la vivienda en dos ocasiones y a contratar junto con los vecinos un servicio de desratización que resulta ineficaz mientras no se actúe en la vía pública. Por ello solicita que se proceda de inmediato a limpiar el callejón y erradicar la plaga, dado el grave riesgo para la salud que supone. Sanidad. ODS 3.
25/1122 Una ciudadana presenta una queja porque el centro de salud de Noáin no está atendiendo adecuadamente a las personas desplazadas. La interesada pasa los veranos allí desde julio hasta octubre, es enferma crónica y necesita tratamiento farmacológico que obtiene sin problemas en las farmacias de Navarra. Sin embargo, ya el año pasado, por un problema de conjuntivitis, le indicaron que debía llamar al 112 para pedir cita y este año, por una incidencia con su medicación, le dijeron que no podían atenderla. Tras insistir y alegar su derecho como desplazada, le dieron finalmente cita, aunque nunca le entregaron el carné correspondiente, y solo después de varias visitas logró obtener la receta que necesitaba. Por ello presenta esta queja en nombre de todas las personas desplazadas, solicitando que se garantice el derecho a la atención sanitaria en todo el territorio nacional. Sanidad. ODS 3.
25/1123 Una ciudadana formula una queja porque la empresa suministradora Valdizarbe procedió al corte inmediato del suministro eléctrico en la vivienda sita en Etxauri, sin previo aviso escrito y alegando verbalmente un presunto fraude. La compañía condicionó el restablecimiento a trasladar el contador a la vía pública y cambiar la acometida, pese a que hasta entonces había tenido acceso sin problema, imponiendo así una obra inviable por las características de la vivienda. Durante tres meses la vivienda permaneció sin electricidad, afectando gravemente a tres personas con problemas de salud, y finalmente la propietaria tuvo que instalar placas solares con un gran desembolso económico. A pesar de ello, recibió facturas elevadas por consumos anteriores al corte y, aunque inició un pago de buena voluntad, no existe alternativa real a esta empresa en su zona, lo que vulnera su derecho a un suministro básico y a la libre elección de compañía. Energía. ODS 7.
25/1124 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha garantizado la atención oftalmológica de la menor, de 8 años, quien acumula más de un año de retraso en la revisión solicitada por la especialista que la atendió en marzo de 2024 y que insistió en la importancia de no espaciar las citas debido a la dificultad visual que presenta. Pese a varias reclamaciones, solo se recibió una citación en diciembre de 2024 en fechas conflictivas, cuya cancelación fue mal informada por el personal, provocando la pérdida de la prioridad reconocida. Desde entonces, a pesar de nuevas reclamaciones, no se ha recibido ninguna cita ni comunicación, lo que supone un grave perjuicio para la niña, que refiere ver peor de lejos y necesita graduación urgente de sus gafas. Por todo ello solicita que se garantice de forma inmediata la atención oftalmológica de la menor y que se revisen los protocolos de gestión de citas para evitar que otras familias sufran situaciones similares de indefensión. Sanidad. ODS 3.
25/1125 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Eulate no ha dado una respuesta adecuada a la situación generada en la huerta de dos hermanas residentes en la localidad, situada frente a su domicilio familiar. Desde hace unos diez años brota agua bajo el muro que da a la calle principal, produciendo en invierno placas de hielo peligrosas para los viandantes y deteriorando la base del muro. Tras conocer por un vecino que existían tubos bajo la pared presuntamente dañados, han solicitado explicaciones al Ayuntamiento, que se limita a atribuir la responsabilidad a un vecino colindante, pese a que consideran que los tubos se colocaron en las obras de pavimentación de 2013 y que no puede haberse actuado sin conocimiento municipal. En los últimos meses han detectado manipulaciones en los cimientos de la pared en su ausencia, reparaciones defectuosas y un agravamiento del deterioro, lo que aumenta el riesgo de derrumbe con el consiguiente peligro para ellas y para la población. Por todo ello solicitan al Ayuntamiento información clara, una revisión técnica de la pared y las reparaciones necesarias para garantizar la seguridad y evitar un perjuicio económico que ellas no pueden asumir. Obras Públicas. ODS 11.
25/1126 Un ciudadano formula una queja porque Hacienda de Navarra retrasó el reconocimiento de estar al día en sus obligaciones fiscales, lo que provocó que Euskarabidea le denegara una ayuda por aprendizaje de euskera, pese a que la persona había realizado el pago dentro del plazo de tres meses fijado por Hacienda, efectuándolo el 18 de julio de 2025. Considera injusto que se le concediera solo un plazo de 10 días para subsanar la situación, cuando aún estaba dentro del período legal para cumplir con la obligación fiscal. Por todo ello solicita que se le abone la ayuda por aprendizaje de euskera, que en principio se le había concedido, garantizando así el cumplimiento de sus derechos. Euskera. ODS 10.
25/1128 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Política de Empresa, Proyección Internacional y Trabajo de Navarra concedió una ayuda de 3.000 euros en el marco de la “Línea Covid de ayudas directas a autónomos y empresas” y posteriormente inició un procedimiento de reintegro, alegando que no se había justificado correctamente la existencia de deudas pendientes, a pesar de que la interesada había aportado toda la documentación requerida y recibido confirmación de que la justificación había quedado registrada correctamente. Tras presentar alegaciones y solicitar la anulación del reintegro, sus recursos fueron desestimados y, sin comunicación posterior sobre la deuda, la Hacienda Foral de Navarra inició procedimientos de embargo, aplicando intereses sobre la subvención. Considera que se trata de un error del Departamento, que no verificó correctamente los requisitos antes de conceder la ayuda, generando indefensión y perjuicio económico. Covid-19. ODS 16.
25/1129 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no ha revisado la situación de una unidad familiar residente en San Jorge que recibe subvención de NASUVINSA desde 2013. Debido a que la renta de 2024 fue considerada alta, en agosto de 2025 dejaron de percibir la subvención y tuvieron que abonar un alquiler de 596 euros, pese a que los ingresos de la familia (550 euros del solicitante y 225 euros de complemento de su mujer) son insuficientes para cubrir las necesidades básicas de cuatro personas. La trabajadora social tramitó la solicitud de Renta Garantizada, pero existe gran demora en su resolución, generando endeudamiento y un importante perjuicio emocional. Bienestar Social. ODS 1.
25/1130 Una ciudadana formula una queja porque la actuación de la Policía Foral de Navarra fue desproporcionada y hostil hacia una ciudadana tras la detención de su hijo de 25 años en Barañain el 27 de noviembre de 2024. Los agentes acudieron a su domicilio, a pesar de que ya se había verificado la detención, adoptando una actitud intimidatoria y solicitando su identificación sin justificación, lo que provocó un daño emocional evidente tanto en ella como en su hija de 18 años. Posteriormente, se le notificó la incoación de un expediente sancionador con propuesta de multa de 600 euros, sin que se hayan considerado sus alegaciones ni su situación económica precaria. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1131 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela ha restringido el acceso a la calle Enseñanza, dificultando el acceso al ambulatorio con personas mayores. Señala que reside en el casco antiguo de Tudela y que las dificultades para acceder y salir con el vehículo cada vez son mayores. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1132 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña prevé retirar las seis esculturas de reyes situadas en el Paseo de Sarasate en el marco de las obras de reurbanización. Manifiesta que esta actuación contraviene lo dispuesto en el Plan Especial de Protección y Reforma Interior del Casco Antiguo, que establece la obligación de integrar dichas esculturas en el nuevo diseño. Urbanismo. ODS 11.
25/1133 Un ciudadano formula una queja porque un trabajador de Correos entregó en su domicilio una notificación a su hija de 14 años, pese a que estaba dirigida a una persona adulta. Manifiesta que el empleado insistió para que la menor firmara la recepción y aportara un número de DNI, a pesar de que ella expresó que no podía recoger correspondencia. Considera que obligar a una persona menor de edad a firmar un documento privado constituye una actuación reprochable y carente de profesionalidad. Servicios públicos. ODS 9.
25/1134 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación rescindió su contrato administrativo como Especialista de Apoyo Educativo sin haber tenido en cuenta las alegaciones que presentó en plazo. Refiere que en la resolución se afirma erróneamente que no formuló alegaciones y que tampoco recibió notificación oficial de la decisión, con lo que no pudo interponer recurso en tiempo y forma, lo que le coloca en una situación de indefensión. Educación. ODS 8.
25/1135 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha removido a dos agentes de Policía Foral, pese a la opinión unánime de los sindicatos que conforman la Comisión de Personal. Defiende que el Departamento ha obviado las alegaciones realizadas en el seno de los respectivos procedimientos y que los procedimientos que se han seguido son contrarios a Derecho. Función pública. ODS 8.
25/1136 Un comercio de Pamplona formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en atender unas solicitudes de devolución de una sanción abonada, así como la entrevista con un concejal. Critica que se abonó la multa impuesta colocar elementos decorativos en la vía pública, mientras que a la mayoría de comercios, en idéntica situación, se les archivó el expediente sin exigírseles el pago. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1137 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en resolver su solicitud de reconocimiento de pensión de jubilación, solicitada a través de los convenios bilaterales y del Convenio Multilateral Iberoamericano hace más de un año y medio. Manifiesta que, durante todo este tiempo, subsiste con 519 euros de pensión de viudedad, sin tener derecho a otras ayudas o prestaciones, motivo por el que se ha visto obligado a abandonar la vivienda en la que residía en régimen de alquiler para alquilar una habitación en una vivienda compartida. Seguridad Social. ODS 8.
25/1138 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha denegado la reclamación de responsabilidad patrimonial que presentó, con motivo de una caída sufrida en una senda ajardinada, atribuida a un desnivel en el pavimento. Defiende que el tramo defectuoso no estaba señalizado, que era la única vía de paso y que el Ayuntamiento incumplió su deber de mantener la vía pública en condiciones seguras y, señala que, esta caída le provocó una fractura vertebral con secuelas debiendo permanecer más de un año de baja médica. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
25/1140 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar no atiende una solicitud de información pública mediante la que se solicita información relativa a una empresa pública. Según expone, solicitó el contacto de la persona responsable en dicha empresa con el fin de establecer un canal de comunicación efectivo, debido a la imposibilidad de resolver un conflicto previo con dicha entidad y la deficiente atención que recibió. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/1141 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con el sistema actual de asignación de plazas en las oposiciones de Secundaria en la Comunidad Foral de Navarra, especialmente en lo que respecta a las ponderaciones utilizadas y la composición de las listas de contratación. Considera injusto y poco coherente que en estas oposiciones se favorezca de manera tan desproporcionada la experiencia previa frente al resultado obtenido en el examen. Considera que debería existir una lista preferente para quienes cuentan con la titulación específica de la especialidad antes de recurrir a titulaciones afines. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1142 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona se demora en resolver su solicitud de empadronamiento y el Servicio de Alta Exclusión Social e Inmigración no le ha dispensado atención alguna. Expone que, se encuentra en situación de calle y sin recursos económicos. Acudió al Servicio de Alta Exclusión social e inmigración, pero no se le dispensó la atención adecuada. Además, solicitó el acceso al padrón municipal, el cual no se ha realizado. Por este motivo, presentó una instancia en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña solicitando el empadronamiento de oficio y una cita con los Servicios Sociales de Base. La falta de empadronamiento y de asistencia por los Servicios Sociales le imposibilita el acceso a servicios y ayudas básicos. Bienestar Social. ODS 1.
25/1143 Un ciudadano formula una queja porque la guardería privada de Sarriguren a la que acudía su hija comunicó el cierre definitivo de la misma. Expone que, dicha comunicación se realizó cuando el plazo de inscripción en las Escuelas Infantiles Públicas ya había finalizado. Aun así, presentaron instancia en el Ayuntamiento del Valle de Egüés solicitando plaza en las tres guarderías públicas de Sarriguren, pero no disponen de plaza para el curso 2025/2026 en la etapa de 2 a 3 años. Considera que esta circunstancia era previsible, ya que la declaración de gratuidad de las Escuelas Infantiles Públicas ha provocado el cierre de varias guarderías privadas. Refiere que la ausencia de un procedimiento extraordinario para atender a las familias afectadas por estos cierres les coloca en clara desventaja frente a quienes sí pudieron participar en el proceso ordinario. Educación. ODS 4.
25/1144 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social ha denegado dos bajas tramitadas por su médico de cabecera. Expone que, se le notificó resolución de alta médica tras 365 días de Incapacidad Temporal, pero con posterioridad, se han producido nuevos procesos médicos que han motivado la emisión de partes de baja médica debidamente justificados por su médico de cabecera. Sin embargo, el INSS ha rechazado en dos ocasiones consecutivas dichos procesos de baja. Considera que esta actuación reiterada supone una denegación sistemática de sus derechos, provocando una situación de indefensión, desprotección social y económica, pudiendo interpretarse como un acoso institucional hacia su persona. Seguridad Social. ODS 8.
25/1145 Una ciudadana presenta una queja porque un grupo de jóvenes ocasionan molestias de ruido. Expone que, un grupo de veinte jóvenes alquila la bajera ubicada debajo de su vivienda, la cual no está insonorizada. A pesar del acuerdo firmado con la inmobiliaria que llevó a cabo el alquiler, estableciendo un horario que deberían cumplir con el uso de la bajera, incumplen todos los días el horario, ocasionando ruido hasta las 2-3 de la mañana. La inmobiliaria no ha proporcionado ninguna solución. Han llamado en varias ocasiones a Policía Foral y Guardia Civil, y han escrito una instancia al Ayuntamiento de Puente La Reina/Gares, pero siguen sin solución. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1146 Un ciudadano formula una queja porque la Residencia de Mayores de San Adrián se niega a proporcionarle el tratamiento de un callo que padece en el pie izquierdo desde hace cinco meses. Bienestar Social. ODS 10.
25/1147 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la actuación de una clínica dental. Expone que, firmó un contrato con una clínica dental para extracción de muelas, limpieza y colocación de aparato de ortodoncia. Tras la extracción inicial, sufrió una infección y, en la siguiente cita, le plantearon extraer dos muelas sanas, a lo que se negó solicitando alternativas. Indica que desde entonces el trato ha cambiado y no le han dado nuevas citas, aunque continúa abonando las cuotas mensuales que ascienden a más de cinco mil euros. solicita una solución ante la falta de atención y el incumplimiento del tratamiento acordado. Consumo y Comercio. ODS 3.
25/1148 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la actuación de una clínica dental. Expone que, inició un tratamiento dental que incluía un implante y una carilla para corregir la mordida, pero tras la colocación del implante sufrió fuertes dolores, llagas y complicaciones que obligaron a retirarlo y recolocarlo sin mejoría. Añade que la atención recibida fue inadecuada, con malos tratos, y que actualmente sigue pagando la deuda del tratamiento sin haber obtenido la solución prometida ni seguimiento profesional. Consumo y Comercio. ODS 3.
25/1149 Un ciudadano formula una queja porque necesita acceder a una vivienda, al encontrarse en situación de calle. Se encuentra en una situación de vulnerabilidad, por cuanto tiene una enfermedad mental y está viviendo en la calle. Los Servicios Sociales de Base de Barañain le atienden desde hace dos meses, pero la trabajadora social que le atiende le hace preguntas que considera inadmisibles. Lleva un año esperando a que la trabajadora social de Ermitagaña le encuentre una habitación. La gerente del Servicio Social de Base de Barañain le dijo que no le podían ayudar y que eso le corresponde al Gobierno de Navarra. Vivienda. ODS 1.
25/1150 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Municipal de Estella le ha impuesto una sanción de tráfico por sobrepasar el tiempo de permanencia establecido en la Zona de Estacionamiento Limitado (ZEL). Expone que, en base a las dos imágenes aportadas en el expediente, se presupone que su coche había permanecido en la zona ZEL desde la tarde de un día hasta la mañana siguiente. Sin embargo, en ambos casos, se realizó entrada y salida, por lo que, faltaban dos imágenes. La Policía Municipal le informó que las imágenes de esa semana ya estaban borradas y no se podían recuperar. Considera que se ha producido un fallo en el sistema de lectura de matrículas, por lo que no ha procedido al pago de la multa. Además, considera inapropiado que se envíe la notificación de la denuncia cuando las imágenes ya se han borrado. Tráfico y Seguridad Vial. ODS 11.
Q25/1151 Un ciudadano formula una queja porque la Sección de Defensa de los Consumidores y Arbitraje de Consumo del Gobierno de Navarra ha ignorado la solicitud ya presentada mediante una hoja de reclamación firmada por ambas partes. Expone que, en lugar de tramitar dicha solicitud, obliga al consumidor a reiniciar trámites innecesarios sin motivación alguna, lo que constituye un automatismo burocrático contrario a la obligación legal de resolver expresamente. Además, esta actuación retrasa la resolución del conflicto, desincentiva al consumidor en su derecho a reclamar y contradice los principios de eficacia, transparencia y protección que rigen la actuación administrativa. Consumo. ODS 16.
Q25/1153 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no ha dado respuesta a la solicitud presentada el 7 de mayo de 2025. Expone que, transcurridos más de tres meses, se ha producido silencio administrativo sin ofrecer explicación alguna sobre la negativa a valorar el euskera en la plantilla orgánica. Esta falta de motivación incumple la obligación de resolver expresamente, vulnera el derecho de la ciudadanía a una administración transparente y supone una desatención injustificada en un ámbito en el que está reconocido normativamente el derecho a ser atendido en euskera. Euskera. ODS 10.
Q25/1154 Una ciudadana interpone una queja porque la normativa fiscal no reconoce ningún beneficio ni consideración a los padres que acogen en su domicilio a hijos separados con sus propios hijos a cargo. Expone que esta situación supone una carga económica real para miles de familias que sostienen a hijos y nietos, sin que ello pueda reflejarse en la declaración de la renta. Se trata de una injusticia social, ya que, de no asumir los padres este esfuerzo, serían los servicios sociales quienes deberían atender a esas familias, por lo que resulta razonable reclamar que se habiliten mecanismos de compensación o deducciones fiscales que reconozcan esta realidad. Hacienda. ODS 10.
Q25/1155 Una ciudadana formula una queja porque la residencia de Fustiñana está siendo señalada por un presunto trato vejatorio hacia las personas mayores sin que se conozca investigación alguna. Expone que una extrabajadora ya denunció públicamente estos hechos en un programa de televisión nacional y, sin embargo, en Navarra apenas dos medios se han hecho eco de la noticia. Este silencio institucional y mediático genera gran preocupación, pues de confirmarse los hechos supondrían una vulneración de derechos humanos. Resulta imprescindible que se esclarezca con urgencia la situación y se adopten medidas de protección a los residentes. Bienestar Social. ODS 10.
Q25/1156 Una ciudadana presenta una queja porque solicitó información al Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea acerca de los accesos realizados a su historia clínica y datos demográficos. Hasta la fecha de presentación de la quela no ha recibido contestación. Sanidad. ODS 3.
Q25/1157 Una ciudadana interpone una queja porque la valoración de discapacidad solicitada en septiembre de 2024 aún no ha sido resuelta, pese a que la normativa fija un máximo de seis meses. Expone que, tras casi un año de espera, en el centro de Pamplona informan que aún se están tramitando solicitudes de 2023, lo que implica que habrá que esperar al menos otro año más. Esta demora es inadmisible, especialmente en casos de empeoramiento físico con gran dificultad de movilidad. Además, vivir en Lesaka obliga a constantes desplazamientos a Pamplona para consultas médicas, lo que hace urgente la resolución de la valoración a fin de acceder a derechos como una plaza de aparcamiento para personas con discapacidad y garantizar la movilidad mínima necesaria. Bienestar Social. ODS 10.
Q25/1158 Una ciudadana formula una queja porque el sistema de adjudicación de plazas en el Conservatorio Superior de Navarra no reconoce la experiencia de quienes ya trabajan allí, permitiendo que siempre sean desplazados por personas que figuran delante en las listas aunque nunca hayan ejercido en el centro. Expone que esta situación genera una gran precariedad laboral, pues, a pesar de haber dejado un empleo estable para apostar por esta plaza, la continuidad depende únicamente de que otras personas decidan incorporarse. Este sistema resulta injusto, ya que ignora la experiencia real y el compromiso demostrado, y debería revisarse para garantizar cierta estabilidad y valorar adecuadamente el trabajo desarrollado en el Conservatorio. Función Pública. ODS 8.
Q25/1159 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain no da respuesta ni adopta medidas ante los problemas continuados de limpieza, seguridad y convivencia en la localidad. Expone que existen deficiencias graves en el mantenimiento de las vías públicas, con suciedad acumulada, malas hierbas y materiales de obra abandonados; a ello se suman molestias por tráfico descontrolado, ruidos, estacionamientos indebidos y escasa presencia policial. Esta dejadez está generando una degradación visible del entorno urbano, afectando a la calidad de vida y a la seguridad de los vecinos, pese a las reiteradas quejas vecinales que no han obtenido contestación. Servicios públicos. ODS 11.
Q25/1160 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia del Gobierno de Navarra no ha dado respuesta a la instancia presentada el 21 de febrero de 2025 denunciando presuntos hechos de malversación en materia de protección civil. Expone que, pese a haberse aportado pruebas documentales, han transcurrido más de seis meses sin contestación, incumpliéndose la obligación legal de resolver en plazo conforme a la Ley 39/2015. Esta falta de respuesta vulnera el derecho a una buena administración, dificulta el esclarecimiento de posibles irregularidades y genera una situación de indefensión frente a la inactividad administrativa. Función Pública. ODS 16.
25/1161 Un ciudadano formula una queja porque varios agentes de la Policía Nacional le dispensaron un trato inadecuado al detener su vehículo mientras conducía por, supuestamente, hablar por teléfono. Según expone, los agentes le obligaron a subir a la acera, le arrojaron al suelo y le golpearon, llegando a amenazarle con multas. Añade que posteriormente se le impuso una sanción de tráfico y otra denuncia por su supuesta actitud agresiva, hechos que niega. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1162 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado que el servicio de transporte escolar cubra el trayecto entre el domicilio de dos menores y la parada del autobús, situada a tres kilómetros. Refiere que, debido al cambio de horario laboral de la madre, los menores tendrían que esperar dos horas en la parada o recorrer el trayecto a pie en condiciones inseguras. Considera que la compensación económica ofrecida no resuelve el problema y denuncia el abandono institucional del entorno rural. Educación. ODS 4.
25/1163 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha anulado el recibo del mes de junio de 2025, previamente validado, correspondiente a la ayuda David, alegando que el justificante de pago no incluía la dirección completa del domicilio. Según expone, el recibo fue presentado en plazo y en uno de los formatos admitidos por la entidad, aunque distinto al habitual debido a una incidencia en la aplicación bancaria. Añade que la validación inicial no advertía ningún error y solicita que se le abone la ayuda correspondiente a dicho mes. Vivienda. ODS 11.
25/1164 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial no le facilita el acceso a la documentación acreditativa de subsanación de las anomalías detectadas en una inspección de la instalación común de gas de su comunidad de vecinos, pese haberlo solicitado en varias ocasiones. Energía. ODS 7.
25/1165 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la revisión de su enfermedad crónica, la cual debe otorgarse con periodicidad semestral. Expone que, en el año 2025, no ha sido citado ni en febrero ni en agosto, fechas en las que le tocaba la revisión. Sanidad. ODS 3.
25/1166 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y la Policía Municipal de Pamplona no intervienen ante los ruidos provenientes de grupos de jóvenes que juegan al balón por la noche en el Parque de los Enamorados. Refiere que ha llamado en numerosas ocasiones a la policía sin que estos intervengan y que ha presentado varias instancias en el Ayuntamiento. Añade que, aunque los primeros meses parecía que los ruidos habían cesado, estos han vuelto. Medio ambiente. ODS 11.
25/1167 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el cobro del 60% del complemento de dirección, pese a haber ejercido como directora de un centro educativo durante veinte años ininterrumpidos. Manifiesta que cumple todos los requisitos, salvo que su último nombramiento, fue extraordinario e impuesto y no por candidatura. Considera injusto que esta decisión administrativa le prive de un derecho económico ya consolidado. Función pública. ODS 8.
25/1168 Una ciudadana presenta una queja porque el Concejo de Muruarte de Reta le ha ordenado demoler una construcción levantada junto a su vivienda, pese a haber solicitado la correspondiente autorización para instalar una leñera en un terreno comunal. Manifiesta que, tras meses de insistencia sin respuesta, inició las obras siguiendo indicaciones verbales de representantes del Concejo. Según indica, la construcción se ubica dentro del casco urbano y debería ser legalizable, por lo que solicita poder mantenerla y regularizar su situación. Urbanismo. ODS 11.
25/1169 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha comunicado la finalización su participación en el programa del Servicio Municipal de Atención a las Mujeres (SMAM), quedando ella y sus dos hijos sin alternativa habitacional pese a estar inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida y de viviendas de emergencia del Ayuntamiento desde hace tiempo. Según expone, lleva tres años siendo atendida por este servicio y durante todo este tiempo no ha recibido derivaciones ni acompañamiento efectivo. Vivienda. ODS 11.
25/1170 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio de Prevención de Cáncer de Mama del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le dispensó una atención inadecuada durante la prueba. Manifiesta que, pese a haber informado previamente de su movilidad reducida, se le impidió inicialmente el acceso a la persona que le asiste y, posteriormente, el personal sanitario intervino de forma brusca y sin cuidado en el manejo de su cuerpo, causándole una lesión que agravó su estado de salud. Añade que solo recibió disculpas telefónicas, sin respuesta escrita ni asunción de responsabilidades. Sanidad. ODS 3.
Q25/1171 Un ciudadano presenta una queja porque no puede elegir plaza y ser nombrado funcionario en una plaza de Facultativo Especialista de Área de Análisis Clínicos, por exceder de la edad máxima de jubilación forzosa. Expone que, le correspondía la elección de plaza por declinación del derecho por uno de los tres primeros participantes, pero se lo denegaron por tener más de 65 años y, dado que el nombramiento como funcionario no se ha efectuado previamente, no puede prolongar la vida laboral hasta los 70 años. Señala que la Ley foral Navarra establece que la permanencia en servicio activo se aplicará cuando no se haya alcanzado los años de cotización para percibir la pensión íntegra, pudiendo prolongar la permanencia hasta los 70 años de edad. Al no haber alcanzado el período mínimo de cotización, se encuentra en situación de ser considerado funcionario en activo. Función Pública. ODS 8.
Q25/1172 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha contestado a una instancia presentada. Expone que, en junio de 2024 solicitó la Cédula de Habitabilidad de una vivienda situada en Pamplona. El Departamento de Vivienda le contestó que la vivienda es mayor que la que consta en sus registros. Desde el año 1992 ha estado pagando por los metros cuadrados construidos, a pesar de que en el Gobierno de Navarra constaba como vivienda de protección oficial. Considera que el Ayuntamiento de Pamplona era conocedor de esta situación desde 1988, año de la construcción de la vivienda, y promovió la modificación catastral, cobrando la contribución por los metros cuadrados construidos. Solicitó información sobre las actuaciones que debía realizar para obtener la cédula de habitabilidad, pero han transcurrido siete meses sin recibir respuesta del Ayuntamiento de Pamplona. Vivienda. ODS 11.
Q25/1173 Una ciudadana formula una queja porque le han denegado diversas ayudas solicitadas para el cuidado y atención de sus cuatro hijos/as. Expone que, es madre de cuatrillizos y tres de los menores tienen reconocida la discapacidad y una de ellas, dependencia. Refiere que sus hijos acuden a sesiones de terapia debido a sus patologías, pero el coste es muy elevado. Le han denegado los servicios y ayudas solicitadas para el cuidado de sus hijos: ayuda para el pago de la terapia en verano; reducción de las ayudas y terapias que recibían en el centro educativo; denegación de asistencia a campamento de verano; denegación de la beca de comedor escolar. Consideran que, además de los ingresos, se debería de tener en cuenta el enorme gasto que supone tener cuatro hijos con discapacidad. Bienestar Social. ODS 10.
Q25/1174 Una ciudadana presenta una queja porque necesita acceder a una vivienda protegida. Expone que, durante su ejercicio profesional como jueza estuvo expuesta a graves amenazas, razón por la que llegó a España como refugiada en 2022. En el año 2023 presentó una solicitud para acceder a un apartamento. A pesar de la urgencia de su situación, su nombre no figura en el baremo ni en la lista de adjudicación de viviendas municipales de Pamplona. La ayuda social mensual que recibe resulta insuficiente para cubrir sus necesidades básicas. Además, el Gobierno de España no le proporciona oportunidades de empleo para ella ni para su marido. Vivienda. ODS 11.
Q25/1175 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el funcionamiento del portal web de ofertas de empleo del Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare. Expone que, en la actualidad, la inscripción a las ofertas requiere necesariamente el uso de certificado electrónico o sistema cl@ve. Con anterioridad no era preciso aportar este tipo de credenciales para poder formalizar la inscripción. La información que se facilita sobre las ofertas de empleo es limitada, de manera que las personas interesadas no disponen de todos los datos relevantes y destaca la ausencia de información sobre la empresa contratante. Refiere que, una vez realizada la inscripción en el proceso selectivo, la persona usuaria pierde todo control y seguimiento del mismo. Trabajo. ODS 8.
Q25/1176 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el pago de la tasa de la autorización complementaria para la circulación de vehículos agrícolas. Expone que, de forma individual el abono de la tasa asciende a unos 27 euros por un período de seis meses, pero al realizarlo a través de una cooperativa el coste es de aproximadamente 11 euros para todo el año, lo que considera una diferencia de trato discriminatoria. Hacienda. ODS 10.
Q25/1177 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le requiere el reintegro del subsidio para mayores de 52 años. Expone que, solicitó el subsidio para mayores de 52 años y se lo concedieron. Al acudir al SEPE cuatro meses después le informan de que no le corresponde dicho subsidio. Solicitó un aplazamiento de la deuda, abonando 30 euros al mes, pero le contestaron que solo podían ser 20 mensualidades de 50,09 euros. Sin embargo, le informaron que se puede pedir hasta 33 mensualidades. Además, se aplican intereses. Considera que esta situación se debe a una mala gestión del SEPE. Trabajo. ODS 8.
Q25/1178 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el cálculo de las tarifas de comedor escolar. Expone que son una familia numerosa y que su marido percibe una renta superior a 20.000 euros brutos anuales. Refiere que basan la tarifa del comedor en los ingresos brutos, en lugar de los ingresos netos. Con ese único sueldo tienen que hacer frente a todos los gastos. Desconoce si le concederán la beca de comedor, ya que se basan en las rentas, lo que considera injusto. Educación. ODS 4.
Q25/1179 Un ciudadano formula una queja porque no han admitido a su hija en el CEIP Azpilagaña. Expone que le comunicaron que las plazas estaban completas y que su hija quedaba en lista de espera. El Departamento de Educación le indicó que, debido a la elevada demanda, se ampliarían las plazas en este centro mediante la creación de una nueva clase. Sin embargo, en el centro le comunicaron que no existen plazas disponibles y que su hija no podría acceder en el presente curso escolar. El departamento le sugirió la posibilidad de escolarizar a la menor en otro centro, pero no está conforme, ya que no comparte la orientación religiosa del centro y se trata de un centro concertado. Solicita que se proceda a la inscripción de su hija en el CEIP Azpilagaña o, subsidiariamente, que se le ofrezcan otras alternativas de centros públicos, no confesionales y próximos al domicilio familiar. Educación. ODS 4.
Q25/1180 Una ciudadana presenta una queja porque la conducción de los autobuses urbanos de Pamplona y, en particular, un incidente sufrido el 3 de septiembre, puso en grave riesgo su integridad. Expone que un conductor de la línea 4 de autobús urbano en Pamplona se le echó encima mientras circulaba en su scooter, adelantándola por la izquierda a velocidad superior a la permitida. Al intentar denunciar los hechos ante la policía, se le indicó que debía aportar pruebas de las que no dispone. Transporte Público. ODS 11.
Q25/1181 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no ha realizado la valoración inicial de discapacidad solicitada, pese a que ha transcurrido más de un año desde la petición. Expone que, además de la dilación excesiva, resulta imposible obtener información por teléfono, ya que no contestan en la línea gratuita ni en los otros números facilitados en la web. Esta situación genera indefensión, incertidumbre y una vulneración del derecho a una administración ágil y eficaz en materia de discapacidad. Bienestar Social. ODS 10.
Q25/1182 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias está calculando incorrectamente la ayuda al alquiler que recibe desde marzo de 2025. Expone que se contabiliza como percibida una ayuda que ya fue devuelta y cuya deuda está completamente saldada, y que pese a haber enviado la documentación requerida por Hacienda el 30 de julio y haber intentado aclararlo en varias ocasiones, no ha recibido respuesta concreta del departamento, generando retrasos y falta de información. Esta situación provoca que la cuantía percibida sea inferior a la que le corresponde legalmente, vulnerando su derecho a una administración eficaz y a la correcta percepción de prestaciones económicas. Vivienda. ODS 11.
Q25/1183 Una ciudadana presenta una queja porque la administración educativa no ha dado respuesta a las reclamaciones sobre el expediente académico de una estudiante de FP de Grado Superior en Marketing y Publicidad. Expone que, desde junio, la alumna ha solicitado la revisión de calificaciones de los módulos de Políticas de Marketing y Marketing Digital en inglés, incluyendo una prueba realizada en enero que no fue corregida por falta de profesora, y discrepancias en otros resultados de aprendizaje, sin que se haya revisado el fondo de su expediente a pesar de múltiples gestiones ante Inspección Educativa, el Ministerio de Educación y el Servicio de Ordenación y Evaluación de FP. Esta situación vulnera el principio de igualdad y equidad, genera incertidumbre al inicio del curso y retrasa injustificadamente la corrección y validación de su formación. Educación. ODS 4.
Q25/1184 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no compensa adecuadamente las itinerancias del profesorado en los Centros de Educación de Personas Adultas de Tudela. Expone que, desde septiembre de 2020, el profesorado itinerante de estos centros no recibe la compensación en horas de docencia directa que establece la normativa y los pactos educativos, a diferencia del resto de docentes itinerantes de Primaria, lo que genera una discriminación injustificada y vulnera la normativa vigente. Además, pese a las reiteradas solicitudes ante el servicio de inspección y a la revisión de instrucciones de inicio de curso, la administración mantiene esta situación sin motivación ni explicación, afectando la calidad de la docencia y la equidad en el trato al profesorado. Función Pública. ODS 8.
Q25/1185 Un ciudadano formula una queja porque las autoridades competentes no están garantizando alojamiento ni protección a una familia solicitante de asilo en Pamplona, pese a estar integrada por un menor y una mujer embarazada. Expone que, tras más de un mes intentando obtener cita en la Policía Nacional, la familia ha tenido que costear alojamiento y manutención con sus propios recursos, los cuales ya se han agotado, y que el Ayuntamiento solo facilitó tres días de hotel sin garantizar continuidad. Esta situación genera un riesgo grave, vulnera derechos fundamentales recogidos en la Constitución, la Ley de Protección del Menor y normas internacionales, y requiere intervención urgente para asegurar alojamiento temporal y la protección efectiva de los miembros más vulnerables. Bienestar social. ODS 1.
Q25/1186 Una ciudadana presenta una queja porque el servicio de traumatología del centro sanitario no ha proporcionado atención adecuada ni respuesta oportuna a una paciente con dolor persistente en la muñeca derecha desde febrero de 2024. Expone que, tras múltiples consultas, infiltraciones y la realización de una resonancia en marzo de 2025, aún no ha recibido cita para conocer los resultados ni valorar la cirugía indicada, pese a reiteradas gestiones ante Atención al Paciente. Esta demora excesiva, de más de un año y medio, genera sufrimiento continuado, vulnera el derecho a una asistencia sanitaria efectiva y adecuada, y demuestra una falta de organización y priorización del paciente con necesidades médicas urgentes. Sanidad. ODS 3.
Q25/1187 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha respondido al recurso de alzada presentado contra los listados definitivos de admisión a Ciclos Formativos de Grado Superior 2025-2026. Expone que el recurso se fundamenta en la vulneración de la normativa de admisión, al haberse admitido solicitudes que no realizaron la confirmación obligatoria en plazo, un requisito excluyente según las resoluciones y bases publicadas, y que la interpretación de la administración como “error subsanable” supone una reinterpretación arbitraria que vulnera el principio de igualdad y genera inseguridad jurídica. Esta actuación ha perjudicado directamente a la alumna afectada, desplazándola en el proceso de admisión pese a haber cumplido rigurosamente los requisitos, lo que constituye un incumplimiento de los principios de mérito, capacidad, transparencia y seguridad jurídica. Educación. ODS 4.
Q25/1188 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no proporciona transporte escolar adecuado para un alumno de Ciriza que debe acceder a un instituto público con programas plurilingües. Expone que, aunque existe un autobús con plazas libres que conecta el pueblo con zonas de transporte regular, no se le permite utilizarlo, lo que dificulta que el alumno continúe con el programa educativo en el que está matriculado desde el inicio de sus estudios. Esta situación genera un perjuicio directo, especialmente para familias monoparentales con dificultades para desplazarse, y vulnera el derecho a la igualdad de acceso a la educación y a la continuidad en programas educativos previamente cursados. Educación. ODS 4.
Q25/1189 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Función Pública no ha respondido a la solicitud de jubilación anticipada con contrato relevo presentada por un trabajador con contrato fijo. Expone que, desde el 16 de abril de 2025, han transcurrido más de tres meses sin recibir resolución ni comunicación alguna, generando incertidumbre personal y laboral. Esta falta de respuesta vulnera el principio de buena administración y el derecho del ciudadano a obtener una resolución expresa en plazo razonable, por lo que se solicita intervención para instar a la administración a dar respuesta motivada y en tiempo a la solicitud presentada. Función pública. ODS 8.
Q25/1190 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cendea de Galar no atiende las solicitudes de información ni las llamadas telefónicas de los vecinos para darse de alta en el padrón municipal. Expone que, desde su llegada reciente al municipio, ha intentado repetidamente contactar por teléfono y correo electrónico sin obtener respuesta, incluyendo varios intentos en 2023 y en septiembre de 2025. Esta situación impide realizar un trámite esencial y vulnera el derecho de los ciudadanos a ser atendidos y recibir información de manera adecuada conforme a la Ley 39/2015. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
25/1191 Un ciudadano formula una queja porque la Unidad de Barrio de Buztintxuri y el Equipo de Atención a la Infancia y Adolescencia (EAIA) no han actuado con la debida imparcialidad ni han activado protocolos de protección ante riesgos continuados que afectan a sus tres hijos menores. Refiere que se le impidió el contacto parental sin orden judicial, que se minimizaron pruebas y que la hija mayor está aislada y expuesta a situaciones de riesgo como acoso, absentismo, o consumo de sustancias. Bienestar social. ODS 10.
25/1192 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha declarado desierta la convocatoria de traslado para la categoría de Técnico/a en Higiene Bucodental, sin que posteriormente se haya convocado un proceso selectivo abierto para cubrir las plazas vacantes. Manifiesta que esta inacción limita el acceso al empleo público de profesionales cualificados, reduce la disponibilidad de un servicio sanitario esencial y puede incrementar la dependencia del sector privado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1193 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha adoptado medidas eficaces ante la situación de convivencia insostenible que sufre junto a sus hijos menores en su domicilio desde 2017. Explica que en una vivienda ocupada del mismo edificio residen varias personas que provocan continuas peleas, destrozos y altercados nocturnos, generando miedo y perturbando el descanso familiar. Expone que, pese a las reiteradas llamadas a la policía, los episodios violentos persisten y la situación resulta desesperada. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1194 Una ciudadana formula una queja porque Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha notificado un embargo relativo a una deuda que atribuye a su futuro exmarido y que, según afirma, no le corresponde. Según indica, se encuentra en proceso de divorcio y con un procedimiento judicial abierto por violencia de género, siendo además responsable del cuidado de una hija menor de edad, por lo que la ejecución del embargo le ocasionaría un grave perjuicio económico. Trabajo. ODS 16.
25/1195 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Viana no atiende su solicitud de declaración de ruina de la vivienda colindante a la suya presentada hace más de seis meses. Expone que el estado de esta vivienda está ocasionando desperfectos en la suya. Urbanismo. ODS 11.
25/1196 Un grupo de residentes interpone una queja porque el Ayuntamiento ha autorizado la celebración de una verbena en las fiestas San Fermín Txikito en la plaza Compañía, pese a las numerosas quejas vecinales del año anterior. Defienden que estos eventos generan ruidos excesivos, botellón y molestias graves al vecindario, afectando especialmente a personas mayores, menores y trabajadoras. Señalan que existen alternativas más adecuadas alejadas de zonas residenciales y solicitan que se busque una ubicación que respete el derecho al descanso. Medio ambiente. ODS 11.
25/1197 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio del Interior se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal inicial de hijo/a o residente para su hija, habiéndose superado ampliamente el plazo de un mes que se establece para la resolución de estas solicitudes. Extranjería. ODS 10.
25/1198 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cortes se demora en contestar varias instancias que ha presentado en relación con diferentes cuestiones relativas al puesto de trabajo que ocupa para dicho Ayuntamiento. Función pública. ODS 8.
25/1199 Una ciudadana interpone una queja por la falta de asignación de médico/a de cabecera en el Centro de Salud de Iturrama. Expone que, tras múltiples cambios de profesionales y la baja del último facultativo asignado, permanece sin seguimiento médico a pesar de necesitarlo con urgencia. Añade que la falta de personal afecta también a otras personas usuarias del mismo centro y reclama que se adopten medidas urgentes para garantizar una atención sanitaria adecuada. Sanidad. ODS 3.
25/1200 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha incoado un expediente sancionador contra ella, como adjudicataria del servicio de transporte escolar, por considerarla responsable de varias faltas graves y muy graves. Afirma que las sanciones, por importe total de más de tres mil euros, son desproporcionadas, que no hay pruebas suficientes para la imposición de estas sanciones y muestra su disconformidad con el embargo correspondiente al salario del mes de junio, lo que le ha provocado una grave situación económica y emocional. Contratos públicos. ODS 4.
25/1201 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatológia se demora en citarle para realizar una intervención quirúrgica y no ha contestado a las reclamaciones presentadas al respecto. Expone que, se encuentra a la espera de una operación de su rodilla izquierda. Presentó una reclamación al Servicio de Cirugía Traumatológica sin recibir respuesta. Intentó ponerse en contacto de nuevo, pero tampoco ha recibido respuesta. Señala que este mes concluye la caducidad del preoperatorio y se ve obligado a coger cita para renovarlo. Solicita que se realice la operación correspondiente y que den respuesta a sus reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
25/1202 Un ciudadano interpone una queja porque se han incumplido las ratios en un aula de 3º de Educación Infantil en el CPEIP Camino de Santiago, derivado de la incorporación tardía de un alumno. Expone que, el curso comenzó con el número máximo permitido de 25 alumnos/as por aula, pero al inicio del curso se ha admitido a un alumno más, sin que se haya procedido al desdoblamiento del grupo. Adicionalmente el departamento de Educación tiene retenida una solicitud en tiempo y forma de escolarización para el curso de tercero de infantil. Esta situación supone un incumplimiento de la ratio máxima establecida, lo que repercute negativamente en la calidad educativa. Solicita que se compruebe si la admisión del alumno/a adicional se ajusta a la normativa vigente y si concurre alguna de las circunstancias excepcionales que justifiquen el aumento de ratio. Educación. ODS 4.
25/1203 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el requerimiento de reintegro de la Renta Garantizada. Expone que, envió una Instancia justificando la salida del país sin recibir contestación. Actualmente, tiene que hacer frente al pago de 170 euros mensuales de la Pensión No Contributiva de su marido también por la misma causa, con la ayuda de sus hijos, pero no puede asumir otro pago. Solicita que le perdonen esa cantidad que tiene que devolver y que se tenga en cuenta su situación ya que no dispone de ningún ingreso. Bienestar Social. ODS 1.
25/1204 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti se ha negado a compensar el próximo recibo de la contribución urbana y por el trato dispensado por una funcionaria. Expone que, por error del Ayuntamiento ha abonado el recibo de la contribución dos veces y le han solicitado el número de cuenta para proceder a la devolución. Ha solicitado que lo retengan y compensen el próximo recibo, pero no han aceptado su propuesta, pese a haber explicado que su situación familiar no le permite estar pendiente de estos asuntos. La funcionaria ha intentado forzar una discusión por teléfono y se ha sentido ignorada y mal atendida por parte de una funcionaria pública. Hacienda. ODS 11.
25/1205 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha cobrado una tasa para la obtención de una copia del informe elaborado por la Policía Municipal de Pamplona. Expone que, reventó la rueda de su bicicleta al pasar por un bache en una calle de Pamplona. Seguidamente, llamó a la Policía Municipal para que levantaran acta del bache y de los daños. Cuando solicitó el informe de la policía para presentar una reclamación por el coste de la reparación, le contestaron que debía abonar unas tasas. Considera injusto que la persona perjudicada deba abonar tasas por recibir las pruebas y solicita que se analice la conveniencia del cobro de dichas tasas. Hacienda. ODS 11.
25/1206 Una ciudadana en representación de una asociación formula una queja porque la actuación y atención dispensada por los agentes de Policía Foral y Policía Nacional a una persona menor de edad y a su acompañante fue irregular. Expone que, no se aplicó de manera correcta el protocolo existente en Navarra de coordinación operativa para la acogida de menores migrantes no acompañados, y considera que se ha dispensado un trato degradante, humillante y discriminatorio hacia la persona menor y a la persona que realizó el acompañamiento de manera profesional como parte de un recurso de la entidad de iniciativa social en la que trabaja. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/1207 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad. Expone, que hace más de un mes solicitó la valoración de discapacidad por hipoacusia bilateral severa y no ha recibido respuesta. Manifiesta que está limitada en el trabajo y le gustaría que le valoraran lo más rápido posible para no tener que coger una baja laboral. Bienestar Social. ODS 10.
25/1208 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Allo ha instalado un foco en la fachada de su vivienda. Expone que, el foco fue colocado sin previo aviso y entiende que, al ser una propiedad privada, deberían haber consultado antes de instalarlo. Ha acudido al ayuntamiento en numerosas ocasiones para solicitar su retirada, pero no se ha llevado a cabo. Indica que se encuentra en tratamiento para el insomnio y que el foco ubicado al lado del balcón de su habitación le interrumpe el sueño. En verano le resulta imposible abrir las ventanas porque entran mosquitos, polillas e insectos. Expresa su descontento con la falta de atención por parte del ayuntamiento. Servicios Públicos. ODS 11.
25/1209 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio de Traumatología del Hospital Reina Sofía se demora en citarle para realizar una infiltración de rodilla. Expone que, en mayo de 2023 recibió tratamiento para una lesión en la rodilla derecha consistente en una infiltración de ácido hialurónico. Le comunicaron que los efectos del tratamiento durarían de 6 a 12 meses y transcurrido ese tiempo recibiría notificación para evaluar la lesión. Sin embargo, han pasado 28 meses y no ha recibido notificación alguna. Ha formulado varias reclamaciones dirigidas al centro sin éxito. Sufre continuos dolores y se ve imposibilitada o limitada para realizar actividades básicas. Solicita que sea atendida lo antes posible en la consulta de Traumatología del Hospital Reina Sofía. Sanidad. ODS 3.
25/1210 Una ciudadana presenta una queja porque su hijo no dispone de transporte escolar desde Errazkin hasta Lekunberri. Expone que, su hijo estudia en Pamplona porque no se oferta educación en castellano en la zona. El autobús llega hasta Lekumberri, existiendo una distancia de once kilómetros desde Errazkin. Refiere que el colegio pretende que su hijo acuda en bicicleta todos los días, por una carretera con curvas y sin arcén, a las seis y media de la mañana y luego la vuelta a la tarde, ya que no hay taxi hasta Errazquin y tanto el colegio como el ayuntamiento se niegan a dar una solución. Indica que su hijo no acude al colegio porque sus turnos rotativos le impiden llevarle. Educación. ODS 4.
25/1211 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le permite optar a las ayudas de comedor escolar por no estar empadronada en Pamplona. Expone que, aunque está empadronada en Burlada y su hijo estudia en el colegio Maristas de Pamplona, se le deniega la ayuda, mientras que en materia sanitaria se decidió de manera unilateral cambiar al menor al centro de salud de Mendillorri, a pesar de tener asignado médico en Sarriguren/Valle de Egüés y sin contar con su consentimiento. No entiende cómo para unas cuestiones se le considera dentro de Pamplona y para otras no. Señala que esta incoherencia, derivada de convivir en un barrio dividido entre cuatro ayuntamientos, siempre acaba perjudicando a las mismas familias. Educación. ODS 4.
25/1212 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no le permite acceder a una primera cita en el Servicio de Traumatología pese a llevar esperando desde diciembre de 2024. Expone que padece un problema en ambas manos que, según su médico de cabecera, requiere intervención quirúrgica y le dificulta actividades cotidianas como conducir, ya que en ocasiones se le duerme el brazo entero. A pesar de haber presentado reclamación y recibir en junio una respuesta asegurando que en breve recibiría la citación, a mediados de septiembre aún sigue esperando. Señala además que la lista de espera oficial para el túnel carpiano es de tres meses, mientras que lleva ya once meses aguardando, lo que considera un agravio y una situación injustificada. Sanidad. ODS 3.
25/1213 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le reclama indebidamente 765 euros de la Ayuda Extraordinaria de Inclusión Social concedida en febrero de 2024, pese a que remitió correctamente en marzo de 2024 los justificantes de gasto a su trabajadora social, los cuales fueron recibidos y adjuntados a su expediente. Desde entonces no recibió ninguna notificación hasta que se le informó de un embargo, impidiéndole subsanar, presentar alegaciones o recurrir la resolución. Señala que ha residido siempre en recursos habitacionales públicos con el padrón actualizado, y que la única carta que llegó fue ya la providencia de apremio. Considera que las notificaciones no se realizaron correctamente y solicita que se supervise la actuación administrativa y, en su caso, se deje sin efecto el expediente de reclamación. Bienestar Social. ODS 1.
25/1214 Una ciudadana interpone una queja porque no garantiza equidad en el acceso a centros educativos ni protege adecuadamente a niños vulnerables frente al acoso escolar. Expone que el menor ha sufrido rechazo escolar y situaciones de exclusión durante los últimos cursos, pese a la intervención de profesionales sanitarios y educativos. Se solicitó plaza en un centro adecuado a sus necesidades de proximidad y entorno seguro, pero quedó en reserva por criterios de cercanía y sorteo. La familia solicita asistencia para que el menor pueda incorporarse al centro solicitado en el curso 2025-2026, asegurando un entorno escolar seguro y adaptado a sus necesidades. Educación. ODS 4.
25/1215 Una ciudadana formula una queja porque el Centro Penitenciario de Pamplona no ha garantizado la seguridad, la integridad ni la correcta custodia de un interno. Expone que ha sido sometido a registros reiterados sin causa aparente, sufrió una intervención violenta por parte de funcionarios que requirió atención hospitalaria, y sus pertenencias no fueron debidamente custodiadas, con objetos perdidos y otros intercambiados. Señala que las reclamaciones presentadas por la familia no han sido atendidas. Solicita que se supervise la actuación del centro, se adopten medidas para evitar que hechos similares se repitan y se faciliten los objetos personales faltantes. Seguridad Ciudadana. ODS 10.
25/1216 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha demorado de manera prolongada la atención quirúrgica necesaria en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del HUN. Expone que la persona afectada presentó dolor persistente en el pie izquierdo desde mayo de 2023, recibió rehabilitación sin seguimiento adecuado, y tras acudir por otras vías médicas le informaron que la única solución era una intervención quirúrgica, actualmente en lista de espera. Señala que las demoras han provocado dolor adicional en la otra pierna y cadera. Sanidad. ODS 3.
25/1217 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha dado respuesta a una reclamación de responsabilidad patrimonial presentada el 23 de diciembre de 2024 por los efectos y secuelas derivadas del medicamento Champix. Señala que, a la fecha, no ha recibido contestación alguna pese a haberse superado el plazo máximo de resolución. Solicita que se atienda su reclamación a la mayor brevedad posible. Sanidad. ODS 3.
25/1218 Una ciudadana formula una queja porque Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha dejado a la persona afectada en una situación de extrema precariedad al exigir la devolución de pagos indebidos de pensión de forma inmediata. Expone que percibe una pensión de jubilación de 503 euros y una pensión compensatoria de 320 euros, pero la regularización ha dejado dos meses consecutivos con solo 320 euros para cubrir gastos básicos, incluido el alquiler del piso tutelado. Señala que esta forma de cobro de la deuda le impide vivir con dignidad y solicita que se permita devolver el importe de forma gradual y se asegure el pago del alquiler de este mes, evitando que se repita la situación de desamparo. Bienestar Social. ODS 1.
25/1219 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra ha sometido a la persona afectada a persecución, intimidación y vigilancia ilegal sin resolución judicial alguna. Expone que estas actuaciones incluyen vigilancia constante, llamadas reiteradas, ofrecimientos de encuentros personales y acceso indebido a comunicaciones privadas, vulnerando derechos fundamentales reconocidos en la Constitución (dignidad, integridad, libertad, intimidad) y la Ley de Protección de Datos. Solicita que se investiguen los hechos, se admitan las denuncias y se adopten medidas para proteger sus derechos y evitar futuras intromisiones ilegales. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1220 Un ciudadano interpone una queja por la falta de respuesta e información del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia sobre la posible integración de funcionarios de la Guardia Civil en la Policía Foral de Navarra, por el traspaso de competencias de tráfico. Función Pública. ODS 8.
25/1221 Una ciudadana formula una queja porque considera inapropiada la decisión del equipo médico del Hospital San Juan de Dios de darle el alta hospitalaria a su padre, enfermo en fase terminal con dependencia absoluta para todas las actividades básicas. Manifiesta que los cuidados en domicilio o residencia son inviables debido a su complejidad clínica y su dependencia total, por lo que solicita que continúe ingresado de forma que se garantice una atención adecuada en fase terminal y los cuidados paliativos que necesita. Sanidad. ODS 3.
25/1222 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Allo no atiende su solicitud de inscripción en el padrón municipal presentada en diciembre de 2024, para ella y sus tres hijos menores. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1223 Una ciudadana interpone una queja porque un operador postal no le ha facilitado el comprobante de una carta certificada enviada hace más de tres meses con documentación relativa a su jubilación. Expone que, tras múltiples gestiones, solo se le informa de que el envío permanece en el centro de tratamiento de destino y, a pesar de haber presentado una reclamación ante el servicio de atención al cliente, no ha recibido respuesta satisfactoria. Servicios públicos. ODS 9.
25/1224 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo, derivado de dos sanciones impuestas en el estado de alarma decretado con motivo de la Covid-19. Solicita la revisión de estas sanciones, ya que tiene conocimiento de la existencia de una sentencia que anuló algunas similares. Covid-19. ODS 16.
25/1225 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Lerín no ha respondido a las instancias que presentó, en las que solicitaba el cierre del expediente de diligencias preliminares relativo al cumplimiento de las condiciones urbanísticas de una licencia de obras. Manifiesta que la construcción de un gallinero y el cerramiento de una finca incumplen la distancia mínima a las lindes y han bloqueado el acceso a su parcela y que, la falta de resolución de alcaldía le coloca en una situación de indefensión. Urbanismo. ODS 11.
25/1226 Una asociación interpone una queja porque un agente de la Policía Foral detuvo a un ciudadano y le sancionó mientras circulaba por la autopista, pese a no haber superado el límite de velocidad. Manifiesta que el agente actuó de forma alterada y con expresiones ofensivas, observando un posible sesgo racista en la actuación policial. Añade que la denuncia carece de pruebas objetivas y que el propio agente puso en riesgo la seguridad vial. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1227 Una ciudadana formula una queja porque la Policía Foral de Navarra no ha realizado actuación alguna tras la presentación de una denuncia por el quebrantamiento de la medida cautelar de alejamiento e incomunicación dictada por un juzgado de violencia sobre la mujer. Refiere que no se le ha comunicado la remisión de la denuncia al juzgado ni la activación del Protocolo de Valoración Policial del Riesgo, lo que considera una vulneración de sus derechos como víctima y un riesgo para su seguridad y la de su hijo menor. Justicia. ODS 16.
25/1228 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha aclarado cómo se aplicará la adaptación lingüística prevista en la Orden Foral 57/2024 y el Decreto Foral 43/2023, al alumnado con necesidades educativas especiales. Manifiesta su preocupación por la falta de recursos y por la posible contradicción con la normativa que garantiza una educación inclusiva. Educación. ODS 4.
25/1229 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio de Neurocirugía del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se negó a solicitar el traslado del fragmento craneal de su familiar, conservado en La Coruña, tras una intervención de urgencia practicada en esta comunidad. Manifiesta que la especialista se negó a tramitar la solicitud de traslado y solo ofreció la opción de implantar una prótesis en 3D, indicando que no se realizan traslados de fragmentos óseos entre comunidades. Sanidad. ODS 3.
25/1230 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el Ingreso Mínimo Vital por superar algún integrante de la unidad de convivencia el límite de ingresos o rentas. No obstante, denuncia su situación de extrema necesidad y alega que se han computado ingresos de personas con las que no tiene vínculos, empadronadas en el piso donde antes residía. Bienestar social. ODS 1.
25/1231 Una ciudadana presenta una queja porque el Registro Civil Central se demora en resolver su solicitud de inscripción de su hija. Considera la demora excesiva e injustificada, siendo además urgente debido a las circunstancias médicas de la menor. Justicia. ODS 16.
25/1232 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Atetz/Atez no ha contestado a una instancia en la que solicita conocer las fincas resultantes de una reparcelación, a fin de poder rectificar una escritura de aceptación de herencia. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/1233 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha extinguido su contrato administrativo, al tener en el momento de la firma 65 años. Entiende que, al haber sido la adjudicación realizada antes de alcanzar dicha edad, ya se produjeron efectos jurídicos haciendo válida la contratación. Manifiesta que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún le falta tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria. Función pública. ODS 8.
25/1234 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón ha incumplido las bases de la convocatoria para la concesión de subvenciones a colectivos y asociaciones que desarrollan actividades artísticas y culturales, y no ha publicado las puntuaciones o valoraciones y las cantidades concedidas a cada colectivo. Cultura. ODS 11.
25/1235 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no atiende su solicitud de emisión de un certificado completo y detallado de las funciones realizadas y asignadas a una plaza durante el tiempo que la ocupó. Función pública. ODS 8.
25/1236 Un ciudadano formula una queja porque el personal que le atendió en la Comisaría de Policía Nacional de Tudela se negó a tramitar su solicitud de asignación de NIE, dispensándole un trato que considera discriminatorio y amenazándole con la expulsión del país. Extranjería. ODS 10.
25/1237 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con la imputación por parte de un docente de una conducta contraria a la convivencia, al no recibir explicación alguna sobre los hechos ni oportunidad de ejercer su derecho de defensa. Indica que, al solicitar aclaraciones al director académico, este se negó a proporcionarlas con una respuesta que considera irrespetuosa y contraria a la normativa sobre derechos del alumnado. Solicita la intervención de Inspección Educativa. Educación. ODS 4.
25/1239 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ablitas no ha realizado una limpieza en profundidad ni ha adecuado el corral ubicado en los bajos de su domicilio, donde se guardan las vaquillas durante las fiestas de la localidad. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1240 Un ciudadano presenta una queja porque no se ha resuelto su solicitud de autorización de residencia por arraigo familiar, como cónyuge de una ciudadana con nacionalidad española. Extranjería. ODS 10.
25/1241 Un ciudadano interpone una queja porque el Consejo de la Transparencia ha concluido que el Concejo de Imárcoain finalmente le ha facilitado la información pública solicitada acerca de unas parcelas subastadas. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
25/1242 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en la convocatoria de un proceso selectivo para la provisión mediante oposición de trece plazas de agente de la Policía Municipal, no pondera la edad de los aspirantes e incluye pruebas físicas que van en detrimento de las capacidades físicas y atléticas de los aspirantes más maduros. Cree más conveniente que se establezcan baremos específicos en las pruebas físicas que la conforman. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1243 Una ciudadana presenta una queja por el servicio y trato recibido en un centro de salud mental desde 1999. Sanidad. ODS 3.
25/1244 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja por el importe de una factura de luz, en la que se incluyen duplicidades. Exponen que, pese a haber devuelto el recibo y solicitado una aclaración, no han recibido respuesta, generándoles desconfianza sobre la correcta lectura de los contadores. Consumo. ODS 7.
25/1245 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado unos días de vacaciones que no ha disfrutado por haberse encontrado en situación de incapacidad temporal y tampoco ha aceptado la posibilidad de compensárselos económicamente. Considera incumplida la normativa foral y europea que protege el derecho a vacaciones retribuidas y a su correcto disfrute o compensación. Función pública. ODS 8.
25/1246 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Transformación Digital y Función Pública le ha denegado la ayuda a la digitalización (programa Kit Digital) al no haber aportado documentación que acredite que la entidad solicitante no tiene la consideración de empresa en crisis. Refiere haber presentado toda la documentación justificativa requerida. Trabajo. ODS 8.
25/1247 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en programar una revisión médica tras una caída laboral sufrida, dejándole con el brazo derecho bloqueado e imposibilitado para realizar una vida normal. Sanidad. ODS 3.
25/1248, 25/1251, 25/1259, 25/1267 Varias ciudadanas formulan cuatro quejas por la demora en entregarles el certificado de profesionalidad de “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales”, tras haber superado un curso subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. Ello les genera un perjuicio laboral y económico. Trabajo. ODS 8.
25/1249 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hijo en unos estudios de Formación Profesional, pese a tener la mejor nota de todos los aspirantes, al haberse favorecido a aquellos provenientes de otros lugares, a fin de garantizar o impulsar su integración en el sistema de admisión a ciclos formativos de FP. Expone que este criterio le supone la pérdida de un año académico, generándole frustración y poniendo de manifiesto las deficiencias del actual sistema educativo. Educación. ODS 4.
25/1250 Un ciudadano interpone una queja por las condiciones en que se encuentran unos apartamentos tutelados gestionados por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, siendo su madre residente en uno de ellos. Denuncia el abandono del edificio, la falta de limpieza y supervisión adecuada, así como restricciones injustificadas que impiden a familiares atender a sus mayores por las noches. Considera que todo ello vulnera la dignidad y los derechos de las personas mayores residentes. Bienestar social. ODS 10.
25/1252 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Ayuntamiento de Torres del Rio se demora en registrar el cambio de titularidad de una parcela. Exponen que, aunque la adquisición consta en escritura pública, el ayuntamiento no la registró correctamente en el catastro y, recientemente, se ha propuesto un programa de firmas de deslinde para corregir los linderos, pero aún no se ha llevado a cabo. Hacienda. ODS 11.
25/1253 Un ciudadano presenta una queja porque la Unidad de Raquis del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita de revisión, tras ser intervenido en varias ocasiones por una hernia discal. Manifiesta que, tras la última intervención realizada en mayo de 2022, debían citarle para seguir su proceso de recuperación, sin embargo, tras más de tres años, no se le ha citado. Sanidad. ODS 3.
25/1254 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja por la necesidad de su familia, compuesta por padre, madre y tres menores, de acceder a una vivienda protegida. Indican que han pasado por un procedimiento de desahucio y que, en la actualidad, se encuentran residiendo en una vivienda de solo dos habitaciones. A pesar de llevar años inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no se les ha adjudicado una. Vivienda. ODS 11.
25/1255 Un sindicato formula una queja, en representación de un ciudadano, porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia inició el expediente de remoción como agente de Policía Foral, que posteriormente ha sido archivado. Indica que el archivo provisional se debe a una investigación en curso por Asuntos Internos y que el expediente podrá reabrirse cuando esta concluya. Considera que el procedimiento seguido es irregular y que se han dado otros casos similares. Función pública. ODS 8.
25/1256, 25/1257, 25/1265 Varios ciudadanos presentan tres quejas porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no da respuesta a unas instancias realizadas mediante las que solicitaban el cambio de denominación de las plazas de la plantilla orgánica que actualmente ocupan en situación de servicios especiales para la formación. Función pública. ODS 8.
25/1258 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de una rizólisis indicada por el especialista para sus problemas de espalda y pie. Refiere que, pese a sus reclamaciones, se le informó de que la consulta de la Unidad del Dolor de Tudela no está operativa por falta de personal. Añade que esta demora le ha causado perjuicios laborales. Sanidad. ODS 3.
25/1260 Una ciudadana formula una queja porque su hijo, interno en el Centro Penitenciario de Burgos, no está recibiendo una atención médica adecuada. Manifiesta que, aunque los resultados del electrocardiograma que se le realizó fueran normales, presenta dolor torácico con irradiación al brazo izquierdo y episodios de expulsión de sangre al toser o estornudar, síntomas compatibles con problemas pulmonares graves. Por todo, considera que no es seguro que permanezca solo en una celda sin vigilancia. Sanidad. ODS 3.
25/1261 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en la realización de una intervención quirúrgica. Critica que se han superado ampliamente los plazos legalmente establecidos y que, pese a ello, se le ha denegado su derivación a otro centro. Sanidad. ODS 3.
25/1262 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona / Iruña se demora en resolver su solicitud de empadronamiento, así como la de su mujer y su hija de ocho años. Han tenido conocimiento de que se ha ampliado el plazo de resolución por un periodo de tres meses y les urge para tener asignado un servicio social. Además, necesitan acceder a un recurso habitacional, pues el propietario de la vivienda en la que se encuentran les ha comunicado que deben abandonarla. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1263 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia por circunstancias excepcionales presentada hace nueve meses. Extranjería. ODS 10.
25/1264 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha ampliado en tres meses el plazo para resolver su solicitud de inscripción en el padrón municipal. Refiere que tiene cinco fracturas maxilofaciales debido a un accidente y que necesita el empadronamiento para obtener la tarjeta sanitaria y poder operarse. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1266 Una ciudadana interpone una queja por las filtraciones de agua provenientes del gimnasio ubicado sobre su plaza de garaje. Expone que desde hace cuatro años viene comunicándose con la administración de fincas que gestiona la comunidad de propietarios para reclamar dichas filtraciones, pero no se ha llevado a cabo ninguna actuación. Consumo. ODS 6.
25/1268 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona / Iruña no ha contestado a dos instancias en la que solicitaba el cambio de la domiciliación de los recibos de la tarjeta de aparcamiento a otro número de cuenta. Hacienda. ODS 11.
25/1269 Una ciudadana presenta una queja porque considera que la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en Navarra, contiene disposiciones discriminatorias, al haber incorporado, en el caso de las familias en situación de monoparentalidad, un indicador de renta para su reconocimiento. Refiere que solicitó su modificación o revisión, pero no ha recibido contestación, por lo que solicita una respuesta administrativa y que se evalúe la posible discriminación. Bienestar social. ODS 10.
25/1270 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha suspendido la renta garantizada por no acudir a una cita previamente asignada. Defiende que justificó debidamente que, durante el tiempo en el que su hija está en el colegio, ella realiza cursos por derivación de su trabajadora social. Solicita que se levante la suspensión de la prestación. Bienestar social. ODS 1.
25/1271 Un ciudadano formula una queja porque varios ayuntamientos no le responden o le deniegan sin motivación suficiente las solicitudes de autorización para acampada libre. Expone que, en concreto, el Ayuntamiento de Lodosa deniega la autorización alegando falta de medios para su control, el Ayuntamiento de San Adrián responde que no dispone de lugares específicos y el Ayuntamiento de Corella no ha contestado pese a los intentos de contacto. Medio ambiente. ODS 15.
25/1272 Una asociación presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no resuelve un recurso de alzada que interpuso en relación con el número de plazas ofertadas en euskera, su ubicación y el nivel de euskera exigido en la convocatoria para la provisión de cincuenta y una plazas del puesto de trabajo de cuidador gerontológico. Euskera. ODS 10.
25/1273 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña retiró su vehículo por el servicio de grúa municipal por carecer de tique de estacionamiento, pese a que no obstaculizaba la circulación ni generaba ningún peligro. Reconoce la infracción por la ausencia de tique, pero considera que la medida adoptada es desproporcionada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1274 Un ciudadano formula una queja porque la Guardia Civil le ha impuesto una sanción por el estacionamiento de su caravana en una zona no habilitada para este tipo de vehículos. Critica que se está aplicando la ordenanza de tráfico del Ayuntamiento de Esteribar de una manera confusa y aparentemente arbitraria, generando inseguridad jurídica y sanciones desproporcionadas, pues no especifica claramente los lugares habilitados para autocaravanas ni existe señalización urbana que prohíba expresamente su estacionamiento. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1275 Un ciudadano presenta una queja porque la ruta del vino en Corella, Cintruénigo, Castejón, Fitero y otras bodegas del norte de Navarra no se publicitan, mientras que otros eventos similares celebrados en zonas cercanas a Tafalla sí. Solicita que se realice un marketing equitativo y cohesionado para todos los eventos vinícolas de la comunidad. Turismo. ODS 11.
25/1276 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio para la Transformación Digital y Función Pública le exige el reintegro de una ayuda a la digitalización (programa Kit Digital), al no haber realizado la segunda justificación. Defiende que solicitó la ayuda mediante un agente digitalizador y que la actuación de este no ha sido correcta, dejándola en situación de indefensión. Trabajo. ODS 8.
25/1277 Una ciudadana formula una queja porque, tras solicitar a la Hacienda Foral de Navarra el fraccionamiento de una deuda derivada de un requerimiento de reintegro de unas cuantías percibidas en concepto de Ingreso Mínimo Vital, se intentó sin éxito el cobro fraccionado de la deuda sin haberse practicado la notificación previa de la estimación de la solicitud, a raíz de lo cual, al no existir fondos suficientes en la cuenta bancaria correspondiente, la deuda ha devenido ejecutiva en su totalidad. Hacienda. ODS 10.
25/1278 Una ciudadana presenta una queja porque desde hace casi dos años sufren las molestias causadas por un nodo de telecomunicaciones y el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no ejecuta la resolución municipal que reconoce la infracción grave tras las sonometrías positivas de la Policía Municipal e inicia expediente sancionador. Medio ambiente. ODS 11.
25/1279 Un ciudadano interpone una queja por la atención recibida por el Servicio de Emergencias en una situación de urgencia sanitaria, negándole la asistencia hasta un día y medio después, ocasionando un ingreso hospitalario prolongado y aislamiento. Además, denuncia en la queja el estado de conservación de parques, jardines y pistas deportivas en Berrioplano/Berriobeiti; el mantenimiento de fuentes públicas en Pamplona/Iruña y la respuesta incompleta a una solicitud de información presentada en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Sanidad. ODS 3.
25/1280 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin no le contesta a unos escritos en los que solicita conocer si el sobrevuelo de un alero a la vía pública es conforme a la legalidad vigente. Urbanismo. ODS 11.
25/1281 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en asignarle una cita para continuar las sesiones de rehabilitación, tras haber finalizado las previamente prescritas sin ofrecerle seguimiento. Añade que su estado de salud ha empeorado y que las reclamaciones presentadas no han sido atendidas. Sanidad. ODS 3.
25/1282 Un ciudadano interpone una queja porque considera que el trato dispensado a una ciudadana usuaria de silla de ruedas en el trayecto de autobús de la línea Pamplona/Iruña-Donostia/San Sebastián fue discriminatorio, al impedirle viajar alegando que su silla no cumplía con los anclajes reglamentarios de la compañía, pese a haber realizado este viaje anteriormente sin problemas. Manifiesta que el conductor actuó con falta de empatía y la obligó a abandonar el vehículo, sin ofrecer alternativa de transporte ni solución adecuada. Transporte público. ODS 10.
25/1283 Una ciudadana formula una queja porque el Registro Civil Central se demora en remitirle el certificado literal de nacimiento necesario para obtener el Documento Nacional de Identidad y el pasaporte, a pesar de haber adquirido la nacionalidad española por adopción en junio de 2024. Añade que esta tardanza le está ocasionando perjuicios económicos, laborales y personales, tales como la imposibilidad de acceder a un empleo público. Justicia. ODS 16.
25/1284 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le ha abonado correctamente la prestación por incapacidad temporal que percibe. Refiere que, tras recibir el importe completo correspondiente a julio, en agosto únicamente se le ingresó una cantidad parcial, sin obtener explicación alguna y sin que la situación se haya solventado pese a reclamar el abono completo de la prestación. Seguridad Social. ODS 8.
25/1285 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial le ha denegado la solicitud de servicio de transporte interurbano en la modalidad bajo demanda, por no cumplir con el número mínimo de habitantes en la localidad (no lo alcanzan por dos habitantes). De tal forma, solicita que el número de habitantes requeridos para disponer de este servicio se reduzca. Transporte público. ODS 11.
25/1286 Un club deportivo de Pamplona/Iruña formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de declaración del club como entidad de Utilidad Pública Municipal presentada hace seis meses. Participación ciudadana. ODS 16.
25/1287 Un ciudadano presenta una queja porque necesita que se traslade al Centro Penitenciario de Pamplona toda la información y documentación médica relativa a la enfermedad mental que padece, que actualmente obra en el Centro Penitenciario de León. Expone que, al encontrarse ahora interno en Navarra, necesita ser valorado por el tribunal médico de esta comunidad para la evaluación de su discapacidad. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1288 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no atiende su solicitud para reparar los daños que están ocasionado en su vivienda las filtraciones de agua pluviales causadas por la falta de conservación y mantenimiento de un inmueble de titularidad pública aledaño. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 6.
25/1289 Una ciudadana formula una queja por los embargos en la cuenta bancaria que el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le está practicando, derivados de las numerosas sanciones impuestas por llevar el perro suelto en la vía pública. Refiere que se encuentra en situación de vulnerabilidad debido a sus bajos ingresos, a una discapacidad reconocida, a problemas de salud mental y a su condición de familia monoparental. Solicita que se valore su situación económica y personal. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1290 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur ha otorgado prioridad a las personas abonadas de las instalaciones deportivas en el sorteo para adjudicar plazas de actividades socio-culturales y deportivas, pese a que dicha preferencia no figura en la ordenanza municipal vigente. Manifiesta que este criterio resulta arbitrario y discrimina a las personas empadronadas no abonadas, impidiéndoles acceder en igualdad de condiciones a servicios municipales. Deporte. ODS 10.
25/1291 Una ciudadana interpone una queja porque, según consta en el expediente de solicitud de homologación de un título universitario, ha desistido de la misma, pero asegura que en ningún momento ha querido desistir. De hecho, en todo momento se ha interesado por el estado de tramitación y aportado la documentación requerida. Educación. ODS 4.
25/1292 y 25/1293 Un ciudadano y una ciudadana formulan dos quejas porque la Hacienda Foral de Navarra considera que la adquisición de una nave industrial que realizaron mediante subasta judicial debe tributar conforme al impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados, y no conforme al impuesto sobre el valor añadido. Hacienda. ODS 10.
25/1294 Una ciudadana presenta una queja porque no se le informa acerca de unas obras de mejora energética que se están realizando en el edificio de protección oficial donde reside. Manifiesta que debido a los ruidos y molestias de dichas obras ha tenido que abandonar su vivienda y que nadie le informa sobre la duración de las mismas. Energía. ODS 7.
25/1295 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa / Zangoza se demora en resolver su solicitud de rectificación catastral. Tuvo conocimiento de que por un trozo de parcela que corresponde a otra finca se está pagando el correspondiente impuesto catastral desde hace décadas, por lo que ha solicitado en reiteradas ocasiones que se resuelva el problema, pero no han obtenido respuesta. Hacienda. ODS 11.
25/1296 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la extinción de la renta garantizada. Además, también realiza la queja porque posteriormente se le denegó una nueva solicitud de la prestación, por superar los ingresos permitidos debido a la aceptación de una herencia. Defiende que dicha aceptación no ha redundado en una mejora de su situación económica, ya que el valor dado al inmueble no es correcto, una de las herederas se ha apropiado ilícitamente de parte de unos bienes muebles y no se ha tenido en cuenta el pago de una hipoteca. Bienestar social. ODS 1.
25/1297 Una asociación y otras personas presentan una queja porque no se ha dispensado atención social e integral a un grupo de jóvenes migrantes que viven en las instalaciones del edificio de la antigua Ikastola Jaso y en las inmediaciones del Convento Agustinas de Aranzadi. La falta de respuesta de la administración pública les obliga a convivir con frecuentes peleas, robos, trapicheos y numerosos altercados con consecuencias graves y múltiples detenidos. Solicitan el realojo y una adecuada atención. Bienestar social. ODS 1.
25/1298 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no atiende adecuadamente una instancia que realizó. En ella, exponía por un lado que, dado que requiere de una silla de ruedas para desplazarse, no puede depositar los residuos urbanos que genera en los contenedores y, por otro lado, solicitaba tanto la colocación de contenedores adaptados como, mientras ello no tuviera lugar, un documento por escrito que, de cara a posibles sanciones administrativas, le autorizase a depositar las bolsas con residuos en las proximidades de los contenedores. Bienestar Social. ODS 10.
25/1299 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le deniega a su hijo el transporte escolar al centro de Tafalla en el que estudia, pese a concedérselo en cursos anteriores. Refiere que, tras separación con orden de alejamiento por malos tratos, ella no puede llevarle asumiendo riesgo, por lo que solicita plaza por seguridad y estabilidad escolar durante su último curso académico. Educación. ODS 4.
25/1300 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la huelga de las villavesas. Expone que el servicio de transporte urbano comarcal constituye un bien de primera necesidad y un servicio esencial que aporta numerosos beneficios a la sociedad, por lo que, a su juicio, la prestación de este servicio debería prevalecer frente al conflicto entre la empresa y el personal. Transporte público. ODS 11.
25/1301 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la liquidación del Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana realizada por el Ayuntamiento de Irurtzun, al haber acreditado la ausencia de incremento en el valor del inmueble enajenado. Indica que presentó unas alegaciones que no fueron atendidas, por lo que no procede el requerimiento de pago del impuesto por vía ejecutiva. Hacienda. ODS 11.
25/1302 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no habilita plazas de estacionamiento para personas con discapacidad en la calle Rodrigo Ximénez de Rada, así como un paso de peatones con rebaje próximo a su domicilio. Refiere tener discapacidad y movilidad reducida, siendo usuario de silla de ruedas, por lo que son necesarias estas medidas con el fin de garantizar la accesibilidad y la igualdad en el uso del espacio público. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
25/1303 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Elorz/Elortzibar no le facilita la información pública solicitada relativa al proyecto ganador del concurso con jurado para las obras de las nuevas instalaciones deportivas en Noáin, pese a existir un acuerdo del Consejo de la Transparencia de Navarra que resolvió a su favor reconociendo su derecho a acceder a dicha información. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
25/1304 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha modificado de manera abrupta la prestación económica vinculada a su plaza en un servicio residencial para personas con enfermedad mental, suponiendo un incremento del 135% que estima exagerado y que le coloca en una difícil situación económica. Solicita que las actualizaciones se realicen anualmente y que las notificaciones incluyan información completa y comprensible sobre los cálculos y el coste final. Bienestar social. ODS 10.
25/1305 Una asociación formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha contestado a una solicitud de inicio de un procedimiento administrativo para la retirada del edificio “Monumento a los Caídos”. Memoria Histórica. ODS 16.
25/1306 Un ciudadano presenta una queja por la falta de abono del complemento de peligrosidad o especial riesgo que se prevé en el Acuerdo Marco de Vigilancia y Seguridad Privada 2024-2027 para el personal de seguridad privada que presta servicio en el Hospital Universitario de Navarra. Contratos públicos. ODS 8.
25/1307 Una ciudadana interpone una queja por el trato dispensado a las personas internas en el Centro Penitenciario de Pamplona. Hace referencia a un informe realizado por una asociación sobre la situación de las personas presas en cuanto a malos tratos, salud mental, atención médica, drogas, etcétera, por lo que solicita que esta institución investigue los hechos y se entreviste con los presos afectados para depurar responsabilidades. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1308 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Sakana le requiere el pago de la tasa correspondiente al servicio de recogida, tratamiento y aprovechamiento o eliminación de residuos urbanos, pese a que no genera dichos residuos en su negocio. Además, dado que su negocio se dedica al reciclaje, considera que debería estar exenta del pago de dichas tasas. Hacienda. ODS 12.
25/1309 Una asociación presenta una queja porque los avisos de corte de agua utilizados por la Mancomunidad de Montejurra están únicamente en castellano, así como porque esta Mancomunidad atendió también únicamente en castellano un escrito que la asociación realizó en euskera denunciando la primera de las cuestiones. Euskera. ODS 10.
25/1310 Varios ciudadanos interponen una queja porque, tras llevar a cabo una expropiación forzosa de unas parcelas por el procedimiento de urgencia vinculado a un proyecto de explotación minera, este todavía no se ha iniciado. Además, indican que la beneficiaria estaría planteando llevar a cabo una explotación agrícola de las parcelas, respecto de las cuales todavía ni siquiera ha abonado el justiprecio. Obras públicas. ODS 9.
25/1311 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha iniciado obras frente a una Escuela Infantil, coincidiendo con el comienzo del curso escolar. Detalla que los trabajos, que incluyen el uso de martillos neumáticos, generan un ruido intenso que afecta al bienestar de los niños y niñas, incluso bebés, dificultando su descanso, y que estas obras obstaculizan el acceso al centro. Medio ambiente. ODS 11.
25/1312 Un ciudadano presenta una queja poque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en adjudicar y entregar la cédula de habitabilidad de los pisos de la calle Madrid en Ripagaina, alegando que las cortinas exteriores no cumplen con la normativa, pese a tener todo pagado. Vivienda. ODS 11.
25/1313 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha incluido en la oferta de empleo público una plaza de catedrático/a de Flauta travesera en el Conservatorio Superior de Música de Navarra, pese a que la carga lectiva y la previsión de alumnado no justifican una segunda cátedra. Refiere que parte de las horas actuales son coyunturales y que la convocatoria supondría un sobredimensionamiento de plantilla y un trato desigual respecto a otras especialidades de viento con similares necesidades docentes. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1314 Un ciudadano formula una queja porque la Diputación de Almería le ha notificado una diligencia de embargo en concepto del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica correspondiente a los ejercicios 2002 a 2024. Manifiesta que el vehículo fue retirado por la Policía Municipal de La Mojonera en 2001 o 2002, momento en que firmó documentos de renuncia y no volvió a tener noticias del mismo, tampoco notificaciones relacionadas con el pago del impuesto. Hacienda. ODS 11.
25/1315 Un ciudadano presenta una queja poque el Ayuntamiento del Valle de Elorz/Elortzibar ha incumplido el Acuerdo del Consejo de Transparencia de Navarra que estima parcialmente su solicitud de información pública, ya que, a pesar de haber transcurrido el plazo otorgado para remitir la documentación solicitada, no se le ha facilitado documentación alguna. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
25/1316 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial no le ha abonado la subvención concedida dentro del Programa MOVES III 2021 para la instalación de infraestructura de carga de vehículos eléctricos, aprobada en diciembre de 2023 y habiendo sido entregada la documentación justificativa en octubre de 2024. Energía. ODS 7.
25/1317 Una ciudadana formula una queja porque la trabajadora social de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Altsasu, Olazti y Ziordia que le atiende, le ha dispensado un trato discriminatorio y una atención inadecuada a su familia. Indica que es madre soltera con dos hijos menores a su cargo y sin recursos económicos y denuncia que, pese a haber solicitado apoyo para alimentación, medicamentos, transporte, clases de castellano y otros servicios, sus peticiones han sido desatendidas. Bienestar social. ODS 1.
25/1318 Una ciudadana presenta una queja porque la Unidad de Raquis del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para el diagnóstico y tratamiento de una artrosis cervical. Refiere, además, que ha presentado una reclamación que no ha sido atendida. Sanidad. ODS 3.
25/1319 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial ha declarado la pérdida del derecho al cobro de una ayuda para el autoconsumo y almacenamiento con energías renovables, concedida tres años después de su solicitud. Manifiesta que la denegación se basa en no haber presentado una declaración responsable en plazo, aunque afirma que la documentación fue cumplimentada y enviada, sin que en ningún momento se haya ofrecido un plazo de subsanación. Energía. ODS 7.
25/1320 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud se demora en atender su solicitud de reintegro del importe abonado por las dosis de vacuna frente al virus del papiloma humano administradas a su hijo. Explica que, tras asumir el coste por no estar financiada, la vacunación pasó a dispensarse en el ámbito escolar a las personas con su edad. Considera que su hijo debería haber estado incluido en dicha financiación y solicita la devolución del importe pagado. Sanidad. ODS 3.
25/1321 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales (arraigo sociolaboral). Refiere que ya ha transcurrido el plazo máximo legalmente previsto para resolver. Extranjería. ODS 10.
25/1322 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la sanción de expulsión de las instalaciones deportivas municipales de Villava/Atarrabia, impuesta tras una intervención de la Policía Foral. Expone que, hasta la fecha, no existe resolución ni prueba firme que justifique la sanción, lo que le coloca en una situación de indefensión, además de que ha tenido que cambiar el bono monoparental y hacer bonos individuales para sus dos hijos menores de edad, quienes han tenido que ir solos a la piscina. Deporte. ODS 11.
25/1323 Una ciudadana formula una queja por su disconformidad con determinadas características de una promoción de 57 viviendas de protección oficial se van a construir en Burlada/Burlata. Considera que la distribución en un único portal puede resultar peligrosa en caso de evacuación por incendio u otra emergencia, así como que la ubicación de los tres ascensores podrá ocasionar ruidos y vibraciones a las viviendas de un dormitorio. Vivienda. ODS 11.
25/1324 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no reconoce a su hijo sordo suficiente apoyo de un intérprete de lengua de signos. Refiere que solicitó este recurso desde el inicio del curso escolar, y que, pese a reconocer que le correspondían 30 horas, finalmente se le han reconocido 20 horas. Solicita que se tomen las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y asegurar la inclusión plena de su hijo en su entorno educativo. Bienestar social. ODS 10.
25/1325 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la atención dispensada por una trabajadora social, quien se ha negado a prestarle la ayuda solicitada para realizar trámites y gestiones concernientes a la sucesión de su marido (pensión de viudedad, pensión de orfandad para sus tres hijas menores, familia monoparental…). Bienestar social. ODS 16.
25/1326 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales (arraigo social). Indica que han transcurrido más de seis meses, tardanza que le coloca en una situación de inseguridad jurídica y administrativa al no disponer de una resolución que acredite su situación legal. Extranjería. ODS 10.
25/1327 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con la tramitación de un expediente sancionador por una infracción de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, presuntamente cometida siendo menor de edad. Refiere haber realizado alegaciones pues su versión de los hechos difiere de la de los agentes intervinientes, pero estas no han sido adecuadamente atendidas. Además, en la propuesta de resolución no se especifica la infracción que se le imputa o el precepto legal infringido, lo cual restringe su derecho de defensa. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1328 Un ciudadano interpone una queja porque, desde el año 2020, tanto el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña como el Departamento de Economía y Hacienda le vienen practicando embargos los meses en que percibe la paga extraordinaria de la pensión de incapacidad permanente que percibe, lo cual resultaría contrario al criterio establecido por el Tribunal Económico-Administrativo Central. Considera que no debería estar justificando la inembargabilidad de las cuantías, debiendo ser automático que las Administraciones supieran que no deben embargar dichas cantidades. Seguridad Social. ODS 10.
25/1329 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el traslado de su hijo al Centro Penitenciario de Palencia, lejos de su familia y amigos. Además, ella no dispone de medios económicos para ir a visitarle. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1330 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha desestimado su solicitud de rectificación de la autoliquidación del IRPF, al no constar en la resolución de jubilación días cotizados a mutualidades laborales de la Seguridad Social. Expone que, contrariamente a lo indicado por Hacienda, sí efectuó dichas cotizaciones y aportó la justificación, pero no se le ha dado respuesta. Hacienda. ODS 8.
25/1331 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales inicial, lo cual le está impidiendo aceptar ofertas laborales y sostener a su hijo menor. Extranjería. ODS 10.
25/1332 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz no ha dado respuesta a la solicitud de información pública realizada. En concreto, solicitaba conocer la composición y funcionamiento de la comisión de fiestas, las actas, las decisiones adoptadas, el coste total de las fiestas de 2025 y las partidas presupuestarias correspondientes. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
25/1333 Un ciudadano presenta una queja porque no está de acuerdo con la huelga de las villavesas. Expone que esta situación está afectando especialmente a personas trabajadoras con pocos recursos, muchas de los cuales han perdido o están en riesgo de perder sus empleos al no disponer de otro medio de transporte. Se solicita que se interceda para que el conflicto se resuelva lo antes posible. Transporte público. ODS 11.
25/1334 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea no ha cumplido con los plazos legales establecidos para la atención en la especialidad de Dermatología. Expone que la cita para primera consulta tuvo lugar casi cuatro meses tras la solicitud, superando ampliamente el plazo de 30 días previsto. Además, las respuestas recibidas reconocen implícitamente el incumplimiento sin ofrecer solución conforme a la normativa, vulnerando el derecho a una atención sanitaria en condiciones de igualdad y certeza jurídica. Sanidad. ODS 3.
25/1335 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea ha incurrido en demoras injustificadas en las consultas de traumatología y en la inclusión en lista de espera quirúrgica. Además, indica que varias reclamaciones no han recibido respuesta o han tenido contestaciones genéricas. Sanidad. ODS 3.
25/1336 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha asignado intérprete de Lengua de Signos Española (LSE) para el alumnado sordo en una clase de Formación Profesional. Expone que la ausencia de este apoyo impide la plena comprensión de las explicaciones y el seguimiento adecuado de la formación, vulnerando el derecho a la accesibilidad y a la igualdad de oportunidades en el ámbito educativo. Bienestar Social. ODS 10.
25/1337 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Valle de Elorz/Elortzibar ha contratado a una persona situada posteriormente en la lista de contratación temporal. Expone que ha solicitado la documentación del proceso para comprobar la correcta aplicación del orden de la lista, sin haber recibido respuesta hasta el momento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1338 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud ha inadmitido una solicitud de revisión de oficio relacionada con la exclusión del tramo económico 2008–2013 en el reconocimiento de niveles de carrera profesional, Expone que ella, enfermera jubilada, prestó servicios bajo nombramientos temporales sucesivos desde antes de 2008, y que la exclusión del tramo económico cuestionado se basa en criterios discriminatorios y carentes de justificación objetiva. Además, se desestima la revisión sin valorar la jurisprudencia aplicable ni la situación individual, omitiendo motivación suficiente y contraviniendo la normativa nacional y europea. Función Pública. ODS 8.
25/1339 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Viana se ha negado a tramitar su empadronamiento, a pesar de haber presentado documentación suficiente que acredita la residencia en el domicilio indicado, al no ser titular de un contrato de alquiler. Señala que esta situación le impide solicitar la Renta Garantizada y dificulta la continuidad de sus estudios. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1340 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha denegado verbalmente su solicitud de BonoTaxi, alegando únicamente que no consta movilidad reducida, sin referencia a normativa ni valoración del expediente. Critica no haber recibido una resolución escrita y motivada. Bienestar social. ODS 10.
25/1341 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, tras sustituir el sistema de alumbrado en el barrio de la Rochapea, mantiene apagadas varias farolas en la zona del Parque de los Enamorados y la calle Joaquín Beunza, dejando áreas completamente a oscuras. Manifiesta que la falta de iluminación dificulta la visibilidad y genera sensación de inseguridad, sobre todo entre mujeres, menores y personas mayores. Servicios públicos. ODS 11.
25/1342 Una asociación presenta una queja porque las indemnizaciones reconocidas a las personas que han sufrido abusos por parte de la Iglesia están sujetas al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, tratándose como una renta ordinaria. Alega que esta carga fiscal contradice el sentido de la reparación y la justicia, y que existen precedentes de exención para otros colectivos de víctimas. Solicita que se modifique la normativa foral para eximir dichas compensaciones del IRPF y se establezca un procedimiento claro que garantice un trato igualitario y una reparación integral del daño. Hacienda. ODS 10.
25/1343 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales de arraigo para la formación. Extranjería. ODS 10.
25/1344 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha ampliado el plazo de resolución de su solicitud de empadronamiento, presentada hace cinco meses. Considera que esta ampliación no se ajusta a los principios de buena administración, ya que se debe a la falta de tramitación de solicitudes durante el año 2024. Argumenta que esta demora afecta gravemente a personas en situación de vulnerabilidad, como él, que requieren la inscripción para acceder a servicios esenciales. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1345 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en publicar la lista definitiva de personas admitidas en la oposición de Conserje, convocada hace meses y cuyo inicio estaba previsto para octubre. Expone que la falta de información dificulta la planificación de las personas aspirantes y genera incertidumbre sobre el desarrollo del proceso selectivo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1346 Una asociación interpone una queja, en representación de un ciudadano, porque este ha sido expulsado de un Centro de Observación y Acogida, sin que se le haya comunicado el motivo de dicha decisión y sin la entrega del cese de guarda. Bienestar social. ODS 1.
25/1347 Un ciudadano formula una queja porque una empresa que asiste a las entidades locales en la gestión de la deuda en vía de apremio le ha practicado un embargo en su cuenta, sin ofrecer información ni justificación alguna, por lo que desconoce el origen de la deuda. Refiere que el importe retenido supera el límite inembargable y que ha intentado contactar con la entidad sin éxito, ya que no dispone de canales efectivos de atención al público. Hacienda. ODS 1.
25/1348 Una asociación presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver el recurso de alzada interpuesto contra la convocatoria para la provisión de ciento cincuenta y ocho plazas del puesto de trabajo de servicios generales, dado que en la misma no se especifica cuantas de las plazas son bilingües, la ubicación de estas o el nivel de euskera requerido, lo que genera inseguridad jurídica. Euskera. ODS 10.
25/1349 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha impuesto una penalización en las listas de contratación, por haber rechazado un contrato en la zona básica de Irurtzun. Defiende que la penalización no procede, ya que dentro del plazo establecido de tres días firmó dos nuevos contratos en el Hospital Universitario de Navarra, lo que debía anular la sanción. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1350 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud ha dejado de financiar la leche elemental prescrita para sus dos hijos, ambos con alergias alimentarias múltiples, desde que cumplieron los dos años. Expone que, según el pediatra de digestivo que realiza su seguimiento, este producto sigue siendo necesario para sus hijos. Sanidad. ODS 3.
25/1351 Una ciudadana presenta una queja por el ruido excesivo generado por la actividad de la asociación contigua, que afecta gravemente el desarrollo de la actividad profesional de la escuela de danza que dirige. Refiere que, a pesar de haber intentado mediar, no ha obtenido respuesta ni colaboración por su parte. Solicita que el Ayuntamiento de Burlada/Burlata adopte medidas, pues incluso la Policía Municipal realizó una medición de ruido en la que se comprobó que se superaban los límites legales permitidos. Medio ambiente. ODS 11.
25/1352 Una ciudadana interpone una queja por el trato dispensado por el Alcalde de Tudela y unos agentes de la Policía Municipal cuando se encontraba realizando un grafiti simbólico en apoyo a Palestina. Denuncia que, aun siendo menor de edad en aquel momento, se dirigieron a él con actitud intimidatoria, despectiva y amenazante, requisándole el móvil, y que todo ello ocurrió sin avisar a sus tutores y sin que se le informara de sus derechos. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1353 Un ciudadano formula una queja porque, durante el curso 2022/2023 del curso de Formación Profesional que estudiaba, se produjo un aumento de su carga lectiva semanal respecto al horario inicial, motivado por el interés particular de otra persona. Indica también que otro alumno influyó en la modificación de la fecha de recuperación del examen final, adelantándola varios días. Asegura que estas circunstancias le impidieron superar el curso en condiciones adecuadas, viéndose obligado a repetirlo. Educación. ODS 4.
25/1354 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona / Iruña se demora en resolver su solicitud de empadronamiento. Además, tiene necesidad de encontrar un sitio que le dé comida y una atención médica ya que tiene asma y problemas en sus ojos. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1355 Un ciudadano interpone una queja porque necesita acceder a una vivienda, pues reside en un local habilitado que no cumple con las condiciones mínimas de habitabilidad. Refiere que factores como su edad, ingresos insuficientes y situación irregular, le impiden acceder al mercado privado, y que se encuentra a la espera de una vivienda del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y de Nasuvinsa, manteniéndose en una situación de exclusión residencial grave. Por otra parte, la coincidencia temporal entre la solicitud de información en el Registro de la Propiedad y la aparición de una persona que le amenazó, le hace sospechar que ha habido una filtración de información o negligencia administrativa. Vivienda. ODS 11.
25/1356 Un ciudadano formula una queja porque no ha recibido contestación a una solicitud de expediente administrativo correspondiente a un procedimiento de expulsión que se le ha incoado, por lo que desconoce el motivo por el que se está ejecutando la orden de expulsión. Extranjería. ODS 10.
25/1357 Una ciudadana presenta una queja porque no se ha resuelto el visado de familiar de ciudadano de la Unión Europea que solicitó para su madre en 2023. En el seno de este expediente, recibió un requerimiento de subsanación, que fue atendido en tiempo y forma. Desde entonces no ha tenido ningún conocimiento sobre la tramitación del asunto, ni tampoco ha recibido resolución del mismo. Extranjería. ODS 10.
25/1358 Un ciudadano interpone una queja por la falta de constitución y funcionamiento efectivo de la Junta Arbitral de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal de Navarra, lo que impide a las personas con discapacidad acceder a este mecanismo de protección y resolución de conflictos. Bienestar social. ODS 16.
25/1359 Un ciudadano formula una queja por la existencia de problemas de accesibilidad en el Centro de Salud el Segundo Ensanche de Pamplona/Iruña y en el Centro de Especialidades Príncipe de Viana. En concreto, denuncia que en ambos centros se da la circunstancia de que todas las puertas se abren hacia el exterior, lo que impide que las personas que utilizan sillas de ruedas o dispositivos electrónicos de desplazamiento puedan abrirlas sin ayuda. Bienestar Social. ODS 10.
25/1360 y 25/1411 Un grupo de familias presentan dos quejas porque no están conformes con la situación en la que se encuentra el alumnado de segundo año de un curso de Grado Superior, ante la falta de dotación de horas del profesorado. Refieren que el centro solicitó esta dotación al Departamento de Educación, pero este no se ha puesto en contacto ni ha respondido por escrito todavía. Educación. ODS 4.
25/1361 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le reclama el reintegro del Ingreso Mínimo Vital, por la existencia de un nivel de renta superior al previsto en la normativa reguladora, a pesar de que acreditó el cambio en la situación familiar. Manifiesta que, pese a haber presentado reclamación, esta fue desestimada y actualmente la deuda ha sido trasladada a Hacienda. Bienestar social. ODS 1.
25/1362 y 25/1569 Un ciudadano y una ciudadana formulan dos quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha eliminado la exención del pago de la zona azul para los vehículos eléctricos. Manifiestan que esta medida alentó a la ciudadanía para adquirir estos vehículos, confiando en la estabilidad de las políticas de promoción de la movilidad sostenible. Consideran que la eliminación de las medidas existentes a la hora de realizar la compra de estos vehículos, vulneran los principios de confianza legítima, seguridad jurídica y buena administración. Hacienda. ODS 7.
25/1363 Una asociación presenta una queja porque la Policía Foral ha archivado una reclamación realizada, basándose dicho archivo en que dicha reclamación se redactó en euskera y no se atendió la petición de que se formulara también en castellano. Considera que esta actuación vulnera los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
25/1364 Una asociación interpone una queja porque la Policía Nacional, en colaboración con otros cuerpos policiales, realiza identificaciones y entrega citaciones a personas en situación administrativa irregular basadas en criterios étnicos, sin identificarse correctamente ni justificar el motivo de la actuación. Expone que estas prácticas vulneran derechos fundamentales, carecen de amparo legal al efectuarse fuera de un procedimiento sancionador, incrementan la vulnerabilidad de las personas racializadas y generan miedo y discriminación. Extranjería. ODS 16.
25/1365 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita con un especialista a pesar de estar incluida como preferente. Expone que esta tardanza prolongada le genera sufrimiento físico y emocional y le obliga a recurrir a urgencias y a medicación. Además, critica que las reclamaciones presentadas no reciben respuesta en tiempo razonable. Sanidad. ODS 3.
25/1366 Una comunidad de propietarios/as de Tafalla presenta una queja por las molestias ocasionadas desde hace aproximadamente dos años por un silo ubicado en las cercanías de sus domicilios. Manifiestan que la Policía Foral de Navarra realizó una sonometría que ofreció un resultado positivo y que el Ayuntamiento de Tafalla requirió al titular del silo que adoptara medidas para solucionar el problema, pero, pese al tiempo transcurrido, aquél persiste. Medio ambiente. ODS 11.
25/1367 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le mantiene en lista de espera desde octubre de 2023 para una operación de rodilla. Expone que esta demora prolongada agrava su dolor y pérdida de movilidad, que las reclamaciones e instancias presentadas no han recibido respuesta o solución efectiva, y solicita que se le cite a la mayor brevedad posible para realizar la intervención quirúrgica. Sanidad. ODS 3.
25/1368 Un ciudadano formula una queja porque debido a la inacción del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se encuentra en situación de vulnerabilidad y sin acceso a un alojamiento adecuado en Pamplona, a pesar de requerir atención sanitaria y apoyo social debido a su discapacidad. Expone que lleva durmiendo en la calle tras pasar unos días en el albergue municipal, que su situación puede agravar su patología, y solicita que se resuelva con urgencia su empadronamiento y se le facilite un recurso residencial o habitacional junto con seguimiento por parte de los Servicios Sociales. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1369 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente mantiene a personal trabajando con encomiendas de gestión que provienen de empresas públicas, impidiendo el acceso de personas que han preparado oposiciones. Ejemplifica lo anterior, indicando que, en septiembre de 2025, desde Función Pública no se ha activado la posibilidad de contratación temporal para las vacantes de Ingeniería Técnica Agrícola, mientras que se seguía contratando a personal de Empresa Pública para dichos puestos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1370 Un ciudadano interpone una queja porque el Colegio de Abogados de Pamplona no ha tramitado su solicitud de asistencia jurídica gratuita para la interposición de un recurso de amparo ante el Tribunal Constitucional. Manifiesta su disconformidad con el hecho de que el colegio se base en argumentos presuntamente contrarios a la ley, considerando que ello le sitúa en una situación de indefensión. Justicia. ODS 16.
25/1371 Un ciudadano formula una queja porque, ante las molestias ocasionadas por las obras iniciadas en la vivienda colindante, el Ayuntamiento de Lezaun no ha adoptado las medidas necesarias para solventar el problema. Cuenta que, con ocasión de estas obras, han cortado la única calle de acceso a su domicilio durante gran parte del día, impidiéndole entrar o salir con su vehículo, debiendo cruzarla a pie bajo una grúa y materiales de construcción. Añade que ha sufrido insultos y empujones por parte de los responsables de la obra y que, pese a sus avisos, el Ayuntamiento solo le ha pedido paciencia. Urbanismo. ODS 11.
25/1372 Un colegio público presenta una queja porque la Comunidad de Bardenas Reales organiza visitas únicamente para el alumnado de los centros educativos de los municipios congozantes, siendo gratuita tanto la visita como el transporte, mientras que el resto de centros deben contratar un guía externo para poder realizar una visita. Educación. ODS 4.
25/1373 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha reclamado el reintegro de una ayuda extraordinaria para el acondicionamiento de vivienda a una ciudadana, por no haber justificado correctamente la misma. Alega que las facturas fueron entregadas a su trabajadora social debidamente y que no pudo presentar alegaciones al haberse enviado la propuesta de reclamación a una dirección errónea. Bienestar social. ODS 1.
25/1374 Un ciudadano formula una queja porque considera que la actuación de la trabajadora social que le atiende ha sido irregular. Refiere que esta ha remitido determinada documentación al Gobierno de Navarra sin su consentimiento, relacionada con su proceso de divorcio, y manifiesta su preocupación por la posibilidad de que dicha información pueda afectar a la subvención que percibe para el pago del alquiler, generándole un posible perjuicio. Bienestar social. ODS 1.
25/1375 Una ciudadana presenta una queja porque la atención y el trato dispensado por la trabajadora social que le atendió no fue el adecuado, generándole una situación de desprotección y desconfianza hacía los Servicios Sociales de Base. Explica que como consecuencia de su intervención perdió su vivienda y consecuentemente la custodia de su hijo, por lo que necesita acceder a una para poder recuperar la misma. Vivienda. ODS 11.
25/1376 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda ha inadmitido la solicitud de fraccionamiento de su madre para abonar una deuda generada por la estancia de su padre en una residencia concertada. Manifiesta que la familia ha intentado buscar soluciones, que la única propiedad de la madre es su vivienda habitual y que la voluntad de pago es firme. Refiere que se han añadido recargos, no se le han ofrecido facilidades y teme que la deuda siga incrementándose. Hacienda. ODS 1.
25/1377 Una ciudadana y un ciudadano formulan una queja porque el Departamento de Educación ha denegado el desdoblamiento de las aulas de cinco años en el CPEIP Hermanas Uriz PI IP de Sarriguren. Defienden que, a pesar de que las aulas ya constituidas cumplen formalmente con la normativa vigente en materia de ratios, la existencia de 26 alumnos y alumnas por clase dificulta la atención individualizada por parte del profesorado. Educación. ODS 4.
25/1378 Una ciudadana presenta una queja porque, junto con su hermana, han sufrido un trato violento y degradante en el centro de salud de Cieza (Murcia) tras acudir por una crisis de ansiedad. Manifiesta que el personal sanitario, un guarda de seguridad y posteriormente agentes de policía las agredieron físicamente, causándoles lesiones y privándolas de atención médica durante su detención. Expone que no se les permitió comunicarse ni acceder a asistencia sanitaria durante tres días y que, desde entonces, sufre secuelas físicas y psicológicas. Sanidad. ODS 3.
25/1379 Un ciudadano interpone una queja ante la pasividad del Ayuntamiento de Funes en relación a los excrementos de perros y vertidos de basura en las calles Vistahermosa y San Miguel. Expone que la situación persiste pese a las denuncias presentadas ante el Ayuntamiento. Considera que no se han aplicado sanciones ni medidas efectivas, lo que supone una dejación de funciones y un riesgo para la salud y el entorno. Servicios públicos. ODS 11.
25/1380 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cortes se demora en atender su solicitud de acceso a información pública, en concreto, el presupuesto ejecutado de las fiestas de San Juan de 2025. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/1381 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha prestado seguimiento ni atención médica postoperatoria tras una cirugía cervical, sino únicamente una cita de control en la que no se le indicó ningún tratamiento de rehabilitación ni fisioterapia. Solicita que se tomen medidas inmediatas para evaluar su estado de salud, así como para garantizar que otros pacientes no sufran la misma negligencia. Sanidad. ODS 3.
25/1382 Una ciudadana interpone una queja por el trato sufrido por las personas con movilidad reducida durante un espectáculo celebrado en el Espacio Cultural los Llanos de Estella-Lizarra. Denuncia que el espacio reservado para las personas con movilidad reducida durante el evento fue reducido debido a la colocación de una mesa de luces en el mismo, lo que no solamente dificultó la visibilidad del espectáculo, sino que, además, conllevó que éstas tuvieran que ubicarse frente a las puertas de emergencia, con el consiguiente riesgo que ello podría haber tenido en caso de que hubiera habido un siniestro que hubiera aconsejado la evacuación de la sala. Bienestar social. ODS 10.
25/1383 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el procedimiento selectivo para un puesto de Oficial Administrativo del Ayuntamiento de la Cendea de Cizur publicado en la página del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, por cuanto, cuando solicitó conocer el baremo de acuerdo con el cual se puntuarían las candidaturas, ya se había entrevistado a las personas preseleccionadas. Ha solicitado la remisión de una copia de la lista resultante a fin de poder conocer su posición en la lista, pero no ha recibido respuesta. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1384 Una ciudadana presenta una queja porque la presencia de personas en situación de calle que pernoctan en el Puente del Vergel le causa inseguridad a la entrada y salida de su puesto de trabajo. Solicita que la Policía acuda a dichas horas para garantizar la seguridad de los/as trabajadores/as que no disponen de vehículo. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1385 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha desestimado una solicitud de renta garantizada, pues debía haber solicitado previamente la pensión no contributiva de jubilación. Refiere que todo ello se debió a un error del trabajador social de la Unidad de Barrio de Mendillorri que le atendió, a raíz de lo cual se ve ahora obligado a tener que devolver préstamos que ha solicitado para poder sobrevivir durante la tramitación de la solicitud de la Renta Garantizada. Bienestar social. ODS 1.
25/1386 Una ciudadana formula una queja porque, aunque realizó la autoliquidación del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones de cada una de las dos donaciones que recibió en 2023 y 2024, la Hacienda Foral de Navarra ha considerado que debían acumularse, le ha reclamado la diferencia y le ha abierto expediente sancionador. Defiende que no actuó con mala fe o de forma culpable, sino simplemente desconocía la norma tributaria y, como consecuencia de ello, ignoraba que, al liquidar la segunda de las donaciones, debía haber acumulado ésta y la primera. Hacienda. ODS 10.
25/1387 Una asociación presenta una queja porque no está conforme con una bonificación prevista en una Ordenanza Fiscal del Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia, al fijar límites de renta contradictorios. Denuncia que combinar un tope total de tres veces el SMI con otro per cápita de 20.000 euros genera incoherencias y efectos discriminatorios contra las familias con más hijos, vulnera los principios de igualdad y capacidad económica y solicita su revisión para garantizar equidad fiscal. Bienestar social. ODS 10.
25/1388 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para primera consulta en la Unidad del Pie. Sanidad. ODS 3.
25/1389 Un ciudadano formula una queja porque la Dirección del Conservatorio Superior de Música de Navarra ha realizado el reparto unilateral de asignaturas, alumnado, aulas y horarios del Departamento de Teclado, vulnerando la normativa aplicable que atribuye dichas competencias al propio departamento y generando trato desigual y discriminatorio. Función pública. ODS 8.
25/1390 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha suspendido la prestación familiar por hijo a cargo, pese a haber presentado en plazo la documentación requerida. Seguridad Social. ODS 1.
25/1391 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le ha abonado varias mensualidades de la Renta Garantizada, pese a haber comunicado correctamente su cambio de domicilio y cumplir los requisitos, lo cual le genera graves dificultades económicas y afecta a la atención de sus hijos. Además, se demora en resolver las solicitudes presentadas para restablecer la ayuda. Bienestar Social. ODS 1.
25/1392 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renovación de la Renta Garantizada. Refiere que la ausencia total de ingresos, con la consiguiente imposibilidad de hacer frente a los gastos básicos de manutención y vivienda, deja a su familia, integrada por un bebé de año y medio, en una situación de extrema vulnerabilidad. Bienestar Social. ODS 1.
25/1393 Una ciudadana presenta una queja porque la Universidad Pública de Navarra le ha desestimado una ayuda para la realización de una actividad docente que, en cambio, sí se ha autorizado en otros cursos, por lo que entiende que dicha desestimación podría deberse a la enemistad manifiesta que tiene con la Decana. Educación. ODS 4.
25/1394 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha ejercido el derecho de tanteo sobre una vivienda protegida que se proponía vender a un tercero, requiriéndole la entrega de la documentación necesaria, a fin de poder elevar la compraventa a escritura pública cuanto antes, y ejerciendo presión para abandonar la vivienda de manera inmediata. Vivienda. ODS 11.
25/1395 Un ciudadano formula una queja por la ocupación reiterada del acceso a su caserío en Lizarraga Ergoiena por parte de un vecino que estaciona sus vehículos en la entrada, impidiendo el paso y acceso a su vivienda. Expone que, debido a su avanzada edad y la falta de soluciones municipales efectivas, se ven abocados a conflictos constantes. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1396 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Ribera no lleva a cabo la reubicación de unos contenedores de Tudela. Refiere que antes estaban en una zona sin viviendas y que ahora generan insalubridad en su edificio, donde residen varias familias. Medio ambiente. ODS 12.
25/1397 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Municipal de Pamplona entrega citaciones ante la Brigada de Extranjería a personas en situación administrativa irregular sin aclarar el motivo y bajo amenaza de detención. Expone que estas actuaciones generan engaño, pueden derivar en procedimientos de expulsión irregulares, y solicita que se investigue su legalidad, se cese el uso de criterios basados en perfil étnico, se anulen los procedimientos derivados de estas prácticas y se garantice el respeto a los derechos de las personas afectadas. Extranjería. ODS 10.
25/1398 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de licencia de obras para el cambio de uso de un local/oficina a vivienda. Urbanismo. ODS 11.
25/1399 Una ciudadana presenta una queja por el ruido que sufre en su domicilio procedente de una parada del transporte urbano comarcal (línea 5). Refiere que, al tratarse de una parada cabecera de línea, los autobuses permanecen parados entre cuatro y siete minutos con los motores y el aire acondicionado encendidos. Solicita que la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona adopte medidas pues esta situación está influyendo negativamente en su salud y en la de su familia. Medio ambiente. ODS 11.
25/1400 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación le deniega el derecho a disfrutar de las vacaciones correspondientes al último curso académico o, en su defecto, a recibir la compensación económica por las vacaciones no disfrutadas al finalizar su contrato. Expone que la negativa contraviene normativa nacional, europea e internacional sobre vacaciones retribuidas. Función pública. ODS 8.
25/1401 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de Renta Garantizada, presentada hace más de tres meses. Manifiesta que tiene un menor a su cargo y, dada la falta de recursos, no puede asumir gastos básicos de manutención y vivienda. Bienestar social. ODS 1.
25/1402 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado una mensualidad de la ayuda Emanzipa, al considerar inválido el pago realizado a la cuenta facilitada por la inmobiliaria al formalizar el alquiler. Defiende que el importe se destina para el pago del alquiler, pese a que el primer ingreso debe realizarse a través de esta entidad. Además, añade que no se le ha advertido a tiempo de esta incidencia, por lo que no ha tenido la oportunidad de subsanarla. Vivienda. ODS 11.
25/1403 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio de Traumatología del Hospital Reina Sofía de Tudela se demora en otorgarle una cita para una intervención quirúrgica. Refiere que sufre dolores desde hace más de año y medio, y que durante todo este tiempo solo ha tenido dos consultas que no han solucionado el problema. Considera que la demora en Tudela es muy superior a la existente en Pamplona/Iruña y exige una solución. Sanidad. ODS 3.
25/1404 Una asociación formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver el recurso de alzada interpuesto frente a la convocatoria para la provisión de plazas del empleo de agente primero/a de Policía Foral de Navarra. Expone que la convocatoria no concreta cuántos puestos requieren conocimiento de euskera, su ubicación ni el nivel exigido, y considera que la valoración del euskera como mérito genera confusión. Euskera. ODS 10.
25/1405 Un grupo de pilotos de parapente presenta una queja porque la Comunidad de Bardenas Reales de Navarra no atiende su solicitud de autorización para instalar una rafia en el suelo en la zona donde normalmente realizan los despegues, así como las aclaraciones sobre las condiciones o restricciones para practicar este deporte en la zona. Refieren que llevan años esperando una respuesta y que se sienten desprotegidos ante las denuncias que han recibido algunos pilotos. Medio ambiente. ODS 15.
25/1407 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha dado respuesta ni solución ante el acceso indebido, por parte de otra alumna, a la cuenta EDUCA de su hijo, lo que provocó la cancelación reiterada de su solicitud de admisión. Indica que el sistema permite a menores visualizar datos sensibles y aceptar o renunciar a plazas, generando riesgos de privacidad. Añade que, pese a haber denunciado los hechos y solicitar las direcciones IP vinculadas a las conexiones, se le remite de un servicio a otro sin obtener información ni protección. Educación. ODS 4.
25/1408 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha exigido el pago del impuesto de plusvalía tras la venta de una vivienda cuyo precio de transmisión fue inferior al de adquisición. Mantiene que el Ayuntamiento se ha basado en un informe de tasación preliminar encargado a una empresa externa, la cual no ha valorado debidamente el estado del inmueble. Considera que esta práctica es abusiva y de carácter confiscatorio, y señala que ha interpuesto un recurso de alzada contra la resolución municipal. Hacienda. ODS 11.
25/1409 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle la Ayuda Económica Directa para Desplazados de Ucrania, pese a la situación de emergencia social en la que se encuentra. Cuenta que es madre soltera de un menor con discapacidad que requiere de unos cuidados específicos y no dispone de medios económicos suficientes para hacer frente a los gastos cotidianos básicos como la alimentación o el pago del alquiler. Bienestar social. ODS 1.
25/1410 Un grupo de vecinos/as interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha adoptado medidas efectivas ante los ruidos y molestias ocasionadas de forma reiterada por el perro de una de las viviendas. Manifiestan que, pese a numerosas intervenciones policiales y a haber remitido vídeos, correos y quejas formales, no han recibido respuesta efectiva ni se ha impuesto sanción alguna. Indican que la situación persiste desde hace más de un año, afecta a su salud y vulnera su derecho al descanso y a una convivencia adecuada. Medio ambiente. ODS 11.
25/1412 Un ciudadano formula una queja por la falta de devolución de la fianza y de la parte proporcional del mes de octubre correspondientes al alquiler de una habitación. Refiere que, a pesar de que el contrato no ha llegado a formalizarse debido a una emergencia familiar, hubo un acuerdo verbal con el arrendador para la devolución de estas cantidades. Vivienda. ODS 11.
25/1413 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Abárzuza/Abartzuza no ha contestado a las instancias presentadas. Por un lado, ha solicitado el acceso a una información económica relativa al coste de unos servicios, a fin de comparar éste y evaluar la idoneidad de la decisión del Ayuntamiento de abandonar la Mancomunidad de Andia y, por otro lado, ha solicitado una reunión con la corporación municipal. Transparencia y derecho de acceso a información pública. ODS 16.
25/1414 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha atendido a una instancia presentada en la que formulaba dos solicitudes: por un lado, una concerniente a la remisión de una copia del contrato o documento que su padre habría firmado para obtener la cesión de una plaza de garaje y, por otro lado, otra vinculada a la interpretación de una cláusula del pliego de concesión de la gestión de dicho garaje en la actualidad. Bienes de las Administraciones Públicas. ODS 11.
25/1415 Una ciudadana formula una queja por la atención que le fue dispensada al llamar al 112 para solicitar ayuda para trasladar a su hijo de 14 años, que sufría una intoxicación etílica, desde el jardín del aparcamiento ubicado junto al Centro de Consultas Externas Principie de Viana hasta el Servicio de Urgencias Pediátricas del Hospital Universitario de Navarra. Manifiesta que directamente se le denegó el auxilio indicando que no había personal que pudiera acudir a asistirle, siendo finalmente ayudada por un viandante. Sanidad. ODS 3.
25/1416 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita. Refiere que tiene un problema de cadera y necesita una infiltración lo antes posible para poder hacer una vida normal. Sanidad. ODS 3.
25/1417 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no resuelve un recurso de alzada interpuesto frente a la valoración definitiva de méritos en el concurso-oposición para el ingreso en el Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1418 Una ciudadana formula una queja porque arrastra desde hace años una deuda derivada de una beca de estudios, sobre la que se han aplicado embargos continuados a distintas ayudas e ingresos. Señala que, pese a los pagos realizados, la deuda no se extingue, sufre nuevos embargos incluso para el alquiler y solicita que la Agencia Tributaria revise la situación y los suspenda. Hacienda. ODS 10.
25/1419 Un ciudadano presenta una queja porque durante una manifestación por la paz en Palestina resultó alcanzado en la cara por una pelota de goma disparada por la Policía Nacional, pese a encontrarse en el lado opuesto de los disturbios. Sufrió un trauma y pérdida temporal de visión, y solicita que no se utilicen estos medios contra personas que no generan problemas. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/1420 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no responde a las instancias que periódicamente presenta solicitando información sobre su inscripción en su Censo de Solicitantes de Viviendas de Emergencia. Vivienda. ODS 11.
25/1421 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia no ha resuelto la solicitud de nacionalidad española por residencia en 2022. Refiere que figura “en trámite” desde entonces. Expone que tiene reconocida una discapacidad y que personal de la Delegación del Gobierno se ha interesado por su expediente, sin obtener novedades. Extranjería. ODS 10.
25/1422 Una ciudadana presenta una queja porque el IMSERSO abrió el período de inscripción para los viajes el día 7 de octubre a las 9h de la mañana, y muchas de las plazas hoteleras y destinos previamente ofertados desaparecieron en el momento de la inscripción. Solicita una explicación al respecto. Bienestar social. ODS 16.
25/1423 Una ciudadana interpone una queja porque que el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia y el Departamento de Salud no han dado respuesta a sendos recursos de alzada presentados frente al concurso oposición para tres plazas de Facultativo Especialista de Área en Medicina de Trabajo (OPE 2022 estabilización”). Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1424 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para primera consulta en Urología del Hospital Reina Sofía de Tudela y no le ha informado de los resultados de diversas pruebas solicitadas, pese a múltiples intentos. Sanidad. ODS 3.
25/1425, 25/1488 y 25/1500 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan tres quejas porque el Departamento de Salud ha dejado sin efecto la Resolución 1029E/2025, de 4 de septiembre, del Director Gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, por la que se aprueba la lista de aspirantes al desempeño, por el procedimiento de promoción interna temporal, del puesto de Técnico de Gestión Sanitaria, generada a partir de la convocatoria de oposición de 2024 (lista en la que estaban incluidos/as); y, a continuación, ha cubierto las plazas con una lista análoga aprobada en 2022 (oposición de 2021). Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1426 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no ha ejecutado la sentencia favorable que reconoce su Incapacidad Permanente Total, dejándole en situación de absoluta indefensión y desprotección. No se le han abonado ni los atrasos ni las mensualidades, pese a que el juzgado ha requerido su cumplimiento. Seguridad Social. ODS 8.
25/1427 y 25/1448 Dos ciudadanos formulan dos quejas porque en el Parque de la Runa se desarrollan de forma continuada actividades que generan ruidos, olores y deterioro del espacio (barracas en San Fermín, “The Champions Burger”…). Denuncian que son los vecinos y vecinas del barrio quienes soportan este uso inadecuado del parque, la falta de reparación de los daños causados o los problemas de aparcamiento y colapsos de tráfico. Consideran que existen otros espacios en la ciudad para organizar eventos. Servicios públicos. ODS 11.
25/1428 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le presta el servicio de transporte escolar desde Corella hasta el centro de Grado Superior de Tudela en el que cursa sus estudios. Educación. ODS 4.
25/1429 y 25/1503 Una ciudadana y un ciudadano interponen dos quejas por las dificultades que padecen para estacionar en la zona de Pamplona/Iruña donde residen (calle Sandoval y alrededores), que se habrían acrecentado en los últimos años debido a las obras de amabilización o a que la grúa ya no retira vehículos mal estacionados. Indican que se han visto abocados a alquilar una plaza en un parking cercano. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1430 Un ciudadano formula una queja porque la clínica dental le ha exigido el pago de 100 € por una primera visita sin haberle informado previamente sobre este coste. Solicita que se aclare la política de cobro y se eviten prácticas de este tipo que causen confusión e incomodidad. Consumo. ODS 3.
25/1431 Una comunidad de propietarios presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no contesta a su solicitud de información y reunión relacionada con la convocatoria de ayudas para la rehabilitación energética de su edificio. Manifiesta que la comunidad aprobó el proyecto confiando en la compatibilidad entre las subvenciones forales y los fondos europeos, pero que, tras más de un año y medio de espera, han conocido que estos últimos están agotados. Refiere que la falta de explicaciones mantiene a las vecinas y vecinos en una situación de incertidumbre. Energía. ODS 7.
25/1432 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora más de dos años en resolver su solicitud de abono de recargo de prestaciones por la falta de medidas de seguridad derivadas de la enfermedad profesional a consecuencia de la cual falleció su exmarido. Además, critica la falta de atención adecuada e información relativa a su solicitud durante todo este tiempo. Seguridad Social. ODS 8.
25/1433; 25/1434 Dos ciudadanas formulan dos quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña propone convertir en sentido único la carretera que atraviesa el campus de la Universidad de Navarra y proceder a su cierre temporal, sin tener en cuenta los perjuicios que puede ocasionar a los/as vecinos/as de Zizur Mayor y Barañáin. Aseguran que esta medida generará atascos en las vías adyacentes y que la A-15 no es una opción segura debido al tráfico intenso y presencia de camiones. Solicitan que se reconsidere la medida y se ofrezcan opciones seguras y eficaces de desplazamiento. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1435 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no está garantizando un control efectivo de acceso en salones de juegos, casinos y otros establecimientos similares. Refiere que, pese a estar inscrito en el registro que prohíbe su entrada, ha podido acceder a varios locales sin verificación del DNI o con controles ineficaces, lo que considera contrario a la normativa vigente. Solicita que se refuercen las medidas y sancionar a los establecimientos que incumplen la normativa. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1436 Una asociación interpone una queja por la necesidad de una persona mayor de acceder a una vivienda protegida, dada su situación de extrema vulnerabilidad residencial, económica y sanitaria. Detallan que actualmente se encuentra residiendo en un huerto en condiciones inadecuadas y que, además, se ha dictado una orden de desalojo debido a su próxima venta, lo que la aboca a una situación de sinhogarismo. Lleva inscrita en el censo de solicitantes de vivienda desde hace tiempo sin que se le haya adjudicado una. Añade que su salud es delicada y que padece enfermedades graves. Vivienda. ODS 11.
25/1437 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio de Neurocirugía del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de una cirugía de cadera y la valoración de una intervención de columna mediante técnica endoscópica. Refiere haber presentado reclamaciones sin obtener una respuesta satisfactoria, mientras su estado de salud se ha agravado hasta necesitar silla de ruedas. Sanidad. ODS 3.
25/1438 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aibar/Oibar no ha atendido sus solicitudes de información acerca del cumplimiento de la normativa vigente en materia de voladizos, ventanas y tenderetes, con motivo de las obras en la vivienda colindante. Manifiesta que, aunque el Ayuntamiento ha señalado que las obras se ajustan a la normativa urbanística, no ha aclarado si se ha cumplido la ley aplicable sobre afecciones a una propiedad privada, pese a reiteradas instancias y peticiones de reunión. Urbanismo. ODS 11.
25/1439 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Industria, Transición Ecológica y Digital Empresarial le ha desestimado la ayuda al autoconsumo y al almacenamiento con fuentes de energía renovable que había solicitado para la instalación de aerotermia en una vivienda de nueva construcción, por la inexistencia de crédito presupuestario. Expone que su solicitud fue presentada en plazo y cumple con los requisitos exigidos por la normativa, que la instalación es esencial para la habitabilidad de la vivienda y que solo ha recibido una deducción fiscal insuficiente para asumir los costes de la instalación. Energía. ODS 7.
25/1440 Un ciudadano formula una queja porque una mutua colaboradora de la Seguridad Social ha desestimado la reclamación previa a la vía jurisdiccional presentada contra la resolución por la que se declaraba anulado el derecho a la prestación extraordinaria por cese de actividad, apenas unas horas después de haber presentado la misma. Defiende que los argumentos expuestos en la denegación no se corresponden con la realidad ni con las alegaciones realizadas, lo que le lleva a sospechar que nadie se ha leído la reclamación. Seguridad Social. ODS 8.
25/1441 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en el nombramiento y toma de posesión de las plazas del concurso oposición, turno libre, del Cuerpo de Gestión Procesal y Administrativa. Refiere que esta tardanza le impide el inicio de sus funciones, retrasa su integración en la Administración de Justicia a pesar de la carencia de personal existente y supone un perjuicio económico y social directo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1442 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la actuación de los Juzgados de Violencia sobre la Mujer nº1 y nº2 de Pamplona. Expone que en 2024 interpuso una demanda de divorcio solicitando la adopción de medidas provisionales urgentes respecto a sus hijas menores de edad y que, tras un periodo prolongado, el Juzgado nº1 se declaró no competente y se inhibió a favor del Juzgado nº2, señalándose nueva fecha de juicio, implicando en total un año y siete meses de espera. Entiende que, de haberse acordado la inhibición en su momento, se habría evitado el retraso excesivo. Justicia. ODS 16.
25/1443 Un ciudadano formula una queja porque su hijo adulto, con graves problemas de salud mental y antecedentes de ingresos psiquiátricos, no ha recibido la atención psicológica continuada prescrita en el sistema público. Tras agotar los recursos disponibles en Navarra, la familia se vio obligada a trasladarlo a un centro privado fuera de la Comunidad, asumiendo un coste inasumible. Solicita que se garantice una solución asistencial adecuada y pública en Navarra. Sanidad. ODS 3.
25/1444 Un ciudadano presenta una queja porque la Unidad de Raquis se demora en otorgarle una cita. Expone que lleva meses esperando pese a encontrarse como preferente después de haber realizado un bloqueo y no sentir ninguna mejoría. Sanidad. ODS 3.
25/1445 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la rescisión de su contrato en la Escuela Oficina de Idiomas durante el periodo de prueba. Critica que no se aplicó el protocolo de actuación y que no se le notificó la existencia de malestar alguno por parte del alumnado. Afirma que se le ha rescindido sin motivación suficiente ni posibilidad de articular prueba frente a los informes de la Administración, excluyéndole de la lista de contratación en Navarra, lo cual considera que tiene carácter sancionador. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1446 Un ciudadano formula una queja, inicialmente, por la falta de atención expresa y motivada a un escrito en el que solicitaba la enmienda de un contrato por entender que, en lugar de como Profesor Técnico, debería estar encuadrado como Profesor de Secundaria, pues está en posesión de los títulos académicos necesarios para ello. Sin embargo, una vez atendido dicho escrito, realiza la queja por la desestimación de la solicitud. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1447 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, por un lado, ha iniciado un procedimiento para la declaración de la situación de desprotección de su hijo recién nacido y, por otro, ha delegado el ejercicio de su guarda a una familia de urgencia. Indica que, como consecuencia de ello, apenas ha podido permanecer con su hijo tras el nacimiento. Solicita que se supervise la decisión adoptada y que se proceda a valorar su situación actual. Bienestar social. ODS 10.
25/1449 Una asociación interpone una queja por la imposibilidad de realizar en euskera un ejercicio de un proceso selectivo del puesto de Técnico/a de Grado Medio (Igualdad), a pesar de que para el acceso a una de las plazas convocadas se requiere el conocimiento de dicha lengua (nivel C1). Euskera. ODS 10.
25/1450 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le exige regularizar urbanísticamente una vivienda que adquirió hace años con su configuración actual, sin haber realizado obras. Aunque figura como dúplex en el Registro y en la escritura, se le insta a separar dos supuestas viviendas, con un coste inasumible. Solicita el archivo del expediente y el mantenimiento de la situación registral. Urbanismo. ODS 11.
25/1451 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no ha dotado de aire acondicionado las habitaciones de hospitalización del pabellón V del Hospital Universitario de Navarra durante el verano. Expone que un amigo estuvo ingresado varios días durante el mes de agosto, coincidiendo con una ola de calor, y que únicamente se le proporcionaron ventiladores, resultando insuficientes y obligándole a soportar un calor insoportable. Sanidad. ODS 3.
25/1452 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para revisiones en Ginecología y en Litiasis. Solicita que se regularice su situación y se respeten las revisiones anuales que le corresponde. Sanidad. ODS 3.
25/1453 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha concedido nuevamente el uso de un terreno público dotacional a una cooperativa privada para la construcción de 42 viviendas colaborativas en régimen de concesión durante 75 años. Duda de la legalidad de dicha cesión al no existir un marco normativo claro que la respalde. Expone, además, que concurren irregularidades urbanísticas, jurídicas y éticas que ponen en riesgo el carácter público del suelo dotacional y sientan un precedente peligroso para futuras privatizaciones de bienes comunes. Urbanismo. ODS 11.
25/1454 Una persona con discapacidad auditiva presenta una queja por lo que considera una discriminación en el acceso a la función pública, con particular referencia a los procesos de estabilización seguidos. Refiere que en estos se ha valorado el conocimiento de idiomas tales como el euskera, el inglés, el francés y el alemán -cuyas titulaciones ella no puede alcanzar-, y, sin embargo, no se ha hecho lo propio con las lenguas de signos, que cuentan con un reconocimiento legal oficial. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/1455 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, a través de un programa de acogida, no está garantizando una integración adecuada, ya que se le informó inicialmente de varias fases con formación y preparación para la autonomía, pero desde que obtuvo su NIE se le ha comunicado que debe abandonar el programa sin ofrecerle continuidad formativa ni apoyo, alegando falta de recursos y ausencia de fase 2. Bienestar social. ODS 10.
25/1456 Una ciudadana formula una queja porque en una vivienda de su edificio reside una o varias personas, incluida una menor, que ocupan el piso de forma irregular y mantienen animales pese a estar prohibido por las normas de la comunidad. Denuncia que esta situación genera suciedad, malos olores, vertidos y un uso indebido de las zonas comunes, afectando a la convivencia, la seguridad y la salubridad del inmueble. A pesar de haberlo puesto en conocimiento de las autoridades y de la inmobiliaria, el problema persiste. Vivienda. ODS 11.
25/1457 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha dado respuesta a un recurso de reposición interpuesto contra la convocatoria para la provisión, por concurso de traslados, de una plaza de jefe/a de Servicio del Parque de Desinfección, debido a la falta de claridad respecto al número de plazas con requisito de euskera y el nivel exigido. Euskera. ODS 10.
25/1458 Una ciudadana interpone una queja porque los servicios de Otorrinolaringología Pediátrica y Cardiología Pediátrica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea han prestado una atención deficiente y reiteradamente fuera de plazo a su hijo, de 2 años y 7 meses, que presenta hipertrofia amigdalar y adenoidal con apneas nocturnas, vómitos recurrentes y desarrollo afectado. Sanidad. ODS 3.
25/1459 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla, pese a múltiples reclamaciones, no da solución a las molestias por ruido que, desde 2019, vienen sufriendo los vecinos y vecinas provocado por una panificadora. Denuncia que las actividades comienzan de madrugada, generando vibraciones y tráfico constante que impiden el descanso. Solicita el traslado de la empresa o medidas urgentes. Medio ambiente. ODS 11.
25/1460 Una ciudadana presenta una queja porque en la oficina de Correos se le prestó una atención inadecuada cuando acudió a recoger un paquete, siendo increpada sin motivo y recibiendo expresiones ofensivas por parte de una empleada. Expone, además, que se le ha denegado la justicia gratuita, quedando en situación de indefensión pese a padecer enfermedades crónicas y discapacidad. Servicios públicos. ODS 9.
25/1461 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Industria, Transición Ecológica y Digital Empresarial le ha denegado la ayuda al almacenamiento con fuentes de energía renovable que había solicitado, por entender que la capacidad de almacenamiento de la instalación excede la ratio máxima permitida. Defiende que tras la aprobación del Real Decreto 377/2022, de 17 de mayo, se amplió la capacidad permitida, por lo que entiende que su solicitud se ajustaría a la normativa vigente. Energía. ODS 7.
25/1462 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha fijado la fecha de examen de dos procesos selectivos diferentes a los que se había apuntado en el mismo día y hora. Refiere que, al no poder acudir a ambos, ha solicitado que la fecha de uno de los exámenes sea aplazada, o bien, la devolución de una de las tasas, pero ambas solicitudes han sido desestimadas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1463 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad presentada hace más de un año y medio. Bienestar social. ODS 10.
25/1464 Varias familias interponen una queja porque el Departamento de Educación ha excluido a sus hijos e hijas de la admisión en una escuela infantil. Consideran que el requerir al alumno una edad mínima de dieciséis semanas y no permitir la admisión de éste una vez iniciado el curso, es discriminación por razón de edad. Manifiestan que, pese a existir plazas disponibles y aulas sin abrir, no se les permite la escolarización durante el curso debido a la fecha de nacimiento de los/as menores, dificultando la conciliación familiar y laboral. Educación. ODS 4.
25/1465 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasubindea se demora en otorgarle una cita para la Unidad de Raquis/Espalda pese a padecer una discapacidad derivada de una malformación congénita y dolores crónicos crecientes. Explica que, tras su derivación de una entidad concertada a la sanidad pública, se habría producido un error administrativo que retrasó durante meses su solicitud, por lo que solicita una intervención urgente ante el agravamiento de su estado de salud. Sanidad. ODS 3.
25/1466 Un ciudadano presenta una queja porque no tiene asignado médico/a de atención primaria desde hace años en el centro de salud de Mendillorri, ni tampoco los miembros de su familia. Añade que tiene una enfermedad crónica que requiere de medicación hospitalaria. Sanidad. ODS 3.
25/1467 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Industria, Transición Ecológica y Digital Empresarial le ha denegado la ayuda al autoconsumo y al almacenamiento con fuentes de energía renovable solicitada por su marido, al haber fallecido antes de dictarse la resolución. Defiende que la instalación se realizó en vivienda conyugal, adquirida en régimen de gananciales, por lo que considera que el fallecimiento de este no debe ser motivo de denegación. Energía. ODS 7.
25/1468 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de valoración del grado de discapacidad de su padre. Considera que la tardanza existente es excesiva y que afecta directamente en el día a día de personas mayores con problemas de movilidad. Bienestar social. ODS 10.
25/1469 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Industria, Transición Ecológica y Digital Empresarial incluye el nombre completo y el número de DNI de las personas beneficiarias en las resoluciones de concesión de subvenciones para instalaciones de energía solar fotovoltaica. Manifiesta que esta práctica vulnera la normativa de protección de datos y el principio de minimización, al no ser necesaria para la finalidad de transparencia. Protección de datos personales. ODS 16.
25/1470 Una ciudadana interpone una queja porque el centro educativo en el que estudia su hija no ha adoptado medidas eficaces frente a una situación continuada de acoso escolar que ha derivado en una agresión física dentro del colegio. Indica que la menor ha sufrido una caída provocada por otras alumnas, agravando una lesión previa. Expone que la situación está afectando gravemente a su bienestar emocional y solicita medidas urgentes de protección. Educación. ODS 4.
25/1471 Un grupo de madres y padres de los municipios de Altsasu, Olazti y Ziordia formula una queja porque la atención pediátrica en la zona básica de Altsasu/Alsasua resulta insuficiente para atender a unos 1.200 niños y niñas. Exponen que solo existe un pediatra a tiempo completo y otro que acude dos días al mes, lo que hace casi imposible obtener cita. Indican que, cuando el pediatra principal no atiende fuera de su cupo, muchos menores quedan sin asistencia, incluso urgente. Pese a que otros médicos deberían cubrir ausencias, esto no se cumple y obliga a desplazarse a urgencias de Pamplona/Iruña, generando perjuicios familiares y sanitarios. Sanidad. ODS 3.
25/1472 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de valoración del grado de discapacidad de su hijo realizada en noviembre de 2024. Refiere que esta tardanza le está dificultando a su hijo el acceso a oportunidades de formación y empleo. Según se le ha indicado por el propio centro de valoración, los retrasos se deben a la falta de personal y al elevado número de solicitudes pendientes, pudiendo alcanzar la demora un plazo aproximado de hasta dos años. Bienestar social. ODS 10.
25/1473 Una ciudadana interpone una queja porque el Concejo de Munárriz no procede al mantenimiento de un camino concejil, obstruido por la maleza, del cual precisa para poder acceder a una parcela de su propiedad, a la que venía accediendo a través de una finca colindante. Obras públicas. ODS 11.
25/1474 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el archivo de un procedimiento judicial relativo al fallecimiento de su hijo, sin su conocimiento ni consentimiento, y porque el Colegio de Abogados de La Rioja no ha actuado ante la posible actuación irregular del abogado que le venía asistiendo. Justicia. ODS 16.
25/1475 Una agrupación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Fustiñana no ha contestado a una instancia en la que solicitaba el cambio de denominación de dos vías públicas en aplicación de la Ley 52/2007, de 26 de diciembre, por la que se reconocen y amplían derechos y se establecen medidas en favor de quienes padecieron persecución o violencia durante la guerra civil y la dictadura, y de la Ley Foral 33/2013, de 26 de noviembre, de reconocimiento y reparación moral de las ciudadanas y ciudadanos navarros asesinados y víctimas de la represión a raíz del golpe militar de 1936. Memoria Histórica. ODS 16.
25/1476 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha resuelto una reclamación de responsabilidad patrimonial realizada en mayo de 2023 y admitida a trámite ese mismo mes. Indica que, tras varios trámites de audiencia en 2024, la Administración no ha resuelto aún su reclamación, incumpliendo el plazo máximo de seis meses establecido por la normativa. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
25/1477 Un ciudadano formula una queja porque se ha suspendido la cirugía urgente de amígdalas de su hijo en el Hospital Universitario de Navarra con motivo de una huelga, cuando ya se encontraba ingresado a la espera de esta. Manifiesta su malestar, ya que se trata de una intervención necesaria, asignada por la especialista como urgente, prolongando un cuadro clínico que afecta al bienestar del menor. Sanidad. ODS 3.
25/1478 Una ciudadana que es funcionaria y padece una discapacidad presenta una queja por no poder concurrir simultáneamente por el turno restringido y por el turno reservado a personas con discapacidad en el proceso selectivo de Técnico/a de Gestión Sanitaria, es decir, se le exige optar por participar por una u otra vía. Función pública. ODS 8.
25/1479 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Artazu no le ha notificado en periodo voluntario las liquidaciones de la contribución rustica de los años 2023 y 2024, sino que directamente ha recibido la Providencia de apremio. Hacienda. ODS 11.
25/1480 Una ciudadana formula una queja por la falta de atención sanitaria en el centro de salud de Cintruénigo. Expone que tras meses intentando cita, logró ver a un médico en octubre, recibió medicación que le sentó mal y no pudo obtener seguimiento, pues las citas presenciales son inaccesibles y las telefónicas tardan semanas. Sanidad. ODS 3.
25/1481 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha denegado la solicitud de una silla de ruedas eléctrica necesaria para su movilidad. Expone que padece una enfermedad que le impide desplazarse de forma autónoma y que, pese a que adjuntó un informe médico acreditativo de la necesidad del producto de apoyo, la denegación se fundamenta en una interpretación excluyente que no considera su limitación respiratoria ni la afectación funcional real que sufre. Sanidad. ODS 3.
25/1482 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con una liquidación del Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (plusvalía) realizada por el Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua, pues considera que, al haber vendido un inmueble por un precio inferior de aquel que abonó por su compra, no está obligado al pago del tributo. Hacienda. ODS 11.
25/1483 Un ciudadano formula una queja porque las entradas adquiridas para varios espectáculos de Baluarte a través de su web, así como los mensajes de confirmación, solo se emitieron en castellano, aun habiendo realizado el trámite en euskera. Además, critica que el material informativo y los folletos disponibles también se encontraban únicamente en castellano, sin ofrecer alternativa lingüística en euskera. Euskera. ODS 10.
25/1484 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo de Navarra le ha denegado la prestación del Ingreso Mínimo Vital basándose en cuestiones relacionadas con la convivencia, el empadronamiento y la composición de la unidad familiar que considera incorrectamente valoradas. Refiere que dicha denegación le deja sin recursos suficientes para cubrir necesidades básicas, situándole en un contexto de vulnerabilidad económica y social. Bienestar social. ODS 1.
25/1485 Un ciudadano interpone una queja por la falta de asistencia de su hija de 15 años al colegio. Denuncia que permanece en casa con su madre, quien ostenta la guarda y custodia de la menor, y que, pese a que los hechos están confirmados por el propio centro escolar, no se soluciona el problema. Educación. ODS 4.
25/1486 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no le contesta a una instancia relativa al riego de los jardines durante el verano y las condiciones autorizadas por la CHE para extracción del agua del río, y la suciedad acumulada en determinadas zonas. Servicios públicos. ODS 6.
25/1487 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha retrasado aproximadamente seis meses la fecha de la primera prueba del proceso selectivo del puesto de Conserje. Expone que en la convocatoria se señalaba que la oposición daría comienzo a partir del mes de octubre de 2025, siendo finalmente fijada el 26 de marzo de 2026. Refiere que ello le ha llevado a tener que reorganizar estudios para otras convocatorias, generándole perjuicios personales, económicos y familiares. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1489 Un ciudadano formula una queja porque, en el juicio correspondiente a la solicitud de continuación de baja médica, no se admitieron los informes médicos actualizados ni la declaración del perito, alegando que la normativa exige su presentación con una antelación mínima de diez días. Considera que se proporcionó información desactualizada a su letrado por parte del Juzgado y tiene conocimiento de que en procedimientos anteriores los informes se aceptaban el mismo día del juicio. Por todo, solicita la anulación del juicio, o bien la subsanación del perjuicio causado. Justicia. ODS 16.
25/1490 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha demorado en exceso la resolución de su solicitud de Renta Garantizada y le ha exigido solicitar primeramente el Ingreso Mínimo Vital, cuando a otras personas en situación similar no se les ha requerido. Indica que no recibió explicaciones claras al reclamar presencialmente y que, al carecer de recursos y encontrarse en proceso de aprendizaje del idioma, esta demora le genera una situación de vulnerabilidad económica. Bienestar Social. ODS 1.
25/1491 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le deniega una revisión ginecológica completa desde hace unos años, a diferencia de lo que venía sucediendo con anterioridad. Detalla que las reclamaciones realizadas no han sido atendidas correctamente. Sanidad. ODS 3.
25/1492 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ablitas no atiende su solicitud de retirada de una cámara de videovigilancia y unos tornillos instalados en su fachada sin autorización, así como de reparación de los desperfectos causados. Indica que hace más de cuatro meses que presentó la solicitud sin haber recibido una respuesta por parte del consistorio. Seguridad ciudadana. ODS 11.
25/1493 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en atender su solicitud de copia de su historia clínica, la cual necesita para recibir una adecuada atención psicológica privada. Sanidad. ODS 3.
25/1494 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha reclamado el reintegro del Ingreso Mínimo Vital por haberlo percibido indebidamente en el año 2022 y no ha resuelto el recurso de alzada que presentó frente a dicha reclamación. Manifiesta que durante años esta prestación fue su único ingreso económico hasta que consiguió un empleo a tiempo parcial, lo que notificó debidamente. Ahora, tiene 69 años y percibe una nómina que apenas le permite asumir sus gastos cotidianos. Bienestar social. ODS 1.
25/1495 Una asociación formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha dado respuesta a su solicitud presentada para corregir la rotulación de varios carteles del Área de Seguridad Ciudadana que no cumplen la normativa del euskera. Indica que diversos rótulos están únicamente en castellano o presentan el euskera en tamaño y visibilidad inferior, contraviniendo la Ordenanza del Euskera del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Decreto Foral 103/2017, de 15 de noviembre. Euskera. ODS 10.
25/1496 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha concedido únicamente un día de permiso retribuido por la hospitalización de un hijo menor, aplicando un pacto foral anterior a la normativa estatal vigente. Argumenta que el artículo 48 del Estatuto Básico del Empleado Público reconoce cinco días hábiles por hospitalización de familiares hasta segundo grado y defiende que esta actuación vulnera la jerarquía normativa, genera una desigualdad respecto a otros empleados públicos y perjudica la conciliación familiar y el interés superior del menor. Función pública. ODS 8.
25/1497 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain no ha dado respuesta a su propuesta de estudio y modificación de los reductores de velocidad existentes en la calle Hermanos Noain. Considera que estos reductores representan un obstáculo peligroso para los ciclistas, ya que puede fácilmente provocar caídas y daños en las bicicletas, por lo que solicita que se adapten para que sean seguros para todos los usuarios de las vías. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1498 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en resolver la reclamación previa presentada frente al reconocimiento del complemento a mínimos de su madre, en lo relativo a la fecha de efectos del citado reconocimiento. Defiende que debió de habérsele concedido desde el mes de mayo. Seguridad Social. ODS 1.
25/1499 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una intervención quirúrgica para la extirpación de quistes en la tiroides. Manifiesta que dada la demora en ser operada los quistes están creciendo, lo que puede complicar la intervención. Sanidad. ODS 3.
25/1501 Una ciudadana presenta una queja porque el personal del centro de salud mental en el que reside su hermana se encuentra en huelga, lo que ha provocado la suspensión de las salidas por el pueblo. Refiere que su hermana necesita dichas salidas para su bienestar emocional y estabilidad. Bienestar Social. ODS 10.
25/1502 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Izaga ha ejecutado obras de mejora de suministro de agua potable a los núcleos de Urritzeki y Zuntzarren ocupando parcelas de propiedad privada sin respetar la aprobación definitiva del proyecto ni realizar los trámites de modificación de este. Cree que esta gestión ha generado desprotección, indefensión y posibles daños patrimoniales sobre las parcelas afectadas. Además, indica que la Policía Foral intervino sin verificar derechos de propiedad. Obras Públicas. ODS 6.
25/1504 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha procedido a compensar una deuda con el reintegro de gastos médicos de cirugía de feminización facial y otros gastos asociados a personas trans, vulnerando el derecho a acceder a estas prestaciones de salud en condiciones de igualdad efectiva. Expone que estos reintegros están protegidos legalmente, ya forman parte de la cartera básica de salud, y que embargarlos imposibilita el acceso a prestaciones esenciales para la salud física, psicológica y social de las personas trans. Hacienda. ODS 10.
25/1505 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Área Digestiva del Hospital Reina Sofía de Tudela produjo una demora en la realización de su colonoscopia, pendiente desde febrero de 2025, lo que podría haber retrasado el diagnóstico y tratamiento de un tumor maligno en el intestino grueso. Solicita que se investigue el caso. Sanidad. ODS 3.
25/1506 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra tuvo un cambio de criterio en la concesión de la licencia de obras para la rehabilitación de una vivienda en planta baja, que afectó a unas obras ya comenzadas. Expone que este cambio ha generado incertidumbre y posibles perjuicios económicos y solicita que se resuelva conforme a la normativa aplicable. Urbanismo. ODS 11.
25/1507 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja por la falta de acceso a una vivienda protegida. Ambos están inscritos desde hace años en el censo de NASUVINSA y se encuentran en situación de vulnerabilidad económica y familiar, enfrentando un desahucio inminente y sin recursos para acceder a un alquiler en el mercado privado. Solicitan conocer su posición en la lista de NASUVINSA. Vivienda. ODS 11.
25/1508 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Peralta/Azkoien deniega a una asociación el acceso a espacios y actividades públicas, pese a haber presentado solicitudes formales en tiempo y forma, alegando que otra asociación realiza actividades similares. Considera que ello obstaculiza su derecho a desarrollar actividades deportivas y culturales, sin mediar respuesta escrita ni diálogo efectivo con otras asociaciones. Bienes de las administraciones públicas. ODS 11.
25/1509 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Departamento de Educación ha denegado a su hijo el servicio de transporte escolar a Tafalla. Refieren que el centro que le corresponde no dispone de servicio de comedor ni el programa bilingüe A/G-PAI, por lo que se está generando discriminación a las familias que, por motivos de conciliación laboral o elección de un programa educativo no disponible en su localidad, escolarizan a sus hijos en otros centros. Educación. ODS 4.
25/1510 Una ciudadana interpone una queja porque, debido a la calificación de la calle Tudela de Pamplona/Iruña como residencial, no está permitido aparcar, por lo que, cuando va a recoger a su madre de 95 años que reside allí en su vehículo, incluso si estaciona de modo que no se afecte al tránsito, se le sanciona. Ninguna de las soluciones posibles (por ejemplo, estacionar en parkings o lugares cercanos) le sirve, pues su madre no puede desplazarse hasta dichos lugares. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1511 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para una valoración postoperatoria de prótesis de hombro. Expone que es una paciente de 88 años y que ha presentado numerosas reclamaciones a través de la Carpeta de Salud Navarra sin obtener resultado alguno. Sanidad. ODS 3.
25/1512 Un ciudadano formula una queja porque un juzgado de Primera Instancia de Pamplona/Iruña no ha dado respuesta al escrito presentado en septiembre de 2024, pese a las reiteradas gestiones realizadas. Justicia. ODS 16.
25/1513 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada hace dieciocho meses. Tiene dificultades para andar, por lo que la necesita para poder solicitar las ayudas o servicios que le puedan corresponder. Además, indica que el teléfono de atención, que se pone a disposición de las personas que quieren consultar el estado de la tramitación de su solicitud, es de pago, lo que resulta totalmente inadecuado. Bienestar Social. ODS 10.
25/1514 Una ciudadana presenta una queja porque su unidad familiar, formada por ella, su esposo y tres menores de edad, vive de alquiler y recibió la no prórroga del contrato, con salida prevista en junio de 2025. Sin alternativa habitacional, continúan pagando pese al riesgo inminente de desahucio y de situación de calle. Refiere que la vivienda es inhabitable, pero lleva diez años inscrita como solicitante de vivienda protegida y de emergencia social sin adjudicación, y el mercado libre la excluye. Vivienda. ODS 11.
25/1515 y 25/1518 Dos familias formulan dos quejas porque sus hijas están cursando los estudios de bachiller en un instituto de Irún, por ser el más cercano a su domicilio en la modalidad de castellano. Sin embargo, tienen que cursar la materia de euskera y han solicitado la exención, pero les ha sido denegada. Manifiestan su disconformidad con dicha denegación, siendo las notas de bachiller determinantes para poder acceder a estudios universitarios. Educación. ODS 4.
25/1516 Una ciudadana interpone una queja porque padece diversos problemas de salud ósea, osteoporosis, déficit de vitamina D y colesterol elevado, necesitando tratamientos, medicación y productos ortopédicos cuyos costes son inasumibles con el subsidio por desempleo que percibe. Solicita valoración de su situación por parte del Departamento de Salud y que se le conceda alguna ayuda. Sanidad. ODS 3.
25/1517 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se está demorando en exceso en abonarle la Renta Garantizada que le fue aprobada, pese a los múltiples compromisos. Indica que la falta de ingresos le ha situado en una situación de emergencia extrema, sin alimentos ni recursos para afrontar gastos básicos. Tiene a su cargo un hijo menor con discapacidad que requiere una dieta especial. La cancelación de la ayuda de emergencia y la ausencia de respuestas agravan enormemente su situación. Bienestar social. ODS 1.
25/1519 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Elorz/Elortzibar ha actuado de manera irregular durante la tramitación de un procedimiento de contratación pública. Entre lo denunciado, alude a errores en la denominación de la empresa y del objeto del contrato, uso incorrecto del CIF, comunicaciones inexistentes, atribución falsa de presupuesto, cambios arbitrarios en resoluciones y desestimación de escritos sin motivación clara. Considera que estas actuaciones generaron confusión, falta de transparencia y vulneración de los principios de igualdad y concurrencia en la licitación. Contratos públicos. ODS 16.
25/1520 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le embarga o traba las cuantías retenidas de su pensión de jubilación. Entiende que, al ser esta inferior al Salario Mínimo Interprofesional, dichas cuantías serían inembargables. Hacienda. ODS 10.
25/1521 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le reconoce la experiencia desempeñada como jefa de estudios en su hoja de servicios. Expone que, aunque ejerce oficialmente dichas funciones desde septiembre de 2024, esta experiencia no se valora en el concurso de traslados docentes, impidiéndole obtener la puntuación correspondiente. Además, indica que los meses de verano no se le retribuyen ni reconocen, pese a seguir realizando tareas propias del cargo. Función pública. ODS 8.
25/1522 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Legaria no atiende sus solicitudes de reparación de una calle que se encuentra en mal estado debido al continuo paso de vehículos agrícolas de gran tonelaje. Refiere que, ante la falta de respuesta, ha presentado diversas instancias en el último año, las cuales no han sido contestadas. Añade que la falta de reparación de los baches supone una barrera para las personas con dificultad de movimiento, en particular, para su madre de 96 años, usuaria silla de ruedas. Obras públicas. ODS 11.
25/1523 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación le ha aplicado un sistema retributivo que reduce su salario tras asumir un puesto directivo. Manifiesta que, pese a desempeñar mayores funciones y responsabilidades que en su puesto anterior, percibe una nómina inferior, incluso menor que la del personal a su cargo. Defiende que no fue informada previamente de esta disminución y considera que vulnera el principio de igualdad. Función pública. ODS 8.
25/1524 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Peralta/Azkoien no ha adoptado medidas eficaces en relación a las colonias felinas que se encuentran en las inmediaciones de su vivienda. Expone que, como consecuencia a la proximidad de las colonias, aparecen diariamente excrementos de gatos en su jardín, situación que genera un grave riesgo para la salud de su hijo, diagnosticado con una enfermedad renal crónica. Añade que ha informado al Ayuntamiento de esta situación en numerosas ocasiones. Medio ambiente. ODS 15.
25/1525 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no atiende sus instancias presentadas relativas a unas obras presuntamente ilegales realizadas en una parcela rústica. Indica que en dicho terreno se han ejecutado movimientos de tierras, hormigonados, cerramientos, construcciones auxiliares y una piscina sin licencia urbanística, pese a que la normativa lo prohíbe. Urbanismo. ODS 11.
25/1526 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no atiende su solicitud relativa a la devolución de las aportaciones a las mutualidades realizadas por su padre ya fallecido. Hacienda. ODS 8.
25/1527 Un ciudadano y una ciudadana presentan una queja porque el Servicio de Endocrinología Pediátrica del Hospital Universitario de Navarra ha dejado de emitir el informe favorable para mantener la prestación por cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave (CUME), por haber cumplido su hijo 9 años. Detallan que esta decisión se basa en un protocolo interno que presume la autonomía del menor, diagnosticado de diabetes tipo 1. Consideran que un niño con esa edad no es autónomo en el control de su enfermedad. Sanidad. ODS 3.
25/1528 Una ciudadana formula una queja por su disconformidad con una actuación policial. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1529 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver el recurso de alzada presentado frente a la Resolución 2146/2025, de 28 de julio, por la que se aprueba la lista definitiva de personas aspirantes admitidas y excluidas en la convocatoria para la provisión, mediante concurso de traslado, de vacantes del puesto de Auxiliar Técnico de Laboratorio. Argumenta que esta resolución no se ajusta a Derecho y que vulnera los principios de igualdad, mérito y capacidad, al admitir la participación de personal perteneciente a cuerpos o categorías distintas. Función pública. ODS 8.
25/1530 Un grupo de personas presenta una queja porque el Ayuntamiento de Abárzuza/Abartzuza no atiende las instancias presentadas mediante las que solicitan cierta documentación e información acerca de la compraventa del edificio Anderaz y el uso para el que ha sido destinado. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
25/1531 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la valoración de una intervención quirúrgica, a pesar de haber presentado numerosas reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
25/1532 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha contestado a una instancia que presentó hace más de un mes, mediante la que denunciaba que una persona se encuentra trabajando de profesor/a de secundaria sin titulación universitaria, así como que incumple el régimen de incompatibilidad por estar desarrollando otra actividad profesional al mismo tiempo. Función pública. ODS 8.
25/1533 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cascante no ha adoptado medidas para impedir el tránsito diario de vehículos de gran tonelaje por las calles de la localidad. Manifiesta que en dichas vías se ubican centros educativos infantiles, de primaria y secundaria, así como instalaciones deportivas municipales, y que las aceras son insuficientes para un tránsito peatonal seguro. Añade que ha presentado varias instancias alertando del riesgo existente y solicitando el desvío de dichos vehículos hacia la carretera nacional, sin haber obtenido respuesta ni solución. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1534 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Galar no responde a la instancia que ha presentado hace meses, en la que ponía de manifiesto su disconformidad con la construcción de varias viviendas unifamiliares en una parcela próxima a la suya. Urbanismo. ODS 11.
25/1535 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la valoración del grado de discapacidad de su padre, pese a habérsele reconocido ya como dependiente moderado. Expone que ambas valoraciones debían tramitarse mediante el cruce de datos y que la falta de resolución le impide acceder a ayudas esenciales para su salud y bienestar, como el servicio de taxi necesario para evitar el aislamiento. Bienestar social. ODS 10.
25/1536 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no ha abonado en plazo la prestación correspondiente a las semanas pendientes del permiso por nacimiento y cuidado del menor, pese a haber sido aprobada su solicitud. Manifiesta que esta demora le genera graves dificultades económicas, al contar con dichos ingresos para afrontar gastos familiares y compromisos financieros recientes. Seguridad social. ODS 8.
25/1537 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla retrasó la concesión del permiso para realizar obras en la fachada de su vivienda, pese a haber abonado las tasas correspondientes. Manifiesta que la demora obligó a la empresa de albañilería contratada a marcharse a otra obra, prolongando el uso de los andamios, razón por la que se le ha girado un cargo adicional por la ocupación de la vía pública. Considera que el perjuicio deriva de la actuación municipal. Urbanismo. ODS 11.
25/1538 Un ciudadano interpone una queja porque la sección de enfermedades infecciosas del Hospital Universitario de Navarra no ha revisado de manera completa su historial clínico ni ha evaluado sus síntomas, limitándose a seguir un informe previo de psiquiatría. Detalla que se le negó la derivación, tratamiento y pruebas diagnósticas, pese a haber aportado documentación que avala su situación. Critica la falta de interés por su caso real y la actuación del profesional, que considera irrespetuosa y contraria a protocolos. Sanidad. ODS 3.
25/1539 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de una colonoscopia solicitada hace más de ocho meses. Defiende que la demora supera los plazos máximos de espera garantizados por la Ley Foral 21/2010, de 26 de abril, motivo por el que presentó una reclamación que tampoco ha sido atendida en plazo. Sanidad. ODS 3.
25/1540 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra determinó un incremento patrimonial no justificado y reclasificó una pensión de alimentos como pensión compensatoria tras el ingreso de ahorros previamente retirados durante la crisis económica. A pesar de haber abonado las cantidades reclamadas, considera que la valoración de su documentación fue incorrecta y solicita que se revise adecuadamente, dejando sin efecto la sanción impuesta. Hacienda. ODS 10.
25/1541 Una ciudadana interpone una queja porque desde 2019 reside en una vivienda de emergencia del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y, tras vencer el contrato, podría verse obligada a abandonarla. Inscrita desde hace cuatro años en el censo de vivienda protegida, carece de empleo y recursos, solicitando acceso urgente a una vivienda protegida. Vivienda. ODS 11.
25/1542 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no ha respondido a la solicitud de valoración de discapacidad que realizó, lo cual está retrasando el acceso a las prestaciones y servicios que le pudieran corresponder. Bienestar Social. ODS 10.
25/1543 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Legaria no ha actuado ante la situación de insalubridad y peligro en la parcela contigua a su vivienda. Expone que, pese a haber presentado múltiples solicitudes, instancias y quejas, la parcela sigue llena de tuberías, maquinaria obsoleta, piedras, palets, hierbas altas y fauna peligrosa, sin cercado ni señalización, vulnerando el deber de los propietarios de mantener la seguridad y salubridad. Urbanismo. ODS 11.
25/1544 Una ciudadana interpone una queja porque el Hospital Universitario de Navarra está retrasando de manera significativa la realización de TAC y controles a pacientes con cáncer de pulmón. En su caso, tras una lobectomía, debía realizarse un control a los tres meses, pero se le ha indicado que será citada con una demora de 4-5 meses, pudiendo generar consecuencias graves. Sanidad. ODS 3.
25/1545 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en la Unidad de Raquis, pese a haber presentado consultas y reclamaciones previas, y estar incluido como preferente. Sanidad. ODS 3.
25/1546 Una ciudadana formula una queja porque el enfermero de pediatría de su hijo ha realizado acusaciones falsas y difamatorias sobre ella, gestionando incorrectamente la cartilla de vacunación y la revisión pediátrica, comunicándose de manera inadecuada con ambos progenitores y generando situaciones de desconfianza y posible riesgo para el menor. Sanidad. ODS 3.
25/1547 Un ciudadano interpone una queja porque en una subasta promovida por la Hacienda Foral de Navarra, a raíz de la cual resultó adjudicatario de dos inmuebles, se incurrieron en una serie de irregularidades. Debido a ello, solicita que se le reembolse el precio pagado por los inmuebles subastados y se le indemnice por los daños y perjuicios ocasionados, que se ejecuten las obras necesarias para el acondicionamiento completo de los inmuebles y para el acceso a la cédula de habitabilidad. Hacienda. ODS 16.
25/1548 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha dado una cita muy tardía a su hijo para realizar una modificación en su empadronamiento. Refiere que le urge pues se le exige su aportación para la concesión de la autorización de residencia y trabajo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/1549 Una ciudadana formula una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) practicó un embargo de su nómina, dejando la cuenta vacía. Considera que se ha vulnerado lo establecido en el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, que protege como inembargable el salario, sueldo, pensión o retribución que no exceda del Salario Mínimo Interprofesional. Seguridad Social. ODS 8.
25/1550 Una ciudadana interpone una queja porque el centro educativo en el que estudió su hija no le entrega toda la documentación relacionada con el acoso escolar que sufrió. Manifiesta que, a pesar de que la inspección educativa ha requerido al centro en dos ocasiones que remita la documentación correcta, el expediente administrativo completo aún no ha sido entregado. Educación. ODS 4.
25/1551 Una ciudadana presenta una queja por el conflicto vecinal en Oronoz-Mugaire y por la falta de una intervención imparcial por parte del alcalde jurado. Indica que las causas que podrían haber originado este distanciamiento podrían estar relacionadas, por un lado, con el uso del espacio Kultur gunea y, por otro, con el uso exclusivo del euskera en las comunicaciones oficiales de la entidad local, así como con su solicitud de traducción al castellano. Euskera. ODS 10.
25/1552 Una ciudadana formula una queja porque no considera adecuado que la Presidencia del Colegio de Administradores de Navarra sea ejercida por una persona que, al mismo tiempo, actúa como administrador/a de fincas. Refiere que quien administra su comunidad de vecinos/as ostenta simultáneamente dicho cargo y que existen desacuerdos con su gestión, por lo que entiende que puede producirse un conflicto de intereses al tener que canalizar posibles quejas ante el propio Colegio. Consumo. ODS 11.
25/1553 Un ciudadano interpone una queja porque un dentista perteneciente al Programa de Atención Infantil de Navarra (PADI) ha cancelado la suscripción de sus hijos al programa y les he negado la atención odontológica, por haber faltado en varias ocasiones, pese a que solo se han ausentado una única vez. Considera que han recibido un trato discriminatorio por origen racial, ya que, entre otras cuestiones, se les solicitó el pago por adelantado, algo excepcional en el programa. Añade, además, que ha intentado obtener los historiales clínicos sin éxito. Sanidad. ODS 3.
25/1554 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha excluido de la lista definitiva de admitidos en la convocatoria para puesto de trabajo de Trabajador/a Familiar, por no haber acreditado alguna de las titulaciones exigidas. Defiende que dispone de certificado de habilitación en la categoría profesional de auxiliar de ayuda a domicilio y que dicha habilitación es válida para el puesto de trabajo ofertado, de conformidad con lo establecido en el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema de Autonomía y Atención a la Dependencia. Además, afirma que el Ayuntamiento disponía de su titulación, pues lleva trabajando en dicho puesto desde hace años. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1555 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española presentada hace dos años. Extranjería. ODS 10.
25/1556 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha incoado un expediente de remoción frente a un agente de Policía Foral, tramitado por el mismo motivo y bajo la idéntica fundamentación que un expediente de remoción anterior que fue archivado por caducidad. Argumenta que se trata de una reanudación encubierta de un procedimiento caducado, al no existir hechos nuevos o sobrevenidos, por lo que la reapertura constituye una actuación nula de pleno derecho. Función pública. ODS 8.
25/1557 Una ciudadana presenta una queja porque en la parada de autobús de Campanas no hay marquesina, por lo que no pueden protegerse de las inclemencias climatológicas mientras esperan la llegada del autobús. Transporte público. ODS 11.
25/1558 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Elorz/Elortzibar le ha practicado el cobro acumulado de la tasa de vado correspondiente a los ejercicios 2020 a 2025, aplicando un recargo del 20%. Refiere que no ha solicitado ni desea disponer de vado, que no ha hecho uso de espacio reservado en la vía pública y que no consta haber recibido notificación alguna de dichas liquidaciones. Hacienda. ODS 11.
25/1559 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad solicitado hace más de un año. Manifiesta que desde entonces ha sufrido un deterioro de su salud y movilidad muy importante. Bienestar social. ODS 10.
25/1560 Una ciudadana presenta una queja porque, conforme le indicaron telefónicamente al consultar la solicitud de valoración de la discapacidad que presentó en nombre de otra persona, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se está demorando año y medio en resolver estas solicitudes. Considera que este plazo es excesivo por cuanto que algunas ayudas o subvenciones dependen de la resolución de esta solicitud. Bienestar social. ODS 10.
25/1561 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en Neurocirugía para la intervención quirúrgica de un tumor cerebral benigno. Refiere que ya fue citada, pero que posteriormente fue cancelada la intervención sin asignarle una nueva fecha de intervención. Expone que esta situación le genera incertidumbre y un perjuicio para su salud física y emocional. Sanidad. ODS 3.
25/1562 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver un recurso de alzada presentado frente a la convocatoria de concurso de traslado para el puesto de trabajo de suboficial de bomberos. Manifiesta que la convocatoria genera dudas sobre si se valora el conocimiento de euskera en una plaza ubicada entre zona no vascófona y zona mixta, así como sobre la existencia real de puestos en zona vascófona. Euskera. ODS 10.
25/1563 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no garantiza la seguridad en el campo de fútbol municipal. Detalla que su hijo sufrió un accidente evitable al chocar violentamente contra una valla de acero situada junto al terreno de juego, lo que le provocó una fractura en el maxilar superior. Refiere que la existencia de dicha valla supone un riesgo innecesario y solicita su retirada o protección. Deporte. ODS 11.
25/1564 Un ciudadano formula una queja por las irregularidades observadas en el proceso selectivo para el puesto de trabajo de Ténico/a Superior en Sistemas Informáticos. Indica que no obtuvo respuesta a sus solicitudes de revisión ni acceso a documentación durante el plazo de alegaciones a los resultados provisionales de la segunda prueba, y que las alegaciones fueron desestimadas sin motivación individualizada al publicarse los resultados definitivos. Afirma la existencia de posibles conflictos de intereses y falta de objetividad en la prueba. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1565 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña le retiró dos bicicletas, una de adulto y otra infantil, que se encontraban correctamente estacionadas en un aparcabicis, debiendo ir a recogerlas al depósito. Manifiesta que la retirada se realizó sin preaviso ni motivo aparente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1566 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada en el año 2024. Expone que es conocedora de los retrasos pero que necesita que se resuelva su solicitud para poder acceder a ayudas y apoyos. Bienestar social. ODS 10.
25/1567 Un ciudadano formula una queja porque los Servicios Sociales de Base de Buztinxuri se niegan a emitir un informe socioeconómico que necesita para solicitar la asistencia jurídica gratuita, dado su deseo de recurrir la denegación de empadronamiento emitida por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Bienestar Social. ODS 1.
25/1568 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha incurrido en diversas irregularidades en el procedimiento selectivo de acceso e ingreso al cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria. Señala que se ha producido indefensión formal y material por la forma de publicación de calificaciones y la falta de acceso a expedientes, arbitrariedad del tribunal y vulneración de la normativa sobre representación paritaria. Añade que la Administración desestimó el recurso de alzada sin entrar en el fondo y no ha respondido a posteriores alegaciones, vaciando de contenido el procedimiento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1570 Una ciudadana presenta una queja porque, tras interponer una demanda de juicio verbal por el incumplimiento de un servicio contratado, se ha desestimado su pretensión atendiendo únicamente a defectos formales fácilmente subsanables, reproduciendo sin análisis propio las alegaciones de la parte demandada y obviando el fondo del asunto. Justicia. ODS 16.
25/1571 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le ha abonado en plazo la prestación del permiso por nacimiento y cuidado del menor, pese a haber sido aprobada su solicitud, según se le ha indicado, debido al volumen de expedientes. Refiere que el único ingreso familiar es el subsidio de su pareja, insuficiente para cubrir las necesidades de su hija recién nacida y su otro hijo menor. Seguridad Social. ODS 8.
25/1572 Una ciudadana interpone una queja porque su hija, residente en un centro para personas con discapacidad, pierde peso progresivamente por una alimentación que no le gusta ni asegura su nutrición. Denuncia baja calidad, cambios constantes de cocineras y falta de supervisión. Se siente ignorada, indefensa y considera vulnerados los derechos de su hija. Bienestar Social. ODS 2.
25/1573 Una asociación presenta una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no ha dado respuesta a su solicitud de uso del nombre oficial de Sangüesa/Zangoza en los mapas turísticos. Euskera. ODS 10.
25/1574 Una ciudadana formula una queja porque la coincidencia horaria de los centros educativos de sus dos hijos le impiden garantizar la asistencia diaria y puntual de ambos. Expone que es madre soltera, con un hijo mayor con una discapacidad del 94% y un hijo menor de 9 años que requiere atención hospitalaria ocasional. Solicita la escolarización del pequeño en el mismo centro que su hermano para facilitar la conciliación, asegurar la continuidad educativa y mantener una rutina estable. Educación. ODS 4.
25/1575 Un grupo de vecinos y vecinas interponen una queja porque el Ayuntamiento de Abarzuza no ha respondido a las instancias presentadas en las que solicitan reuniones explicativas sobre la compraventa del antiguo internado, la apertura de caminos públicos cerrados, la defensa de la titularidad de los caminos públicos y la verificación de la legalidad de una cámara de videovigilancia enfocada a espacios públicos. Bienes de las Administraciones Públicas. ODS 11.
25/1576 Una asociación presenta una queja mediante la que solicitan que esta institución analice la compatibilidad con la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra, de la figura del “centro de cría ocasional o amateur”, prevista en el Decreto Foral 94/2022, de 26 de octubre, que aprueba el reglamento de desarrollo de dicha ley foral. Medio ambiente. ODS 15.
25/1577 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Reumatología para realizarle un seguimiento adecuado tras la prescripción de un tratamiento biológico nuevo. Le genera preocupación por los riesgos y efectos secundarios del tratamiento. Sanidad. ODS 3.
25/1578 Una ciudadana interpone una queja porque la Unidad de Barrio de la Rochapea no le ha garantizado una atención adecuada tras agotar la Renta Garantizada en marzo de 2025. Refiere que la falta de citas y sus dificultades de lectoescritura retrasaron la renovación, aún pendiente. Lleva meses sin ingresos, con deuda de alquiler y riesgo de perder la vivienda. Tampoco ha podido solicitar una ayuda de emergencia por la baja de su trabajadora social. Bienestar Social. ODS 1.
25/1579 Una ciudadana presenta una queja porque, solicitada al Ayuntamiento de Espronceda la revisión de unas obras que se están realizando en un inmueble colindante al suyo para la apertura de una puerta, el Ayuntamiento le indicó que, revisado el expediente, las obras cumplen con la normativa urbanística. Considera que no se ha revisado correctamente la documentación y no se ha comprobado el poco espacio que quedaría entre la nueva puerta y la de su vivienda. Urbanismo. ODS 11.
25/1580 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no ha rectificado su historial clínico en el que por error se consignó un deterioro cognitivo multidominio, cuando su diagnóstico real es de trastorno por déficit de atención. Además, no se le facilita el acceso a los informes médicos previos a 1992 solicitados. Sanidad. ODS 3.
25/1581 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para realizar una intervención quirúrgica en la rodilla. Expone que lleva seis meses en lista de espera y que el dolor que padece le impide llevar una vida normal y se ha extendido a la cadera y a la otra rodilla. Critica no haber recibido contestación a las reclamaciones realizadas. Sanidad. ODS 3.
25/1582 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón ha desestimado, de forma verbal, su solicitud de alta en el Padrón Municipal, sin que se le haya facilitado resolución escrita ni motivación alguna que justifique tal decisión. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
25/1583 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha acordado la extinción de la Renta Garantizada que percibía, por no haber informado de su salida de Navarra para dar cumplimiento en Valencia de una condena a trabajos en beneficio de la comunidad. Ignoraba que tuviera la obligación de comunicar su salida de Navarra. Bienestar Social. ODS 1.
25/1584 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Trabajo y Economía Social impide a su hijo el acceso al Sistema de Garantía Juvenil por la falta de un documento físico de NIE en vigor, pese a disponer de NIE asignado. Expone que se trata de una persona con discapacidad intelectual reconocida que cursa una formación universitaria orientada al empleo y cuya continuidad depende de dicha inscripción. Solicita que se facilite una solución administrativa o un documento válido. Trabajo. ODS 8.
25/1585 Una ciudadana presenta una queja porque una tienda de ropa no le permite el cambio de una blusa con defecto de fabricación, por estar fuera de plazo. Solicita que, al menos, se le permita cambiar la blusa por otra prenda. Consumo. ODS 9.
25/1586 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra ha realizado actuaciones administrativas irregulares y abusivas. Hace referencia a llamadas intimidatorias sin identificación, exigencias administrativas sin cobertura legal, vigilancia no autorizada o a accesos indebidos a bases de datos. Seguridad Ciudadana. ODS 16.
25/1587 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada a su madre durante su ingreso hospitalario. Denuncia falta de información y mentiras, así como una historia clínica incompleta que no incluye la identificación de todos los profesionales ni las actuaciones y prescripciones diarias. Solicita que se facilite a los pacientes diariamente la información de las actuaciones médicas o de enfermería por escrito. Sanidad. ODS 3.
25/1588 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a haber señalado expresamente en unos recursos de reposición que las notificaciones de las actuaciones derivadas de aquellos habían de practicarse en la Dirección Electrónica Habilitada Única asociada al Documento Nacional de Identidad de una persona física, la Hacienda Foral Navarra ha practicado dichas notificaciones en la Dirección Electrónica Habilitada Única asociada al Código de Identificación Fiscal de la mercantil a la que representa. Administración electrónica. ODS 16.
25/1589 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le asigna un médico de familia fijo en el Centro de Salud de Azpilagaña, encontrándose varios pacientes en la misma situación. Solicita que se le asigne uno, preferentemente la doctora que le atendía anteriormente, y que se restablezca la correcta organización de los cupos médicos. Sanidad. ODS 3.
25/1590 Un ciudadano interpone una queja porque ha recibido una multa de Bélgica por un exceso de velocidad cometido con una motocicleta que nunca ha salido de España, por lo que considera que se trata de un error. Añade que en la comunicación recibida se hace referencia a varios requerimientos de pago previos, si bien afirma no haber tenido constancia de tales notificaciones. Asimismo, expone que valoró impugnar la sanción, pero que para ello se le exige designar representación letrada en Bélgica, con el consiguiente coste económico. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1591 Un ciudadano presenta una queja por la actuación de un agente de la Policía Foral con su hijo en una intervención de tráfico, a raíz de un control de alcoholemia, que derivó en una denuncia penal por la negativa a someterse a una prueba de drogas. Considera que, tratándose su hijo de una persona con discapacidad física e intelectual, el agente debió procurar tranquilizar la situación en lugar de tensar la misma y que empeorara. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1592 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no ha respondido a una reclamación presentada sobre la falta de personal médico durante el verano en el Centro de Salud de Iturrama. Sanidad. ODS 3.
25/1593 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha suspendido la percepción de la Renta Garantizada por existir indicios de no haber cumplido con la obligación de participar en las actividades de inserción sociolaboral propuestos. Defiende que nunca ha recibido los mensajes telefónicos que dice el departamento haberle enviado, tal y como evidencian las capturas de pantalla del área de cliente de su proveedor de servicios de telecomunicación. Solicita que se anulen las resoluciones y se restablezca el pago de la prestación. Bienestar Social. ODS 1.
25/1594 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha proporcionado asistencia social ni vivienda adecuada a su familia en situación de vulnerabilidad, lo que ha deteriorado gravemente su salud mental. Solicita un recurso habitacional estable y atención social integral. Bienestar Social. ODS 1.
25/1595 Una ciudadana formula una queja porque su unidad familiar, que está compuesta por ella, su marido y dos menores, se encuentran en situación de emergencia grave, pues carecen de vivienda. Se han reunido en distintas ocasiones con personal de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, pero no les han dispensado un acompañamiento integral y ver qué prestaciones les pueden corresponder. Bienestar Social. ODS 1.
25/1596 Un ciudadano interpone una queja porque su unidad familiar, que está compuesta por él, su mujer y tres menores, están residiendo en una bajera, que carece de calefacción. Necesitan que los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña realicen actuaciones de acompañamiento para procurarles el acceso a una vivienda y activar alguna prestación del sistema. Bienestar Social. ODS 1.
25/1597 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha proporcionado un recurso habitacional ni asistencia social adecuada a su familia con cinco hijos, residiendo actualmente en camionetas. Solicita un recurso habitacional estable, empadronamiento y seguimiento social acorde a sus necesidades. Bienestar Social. ODS 1.
25/1598 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de darse de baja como autónoma ante el riesgo de recibir una Pérdida de Derecho a Cobro de la ayuda para la digitalización (programa Kit Digital), así como por la falta de plazos definidos en las bases de la convocatoria de la subvención. Trabajo. ODS 8.
25/1599 Una ciudadana interpone una queja tras dos intervenciones dispensadas por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea: por un lado, la correspondiente a la práctica de una cesárea, a raíz de la cual se ha causado una lesión en la mejilla al recién nacido; y, por otro lado, otra vinculada a los daños y perjuicios que le está causando el hecho de que, durante una intervención quirúrgica, se hubiesen dejado parte del material utilizado en la misma en su interior. Sanidad. ODS 3.
25/1600 Un ciudadano presenta una queja porque no se adoptan medidas ante la circulación de vehículos a gran velocidad dentro del casco urbano del Concejo de Urbiola. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1601 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en exceso en la tramitación de su solicitud de homologación del título universitario extranjero realizada en marzo de 2022, lo cual le ha impedido ejercer su profesión o acceder a un empleo acorde a su formación. Educación. ODS 4.
25/1602 Un ciudadano interpone una queja en la que muestra su desacuerdo con que el Gobierno de Navarra aplique descuentos por IRPF a lo percibido por el concepto de compensación económica a consecuencia de los procesos de estabilización pues, a su juicio, se trata de una indemnización por despido a la que no habría que aplicarle tales descuentos. Hacienda. ODS 16.
25/1603 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cortes, pese a haber sido informado hace más de cuatro meses mediante instancia sobre las deficiencias existentes en las plazas de aparcamiento reservadas para personas con discapacidad, no ha adoptado medida alguna para dar cumplimiento a la normativa vigente, manteniéndose inalterada la situación en distintos espacios públicos (Complejo Educativo-Deportivo, Consultorio de Salud…) tanto en número insuficiente de plazas, como en accesibilidad, señalización inadecuada y uso indebido por vehículos no autorizados. Además, refiere que la puerta de la biblioteca dificulta el acceso a personas con discapacidad. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
25/1604 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Interior se demora en resolver su solicitud de residencia temporal de familiar de ciudadano español. Dice llevar más de seis meses esperando y que actualmente reside con su hija quien tiene un niño con discapacidad. Extranjería. ODS 10.
25/1605 Un ciudadano interpone una queja porque en la Comunidad Foral de Navarra hace falta impulsar el reconocimiento, la adecuada atención sanitaria, la formación de profesionales y el acceso a tratamientos eficaces en relación con el Trastorno Neurológico Funcional. Indica que la adecuada atención no solo responde a criterios de justicia y equidad sanitaria, sino que reduce la carga asistencial, evita la repetición de exploraciones y pruebas innecesarias, mejora los tiempos de recuperación y garantiza un trato digno y conforme a la evidencia. Sanidad. ODS 3.
25/1606 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha asignado un puesto de trabajo en educación infantil que implica un desplazamiento diario de aproximadamente 130 km para una jornada de 25 horas semanales, sin valorar adecuadamente la proporcionalidad de dicha carga, la ausencia de medidas de compensación o alternativas administrativas y el impacto económico y de conciliación familiar que ello supone, especialmente teniendo en cuenta su condición de madre de un hijo de dos años. Función Pública. ODS 8.
25/1607 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto, pese al tiempo transcurrido y a la normativa que exige una contestación expresa. Hacienda. ODS 10.
25/1608 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja por la atención dispensada a sus hijos en los Centros de Observación y Acogida en los que se encuentran. Denuncian que no se garantiza una comunicación adecuada con ellos ni se les informa sobre su estado físico, emocional y sanitario, no se mantiene la higiene y el cuidado básico de los menores, y se permiten situaciones que generan preocupación como la medicación no claramente explicada y el trato psicológico inadecuado. Bienestar Social. ODS 10.
25/1609 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Navarro del Deporte y de la Actividad Física ha denegado su solicitud de acceso a la auditoría de las cuentas de la Federación Navarra de Atletismo, impidiendo el ejercicio de derechos de transparencia y control sobre el uso de fondos públicos y la correcta gestión económica de la federación. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
25/1610 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque, comunicada al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su intención de vender a unos terceros una vivienda protegida de su propiedad, el departamento ha ejercido el derecho de tanteo sobre la misma y no se les permite la renuncia a la venta del inmueble. Expresan su disconformidad porque no se les ha informado del carácter vinculante que tiene el ejercicio del derecho de tanteo, porque este les causa un perjuicio económico, pues no abarca una plaza de garaje adicional que proyectaban vender junto a la vivienda, porque no se ha ejercido respecto a otros inmuebles sitos en el mismo edificio y porque el precio no incluye las mejoras realizadas. Esta situación les está causando a ellos y a su hija un gran impacto emocional. Vivienda. ODS 11.
25/1611 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de Aguas del Moncayo ha practicado un embargo en su cuenta bancaria. Desconoce el motivo del embargo ya que el último recibo que le fue notificado fue abonado debidamente y no se le ha notificado nada en relación con la traba. Hacienda. ODS 6.
25/1612 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda le ha denegado la posibilidad de acudir a sesiones de rehabilitación derivadas de un accidente de tráfico durante su horario laboral. Manifiesta que la rehabilitación forma parte del tratamiento recomendado para su recuperación y reincorporación progresiva al trabajo. Señala que, pese a aportar justificantes y documentación del seguro que acreditan que el accidente no fue de su responsabilidad, se le exige un certificado imposible de obtener, lo que le obliga a prolongar la baja médica. Función pública. ODS 8.
25/1613 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y Nasuvinsa han gestionado de forma negligente la vivienda protegida de la que es arrendataria. Detalla la existencia de incidencias graves de habitabilidad, errores en facturación y contrato energético, retrasos en la respuesta administrativa y un trato inadecuado. Vivienda. ODS 11.
25/1614 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la contestación del Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial a su solicitud relativa a un posible incumplimiento del Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión en diversas instalaciones eléctricas municipales de Cortes. Energía. ODS 7.
25/1615 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le devuelve el importe abonado para la realización de una actividad deportiva en el Civivox de Iturrama, tras haber solicitado la cancelación de su inscripción. Explica que el pago de la actividad debe realizarse en el momento de la inscripción y que, tras acudir a las primeras sesiones, no se ha mostrado de acuerdo con la metodología empleada por la docente, por lo que considera que le corresponde la devolución de importe abonado. Servicios públicos. ODS 11.
25/1616 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha denegado la revisión de la autoliquidación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente al ejercicio del año 2019, por considerarla extemporánea. Refiere que la solicitud se presentó en abril de 2025 y que la denegación se fundamenta en un plazo de prescripción fijado en una disposición introducida por la Ley Foral 29/2019, de 23 de diciembre. Defiende que dicha regulación vulnera los principios de igualdad y capacidad económica y genera una situación de doble imposición que ha afectado a numerosas personas contribuyentes. Hacienda. ODS 8.
25/1617 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio de Otorrinolaringología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita a su hija para una intervención quirúrgica clave para su desarrollo. Refiere que su hija tiene un retraso simple del lenguaje y que la demora le está afectando a nivel psicosocial y en su autoestima. Afirma, además, que los retrasos en las citas que han tenido estos últimos años en este servicio han ido creciendo exponencialmente. Sanidad. ODS 3.
25/1618 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha emitido una alta médica que considera indebida respecto a una baja por lesiones cervicales derivadas de un accidente de tráfico. Manifiesta que dicha baja es distinta de una anterior por problemas de hombro, pese a que ha sido calificada como misma o similar dolencia, sin realizar la correspondiente valoración médica. Refiere comunicaciones contradictorias a la empresa, ausencia de notificación personal y que continúa en tratamiento médico, por lo que solicita la revisión del alta. Seguridad Social. ODS 8.
25/1619 Una ciudadana formula una queja porque la dirección de un instituto no ha adoptado medidas adecuadas ante dos conflictos graves entre alumnado. Indica que una de sus hijas fue amenazada por otra alumna y, pese a comunicarlo a la Jefatura de Estudios, no se actuó para protegerla. Asimismo, su hijo fue provocado verbalmente en horario escolar sin que se sancionara al alumno responsable, mientras que él sí recibió una expulsión por una agresión posterior ocurrida fuera del horario escolar, lo que considera un trato desigual. Educación. ODS 4.
25/1620 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la ayuda económica para personas trabajadoras en excedencia por el cuidado de familiares, por carencia de crédito presupuestario. Señala que ha sido informada telefónicamente que solo se han concedido las ayudas solicitadas hasta abril, lo que evidencia una financiación claramente insuficiente y considera que, al tratarse de una ayuda recurrente, se debería prever una partida adecuada para garantizar su efectividad real. Bienestar social. ODS 8.
25/1621 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le excluye de los llamamientos de contratación urgente para el puesto de celador/a por tener reconocida una discapacidad del 34%, alegando falta de tiempo para la valoración del Equipo de Valoración y Orientación (EVO). Manifiesta que esta actuación supone una discriminación y la exclusión efectiva de las listas de contratación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1622 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el ejercicio del derecho de tanteo por parte del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias sobre una vivienda protegida que pretendía adquirir. Refiere que se ha dado una motivación genérica y no concreta, que no se ha ejercido el derecho de tanteo respecto a otros inmuebles ubicados en el mismo edificio, que la decisión es contraria a la finalidad social de la vivienda protegida y que le ha causado perjuicios económicos graves. Vivienda. ODS 11.
25/1623 Un colectivo de profesorado interino interpone una queja porque el Departamento de Educación ha mantenido en el tiempo una contratación temporal abusiva en los centros de Enseñanzas Artísticas y ha aplicado de forma deficiente las medidas de estabilización previstas en la Ley 20/2021, de 28 de diciembre. Añaden que, lejos le implantar medidas de estabilización justas, eficaces y efectivas, los criterios de la convocatoria del concurso oposición para el año 2026 suponen un perjuicio grave para el personal contratado temporal de larga duración de mayor edad y extensa trayectoria. Denuncian la falta de transparencia, la precariedad laboral prolongada y los graves perjuicios para el profesorado afectado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1624 Una ciudadana presenta una queja porque el Juzgado de lo Penal de Pamplona, el Colegio de la Abogacía y otros órganos implicados han vulnerado su derecho a una defensa efectiva en un procedimiento penal, generando indefensión y dilaciones indebidas. Denuncia que no recibió información ni documentación esencial por parte del letrado de oficio, que sus solicitudes y escritos no han sido resueltos en plazo y que se han tramitado actuaciones judiciales sin atender incidentes de nulidad ni peticiones de subsanación. Justicia. ODS 16.
25/1625 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha separado a dos menores de su familia, trasladando a uno de ellos desde el Hospital y al otro desde su centro escolar, a un recurso residencial. La decisión se basa en informes que considera desactualizados o incorrectos y defiende que existe una red familiar adecuada, a la que no se ha permitido participar en el proceso. Bienestar social. ODS 10.
25/1626 Un ciudadano interpone una queja porque el concejo de su localidad estaría adoptando acuerdos de forma arbitraria por un grupo mayoritario de concejales que controla las asambleas. Afirma que este grupo toma decisiones sobre usos de bienes y propiedades priorizando intereses personales, excluyendo a otros vecinos y generando situaciones de indefensión. Refiere que esta dinámica impide una gestión transparente, bloquea proyectos de interés común y obliga a acudir a instancias administrativas y judiciales para defender derechos e igualdad de trato. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
25/1627 Una ciudadana presenta una queja porque el centro penitenciario de Pamplona no ha atendido las solicitudes de su hijo interno para ser valorado por Salud Mental ni para la realización de analíticas que acrediten la ausencia de consumo de sustancias. Indica que se le ha denegado un permiso de salida basado en su adicción a sustancias tóxicas, mientras sigue sin recibir respuesta a las solicitudes planteadas. Manifiesta que esta falta de atención vulnera su derecho a una adecuada asistencia sanitaria. Sanidad. ODS 3.
25/1628 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española por residencia presentada hace más de dos años. Refiere que ha cumplimentado todos los trámites que se le han exigido, sin que se haya resuelto su solicitud. Extranjería. ODS 10.
25/1629 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha anulado su matrícula correspondiente a varios módulos de Grado Superior de Formación profesional, alegando una incompatibilidad por desempeñar funciones docentes en el mismo centro educativo. Critica que la decisión le fue notificada tarde y sin una fundamentación concreta. Considera que la decisión es nula por incumplimiento de los procedimientos legales y solicita la restitución de la matrícula. Función Pública. ODS 8.
25/1630 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha atendido correctamente su solicitud para que los centros educativos en los que cursó sus estudios retiraran las orlas de sus plataformas y ofrecieran disculpas por la deficiente gestión del centro al acoso escolar que sufrió. Manifiesta que esta situación afecta a su bienestar emocional y vulnera sus derechos a la igualdad y dignidad. Educación. ODS 4.
25/1631 Un ciudadano formula una queja porque no se procede a la retirada del cableado enganchado a la viga del tejado de su casa, así como del cableado de los postes ubicados en su finca, que se encuentra en desuso desde hace dos años. Servicios Públicos. ODS 11.
25/1632 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en la convocatoria para la constitución, a través de pruebas selectivas de dos relaciones de aspirantes al desempeño del puesto de trabajo de técnico/a de accesibilidad, no respetó el plazo mínimo de dos meses entre la fecha de publicación de la convocatoria y la fecha de comienzo de los ejercicios, incumpliendo lo establecido en normativa. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1633 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamentos de Educación y el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no han facilitado la información solicitada acerca de la escolarización de menores que asisten a un edificio del Concejo de Arguiñano. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 4.
25/1634 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación la excluyó de la lista de contratación temporal por cumplir 65 años, sin notificación formal ni soporte legal. Solicita su reactivación inmediata en la lista y un informe detallado de los llamamientos que le habrían correspondido desde dicha fecha. Función Pública. ODS 8.
25/1635 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la valoración de una ayuda extraordinaria de inclusión social, mientras se enfrenta a embargos, deudas, alquileres y suministros impagados. Bienestar Social. ODS 1.
25/1636 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de empadronamiento, lo que le impide obtener la tarjeta sanitaria y acceder a ciertas ayudas. Expone que no ha recibido respuesta ni comunicación de prórroga, solicitando que se resuelva cuanto antes. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1637 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con unos procedimientos para la declaración de una situación de desprotección de sus dos hijos y la adopción de sendas medidas provisionales de asunción de la guarda de estos, en un caso autorizando el ingreso en un Centro de Observación y Acogida y, en el otro, delegando la guarda en una familia de urgencia. Bienestar Social. ODS 10.
25/1638 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia no ha previsto la realización de una prueba de aptitud física en un proceso para la formación de una lista de contratación para el puesto de auxiliar de policía local. Defiende la exigibilidad de la realización de esta prueba no solo en el hecho de que se recoge en la Ley Foral 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra, sino que, además, el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha exigido dicha prueba en un proceso análogo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1639 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de renovación de la renta garantizada realizada hace cinco meses y porque le ha denegado el Ingreso Mínimo Vital, al exceder el patrimonio computable del límite previsto para el acceso a la prestación. Bienestar Social. ODS 1.
25/1640 Una ciudadana formula una queja porque la Dirección General de Tráfico ha impuesto de manera obligatoria el dispositivo de preseñalización V16, considerando que su uso vulnera derechos fundamentales como la intimidad, la protección de datos, la dignidad y la libertad, al poder geolocalizar al vehículo y, por extensión, al conductor. Protección de datos personales. ODS 11.
25/1641 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en Traumatología del Hospital Reina Sofía de Tudela. Expone que sufre artrosis de cadera y rodilla, lo que le provoca dolores constantes, viendo afectada su vida cotidiana. Añade que ha presentado varias reclamaciones, las cuales no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
25/1642 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha anulado una baja médica por considerar que responde a la misma o similar patología que un proceso anterior de incapacidad temporal ya agotado. Argumenta que se trata de patologías y procesos diferentes, y refiere que la demora en notificarle la anulación le ha causado un perjuicio económico. Seguridad Social. ODS 8.
25/1643 Un grupo de familias formula una queja porque el Departamento de Educación ha modificado sin previo aviso la ruta del transporte escolar que traslada al alumnado del Valle de Erro al centro escolar de Garralda, alargando el trayecto para recoger parte del alumnado de otra localidad por falta de plazas en otro vehículo. Manifiestan que el cambio perjudica al alumnado por el aumento de tiempo y por las condiciones orográficas y climatológicas. Refiere que el Departamento no ha ofrecido una solución adecuada ni ha justificado el uso de vehículos insuficientes. Educación. ODS 4.
25/1644 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio del Interior se demora en resolver el recurso presentado frente a la denegación de la tarjeta de residencia temporal de familiar de ciudadano de la UE, por no haber aportado documentación que acredite suficientemente que su hermano se encuentra a su cargo. Extranjería. ODS 10.
25/1645 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad urgente de evacuación de su hermano desde Gaza por motivos sanitarios. Manifiesta que su hermano sufrió lesiones graves por explosión y fue ingresado en un hospital de Gaza, donde ha sufrido complicaciones por la ausencia de remedios sanitarios, motivo por el que se ha recomendado atención médica especializada fuera de Gaza. Extranjería. ODS 10.
25/1646 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha retirado a su hijo de 7 años, con autismo grave y movilidad reducida, el uso de una plaza para personas con movilidad reducida (PMR) en el transporte escolar por falta de plazas disponibles. Indica que el menor necesita su silla de ruedas para desplazarse tanto en el centro como fuera de él y refiere que la asignación de una plaza ordinaria supone un riesgo para su salud. Educación. ODS 4.
25/1647 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha prolongado el procedimiento de reintegración familiar de su hijo menor declarado en situación de desamparo. Señala que, tras firmar un programa de reintegración con plazo máximo de 12 meses, se le ha notificado una nueva delegación de guarda en una familia ajena y la imposición de un programa especializado con seis meses adicionales. Desconoce las razones de esta decisión y critica que los continuos cambios de guarda están afectando emocionalmente al menor y a su familia. Bienestar social. ODS 10.
25/1648 Un sindicato presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no responde a diversas solicitudes de información requeridas sobre ejecución de una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, modificaciones retributivas y datos relativos a personal y seguimiento de una huelga. Refiere que la falta de respuestas y de entrega de informes obstaculiza la actividad sindical y vulnera el derecho a la libertad sindical. Función pública. ODS 8.
25/1649 Una fundación formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha denegado la Renta Garantizada a cuatro jóvenes que residen en el recurso temporal de acogida gestionado por esta, por entender que tienen cubiertas sus necesidades básicas. Defiende que, si bien es cierto que el programa cubre de forma temporal los gastos de manutención, la cobertura es provisional y sujeta a devolución, por lo que no constituye un ingreso o recurso económico real. Bienestar social. ODS 1.
25/1650 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza le ha facturado un importe desproporcionado por consumo de agua tras una fuga oculta en una tubería de su vivienda. Refiere que detectó y reparó la avería de forma inmediata, pero recibió una factura muy superior a su consumo habitual. Manifiesta que el ayuntamiento no contempla bonificaciones para estos casos y solo ofrece fraccionar el pago, solicitando una solución más razonable. Hacienda. ODS 6.
25/1651 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Enériz/Eneritz ha instalado o autorizado la instalación de ocho aparatos de aire acondicionado en la fachada trasera del edificio municipal, colindante con una finca de su titularidad. Expone que dicha instalación invade o afecta a una calleja privada, produciendo impacto urbanístico, ambiental y acústico; y que, pese a la oposición expresa presentada por él, el Ayuntamiento ha mantenido su decisión sin atender las alegaciones ni valorar alternativas menos lesivas. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1652 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales, causándole un grave perjuicio personal y laboral. Extranjería. ODS 10.
25/1653 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aoíz/Agoitz, pese a otorgarle la licencia de actividad y apertura de un proyecto empresarial, y tras realizar una importante inversión económica, ha actuado de forma contradictoria denegándole parte del proyecto mediante requerimiento a escasos días de comenzar la actividad. Además, le ha denegado la inscripción en uno de los epígrafes del IAE exigidos legalmente, alegando motivos fiscales. Se encuentra en una situación de indefensión administrativa y perjuicio económico, agravada por su discapacidad. Contratos públicos. ODS 16.
25/1654 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender una solicitud de la valoración del grado de discapacidad realizada hace más de un año. Expone que esta tardanza le ha impedido concurrir a las oposiciones de Educación de Andalucía 2025 por el turno reservado a personas con discapacidad y solicitar las adaptaciones correspondientes y, de no resolverse con urgencia, se verá nuevamente perjudicada en la próxima convocatoria de oposiciones de Educación en Navarra. Bienestar social. ODS 10.
25/1655 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha declarado la extinción del derecho a la Renta Garantizada por permanecer en Alicante/Alacant durante un periodo superior a los sesenta días para el cuidado de su madre. Refiere que ha aportado la documentación que justifica el necesario acompañamiento a una serie de consultas que tuvo que hacer a su madre, por lo que solicita la revisión de la denegación. Bienestar social. ODS 1.
25/1656 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Traumatología para una intervención quirúrgica en el hombro. Manifiesta tener dolor y limitaciones en su vida diaria. Sanidad. ODS 3.
25/1657 Una ciudadana presenta una queja en relación con la convocatoria de las "ayudas a personas físicas y entidades privadas sin ánimo de lucro para restauración de patrimonio inmueble durante 2025" del Departamento de Cultura Deporte y Turismo. Cree conveniente que se incluya la posibilidad de presentar la documentación presencialmente en formato físico, que se mantenga la concesión de las ayudas y se incremente el importe debido al elevado coste que implica acometer las obras de conservación, consolidación, rehabilitación y restauración en el patrimonio inmueble y, por último, que se dé la máxima publicidad a próximas convocatorias a través de medios de comunicación y prensa. Cultura. ODS 11.
25/1658 Una ciudadana formula una queja por la falta de ayudas para la eliminación de amianto de viviendas particulares. Expone que es copropietaria de una vivienda que tiene tejado de uralita, por lo que, si finalmente tiene que aplicar la Directiva europea que obliga a todos los países a retirar materiales que contienen amianto, como la uralita, antes del año 2032, ello podría suponer un coste significativo para las personas propietarias. Medio ambiente. ODS 11.
25/1659 Un ciudadano interpone una queja sobre el contenido de un documento que le fue intentado notificar por un empleado del Ayuntamiento de Cintruénigo, En él no se deja constancia oficial de que uno de los propietarios del inmueble en el que reside estuvo presente en el Ayuntamiento y presenció la firma de un certificado de empadronamiento. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 11.
25/1660 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias posiblemente no le abone una mensualidad de la ayuda David, al no haber subido correctamente a la aplicación el correspondiente recibo de alquiler. Refiere que siempre lo ha hecho bien pero que, en esta ocasión, vio que el recibo no estaba subido al sistema. De no recibir la ayuda se verá imposibilitada para pagar el alquiler. Vivienda. ODS 11.
25/1661 Un ciudadano formula una queja por el trato dispensado por personal de la Unidad de Barrio de San Jorge. Denuncia que, mientras intentaba explicarle por qué necesitaba hablar por teléfono con la trabajadora social, le colgó. Este trato humillante, vejatorio e inaceptable por parte de un funcionario debería sancionarse. Bienestar Social. ODS 16.
25/1662 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha respondido a la solicitud de empadronamiento presentada pese a haber transcurrido el plazo de tres meses legalmente establecido. Considera que ha operado el silencio positivo, por lo que insta que se le dé de alta en el padrón. Le urge debido a su situación de calle. Funcionamiento de Entidades Locales. ODS 1.
25/1663 Una agrupación de huertas presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado una licencia de obra para el suministro de agua. Además, ha incrementado de forma excesiva la contribución territorial. Hacienda. ODS 3.
25/1664 Un ciudadano formula una queja porque, a pesar de que en la convocatoria del Programa Académico de curso completo en Francia estaba expresamente recogido que era necesaria la firma de ambos progenitores para presentar la solicitud, el Departamento de Educación aceptó la inscripción de su hija con la única firma de la madre. Considera que la resolución tomada fue totalmente en contra de la normativa y que, por tanto, debe ser considerada nula de pleno derecho. Educación. ODS 4.
25/1665 Un ciudadano interpone una queja porque, pese a figurar inscrito junto a su hija en el Censo de Solicitantes de Vivienda Protegida y haberlo solicitado en dicha inscripción, la Administración no le ha facilitado el acceso a una vivienda protegida ubicada en la comarca de Pamplona/Iruña. Expone que su hija, con un 49% de discapacidad y porfiria aguda intermitente, requiere tratamiento frecuente en el Hospital Universitario de Navarra, lo que hace necesario residir en localidades cercanas a la capital. Vivienda. ODS 11.
25/1666 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón no impulsa la regularización de una nave industrial adquirida junto con un negocio familiar. Expone que, tras adquirir el negocio y el inmueble, surgieron discrepancias catastrales que impiden el cambio de titularidad. Aunque el ayuntamiento prometió una adjudicación directa aprobada en pleno, no ha cumplido ni dado explicaciones, causando perjuicios económicos, fiscales, administrativos y obstáculos para la actividad profesional. Hacienda. ODS 11.
25/1667 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la autorización de firma del contrato de compraventa de una Vivienda de Protección Oficial previamente adjudicada, al no ser ya beneficiario de la ayuda Emanzipa y corresponderle por tanto una puntuación menor a la otorgada. Defiende que únicamente ha transcurrido un mes desde la finalización de la ayuda, por lo que su situación económica no ha variado de forma sustancial. Considera esta decisión excesivamente rígida y desproporcionada, afectando a sus derechos. Vivienda. ODS 11.
25/1668 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona le reclama facturas correspondientes a una vivienda vendida en 2004, generando una deuda que no le corresponde. Expone que presentó toda la documentación para el cambio de titularidad tras la venta, que las domiciliaciones bancarias posteriores corresponden a los nuevos propietarios y que la última factura refleja un error en la identificación de los titulares. Solicita que la Mancomunidad reconozca que las reclamaciones son indebidas y se dirijan exclusivamente a los legítimos propietarios de la vivienda, respetando los plazos de prescripción. Hacienda. ODS 6.
25/1669 y 25/1738 Dos asociaciones presentan dos quejas por la carencia de un banco de leche materna en Navarra, a diferencia de lo que sucede en la mayoría de otras comunidades. Exponen que ello motivó la aprobación de una moción del Parlamento de Navarra por la que se instaba al Departamento de Salud a su creación. Indican que la leche materna donada constituye un recurso terapéutico esencial para las criaturas grandes prematuras, prematuras y recién nacidos/as enfermos/as. Sanidad. ODS 3.
25/1670 Una ciudadana formula una queja por la configuración de la reducción del rendimiento neto del capital inmobiliario en la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Considera injusto que personas residentes en Navarra y que deben tributar en Navarra no puedan aplicar esta reducción por ser propietarias de inmuebles ubicados fuera de la Comunidad Foral, pese a cumplir con los requisitos en otra comunidad (estar la vivienda situada en una zona de mercado residencial tensionado, ser vivienda permanente y estar el contrato de arrendamiento debidamente registrado). Hacienda. ODS 10.
25/1671 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le aplica correctamente el índice de proporcionalidad previsto en el Estatuto del Personal público. Solicita que se le abonen los atrasos devengados en los últimos cuatro años con los intereses legales correspondientes. Función Pública. ODS 8.
25/1672 Un ciudadano presenta una queja porque un agente de la Policía Municipal de Zizur Mayor/Zizur Nagusia se negó a atender una solicitud de actuación policial que formuló por vía telefónica, por la presencia de dos personas alojadas indebidamente en su vivienda arrendada. Concretamente, pretendía la identificación de esas personas y la elaboración de un informe policial. Refiere que la conversación derivó en la incoación de un expediente sancionador contra él, por lo que solicita una investigación y la anulación del expediente. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1673 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renta garantizada, pese a haber transcurrido el plazo máximo legal. Expone que ha acudido varias veces a la oficina sin ser atendida y se le ha negado información presencial, lo que agrava su situación de extrema vulnerabilidad. Bienestar Social. ODS 1.
25/1674 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares no ha respondido a las consultas sobre la exigencia de una declaración de impacto ambiental para el proyecto de construcción de un aparcamiento disuasorio. Expone que la falta de contestación le impide su participación informada en el periodo de alegaciones y solicita aclaración urgente antes del inicio de la obra. Medio ambiente. ODS 15.
25/1675 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Trabajo y Economía Social ha cometido un fallo al renovar la prestación por desempleo, lo que provocó que no la percibiera durante un mes. Expone que dicha interrupción se debe a un error administrativo y no al incumplimiento de sus obligaciones. Trabajo. ODS 8.
25/1676 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha asignado un/a médico/a de atención primaria en el Centro de Salud de Azpilagaña. Manifiesta que ha presentado una reclamación, a la que le han respondido que el centro está afrontando una situación de falta de profesionales médicos. Considera que no es una respuesta adecuada a un paciente de 75 años al que se le está vulnerando el derecho a la continuidad asistencial. Sanidad. ODS 3.
25/1677 Un ciudadano interpone una queja porque el Concejo de Larraintzar ha aprobado las ordenanzas reguladoras de los aprovechamientos comunales y considera que, en su artículo 17, vulneran la Ley Foral 6/1990, de 2 de julio, de la Administración Local de Navarra y el Decreto Foral 280/1990, de 18 de octubre, por el que se aprueba el reglamento de bienes de las Entidades Locales de Navarra, por entender que discrimina a los vecinos mayores de 40 años o que no sean ganaderos a título principal. Ganadería. ODS 2.
25/1678 Un ciudadano presenta una queja porque el sistema de inscripción para la nueva modalidad de alquiler asequible del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias aplica el cómputo de unidad familiar de forma que perjudica a personas separadas con hijos en custodia compartida. Manifiesta que, pese a tener ingresos moderados, se le considera una unidad familiar de dos personas y queda fuera del baremo. Refiere que esta regulación genera un agravio comparativo y una situación de indefensión respecto a otros modelos familiares. Vivienda. ODS 11.
25/1679 Un ciudadano formula una queja porque la Comisión Investigadora del Protocolo de Acoso Laboral del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha transformado su denuncia de posibles indicios de discriminación racial en una acusación infundada contra su propia persona. Detalla que no se aplicó la inversión de la carga de la prueba prevista en la normativa, que se sugirió la apertura de un expediente disciplinario como represalia y que existe un conflicto de intereses por la participación de una misma autoridad en la comisión y en trámites que afectan a su situación administrativa. Función pública. ODS 8.
25/1680 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha requerido el reintegro de cantidades indebidamente percibidas por el cobro del Ingreso Mínimo Vital correspondiente al año 2023. Indica que, pese a solicitar la baja de la prestación al comenzar a trabajar, esta no se tramitó. Tampoco se le informó a tiempo de la supuesta percepción indebida, notificándole la deuda con más de un año de retraso. Defiende que la situación actual le coloca en riesgo de vulnerabilidad económica. Bienestar social. ODS 1.
25/1681 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le ha notificado debidamente la obligación de solicitar el Ingreso Mínimo Vital, por lo que ahora puede ser causa de denegación de su solicitud de renovación de la Renta Garantizada ya presentada. Además, expone que la cita para solicitar el Ingreso Mínimo Vital se ha demorado meses, encontrándose todo este tiempo, y hasta que se resuelvan sus solicitudes, sin ingresos económicos. Bienestar social. ODS 1.
25/1682 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le ha sancionado por sobrepasar el tiempo de permanencia establecido en la zona de estacionamiento limitado (ZEL). Defiende que el estacionamiento se realizó en una plaza reservada para personas con movilidad reducida, disponiendo de la correspondiente tarjeta acreditativa, y que estas plazas no están sujetas a un tiempo mínimo de estancia. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1683 Un ciudadano interpone una queja porque el Colegio de Abogados de Tudela se demora en resolver sus dos solicitudes de cambio de letrados de oficio. Señala que la inacción por parte del Colegio vulnera sus derechos fundamentales a la tutela judicial efectiva y a un proceso con todas las garantías. Justicia. ODS 16.
25/1684 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de obtener una cita con su médico/a de atención primaria en el Centro de Salud de Etxabakoitz debido a la escasez de personal médico. Además, añade que, durante meses, se ha ignorado sus reiteradas solicitudes de pruebas diagnósticas pese a sufrir fuertes dolores abdominales, viéndose obligado a acudir a la sanidad privada ante la persistencia del dolor. Sanidad. ODS 3.
25/1685 Un grupo de personas formula una queja porque el Colegio Navarro de Periodistas no garantiza el derecho de participación democrática y trasparencia en el proceso electoral en curso. Indican que la convocatoria concentra todo el proceso en una única asamblea, carece de comisión electoral imparcial y permite que personas candidatas controlen la organización del procedimiento. Añade que sus candidaturas fueron rechazadas indebidamente sin posibilidad de alegaciones ni información sobre la supervisión del proceso, vulnerando el derecho de participación. Justicia. ODS 16.
25/1686 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora más de un año en otorgarle una cita en Endocrinología. Critica que las últimas revisiones se han realizado por teléfono y considera que es necesario que procedan a la revisión de un nódulo que tiene. Sanidad. ODS 3.
25/1687 Un ciudadano y una ciudadana presentan una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de Ingreso Mínimo Vital, tras la extinción de la Renta Garantizada que venían percibiendo. Manifiestan que su familia, integrada por dos menores, lleva más de un mes sin percibir ingreso económico alguno. Bienestar social. ODS 1.
25/1688 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no cuenta con una ordenanza que regule la circulación de los vehículos de movilidad personal, aplicándose en su lugar la normativa estatal que obliga a circular por la calzada. Manifiesta que, como persona con movilidad reducida y usuaria de patinete eléctrico, esta situación le expone a un riesgo grave al compartir la calzada con vehículos a motor, sin que existan ajustes razonables ni alternativas seguras. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1689 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le practica la retención por encima del tope máximo de cotización establecido, a pesar de haber informado de ello en varias ocasiones, tanto presencial como telefónicamente, así como tras haber presentado varios escritos. Seguridad Social. ODS 8.
25/1690 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no garantiza que un centro de atención a personas con discapacidad ofrezca una alimentación de calidad, con transparencia y supervisión adecuada. Detalla falta de acceso de las familias a la cocina y a la planificación de menús, escasez de productos saludables y locales, ausencia de nutricionista presencial y decisiones alimentarias poco adaptadas. Manifiesta que existen casos concretos de dietas mal gestionadas, déficits nutricionales y falta de respuesta ante necesidades médicas, afectando a la salud y bienestar de las personas usuarias. Bienestar social. ODS 2.
25/1691 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no está abordando adecuadamente las vibraciones estructurales procedentes de maquinaria industrial de un establecimiento colindante, que afectan de forma continuada a su vivienda desde hace más de ocho meses. Manifiesta que esta actuación vulnera su derecho al descanso, la salud y una vivienda digna. Medio ambiente. ODS 11.
25/1692 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud ha establecido, mediante la Orden Foral 379E/2025, que el personal que accede mediante promoción interna temporal en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y en el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra, debe alcanzar un mínimo del 30% en la prueba objetiva. Defiende que esta exigencia no se aplica a otros turnos que realizan la misma prueba y que la diferencia de trato carece de justificación, perjudica al personal con experiencia previa y vulnera los principios de igualdad, mérito, capacidad y proporcionalidad en el acceso a funciones públicas. Función pública. ODS 8.
25/1693 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no contesta a una consulta presentada hace meses en relación con una convocatoria de personal, para la provisión del puesto de encargado/a de mantenimiento y complemento de nivel C, del área de cultura, fiestas, educación y deporte. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1694 Una ciudadana formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra no ha verificado la posible falsedad de cierta documentación presentada por otra aspirante a un concurso de plaza de profesorado, ni ha atendido a sus solicitudes al respecto. Asimismo, manifiesta la existencia de un conflicto de interés en una comisión académica que afecta a decisiones sobre doctorandas a su cargo, sin que la Universidad haya adoptado medidas de abstención. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1695 Una ciudadana interpone una queja por la demora en ser atendida en el Servicio de Urgencias, debiendo esperar más de 5 horas para ser atendida. Refiere que acudió con un cuadro de dolor en el pecho, tensión alta, mareos, náuseas, mano adormilada y dolor de cabeza. Sanidad. ODS 3.
25/1696 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no respetó la prioridad de llamamiento en las listas de contratación temporal al cubrir una vacante de auxiliar de mantenimiento. Refiere que, pese a figurar en la lista correspondiente y existir una necesidad de cobertura continuada dentro del plazo de 15 días, no fue llamado, seleccionándose a otra persona sin justificación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1697 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Fontellas le ha denegado el empadronamiento. Detalla que reside en una caravana con su hijo menor y que no dispone de ingresos económicos desde hace tres meses. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1698 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de acceso al padrón municipal presentada hace seis meses. Refiere que no dispone de ingresos económicos suficientes para asumir los gastos de alquiler y que, sin el empadronamiento, no recibe atención en los Servicios Sociales de Base. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
25/1699 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado la adaptación de tiempos que solicitó en relación con la convocatoria para la provisión de 585 plazas del puesto de trabajo de administrativo/a, por no alcanzar el grado mínimo requerido en las deficiencias reconocidas en su discapacidad. Refiere que ha tenido conocimiento de que un cambio normativo reciente ha modificado la forma de valorar las limitaciones y solicita una aclaración sobre cuál es el mínimo requerido y por qué no alcanza este grado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1700 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le permite subsanar un error cometido al inscribirse en el concurso de traslados. Manifiesta que, por no marcar la opción de “manejo de cargas”, se le restringen prácticamente todas las plazas existentes ya que la mayoría requieren esta circunstancia. Añade que ha contactado telefónicamente para solucionar el problema, pero que se le ha indicado que al tratarse de un error propio debe aceptar la situación. Función pública. ODS 8.
25/1701 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no ha resuelto las solicitudes de legalización de un cobertizo y de dos viviendas en suelo no urbanizable en Leitza. Urbanismo. ODS 11.
25/1702 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología para la operación de cadera que precisa. Expone que lleva de baja desde hace meses y que su situación ha empeorado. Necesita dicha operación para volver a trabajar ya que su empleo requiere esfuerzo físico. Sanidad. ODS 3.
25/1703 Una ciudadana formula una queja porque ha detectado en su jardín una arqueta rotulada como alumbrado público de la que parten tuberías de saneamiento y abastecimiento de la vivienda colindante hasta la vía pública, sin constar en los planos municipales ni contar con autorización. Considera que el Ayuntamiento de Vidángoz/Bidankoze no ha ejercido el control debido y solicita la retirada de las tuberías, la reposición del jardín y una inspección municipal. Servicios públicos. ODS 6.
25/1704 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le está compensando la cuantía del Ingreso Mínimo Vital y del complemento de Ayuda a la Infancia que tiene reconocidas con una supuesta deuda que no le ha sido notificada previamente. Bienestar Social. ODS 1.
25/1705 Una ciudadana presenta una queja por una presunta negligencia grave en un centro residencial de mayores. Expone que, durante un fin de semana, personas dependientes permanecieron inmóviles todo el día en el comedor, sin atención adecuada. Afirma que el personal mostró indiferencia y que la situación es reincidente. Solicita una inspección de oficio por el Gobierno de Navarra y medidas correctoras o sancionadoras para garantizar un trato digno, movilidad adecuada y bienestar físico y emocional de las personas residentes. Bienestar Social. ODS 10.
25/1706 Un ciudadano formula una queja porque una ocupación irregular en el edificio de Burlada/Burlata en el que residen sus padres está generando miedo, inseguridad y graves perjuicios psicológicos a vecinos y vecinas vulnerables. Expone que en el inmueble residen personas mayores, dependientes y menores que evitan zonas comunes y viven con ansiedad constante. Solicita la intervención urgente de las instituciones para proteger a los residentes, restablecer la convivencia, garantizar la seguridad y facilitar una solución legal eficaz. Seguridad Ciudadana. ODS 11.
25/1707 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Sartaguda le exige una tasa por el uso del salón de actos de la Casa de Cultura, a pesar de ser una entidad sin ánimo de lucro. Indica que esta obligación económica limita la actividad de la asociación y resulta injustificada dado su carácter no lucrativo. Hacienda. ODS 11.
25/1708 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de discapacidad realizada en agosto de 2024. Manifiesta que, según se le ha informado, actualmente se están atendiendo las solicitudes de marzo de 2023. Solicita que se agilicen los trámites y se reduzcan los plazos de resolución para garantizar el derecho de las personas a una valoración oportuna. Bienestar Social. ODS 10.
25/1709 Una ciudadana formula una queja porque en el barrio de San Juan de Pamplona/Iruña se vienen realizando múltiples obras simultáneas de rehabilitaciones de fachadas y remodelación de espacios públicos en un área muy reducida, lo que genera ruidos constantes, por la mañana, tarde y algunos sábados, y una pérdida significativa de plazas de aparcamiento en una zona ya limitada y sin garajes disponibles. Medio Ambiente. ODS 11.
25/1710 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha excluido del proceso de habilitación del personal de control de acceso a espectáculos públicos y actividades recreativas, al encontrarse ingresado en un centro hospitalario durante la celebración de la segunda prueba. Critica que no se considere justificación válida su situación, a mayor abundamiento cuando no se prevén instrucciones específicas en la convocatoria para estos casos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1711 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citar a su madre para la realización de una prueba diagnóstica preferente y por la falta de registro de entrada de las quejas y reclamaciones presentadas. Sanidad. ODS 3.
25/1712 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle la Renta Garantizada ya aprobada. Refiere que, mientras tanto, su familia, con dos niñas menores, carece de los ingresos necesarios para cubrir sus necesidades básicas. Bienestar Social. ODS 1.
25/1713 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle la Renta Garantizada ya aprobada y que necesita para ella y su hija. Refiere haber contactado con el área encargada para conocer el motivo de la falta de depósito, pero no se le da respuesta. Bienestar Social. ODS 1.
25/1714 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha aplicado un recargo del 20% sobre una deuda que permanecía suspendida mientras se resolvía un recurso de alzada respecto a una ayuda a la solvencia empresarial percibida durante la Covid-19. Covid-19. ODS 8.
25/1715 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Yerri/Deierri no ha respondido a las solicitudes presentadas para la declaración de una porción de terreno de titularidad municipal como parcela sobrante, para su ulterior venta directa a ella y a sus hijos, a pesar de estar debidamente motivadas y de que dicha porción tiene establecido el uso de área privada libre de edificación. Urbanismo. ODS 11.
25/1716 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha excluido de la lista de personas aspirantes con discapacidad en el proceso selectivo de Auxiliar de Enfermería (TCAE), al no haber recibido aún el certificado de discapacidad, pese a que dicho documento fue posteriormente concedido con carácter retroactivo. Añade que la entrega del certificado se produjo pocos días después de la publicación de la lista definitiva, por causas ajenas a su voluntad. Asimismo, manifiesta su disconformidad al tener conocimiento de la admisión de otra persona en circunstancias similares. Acceso a un empleo público. ODS 10.
25/1717 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de título extranjero presentada en 2020, generándole grave indefensión y perjuicio profesional y económico. Educación. ODS 4.
25/1718 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Urología por una infección urinaria persistente. Indica que ha recibido seis tandas de antibiótico diferentes sin diagnóstico ni seguimiento adecuado y los urocultivos no se han realizado correctamente. Sanidad. ODS 3.
25/1719 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha excluido del proceso de estabilización del puesto de trabajo de administrativo, y no conoce el motivo. Sin embargo, refiere que otras aspirantes con menor puntuación sí pudieron elegir plaza mediante llamadas telefónicas. Cree que el hecho de llamar a unos aspirantes y a otros no es una actuación discriminatoria. Acceso a un empleo público. ODS 8.
25/1720 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Urología para el tratamiento de rehabilitación tras su intervención quirúrgica en 2021. Solicita que sus reclamaciones sean atendidas con urgencia y que se le cite para valorar su situación y proponer un tratamiento beneficioso. Sanidad. ODS 3.
25/1721 Una ciudadana presenta una queja porque el Concejo de Larraintzar no contesta a una solicitud de información pública, en concreto, los planos de tuberías de agua y saneamiento y las cuentas presentadas desde 1990 hasta 2024. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 6.
25/1722 Un ciudadano formula una queja porque el Concejo de Larraintzar no le ha contestado a una consulta sobre la fecha de comienzo de los trámites de concesión de aprovechamiento de comunales (praderas). Según expone, no se ha publicado en el tablón de anuncios ninguna información sobre la adjudicación, fecha de subasta o periodo de exposición pública, generando incertidumbre. Agricultura. ODS 2.
25/1723 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en Otorrinolaringología, pese a sufrir pérdida de audición, psoriasis en el canal auditivo e infecciones recurrentes. Indica que ha presentado varias reclamaciones por teléfono y a través de la Carpeta de Salud sin obtener respuesta ni solución. Sanidad. ODS 3.
25/1724 Una ciudadana presenta una queja porque la biblioteca municipal de Corella va a permanecer cerrada entre el 22 de diciembre y el 7 de enero. Cree que son fechas en las que más se necesita para el estudio y no se ofrecen alternativas adecuadas (las aulas del centro joven habilitadas son insuficientes, sin calefacción y con horarios limitados). Considera que se genera desigualdad entre estudiantes de localidades pequeñas y los de la capital o Tudela. Cultura. ODS 4.
25/1725 Una ciudadana formula una queja porque su madre, residente en Navarra, sufrió un grave accidente de tráfico en Francia provocado por un conductor en estado de embriaguez y se encuentra allá ingresada. Refiere que han intentado gestionar su traslado sanitario a Navarra, pero se va a demorar, según se les ha indicado por falta de disponibilidad. Manifiesta que la familia no dispone de medios para permanecer en Francia de forma indefinida. Sanidad. ODS 3.
25/1726 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain gestionó incorrectamente el cobro del impuesto de circulación. Expone que tiene todos los tributos domiciliados en una cuenta válida, pero que el consistorio cargó dos recibos en una cuenta cerrada desde 2017, que él no facilitó. Al devolverse por IBAN no válido, el ayuntamiento le exige el pago en vía de apremio con recargo, pese a no existir impago voluntario ni aviso previo ni intención de incumplimiento. Solicita la revisión del procedimiento administrativo. Hacienda. ODS 11.
25/1727 Una asociación presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no ha dado respuesta a una instancia, a través de la cual informa de su adhesión a un manifiesto presentado en San Sebastián, haciendo propias las ocho solicitudes que en el mismo se contienen en relación con la necesidad de garantizar una atención sanitaria en euskera. Euskera. ODS 10.
25/1728 Una ciudadana formula una queja porque en el centro de salud de Cintruénigo hay una demora de hasta 20 días para citas médicas ordinarias, pese a encontrarse vacío en ocasiones, lo que provoca inseguridad, retrasos en el diagnóstico y tratamiento y una evidente pérdida de confianza en el funcionamiento del centro. Además, hace referencia a una actitud poco empática y profesional por parte de la médica de atención primaria. Sanidad. ODS 3.
25/1729 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha desestimado su solicitud de reconocer el permiso retribuido por hospitalización de familiar en su extensión completa. Critica que, como funcionaria con jornada especial de 12 horas, solo se le han concedido 7,33 horas aplicando un criterio interno sin respaldo normativo, obligándola a compensar el resto con asuntos particulares. Considera que esta limitación vulnera el Decreto Foral 11/2009, el principio de legalidad, igualdad y la finalidad del permiso, que debe cubrir toda la jornada laboral efectiva. Función pública. ODS 8.
25/1730 Una ciudadana presenta una queja porque, como madre soltera con un menor a cargo, se encuentra en una situación de extrema vulnerabilidad tras la suspensión de la Renta Garantizada y del Ingreso Mínimo Vital desde noviembre de 2025, sin notificación previa. Indica que la causa fue un error administrativo al no constar su condición acreditada de víctima de violencia de género. Pese a aportar la documentación requerida, sigue sin ingresos ni resolución. Bienestar social. ODS 1.
25/1731 Una ciudadana formula una queja por la falta de inclusión de la población “Mutilva” en la base de datos de la Seguridad Social al introducir el código postal 31192. Seguridad Social. ODS 16.
25/1732 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Traumatología, pese a sufrir dolores cada vez más intensos por artrosis degenerativa. Expone que lleva un año esperando y que ha presentado varias reclamaciones, pero que las respuestas se limitan a derivarla nuevamente a su médico de cabecera. Tiene prótesis en las caderas y rodilla y está pendiente de otra intervención. Sanidad. ODS 3.
25/1733 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Consumo no ha aceptado la tramitación de su reclamación realizada mediante correo electrónico y ha negado su competencia para conocer de la misma, a pesar de que el conflicto tuvo lugar con una empresa sita en Pamplona/Iruña. Aduce, además, que no pudo presentar la reclamación por el Registro General Electrónico, puesto que le mismo no resulta accesible para registrar reclamaciones de personas cuyo NIE carece de número de soporte. Consumo. ODS 9.
25/1734 Una ciudadana formula una queja porque, mientras cumple condena en el centro penitenciario de Pamplona, sufre múltiples abusos y negligencias. Denuncia la negativa a concederle el tercer grado alegando necesidad de terapia psicológica que no le facilitan, la falta de atención a su discapacidad reconocida y la ausencia de pruebas para confirmar rasgos de autismo. También reporta agresiones físicas no atendidas adecuadamente, cancelación arbitraria de citas médicas y problemas con rehabilitación. Seguridad ciudadana. ODS 10.
25/1735 Una ciudadana interpone una queja porque no puede actualizar el número de tarjeta para que Renfe le devuelva el dinero por un retraso en el tren. A pesar de seis reclamaciones no ha recibido respuesta ni reembolso. Transporte público. ODS 11.
25/1736 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Traumatología desde julio de 2024, para revisión de un hombro encapsulado, el cual le lleva produciendo dolor desde hace casi 2 años. Refiere haber realizado muchas reclamaciones sin conseguir resolver el problema. Sanidad. ODS 3.
25/1737 Un ciudadano formula una queja porque ha detectado una insuficiente aplicación de medidas preventivas, educativas y formativas en materia de reducción de riesgo de desastres en la Comunidad Foral de Navarra. Entre otras, detalla que centros educativos y universidades carecen de formación y simulacros adecuados, los planes municipales de emergencia no están operativos y el Plan Nacional de Reducción del Riesgo de Desastres Horizonte 2035 no se ha desplegado en el ámbito local. Seguridad ciudadana. ODS 11.
No admitida (falta de legitimación - queja no planteada por la persona interesada)
25/1739 Una ciudadana interpone una queja por la necesidad de su familia, integrada por cuatro menores, uno de ellos con discapacidad, de acceder a una vivienda protegida. Indica que fueron desahuciados de la vivienda donde residían en régimen de alquiler, estando en la actualidad en el salón de un vecino con colchones en el suelo. Además, el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain le exige la devolución de la ayuda de emergencia para el pago del alquiler que le fue concedida y le deniega la subvención al comedor y la ayuda de discapacidad. Vivienda. ODS 1.
25/1740 Un ciudadano y una ciudadana presentan una queja porque la Hacienda Foral de Navarra les reclama una elevada cantidad por un error en la declaración del IRPF de 2022, que fue realizada por el propio personal de la entidad. Señalan que actuaron de buena fe, sin conocimiento de la omisión de la pensión de la Seguridad Social, y que no se les puede imputar el error. Hacienda. ODS 10.
25/1741 Un ciudadano formula una queja por la atención dispensada por el personal del Servicio de Emergencias, Prevención y Protección Civil cuando llamó al 112 por la pérdida de conocimiento de su pareja. Indica que se le derivó al centro de salud del pueblo sin darle unas mínimas pautas de cómo proceder. Sanidad. ODS 3.
25/1742 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha embargado la cantidad a devolver de su declaración de la renta 2024, pese a haber presentado la declaración de forma individual y no deber ninguna cantidad. Indica que la deuda corresponde a su pareja, con quien está casada en separación de bienes. A pesar de presentar instancias y certificados que lo acreditan, no ha recibido respuesta ni devolución. Hacienda. ODS 10.
25/1743 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le contesta a su solicitud de información relativa a la diferente valoración salarial en las adendas de financiación y a la responsabilidad de dicha diferencia de trato. Función pública. ODS 8.
25/1744 Un ciudadano formula una queja porque, tras recibir insultos racistas y avisar a la Policía Nacional, la patrulla que llegó le golpeó sin explicación, incluso cuando intentó grabar. Indica que en comisaría volvió a sufrir agresiones, se le negó denunciar y fue detenido. Denuncia trato discriminatorio y uso policial desproporcionado por motivos raciales. Seguridad ciudadana. ODS 16.
25/1745 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le ha embargado la mitad del importe de la pensión de incapacidad percibida. Hacienda. ODS 10.
25/1746 Una ciudadana presenta una queja porque, pese a padecer gonartrosis bilateral severa grado 4 y necesitar infiltraciones anuales de ácido hialurónico, fue eliminada sin aviso de la lista de su Traumatóloga. Critica que no recibe tratamiento, sufre dolor intenso y denuncia discriminación, vulneración de derechos y desatención sanitaria. Sanidad. ODS 3.
25/1747 Un ciudadano formula una queja frente al Juzgado de Instrucción número 4 de Pamplona/Iruña, por la indefensión derivada de la falta de acceso a las actuaciones que habrían motivado la comparecencia como investigado con anterioridad a la celebración de ésta. Justicia. ODS 16.
25/1748 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Iza le prohíbe usar una nave ganadera en Aguinaga, pese a contar con permisos y uso ganadero histórico. Expone que la prohibición surge tras autorizar una vivienda vacacional cercana y no guardar la distancia mínima a suelo urbano. Está disconforme porque la medida deja sin valor la cuadra y prados heredados, pese a inversiones familiares, mientras se le siguen cobrando impuestos como establo. Urbanismo. ODS 11.
25/1749 Un ciudadano presenta una queja porque su madre de 85 años, atendida en el Centro de Salud Mental de Ansoáin, sufre un empeoramiento de su estado y, pese a que tras su alta hospitalaria se recomendaron revisiones urgentes, la nueva cita se fijó para enero de 2026. Denuncia demoras, falta de empatía y solicita adelantar la consulta y garantizar una atención continuada y adecuada. Sanidad. ODS 3.
25/1750 Un ciudadano formula una queja por el estacionamiento habitual de furgonetas del personal de Correos en una zona con plazas de aparcamiento limitadas en Altsasu/Alsasua. Considera que Correos debería disponer de espacios propios para sus vehículos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
25/1751 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial relacionada con los daños personales sufridos por elemento de semáforo. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
Compartir contenido